Форум Винского

**Bulat_** » 23 авг 2019, 19:03

UPD 02.09.2025

Часть информации на данный момент может быть не актуальна, в связи с изменениями в законодательстве. См

Казахстан ограничил срок действия платежных карт, открытых нерезидентами, одним годом

Для оформления банковской карты в Казахстане нерезидентам нужны:

1. ИИН - индивидуальный идентификационный номер (произносится и-и-н), не путать с российским ИНН. Сделать его можно в учреждении, которое называется ЦОН (Центр обслуживания населения) и есть в каждом областном и районном центре. Получение бесплатное, нужен только загранпаспорт. Нормативный срок выдачи – 1 рабочий день, но иногда можно получить через несколько часов.
В некоторых ЦОНах просят деньги (5-6 тыс тенге) за дополнительную услугу при оформлении ИИН. При этом остается возможность получить его и бесплатно.

См также https://www.gov.kz/situations/497/1153?lang=ru

ИИН не сразу прорастает в банковскую систему, это может занять еще 2-3 дня, иногда и более. Чтобы ускорить этот процесс, сразу после получения рекомендуется сходить в местную налоговую (Управление государственных доходов) либо позвонить по бесплатному номеру 1414 и попросить активировать, то есть прописать ИИН в базах.
После получения номер можно проверить по ссылке https://nca.pki.gov.kz/service/pkiorder ... individ_ng

2. Местный номер телефона. Продажа сим-карт в Казахстане устроена не так, как в России, где на каждом шагу встречаются фирменные салоны операторов. В Казахстане их обычно 1-2 на областной центр, а сами сим-карты продаются повсеместно: в обычных небольших магазинах, ларьках, даже на рынках с лотков. Обычная цена 1000 тенге (на счету 500), иногда дешевле. Документы продавцу не нужны, но симка не будет работать, пока вы не зарегистрируете ее и свое устройство (IMEI). Иногда это может сделать и продавец, но далеко не всегда. Так что лучше, купив симку, сходить с ней в официальную точку оператора и попросить зарегистрировать. Заранее посмотрите адреса офисов и установите приложение. Если пойти в салон оператора сразу, то вам предложат тарифы за многотыщ тенге, а простых у них якобы нет. Но если вы не планируете пользоваться сим-картой в Казахстане и вам не нужно много гигабайт, есть смысл подключить «простой» тариф без абонентской платы. Пакеты трафика к нему можно докупить дополнительно.
Основных операторов три – Актив (Kcell), Билайн и Теле2. Также можно заказать сим-карту IZI (виртуальный оператор на базе сети Билайн), ее доставят бесплатно.

Для регистрации номера и устройства ИИН необязателен: если у вас его еще нет, то регистрируют на номер паспорта. Важно, чтобы и сим-карта и IMEI телефона были зарегистрированы на один и тот же ИИН (либо номер паспорта без ИИН), иначе работать не будет! За пределами Казахстана, впрочем, сим-карта работает в любом устройстве и не ругается.
Зарегистрировать можно и удаленно, но нерезиденту, впервые подключающемуся к казахстанскому оператору, скорее всего, сделать это не удастся.
Кроме того, обязательно подключите международный роуминг: в Казахстане он не включен по умолчанию (за исключением Билайн). Иначе сим-карта не будет работать в России, а это нужно для получения банковских СМС. Сделать это можно в салоне оператора, а также в приложении или через USSD. Сама услуга бесплатна, но вместо нее могут подключить платную услугу, дающую пакеты мегабайт и минут – вам это не нужно.
Не рекомендуется держать сим-карту в смартфоне при нахождении в России во избежание списаний за паразитный трафик. Вставьте ее в просто-звонилку, на работу банковских приложений это не влияет никак.
Подробно сим-карты и операторы обсуждаются в этой теме: FAQ по операторам сотовой связи Казахстана для получения банковских СМС

Нововведения с мая 2025 года.
Если вы планируете пробыть в Казахстане более 30 дней или регулярно там бываете, необходимо пройти процедуру "верификации IMEI" для телефонов, ввезенных из-за рубежа. Процедура для нерезидентов крайне замороченная и требует доступа к местным Госуслугам через ЭЦП. Если не пройти верификацию, телефон перестанет работать в сетях Казахстана. Однако, за пределами Казахстана вы можете продолжать пользоваться им, в том числе с казахской сим-картой. На работоспособность сим-карты и банковских приложений это не влияет.
Если вы уже бывали в Казахстане с тем же телефоном и регистрировали IMEI у оператора, он будет продолжать работать (но это не 100%, практического опыта пока мало). Ничего дополнительно делать не требуется.
Подробнее: https://kz-imei.kz/account/faq
Проверка регистрации IMEI https://imei.rfs.gov.kz/ - вводить 14 цифр без последней контрольной.

