Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

[b-olegh]

OльгаOG1,
Нет.

[RUSRaptor]

Вдруг кому-то пригодится. Авиакомпания China Eastern, была допущена ошибка в имени (ILLA вместо ILIA).

Ошибся в имени пассажира в одной букве, агент отказался помочь в исправлении, ссылаясь на политику авиакомпании (невозможно после выпуска билетов внести изменения). Предложил купить новые билеты.

В итоге как решился вопрос:

1) На электронный адрес 95530@ceair.com отправил скан загранпаспорта. Пришло ответное письмо, что моё отправление получено, оно может быть использовано для проверки документов службой поддержки, требуется позвонить им.

2) Позвонил по номеру +862120695530 в службу поддержки. ВАЖНО: звонить надо с номера, на который была оформлена покупка билетов. Если звонить с другого, то будут отправлять смс на указанный номер для подтверждения. У меня смс не пришла, пришлось звонить уже с нужного номера

3) Сначала надо выбрать английский язык. Когда звонил, для английского была цифра 3. Потом нажал 1 для разговора с оператором. Оператору сказал, что надо внести изменения в билет, продиктовал номер билета. Она попросила отправить документы. Сказал, что документы отправлены. Попросила продиктовать мой адрес электронной почты. По нему она нашла документ и внесла изменения. Через 2 часа мне на почту пришли исправленные билеты.

Оператор службы поддержки сказала, что изменения в билет можно вносить 1 раз. Как я понял, менять номер документа тоже возможно.

[Nezzy]

Напишу про Pegasus - вдруг найдутся ещё такие вороны как я)
Ошиблась в написании имени. Билет по самому дешевому тарифу.
Позвонила по номеру + 7 499 6092878
Время ожидания 0 минут после прослушивания робота.
Спросили номер брони ли номер билета, имя и фамилию, дату рождения.
После этого просто исправили букву и прислали на почту новый билет. Моментально.
К моему сведению девушка пояснила, что 3 ошибки - изменение по звонку, если серьезная ошибка (например, внесена девичья фамилия), то нужно заявление. Но влюбом случае изменение делается и оно бесплатно.
Всем удачи и чтобы все ошибки было так же легко исправить))

[strober]

Мой кейс - OMAN AIR, перелеты ноябрь 2023, ошибка в фамилии - пропущена буква. Правильно VINSKII - было VINKII
Всем пофигу - регистрация/таможня в ШРМ, пересадка в маскате, регистрация/таможня Бангкок.
Абсолютный игнор ошибки на всех этапах проверки посадочного/паспорта, не смотря на правила а/к что ошибка в имени/фамилии = недействительный билет.

Вобщем в аналогичных кейсах рекомендую сэкономить деньги и не давать агентам зарабатывать на комиссиях и штрафах при замене билета.

[Viachik]

Абсолютный игнор ошибки на всех этапах проверки посадочного/паспорта

Вообще, просто ради любопытства и знаний, хотелось бы прочитать здесь про кейс с такими ошибками, при которых автору отказали в посадке на межд. рейс именно из РФ ( а там далее на обратке все автоматом уже по тому же самому номеру бронирования). Хотя бы один отписался о подобном!!! Х.з. почему люди подобным заморачиваются, звонят в агентства, платят им по итогу тамошних консультаций за изменения в билете, и еще задают о том вопросы в этой теме .
Понятно, что кому-то из косорезов ( они такие по своему отношению, внимательности к оформлению и ожиданиям
последствий ) перебздев, для спокойствия легче заплатить. Или сообщить о своих тревогах и задать здесь в очередной раз аналогичные вопросы. Не тема- а лечебница...

[strober]

Не тема- а лечебница...

Согласен полностью.
Т.к. не имея подобного опыта также 3 месяца назад пришел сюда с аналогичными вопросами, но не найдя ни одного случая в котором бы кому-то отказали в посадке, вижу что проблема надуманная и высосана из непонятно чего, в связи с чем забил и на свой страх и риск решил лететь как есть.

[calis]

Всем добрый день! Опишу свой опыт. Полет Москва-Гуанчжоу-Сеул, затем обратный путь.
У нас была ошибка в билете - вместо Valerii написали Vlerii. China Southern авиакомпания. Покупали билет через Trip.com.
1. Я написала в Трип.ком, там долго отписывались автоматическими сообщениями, что обратились в авиакомпанию и ждут ответа. Затем через несколько недель написали, что исправления запрещены авиакомпанией.
2. Я начала звонить в китайскую службу поддержки, номер нашла на сайте авиакомпании. Выбрала английский, поговорила с оператором, там нашли наше бронирование, но сказали, что ничего исправить не могут, это должен делать посредник и у которого покупали. Посредник ранее ответил, что это может только авиакомпания. Далее в авиакомпании предложили такой вариант - купить новые билеты и т.д. по схеме, которая в ветке уже была ранее описана.
3. На разных форумах советовали уточнить уже в самом аэропорту в Москве.
3. Мы поехали в Москву, пришли на стойку информации в аэропорту, там сказали, что нужно узнавать при регистрации. Дождались регистрации, там ничего решили не говорить об ошибке. Ее не заметили, однако после оформления билета, когда уже пошли дальше на контроль, эту ошибку заметили. Позвали старшего смены, она сказала, что ничего страшного и исправлять не нужно. Так мы долетели до Гуанчжоу.
4. В Гуанчжоу никто на ошибку не обратил внимания, долетели до Сеула.
5. На обратном пути из Сеула, когда регистрировались, девушка обратила внимание на ошибку, я ей объяснила, что мы так прилетели, она удивилась и позвала старшего, они поговорили, но напечатали билет с нашей ошибкой. Прилетели в Гуанчжоу.
6. На выходе в транзитную зону Гуанчжоу, снова увидели несоответствие, девушка начала кому-то звонить, говорила на китайском, так что ничего не понятно было)))) долго говорили, но потом все-таки пропустили и мы прилетели в Москву.

