Wizzair отмена и перенос рейсов

[pol_sveta]

Если вы хотите попасть именно в Венецию, то я бы посоветовала менять билет на Милан. Оттуда прямо из аэропорта вы можете уехать в Венецию на автобусе Фликсбус, там всего часа 4 ехать и стоит сейчас чуть дороже, чем из аэропорта в сам Милан. А из Рима до Венеции гораздо дальше.
Ну или переиграть все с городами, если за отели еще не платили и можно поменять.

[Helga1980]

Кинель, у меня таже история с переносом и тоже покупала через купи билет. я с ними связалась через чат в приложении, есть там "живые люди"). подтвердили все изменения виззейра но что либо изменить могу только напрямую на сайте виззейра. дали данные лк, пока ничего не меняла т.к. боюсь что и стыковочные ереван-москва могут поменять( пока жду

[Кинель]

я с ними связалась через чат в приложении, есть там "живые люди").

Как Вы с ними смогли связаться? Почему я не могу ничего написать в чате?

[Helga1980]

Кинель, может надо зарегистрироваться в приложении? мне отвечают. сначала бот включается, пишу "нужен оператор" через 5 минут пишет живой человек.

Я не знаю как вставить сюда картинку с их ответом по поводу действий с билетами. НО, я пока ничего не делала, ни возврат ни обмен, ничего. Потому что у меня еще Flyone перелет Москва-Ереван-Москва, жду когда у них что то тоже поменяется, что уж на 99% точно будет) и тогда уже буду заниматься этим вопросом. Благо время еще есть, поездка в середине февраля.

[Кинель]

может надо зарегистрироваться в приложении?

Попробую.

пишу "нужен оператор"

У меня нет этого окошка в чат-боте. Но еще попытаюсь. Раз у Вас получилось, значит они есть:). Я только боюсь, нам это уже не поможет, т.к. мы сами оформили возврат. Будем пытаться. Если не получится, буду пробовать чарджбэк через банк.
Желаю Вам под Новый год, чтобы у Вас все обмены прошли успешно и приятной поездки!

[genyk63]

Изменённый рейс получилось перебронировать без дополнительных затрат. Только вот когда бронировал первый раз, опция была, что при покупке мест будет доступна регистрация за месяц. А в новом варианте вверху строка: РЕГИСТРАЦИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ недоступна для этого рейса. Следующей строкой : Регистрация на рейс начнется через 239 дн, что равносильно в моём случае за месяц. Вот и думаю, чему верить. Или оплатить автоматическую регистрацию?

[pol_sveta]

А в новом варианте вверху строка: РЕГИСТРАЦИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ недоступна для этого рейса.

Может, в новом городе вылета регистрация через интернет недоступна? Вы проверяли на сайте Виззов?

[genyk63]

Услуга регистрации через Интернет недоступна для следующих аэропортов и городов:
аэропорт Аль-Массира, Агадир;
аэропорт Марракеш — Менара;
Москва;
Сарагоса;
Корфу.
У меня Неаполь.
Наверное просто за месяц попробую

[lesechkin]

Тоже сегодня получила "письмо счастья" об отмене рейса Ереван-Рим в августе((( По воскресеньям теперь в пределах летнего расписания вообще не летают. Есть ли у кого опыт, могут ли рейсы опять вернуть в расписание ближе к делу? Просто странно как-то, что в зимнее расписание рейсы - каждый день, а в летнее нет..

[Helga1980]

Мой пока не вернули)
Должна была лететь в Вену из Еревана в феврале, они перекроили расписание вылетов, совсем по другим дням сделали. В итоге поменяла вылет на Ереван-Рим, пока не переносили…не дай бог)))) Тот еще квест когда ты ограничен сроками

[undina_94]

Wizz поменял время вылета и просит подтвердить изменения. Как я поняла, пока это можно не делать? Как долго можно не подтверждать? Подавала эти билеты на визу, данные тогда не будут совпадать.

[Totilas]

Wizz поменял время вылета и просит подтвердить изменения. Как я поняла, пока это можно не делать? Как долго можно не подтверждать? Подавала эти билеты на визу, данные тогда не будут совпадать.

За 3 часа до старого или нового (который раньше) времени вылета желательно подтвердить (или перенести на новый рейс). Иначе останется только опция вернуть деньги, потому что online регистрация закончится.

[undina_94]

Totilas, спасибо, поняла. То есть в любом случае место все равно сохраняется? Просто первый раз в такой ситуации

[Totilas]

Totilas, спасибо, поняла. То есть в любом случае место все равно сохраняется? Просто первый раз в такой ситуации

Вы купили билет на рейс вылетающий из аэропорта X в аэропорт Y во время T. Время вылета этого рейса измененилось на T1, при этом разница между T и T1 больше, чем 2 часа. Место ваше при этом никуда не пропало (и количество кресел в салоне самолета от этого не уменьшилось).
Согласно правилам European Commission, которым должны следовать все авиакомпании, зарегистрированные в Евросоюзе, авиакомпания обязана в этом случае предоставить вам возможность вернуть билет или поменять рейс бесплатно на какой-то более удобный, например, из соседнего аэропорта.
Но после того, как вы согласились с изменением, все повторные изменения/переносы/отмены за дополнительную плату. Поэтому я бы в вашем случае делала бы что-нибудь только после получения визы.

[akimkiter]

был куплен билет Ереван-Милан на 10.05. У а/к изменилось расписание, и теперь вылет 09.05. Мне не подходит. Другим присылали письмо со с ссылкой на выбор: подтвердить или отказаться (с возвратом 120%). мне не пришло. В ЛК стоит новая дата, как подтвержденная . С ботом договориться не получается. Что делать? Куда писать?

[pol_sveta]

akimkiter, если время вылета изменилось меньше, чем на 5 часов, то возврат денег или перенос рейса вам не положен. Так в правилах у Виззов написано.

[akimkiter]

Изменилось на сутки. Просто не пришло уведомление с выбором действий, как другим.

[pol_sveta]

Значит, ждите, придет письмо позже.
А вы на сайте Виззов покупали или у агрегатора? Если у агрегатора, то, может, они за вас согласились?

[akimkiter]

Другу пришло 5 дней назад. Он все оформил и уже получил на счет 120%. я покупал на сайте Виззов.

[Poseidon]

я покупал на сайте Виззов.

Скачайте их приложение, там можете увидеть уведомление.