3. Подтверждение легальности пребывания. Под этим понимается штамп в загранпаспорте, поэтому границу нужно пересекать по нему. Миграционные карты сейчас не выдаются. Если вы въехали по внутреннему паспорту, то можно получить "Уведомление о пребывании", но банк все равно потребует загран. Список документов, подтверждающих легальность: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/r ... ral/q14620

После того как вы получили ИИН и работающую сим-карту, идете в банк и открываете карту.
Подробный обзор актуальных карт всех банков (обновляется, читать первый пост): Подробный обзор актуальных карт всех банков
С 2025 года все карты нерезидентам выдаются сроком не более чем на 1 год!

В Каспи Нерезидентам с 2025 года выдают неименную карту сроком не более чем на 1 год (реально может быть 10-11 мес). Со второго года обслуживание стоит 1995 тенге в год. Карту можно получить по бумажному свидетельству ИИН, не дожидаясь прорастания номера в банковскую систему. Также потребуется номер российского ИНН. В остальном особых преимуществ у нее нет: валютных счетов нет, кэшбек 0.25% и только при оплате через QR, SWIFT тоже нет, в GooglePay не добавляется. Карта Каспи имеет смысл, если вы часто бываете в Казахстане, т.к. там через Каспи платят и переводят буквально за все.
С недавних пор приложение Каспи позволяет платить через Alipay сканированием QR-кода на территории Китая и многих других стран.

Home Credit выдает сразу две неименных карты VISA - Home и Home Lite, плюс можно сделать виртуалку (только Home Card, если уже есть пластиковый Lite). Lite дает 10% кэшбека на супермаркеты и АЗС в течение 90 дней, затем 5% на то же самое и 1% на все остальное. По Home Card можно получить дополнительный кэшбек 2% (итого 3%) при остатке на карте на момент оплаты не менее 100 тыс. тенге. Переводы на карты других банков Казахстана бесплатны. Новое приложение home.kz позволяет платить по QR-кодам Каспи (популярный способ оплаты в Казахстане) и начисляет за это кэшбек 1%. Сам Каспи дает всего 0.25%.
Приложение недоступно в российском PlayMarket: нужно менять регион или заводить новый гугл-аккаунт в Казахстане. Старое уже не работает.

БЦК больше не выдает картакарту и silver нерезидентам без трудового договора, но клиенты, оформившие карты ранее, могут их получить
У БЦК карта называется картакарта (VISA), обслуживание бесплатное. Имя на карте не напечатано. Также через приложение можно открыть счета в рублях, долларах и других валютах и перекидывать между ними деньги по биржевому курсу (раздел "FX-обменник"). Затем можно заказать мультивалютную карту monocard (бывшая bccpay). Карта именная, но делается долго, т.к. физически изготавливается в центральном офисе в г. Алматы. Там, по отзывам, ее можно получить на следующий день, в провинции – 5-7 рабочих дней. Стоимость 20 тыс тенге. Для много путешествующих могут быть интересны travelcard и iron, но они уже платные и недешевые.

Freedom Finance: Обсуждается в отдельной теме: Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

Халык (Народный банк). Без трудового договора карты нерезидентам уже не выдает. Как и Каспи, оформлял по бумажному ИИН даже до прорастания номера в систему. Обслуживание со второго года 1800 тенге. Много жалоб на кривое и неработающее приложение, и пополнять рублями с последующей конвертацией невыгодно.