Выводы: ошибки лучше не допускать))) все зависит от персонала, потому что кто-то все-таки мог придраться к такому. Но слава Богу, у нас все закончилось хорошо.

[Alena2325]

Добрый вечер, форумчане! Вот правда не знаю, что делать, куда бежать, кому писать.
Покупала билеты в попыхах с нестабильным интеретом в августе, пару раз страница с покупкой вылетала, приходилось набирать все по несколько раз.
Билеты Москва-Бали- Москва, с пересадками в Китае, вылет через месяц.
Авиаперевозчик China Southern, покупала через OneTwoTrip.
При оформлении визы в Китай обнаружила ошибку в фамилии.... У меня задвоились первые пять букв фамилии... То есть грубо говоря получилось так - BEREZBEREZOVSKAIA.
Начала писать OTT, естественно они не могут исправить, так как допускается только 3 опечатки, их они могут исправить за доплату. Якобы сделали запрос в авиакомпанию, но та отказала вносить изменения, только сдавать билет и покупать новый (билет не возвратный).
Я написала авиакомпании, те ответили, что вы покупали билет у Российского агенства, туда и идите, они ничего не меняют.
Я конечно продолжаю вести переписку со всеми, параллельно читая форумы по данному вопросу, но честно говоря понимаю, что никто ничего мне менять не будет, даже за деньги. И вот вопрос, совсем стремно ехать с такой "опечаткой" в фамилии или может прокатить, а главное какие последствия этого, если не прокатит в Китае во время пересадок или на Бали при регистрации? Они меня могут на борт не посадить, у себя оставят?)

[Viachik]

а главное какие последствия этого, если не прокатит в Китае во время пересадок или на Бали при регистрации?

Не забегайте так оптимистично и сразу в Китай, первое испытание вашего задвоения из пяти букв будет в Москве )))
Вот мне тоже интересен :) ваш кейс -посадят ли вас с такой чудесной байдой еще на рейс в Москве )). Т.е. вот это именно и в нач. ( а не иной ) точке.

Они меня могут на борт не посадить, у себя оставят?)

Большая просьба написать о том.

[Alena2325]

Viachik, в Москве не так страшно будет, поеду просто домой)))

[ал_спб]

Так вот там Вас и не посадят. А если там посадят - то и везде тоже.

[viola-75]

Добрый день
у Пегасуса при оформлении билетов вместо female внесла male. лучше позвонить переделать?

[b-olegh]

viola-75,
Забейте!

[Chami Li]

вместо female внесла male. лучше позвонить переделать?

Нет, звонить никуда не надо, это ни на что не влияет.

[Серёга_23]

Добрый день.
У меня белорусский паспорт. Фамилия написана на белорусском языке: KHORAU, при покупки билетов (Москва - Хошимин China Southern Airlines) написал фамилию по-русски: KHOREV. Насколько критично? Авиакасса ответила, что изменение в фамилии невозможно, китайская сторона ответила тоже самое. Вот и думаю, что делать...?

[ал_спб]

Ну, как бы, то, что Вы написали, паспорту не соответствует. Так что посадят Вас едва ли.

[Persian tramp]

Фамилия написана на белорусском языке: KHORAU

написал фамилию по-русски: KHOREV

Прекрасно, что сказать.... На мой взгляд, 50/50 что проскочите. Все будет зависеть от бдительности сотрудника аэропорта.

[Daria Dmitrieva]

Добрый день, при покупке чартера через сайт агрегатор из Стамбула Аэрофлот в номере паспорта допущена одна ошибка, все остальное верно. Не будет ли проблем при вылете?

[senator]

номере паспорта допущена одна ошибка, все остальное верно. Не будет ли проблем при вылете?

Читайте сто раз написанное
Ошибки в авиабилете что делать и как исправить
Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[RinaVAnd]

Всем доброго времени суток! У меня вот такой интересный вопрос. Покупали сестре билет Аэрофлота, летит домой на каникулы. В билете сделали ошибку в паспортных данных. Номер паспорта верный, а страна стоит неправильная, Россия, а она гражданка Грузии. Сайт обновился, пока заполняли и не заметили. В колл-центре сказали можно заменить через контактную форму, но в ней говорится, что если нет документа, подтверждающего изменения в паспорте, то только через офис. Сестра в Лондоне, там офисов мы не нашли, летит с пересадкой через Стамбул и оттуда уже Аэрофлотом. Может кто-то тут был такими же растяпами как мы в последнее время? Сможет она на стойке регистрации изменить в крайнем случае?
Заранее спасибо!