Wizzair отмена и перенос рейсов

[Nushastik]

Заранее были куплены билеты Спб-Будапешт и обратно 13-18 октября 2020.
Дважды компания переносила рейсы,сейчас пока 15-18окт.
Из-за короновируса,возможно,и не полетим,если не откроют границы.
Вернёт ли компания деньги,часть которых была накоплена на личном счёте визейра,или можно как- то перенести даты самой?
Спасибо

[Smile623]

Предложат перенести на другие даты или оставить на счете "на потом" с 20% бонусом.
Вы разместили сообщение не в том топике, просите модератора перенести.

[Qarootoramma]

Тема хорошая кстати. Перенос рейсов Виз Эйр и других лоукостов очень часты. Иногда попадаешь. Я и мои друзья попадали не раз. Правила у них очень замороженные и умудрённые. Много переменных и составляющих. Зависит от тарифа, валюты счета и т д. Но в случае отмены и переноса рейса Виз Эйр как правило предлагает 2 варианта - перенос рейса на новый срок, - возврат 120% на аккаунт с возможностью потом его использовать. В принципе когда у тебя происходит перенос за 2 дня до вылета, и у тебя горит 5* отель в Будапеште за 150 ойро в сутки - это нихрена не кайфово, но делать нечего. Справедливости ради, стоит сказать что выгодней получить 120% на карту аккаунта Виз Эйр счета. Тогда ты из этой ситуации даже что-то выигрываешь. Но в некоторых случаях лучше перенести, когда ты знаешь что вылетишь по-любому. Как сейчас с короновирусом переносят не совсем понятно - обычно предлагают перенос на 2 месяца то есть, например, с октября на декабрь. Но раньше свободно переносили и на пол года либо бесплатно меняли направление. Для этого лучше звонить и уточнять у операторов русскоговорящей поддержки клиентов.

[jkolochko]

Здравствуйте! Покупали билеты на 22 февраля Ереван -Милан на 2 человека, но разными бронированиями и через разные агентства. По одному бронированию пришел перенос на 21 февраля, по второму при проверке статуса написано there is a change on your booking, we will inform you via email soon. Но ничего пока что не приходило, агенство говорит, что изменений не было. На сайте авиакомпании вылетов 22 февраля больше нет. Сколько обычно ждать письма с изменениями?

[Кинель]

Для этого лучше звонить и уточнять у операторов русскоговорящей поддержки клиентов.

Кто-нибудь может помочь с актуальным телефонным номером? Всё, что нахожу, не работает. Только что прислали сообщение о переносе рейса, все стыковки летят. Покупали билеты через Купибилет, но и их работающие телефоны не могу найти. SOS!

[senator]

Кто-нибудь может помочь с актуальным телефонным номером?

Оно вам не поможет, поскольку

Покупали билеты через Купибилет

Записати.PNG

[Кинель]

Wizzair и прислал мне сообщение о переносе и предложил пройти по ссылке для обмена билета. Я пока не проходила, боюсь нажать не на то, что надо, пока не определились с переносом. Может, в результате Вы и окажетесь правы. Так я и с Купибилет не могу связаться по телефону. Нам сначала надо придумать как нам теперь из Еревана улететь. Все билеты брались именно под ереванские стыковки. Я в полном ауте, так как такое у меня впервые. А если подумать, какие деньги мы за всё это заплатили, т.к. надо было торопиться с получением виз, плакать хочется. Кажется, тоже пора начинать не любить Европу:). Вчера в офисе главный инженер: я Европу не люблю. - Вы там были? - Нет, поэтому и не еду, что не люблю:).

[jkolochko]

svertoklok, у меня такая же история с визой, т.е запрос на визу с 22 февраля, а билет теперь с 21ого. Но я прочитала, что после получения визы можно подать на корректировку в консульство с новыми билетами и они переклеют визу с новыми датами. Так как время еще есть, то попробую так. Но утверждать, что этот вариант надежный пока не могу))

[svertoklok]

svertoklok, у меня такая же история с визой, т.е запрос на визу с 22 февраля, а билет теперь с 21ого. Но я прочитала, что после получения визы можно подать на корректировку в консульство с новыми билетами и они переклеют визу с новыми датами. Так как время еще есть, то попробую так. Но утверждать, что этот вариант надежный пока не могу))

Ого, не слышала о таком) Если и правда, то мне уже поздно таким заниматься, поменяли билеты(

[mike_karlowski]

Вот и письмо поступило о переносе, обмене и возможности вернуть деньги. Примерно 4 дня прошло. Надеюсь, что на март не будут отменять понедельники из Еревана в Вену после 18 марта

[Ellvenn]

О, отлично, спасибо! Может и мне скоро придет. А то я уже жалобу им накатал.

[genyk63]

Посоветуйте что лучше в моей ситуации. Пришло письмо ,рейс переносится на 12 часов раньше (места выкуплены). Билет стоил 60 евро. Подобрал рейс на следующий день из другого города за 90 евро. Запросить возврат средств и купить новый или перебронировать новый. Кроме выбора мест ещё снимали 16 евро административный сбор и 20 за использование системы

[mike_karlowski]

Проверить, есть ли возможность обменять на город из соседнего без доплаты.

[genyk63]

Если я выберу перебронировать рейс,и условия мне не подойдут, смогу ли я вернуться обратно и заказать возврат средств

[pol_sveta]

Нет, решение принимается один раз.
Какие вам условия не подойдут? Вам поменяют рейс без всяких доплат, с теми же условиями.

[Кинель]

Похоже, Wizzair изменил всё расписание. Кроме того, что изменили время вылетов, еще и поотменяли рейсы. В связи с чем нам перенесли рейс на дату, ранее заявленной для получения визы. Визу мы еще и не получили. Но так как у нас уже куплены невозвратные билеты на стыковочные рейсы день в день, можем ли мы поменять билеты на другой город? То есть, у нас был куплен билет в Венецию, рейс отменили, но в этот день есть рейс в Рим. Можно ли изменить город?

[pol_sveta]

Можете. Вам в письме должны предложить вариант изменения маршрута.
Но от Рима до Венеции далеко и дорого ехать. Может, есть рейс в Милан? Там хоть ближе.

[senator]

Можно ли изменить город?

Можно делать все из того, что предложит АК в письме про отмену.

[Кинель]

Подскажите, как бы Вы поступили в моей ситуации? Документы на визу поданы в Самаре 29.11.23 с въездом в Италию 07.02.24. Визу еще не получили. Спокойно ждём. Но тут началось: Wizzair поменял почти все расписание по вылетам из Еревана. Сначала перенесли дату обратного вылета из Рима на 15 часов, и наш самолет в Самару улетит без нас. Теперь отменили наш рейс в Венецию 07.02 и автоматически перебронировали нас на 05.02. Понятно, что надо все менять. Но сделать это можно только один раз. А вдруг нам визы не дадут? Тогда мы и деньги вернуть не сможем. Я за то, чтобы поменять билеты сейчас, т.к. боюсь, что не хватит мест на рейсах в связи с отменой рейсов, муж говорит, что надо подождать, когда будет ясно с визами. Что бы сделали Вы?

[L.Borgia]

У меня такая же ситуация. Вы же наверное в Альмавиву подавали в Самаре, не пробовали у них спросить?