Береке банк (бывший Сбер) вышел из под санкций и до октября 2024 года выдавал именные карты, ничего не требуя. Сейчас нужен ТД. Можно выбрать карты Visa или MC в тенге, долларах или евро. Обслуживание со второго года - 150 тенге в месяц. Может списываться плата за неактивность. При оформлении карт в долларах и евро учитывайте, что при пополнении в тенге произойдет конвертация по не очень хорошему курсу (примерно +1% к бирже), а при тратах в тенге списываются доллары по заниженному тоже примерно на 1%. Для рублей курс совсем ужасен.

Летом 2024 г. начал выдавать карты банк Алтын. Выдается карта не мгновенно, 1-2 полных дня может занять "проверка". Можно получить МС в KZT, USD, EUR и CNY, комиссии за выпуск и за обслуживание нет. Полностью бесплатной будет только первая карта, последующие только с комиссией за обслуживание от 500 тенге/мес. Отделений банка очень немного, даже не в каждом областном центре есть.

Евразийский банк требует дополнительные документы - выписку с российской карты, справку с работы (в России) и тп, и выдает карты после проверки комплаенс, и то через раз.
Осенью 2023 года Евразийский банк начал массово блокировать счета. Не рекомендуется связываться с этим банком!

Банк Jusan на данный момент не выдает карты нерезидентам без зарплатного проекта в нем.

Другие банки нерезидентам карт практически не открывают, либо требуют трудовой договор в Казахстане, ВНЖ/РВП и т.п. Но ситуация постоянно меняется: одни банки прекращают или усложняют выдачу карт нерезидентам, другие, наоборот, упрощают. Читайте последние страницы темы!
После получения любой карты обязательно проверьте ее в банкомате и произведите хотя бы одну операцию по ней в терминале (то есть купите что-то в магазине).

Про оформление карт по доверенности: Открытие банковских карт в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

Пополнение карт из России особых сложностей не представляет. В банки, имеющие форекс-платформу (БЦК, Freedom bank) имеет смысл переводить рубли на рублевый счет по реквизитам, а затем покупать на них нужную валюту. В некоторые банки (но не во все) можно переводить тенге, купленные в БКС. Можно мгновенно пополнять по номеру карты через приложения Газпромбанка, Почта-банка и еще некоторых, через сайт МТС-деньги (абонентом МТС и МТС-банка быть не обязательно), kwikpay. Переводить нужно в рабочее время: и курс лучше, и в затяжные российские или казахстанские выходные переводы могут не работать.
Подробный обзор всех способов пополнения с инструкциями: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане

Не забудьте, что после открытия счета вы должны уведомить о нем российскую налоговую. Это можно сделать через личный кабинет на сайте nalog.ru, авторизовавшись через Госуслуги. Отдельное уведомление нужно подавать на каждый счет, если у вас их несколько в одном банке.
Уведомление налоговой об открытии счёта в банке за границей

При планировании поездки ознакомьтесь с производственным календарем РК: https://online.zakon.kz/accountant/Cale ... idays/2025
Праздники в Казахстане совершенно другие, и вполне можно напороться на 3 выходных среди недели. Зато нет длительных выходных в январе и в мае, как в России.

Отдельные темы:
Казахстан: правила въезда, регистрации и транзита 2022
Перевод денег из Казахстана в Россию.
Работают ли карты казахских банков в Европе и других странах
Комиссии при конвертации в банках Казахстана
Нормативные документы и разъяснения ЦБ РФ по зарубежным счетам.
Карта МИР в Казахстане

**Родион222** » 23 окт 2023, 19:32

Народный банк (Халык), похоже, спёкся. Начали грузить, что я должен отчитываться буду за каждое поступление денег на карту, и вообще она мне не нужна. Что их карта только для использования внутри Казахстана, а не за границей в России. Короче, не советую. Может, вешала мне на уши, может и действительно так.
В Хоум Кредит сделали карту за 10 минут.
Еще попробую Береке оформить.

А оформление ИИН действительно теперь платное - 4500 тенге, 1200 руб где-то.

**Punk** » 23 окт 2023, 19:49

Родион222, ну, в РФ вы и правда не сможете пользоваться картами КЗ банков

**alex-etisalat** » 23 окт 2023, 20:23

Родион222 писал(а) 23 окт 2023, 19:32:Что их карта только для использования внутри Казахстана, а не за границей в России

год назад уже тоже самое говорили)

**Chami Li** » 23 окт 2023, 21:04

Родион222 писал(а) 23 окт 2023, 19:32:оформление ИИН действительно теперь платное - 4500 тенге

Ссылка на официальный источник будет?

