В моем случае хронология следующая:
20 января - подача документов в ВЦ
24 января (утро) - сообщение на сайте ВЦ о передаче документов курьеру
27 января (утро) - сообщение на сайте курьера о получении документов (1 день ушел только на передачу от ВЦ к курьеру)
28 января (утро) - сообщение на сайте курьера о передаче документов курьеру (еще 1 раб день)
29 января (утро) - сообщение на сайте курьера об успешной доставке документов мне (наглая ложь - документы не получил, по телефону подтвердили, что доки до сих пор у курьера)
В остатке имеем: с момента получения документов курьером прошло 4 рабочих дня и 6 календарных; документы до сих пор не доставлены; на сайте курьера висит лживая информация об успешной доставки (которую они сами же опровергли по телефону); по телефону кормят очередными завтраками, что доставят в самое ближайшее время, и аргументируют сильной загрузкой курьеров.