Аэрофлот: онлайн-регистрация на рейсы

[Серега82]

В рассылке была информация - какие услуги будут не доступны, для меня все ожидаемо, поэтому не обижаюсь
Есть жизненный опыт внедрения ПО, тестирования и т.д. поэтому я Аэрофлот абсолютно понимаю как это сложно все.
Через консьерж службу мне подтвердили что мои места в брони cпейс остались, спецпитание оформили. Но через сайт и приложение брони не вижу.
Главное что бы улететь в самолете, остальное переживу ))

[Postman Pechkin]

на завтрашний (02.11) рейс успешно удалось зарегистрироваться по новому коду бронирования. При этом отправка посадочных на почту и скачивание как пдф - не работает. Печать из браузера - успешно.

[mango+]

Через консьерж службу мне подтвердили

Это у Аэрофлота такая чтоли есть? А как с ней связаться?

[Серега82]

Установить приложение

[Bucs]

При этом отправка посадочных на почту и скачивание как пдф - не работает

У меня вместо PDF скачивается HTM-файл с посадочным =)

[Svirepy_Bambr]

Вообще, я лично не понимаю как можно было переходить на новую систему бронирования не проработав элементарные вопросы

Элементарно. Перешли в последний день по постановлению до последнего ждали, что отложат. Вот и бардак.

[Svirepy_Bambr]

Аэрофлота такая чтоли есть? А как с ней связаться?

Налетать на платину

[Svirepy_Bambr]

Вчера получилось зарегиться на вылет 2.11. На почту посадочные не упали, сеачл пдф. Все ок. Система даже уведела номера афб и уровни в программе. Посмотрим что с бесплатным багажом на стойке скажут.
А в приложении все могут авторизоваться? Мне приходит смс что я вошёл в личный кабинет, при этом приложение пишет авторизация не возможно. Версия приьоги новая, если что.

[Серега82]

Элементарно. Перешли в последний день по постановлению до последнего ждали, что отложат. Вот и бардак

Где бардак? Было четкот написано что работать не будет. А если бы месяц назад перешли раньше то всё было бы нормально? На разработку ТЗ- программирование - тестирование - исправление ошибок потом всё заново тестировать такую сложную систему нужно время поэтому и срок внедрения откладывали. Месяц назад я уверен в ней было бы меньше функций и больше ошибок.

[Svirepy_Bambr]

Где бардак

Ну например там, где новость, что восстановили онлайн регистрацию. При этом по факту не работала. Там где за бесплатный багаж по статусу надо было платить. Да в рассылке было указано, что некоторые опции не будут работать, и для получения в аэропорту сохраните карту на телефон. И что? Все-равно заставили платить, т.к. Система не видит номер афб.

[Svirepy_Bambr]

бы месяц назад перешли раньше то всё было бы нормально?

Если бы подготовились нормально, то все было нормально.
Почему С7 за сутки все решил? И все работает? И пртлга, и брони видно, и программа лояльности?
Так что не надо рассказывать.

[Svirepy_Bambr]

А ещё вчера вечером 1 ноября насмешили: прислали письмо с уведомлением, что на свой рейс за 31 октября я не могу регистрироваться онлайн, только на стойке в порту.
Вот реально полезная информация через полутора суток после полёта.

[mango+]

Установить приложение

Какое конкретно? Аэрофлотовское приложение, там нет такого.

[mango+]

Элементарно. Перешли в последний день по постановлению до последнего ждали, что отложат. Вот и бардак.

Да! Если бы при покупке билета было написано, что будет переход на новую систему и нифига не будет работать ничего, мы никогда не купили аэрофлот!
Остается два дня до вылета, нет ни маршрутной квитанции, ничего. В КЦ откровенно посылают типа у нас также ничем помочь не можем. На обращения с личного кабинета тоже не реагируют.
А если у меня попросят показать билеты в аэропорту? Полное безобразие.

[pilot_66]

Остается два дня до вылета, нет ни маршрутной квитанции, ничего. В КЦ откровенно посылают типа у нас также ничем помочь не можем. На обращения с личного кабинета тоже не реагируют.
А если у меня попросят показать билеты в аэропорту? Полное безобразие.

В ЛК отображается старая бронь и новую завести не даёт. А вот по по этой ссылке новая бронь отображается корректно и маршрутная квитанция скачивается нормально. Вылет через 3 дня.

[Moon River]

Какое конкретно? Аэрофлотовское приложение, там нет такого.

Так нужно

Налетать на платину

[mango+]

А вот по по этой ссылке новая бронь отображается корректно и маршрутная квитанция скачивается нормально. Вылет через 3 дня.

Вот по этой ссылке мне выдает с кодом новой брони:
"К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства"

У вас международный вылет? У меня из Стамбула.

[pilot_66]

У вас международный вылет? У меня из Стамбула.

Да. В Бангкок

[Серега82]

Какое конкретно? Аэрофлотовское приложение, там нет такого.

Если у Вас платина, то установить отдельное приложение консьерж службы.

У S7 тоже были проблемы. Мне вчера тоже письма они слали по старому перелету. В интернете тоже видел пару отзывов об этом (хотя специально не искал их, так как не интересно было)

Насколько мне известно S7 и Аэрофлот перешли на разные системы. Почему так и в чем отличие, не удалось понять. Может кто знает?

[alexratedr]

Почему так и в чем отличие, не удалось понять. Может кто знает?

Разработчик как я понял один. Но системы разные, кто какой тендер взял. Ну, из новостей я понял так.