**Родион222** » 23 окт 2023, 21:56

Какой источник вы хотите от меня получить? Пришел в Астане в Цон - отправляют платить 4500 в кассу за оформ иин. Только после этого идешь к сотруднику, который оформляет - идешь с чеком об оплате. Вы что думаете, что я гоню? Сегодня только проделывал все это.

**AlexSMR** » 24 окт 2023, 00:40

Родион222 писал(а) 23 окт 2023, 21:56:Какой источник вы хотите от меня получить? Пришел в Астане в Цон - отправляют платить 4500 в кассу за оформ иин. Только после этого идешь к сотруднику, который оформляет - идешь с чеком об оплате. Вы что думаете, что я гоню? Сегодня только проделывал все это.

Родион222, официальный источник для Вас --- https://www.gov.kz/situations/497/1150?lang=ru:

" Срок выдачи свидетельства ИИН для иностранцев составляет 1 рабочий день.

Формирование свидетельства ИИН для иностранцев абсолютно бесплатно. "

**Родион222** » 24 окт 2023, 08:35

Ну, и чего? А жизнь и практика -- они другие.
Хотите - не верьте. Я тут абсолютно не заинтересованное лицо. Но может эта информация для кого-то, кто прилетит делать карты, будет полезной. Всем благ.

**0_Frozen_0** » 24 окт 2023, 08:37

Chami Li писал(а) 23 окт 2023, 21:04:Ссылка на официальный источник будет?

видимо это инициатива руководства цонов, в законах ничего не поменялось. не уверен по части законно это или нет

**PonchBruevich** » 24 окт 2023, 09:02

Agent F писал(а):В Евразийском сидит множество резидентов, также не могут войти в приложение или заблокировали карты. По коду причины обращения в очереди видно что почти все по картам имеют вопросы.

Это Вы пишете из офиса Евразийского сейчас ? Вы в Астане или Алматы ? Если так, то все эти местные сразу после разблокировки
карт, выведут большинство своих денег из Евразийского. То есть большинство или существенная доля вкладчиков Евразийского
забирают свои деньги в течение короткого времени. Это очень печально для банка, гигантское давление на устойчивость банка.
Евразийский может в скором времени накрыться.

**Боримир** » 24 окт 2023, 09:39

PonchBruevich писал(а) 24 окт 2023, 09:02:Если так, то все эти местные сразу после разблокировки
карт, выведут большинство своих денег из Евразийского

Не думаю, как раз местные то многие оставят, а вот нерезы тояно уходить будут как смогут.

p.s. печально всё это, снг такое снг

**Боримир** » 24 окт 2023, 09:57

Боримир писал(а) 24 окт 2023, 09:39:Я в Алмате

Большая просьба узнать могут ли разблокировать карту/счета по доверке

**vert0let** » 24 окт 2023, 11:12

Боримир писал(а) 24 окт 2023, 09:57:Большая просьба узнать могут ли разблокировать карту/счета по доверке

У меня не получилось разблокировать карту/счет по доверенности (я так и не понял, что из этого заблокировалось, т.к. у меня пропал еще и доступ к мобильному приложению) в Евразийском, однако (!) получилось закрыть карту и счёт по доверенности (что тоже неплохо в текущей ситуации, с учетом обязательности подачи сведений в нашу налоговую). Видимо, такова политика...
Доверенность выдана родственнику.

**Bulat_** » 24 окт 2023, 11:28

0_Frozen_0 писал(а) 24 окт 2023, 08:37:видимо это инициатива руководства цонов, в законах ничего не поменялось. не уверен по части законно это или нет

Подозреваю, что деньги берут не за оформление ИИН, а за доп услугу типа "заполнение бланка заявления". Полагаю, что при желании можно от этого отбиться.

**Родион222** » 24 окт 2023, 19:54

Благополучно получены карты Хоум Кредит, Береке, Джусан. Миссия выполнена. Ранее еще делал РБ-карты БНБ-Банка. Укомплектован по полной теперь.
А с Халыком, в котором мне начали лапшу вешать на уши, связываться не стал. Каспи тоже решил, что мне без надобности.

**Scorpion** » 24 окт 2023, 20:50

сегодня был по делам в Казахстане один день, решил заглянуть в халык, всё по прежнему, нерезам без трудового не даём )

**Murzika** » 25 окт 2023, 14:08

Добрый день! Друзья, помогите перевести доллары от Гугла на мультивалютную карту банка jusan. Договор с Гуглом есть.
В приложении выбираю Переводы, затем За рубеж. Доступен только перевод с мультивалютной карты Jasan... Спасибо!

**Scorpion** » 25 окт 2023, 21:20

вчера открывал карту Bereke, именную, заметил что сначала написана фамилия , затем имя. Обычно наоборот) Есть у кого то именная карта Bereke, посмотрите пожалуйста в каком порядке указаны эти данные.

**slow67** » 25 окт 2023, 21:29

Scorpion писал(а) 25 окт 2023, 21:20:в каком порядке указаны эти данные

У меня у Bereke Имя Фамилия. Но порядок особого значения не имеет. Некоторые банки и в России пишут сначала фамилию, потом имя. Раньше так всегда писал, например, ХоумКредит, а несколько лет назад стал вначале писать имя.

**Боримир** » 26 окт 2023, 10:16

Agent F писал(а):по доверенности карты не разблокирируют и в приложение доступ не предоставляют, только лично

Мне уже их карты не нужны, мозги бы не компостили, дали бы вывести самому себе в тот же Центр Кредит. И аревуар. Я в КЗ не планирую в ближайшие лет 10 приезжать точно

**lekstrem** » 26 окт 2023, 13:39

Не очень приятные новости кое для кого. На обсуждение выдвинуто предложение Нацбанка РК выдавать карточки нерезам только при предъявлении РВП или ВНЖ. Следите за новостями

**_iuliia_** » 26 окт 2023, 13:44

lekstrem, да вообще какой-то ужас, а не новость.
Это получается закончится срок действия текущей карточки - и все, фактически на выход...Оо

**Bulat_** » 26 окт 2023, 13:45

_iuliia_ писал(а) 26 окт 2023, 13:44:закончится срок действия текущей карточки

Положим, срок еще не скоро закончится, они 5-6 лет. А до того момента еще сто раз все поменятся.
К тому же не факт, что это это "предложение" примут как закон.

**_iuliia_** » 26 окт 2023, 13:53

Bulat_, хорошо Вам ))
Моим по 3 года (и 10 месяцев уже прошло), и 4 года (привет, блокировка от евразийского и карта-кирпичик), так что как будто времени не так много))

Хочется верить, что не примут, но в текущих условиях готовиться надо ко всему..

**vvv83** » 26 окт 2023, 14:09

Привет! Кто подскажет столкнулся с такой ситуацией в Евразе. Карта мультивалютная Visa Infinite, при оплате в евро - все транзакции были переведены в доллары. При этом на счете карты были именно евро, а долларов вообще не было. По выписке видно, что списание шли таким образом eur - usd ( курс Visa) - Eur ( курс банка) списание со счета . То есть дичь какая то.

Поддержка как всегда ничего не понимает и уже получил три разных ответа.
Хотя на сайте четко сказано, что
Валюта транзакции Порядок списания денег
KZT KZT > USD > EUR
USD USD > KZT > EUR
EUR EUR > KZT > USD

А у меня получилось EUR- USD-EUR

Есть мысли , как победить это?

**alex-etisalat** » 26 окт 2023, 14:12

vvv83 писал(а) 26 окт 2023, 14:09:По выписке видно, что списание шли таким образом eur - usd ( курс Visa) - Eur ( курс банка) списание со счета .

как Вы это определили по выписке? там же нет этого

**vvv83** » 26 окт 2023, 14:33

alex-etisalat писал(а) 26 окт 2023, 14:12:
vvv83 писал(а) 26 окт 2023, 14:09:По выписке видно, что списание шли таким образом eur - usd ( курс Visa) - Eur ( курс банка) списание со счета .

как Вы это определили по выписке? там же нет этого

У меня все операции прошли в $ в выписке. Далее по остаткам в евро я понял, что условно у меня была транзакция на 5 евро, а баланс менялся на сумму более 5 евро. Вот так и понял. Или был возврат в евро. А деньги упали на долларовый счет. Далее опять транзакция в евро, а списание с долларового счета.
Все просто довольно

**zuko_zuko** » 26 окт 2023, 15:19

lekstrem писал(а) 26 окт 2023, 13:39:Не очень приятные новости кое для кого. На обсуждение выдвинуто предложение Нацбанка РК выдавать карточки нерезам только при предъявлении РВП или ВНЖ. Следите за новостями

да, очень грустно.
пока идет обсуждение, текст тут: https://legalacts.egov.kz/npa/view?id=14763655
из него следует что речь пока только про выпуск карт, видимо если оно схлопнется, счета с деньгами в банке останутся на месте, хоть это радует.

про сами карточки, у меня большинство их на 3 года, закончатся в 2025 :(

и да, я думаю, что примут, к сожалению :(

**nordwind12** » 26 окт 2023, 17:58

Самое опасное здесь, думаю, что могут и для текущих карт его применить. По указилке Нацбанка запросят подтвердить ВНЖ/ПМЖ, если нет - на выход.

**Makov** » 26 окт 2023, 18:07

lekstrem писал(а) 26 окт 2023, 13:39:предложение Нацбанка РК выдавать карточки нерезам только при предъявлении РВП или ВНЖ.

Не совсем так. Сейчас в Правилах оформления карточек, о которых идёт речь, сформулировано так:
4. Выпуск платежной карточки осуществляется на основании договора о выдаче платежной карточки.
И всё, больше ничего нет.
С учётом предлагаемых изменений будет так:
4. Выпуск платежной карточки осуществляется на основании договора о выдаче платежной карточки.
4-1. Иностранцу и лицу без гражданства, временно пребывающему или постоянно проживающему в Республике Казахстан, выпуск платежной карточки осуществляется при условии представления ими соответственно разрешения на временное проживание в Республике Казахстан или разрешения на постоянное проживание в Республике Казахстан, полученного в соответствии с Законом Республики Казахстан «О миграции населения».
Из этого следует, что он относится только к иностранцам, "временно пребывающим" или "временно проживающим". При этом, под "временно пребывающими" понимаются "Иностранцы, находящиеся в Республике Казахстан на ином законном основании" (ст. 4 Закона РК от 19 июня 1995 года № 2337 «О правовом положении иностранцев»). При этом, есть случаи, когда [u]РВП или ВНЖ иностранец получать не обязан. И в таких случаях что делать? Карту не выдавать? Поэтому явно сыроватые изменения.

Bulat_ писал(а) 26 окт 2023, 13:45:это это "предложение" примут как закон.

Как "закон" это в любом случае не примут, потому что речь идёт о внесении изменений в подзаконный акт, а не в закон.

**devidart** » 26 окт 2023, 21:47

Всем здравствуйте!
Был ли у кого опыт обслуживания карт/счетов банков БЦК и Евраза в городах, отличных от города, в котором карты открывали?
Иными словами, если, например, открыл карты в Алмате, а придешь в отделение в Астане скажут ли "где карту открывали, туда и идите"?

**Bulat_** » 26 окт 2023, 21:56

Не отправят. Что вы понимаете под обслуживанием?
Доллары со счета, например, снимал в трех разных городах.

**devidart** » 26 окт 2023, 21:59

Bulat_ писал(а) 26 окт 2023, 21:56:Не отправят. Что вы понимаете под обслуживанием?

Нужно вот такие операции провести:
1. Евраз. Разблокировать счета недавно замороженные, снять достаточно большую сумму в долларах, закрыть все счета и карты, получить выписки.
2. БЦК. Положить снятые в Евразе доллары на карту БЦК. Жене открыть тревл карту (у нее на текущий момент открыты только счета, открывались в Алмате).

**tina Tin** » 26 окт 2023, 22:01

Задавала ранее тут вопрос - отвечаю)
Получение входящего свифт - перевода в банк Jusan
Работодатель перчислил деньги за работу. Банк не зачисли деньги на счет. Прислал сообщение о получении свифт перевода и о приглашении зайти в банк для зачисления денег на счет. 180 дней срок хранения перевода.
Пришли.
У вас должны быть все бумаги по этому платежу.Так проще.
Поиск перевода операционистка делала по дате, названию организации.
Далее идет заполнение анкеты- какая организация, чем занимается, чем вы там занимаетесь, какая именно работа была оплачена.
Максимально подробно писали. Копии контрактов прилагались
Далее это все отправляется на согласование.
В нашем случае согласовывали около суток. На сл день к середине дня деньги зачислили на счет
И так на все переводы, от любой суммы.

**Tatiana1263** » 26 окт 2023, 22:30

tina Tin писал(а) 26 окт 2023, 22:01: Банк не зачисли деньги на счет. Прислал сообщение о получении свифт перевода и о приглашении зайти в банк для зачисления денег на счет. 180 дней срок хранения перевода.

Вот это алгоритм(( А если мне родственник из Европы перечислит евро на мультивалютную карту Jusan, что, тоже на счет не упадет?
Ехать придется в Казахстан и писать докладную записку-обьяснение?

**Bulat_** » 26 окт 2023, 23:52

devidart писал(а) 26 окт 2023, 21:59:Нужно вот такие операции провести:

Такого архаизма, чтобы все операции делались строго по месту выдачи карты, уже давно нигде нет.

**devidart** » 27 окт 2023, 00:05

Bulat_ писал(а) 26 окт 2023, 23:52:Такого архаизма, чтобы все операции делались строго по месту выдачи карты, уже давно нигде нет.

Знаете, после вот таких ответов поддержки я уже и хз чего можно ожидать.

Уважаемый клиент, в данный момент через приложение невозможно сделать SWIFT переводы,поэтому мы не можем корректно ответить про лимиты. Просим обратится в отделение банка.

Если вы отправляете перевод на карту клиента нашего банка но он находится за пределами РК в таком случае это международный перевод

Не исключаю, что могут заявление на открытие карты принять, но фактически открывать ее по месту ведения счета, т.е. + пару недель на транспортировку.

**Bulat_** » 27 окт 2023, 00:09

devidart писал(а) 27 окт 2023, 00:05:Просим обратится в отделение банка

Там же сказано - в отделение, а не по месту открытия счета. Сейчас любые офисы банков, операторов связи и подобных структур, рассчитанных на массовое обслуживание, являются по сути ларьками по продаже продуктов и приему документов. Никакие самостоятельные операции они не выполняют, все централизовано.
А если (применительно к Казахстану) вас футболят в другое отделение, это означает: я не умею, не знаю как, мне лень с вами возиться и тп.

**devidart** » 27 окт 2023, 00:10

Bulat_ писал(а) 27 окт 2023, 00:09:Там же сказано - в отделение, а не по месту открытия счета. Сейчас любые офисы банков, операторов связи и подобных структур, рассчитанных на массовое обслуживание, являются по сути ларьками по продаже продуктов и приему документов. Никакие самостоятельные операции они не выполняют, все централизовано.
А если (применительно к Казахстану) вас футболят в другое отделение, это означает: я не умею, не знаю как, мне лень с вами возиться и тп.

Акцент был не на этой фразе. Вторая цитата вас не смущает? :))

**Bulat_** » 27 окт 2023, 00:14

devidart писал(а) 27 окт 2023, 00:05:Если вы отправляете перевод на карту клиента нашего банка но он находится за пределами РК в таком случае это международный перевод

Это вообще лютая дичь и сказки некомпетентых "менеджеров"

**devidart** » 27 окт 2023, 00:22

Bulat_ писал(а) 27 окт 2023, 00:14:Это вообще лютая дичь и сказки некомпетентых "менеджеров"

с т.з. некомпетентности "менеджеров" первая цитата не лучше.
В общем, я понимаю про что вы говорите, просто доверия не вызывают такие банки :(

**Bulat_** » 27 окт 2023, 00:27

devidart писал(а) 27 окт 2023, 00:22:просто доверия не вызывают такие банки

Так я ж вам говорю: то, что вы считаете отделением банка - это просто ларек по продаже банковских продуктов. Отсюда и компетенция работников. Они худо-бедно что-то знают по части впаривания продуктов, а в остальных вопросах начинают плавать и безудержно фантазировать.

**devidart** » 27 окт 2023, 00:30

Bulat_ писал(а) 27 окт 2023, 00:27:Так я ж вам говорю: то, что вы считаете отделением банка - это просто ларек по продаже банковских продуктов. Отсюда и компетенция работников. Они худо-бедно что-то знают по части впаривания продуктов, а в остальных вопросах начинают плавать и безудержно фантазировать.

Я понимаю, но из этого никак не следует, что у банка проведена централизация бизнес процессов и ИТ систем.
Напротив, если банк позволяет себе держать вот таких вот "специалистов", фактически наплевав на клиента, то и на централизацию с тем же успехом может забить.

**Bulat_** » 27 окт 2023, 00:33

devidart писал(а) 27 окт 2023, 00:30: у банка проведена централизация бизнес процессов и ИТ систем

Насчет этого как раз можете не беспокоиться. Никто не будет держать отдельный биллинг и процессинг на уровне даже области: это и бессмысленно и невыгодно. А всякая мелочевка на аутсорсинге обычно.

**Боримир** » 27 окт 2023, 01:56

Bulat_ писал(а) 23 авг 2019, 19:03:Думаю самое простое все же снять с карт деньги, если карты работают.

В том то и дело что не работают, "размораживать" не хотят, переводы пока тоже не работают

**Sergojke** » 27 окт 2023, 08:52

Боримир писал(а) 27 окт 2023, 01:56:
Bulat_ писал(а) 23 авг 2019, 19:03:Думаю самое простое все же снять с карт деньги, если карты работают.

В том то и дело что не работают, "размораживать" не хотят, переводы пока тоже не работают

Евразийский. Столкнулся с этим летом, когда обновил приложение и пытался оплатить Таобао.Ощущение, что заморозилась привязанная карта после попытки оплаты в интернете (Таобао) без 3d secure. Летом, видимо, было не много обращений и вопрос помогли решить удалённо - писал заявление на бумаге и отправлял банку в том числе с фото паспорта и лицом. Пока работает вроде, но давно не платил ей.

**ViTcore** » 27 окт 2023, 10:18

Подскажите про жусан банк, в него можно получать Свифт usd не топая ногами в отделение? И если нет, то какие альтернативы из банков для нерезидентов

**Mirimi** » 27 окт 2023, 11:04

А поделитесь пожалуйста информацией, у кого была ошибка при активации карты Джусана, карту мне сделали, фио напечатали, но пин я на нее установить не могу, потому что прихотит отбивка: Для абонента этот сервис заблокирован.
Банк посылает к сотовому оператору - у вас заблокирована отправка на короткие номера.

Номер у меня от билайн уже года полтора, есть трудовой, рвп, карты действующие от бцк и каспи. Привязана егов, электронная трудовая и пр.

Техпод билайна полчаса тупил и в итоге составил заявку на техников =(

**alex-etisalat** » 27 окт 2023, 11:23

Mirimi писал(а) 27 окт 2023, 11:04:А поделитесь пожалуйста информацией, у кого была ошибка при активации карты Джусана, карту мне сделали, фио напечатали, но пин я на нее установить не могу, потому что прихотит отбивка: Для абонента этот сервис заблокирован.
Банк посылает к сотовому оператору - у вас заблокирована отправка на короткие номера.

Номер у меня от билайн уже года полтора, есть трудовой, рвп, карты действующие от бцк и каспи. Привязана егов, электронная трудовая и пр.

Техпод билайна полчаса тупил и в итоге составил заявку на техников =(

звоните в КЦ, меняете телефон на другого оператора (теле2 например), с него отправляете смс, получаете епин, в банкомате устанавливаете свой пин, звоните в КЦ жусана, меняете номер обратно на билайн.

Давняя и известная проблема Жусана с Билайном. Ну или ждать примерно неделю, что ответят из Билайна)

**Mirimi** » 27 окт 2023, 11:31

Otto Katz писал(а):Давняя и известная проблема Жусана с Билайном. Ну или ждать примерно неделю, что ответят из Билайна)

Как у билайна с палкой, для которой держу актив.
Походу надо будет с этим номером переезжать с билайна на тот же актив =( я его менять в госорганах задолбаюсь.

**alex-etisalat** » 27 окт 2023, 11:55

Mirimi писал(а) 27 окт 2023, 11:31:Как у билайна с палкой,

говорят что уже с месяца два как починили с Палкой проблему, сам не проверял

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР