Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

[Gambrinus18]

самые недорогие стоят 2000 руб на человека

Боюсь, вы с чем-то путаете.
Обычная цена на стандартные места у Airasia - 100-200 бат. Редко 300

[Qlexx]

Добрый день. Подскажите, увеличить ручную кладь (Xtra Carry-On) до 14 кг можно на стойке? Нигде не могу найти информацию, будет ли это дороже, чем заранее на сайте.
Не исключаю, что у меня будет очень небольшое превышение по весу. Рассчитываю, что никто не обратит внимания, но надо быть готовым :)

[Olegmohe]

Добрый день. Подскажите, увеличить ручную кладь (Xtra Carry-On) до 14 кг можно на стойке? Нигде не могу найти информацию, будет ли это дороже, чем заранее на сайте.
Не исключаю, что у меня будет очень небольшое превышение по весу. Рассчитываю, что никто не обратит внимания, но надо быть готовым :)

Это же не Победа, там нет сотрудников-рабов, что готовы пойти на все ради хозяина.
За этот год 17 сегментов AirAsia, ни разу не замечал процесса завеса ручной клади, даже калибратором как кто то пользовался не видел.

[Anisja]

За этот год 17 сегментов AirAsia, ни разу не замечал процесса завеса ручной клади, даже калибратором как кто то пользовался не видел

Справедливости ради замечу, что если идти сразу на посадку, или на саморегистрацию - то никто ничего не взвешивает и не меряет. А если идти на стойку к живой девушке регистрироваться и сдавать багаж - то чемоданчик S ручной клади просят положить на весы. Взвешивают, и крепят на ручку бирку синюю, на которой написано, что ручная кладь проверена. У нас вес чемоданчика был в порядке, без перевеса, чуть меньше 7 кг.
Два раза летали ЭйрАзией, оба раза так было.

[Qlexx]

раведливости ради замечу, что если идти сразу на посадку, или на саморегистрацию - то никто ничего не взвешивает и не меряет.

А на самом гейте никто ничего не проверяет? Отсутствие бирок никого не смутит?

[Anisja]

А на самом гейте никто ничего не проверяет? Отсутствие бирок никого не смутит?

На гейте уже никто ничего не проверяет. По крайней мере, не видела такого. Но все были визуально без нарушений. Чемоданы S максимум или сумки. С чемоданами М или более никого не было. Видела чемоданы без бирок.

[Faxtor]

Привет всем. Так всё же, за сколько дней открывается онлайн-регистрация в Thai AirAsia? Везде написано за 14 дней. Захожу в Регистрацию на рейс, ввожу PNR, фамилию - пишет что check-in opens in 4 days. Получается что всё-таки не за 14 дней, так? И что такое "in 4 days", это через 4 дня или за 4 дня?

[Poseidon]

Везде написано за 14 дней

Да.

Захожу в Регистрацию на рейс, ввожу PNR, фамилию - пишет что check-in opens in 4 days. Получается что всё-таки не за 14 дней, так?

Не так.

И что такое "in 4 days", это через 4 дня или за 4 дня?

Через 4 дня. То есть через 4 дня будет 14 дней до вылета.

[Faxtor]

У меня вылет согласно купленного билета 2 декабря и если отсчитывать с сегодняшнего числа то через 4 дня будет 9 дней до вылета, и уж точно не 14

[Poseidon]

У меня вылет согласно купленного билета 2 декабря и если отсчитывать с сегодняшнего числа то через 4 дня будет 9 дней до вылета, и уж точно не 14

Тогда странно про 4 дня. Но 14 дней до вылета может считаться с завтрашнего дня. Пробуйте, может откроется регистрация.

[MacMarty]

Ребят, а с верификацией номера как-то удалось победить систему? Или киньте в меня мануалом пожалуйста. Ну никак не получается. Не на сайте, не в приложении. Пробовал и Ру-симку и вьетнамскую и шри-ланку, никуда коды не приходят...

[Qlexx]

У меня вылет согласно купленного билета 2 декабря и если отсчитывать с сегодняшнего числа то через 4 дня будет 9 дней до вылета, и уж точно не 14

Добрый день!
Большая просьба написать, открылись ли при регистрации дополнительные бесплатные места для выбора. Или если бесплатные места присваиваются автоматически, то садит ли система пассажиров из одного бронирования рядом. Спасибо.

[Faxtor]

Сегодня система пишет что check in opens in 3 day(s)..всё верно, день-то прошёл. Может китайцы что мутят, вылет-то из Пекина. Там же, на странице онлайн чекина активен только один раздел - продажа аддонов по номеру pnr. Захожу в выбор мест - одно только место на борту выкуплено. А так, да - выкупай если хочешь. От 95 юаней за место.
Qlexx, по всей видимости только через 3 дня могу сказать. В моём случае как раз два человека одним бронированием и третий отдельным.

[Olegmohe]

Большая просьба написать, открылись ли при регистрации дополнительные бесплатные места для выбора

Бесплатных мест не будет, любое изменение мест платное.
Система рассаживает пассажиров из одного бронирования близко но не рядом (20% примерно все же рядом места были)

[Qlexx]

Бесплатных мест не будет, любое изменение мест платное.
Система рассаживает пассажиров из одного бронирования близко но не рядом (20% примерно все же рядом места были)

Спасибо. То есть если сейчас предлагают 4 последних ряда бесплатно, то лучше выбрать и быть спокойным, видимо.

[Faxtor]

То есть получается что если пассажир летит с ребенком к примеру 4-6 лет соответственно одним бронированием, то система даёт разные места??? Или два пассажира одним бронированием, но один пассажир нуждается в уходе и надзоре, то тоже разные места? Я прошу прощения, но это похоже на бред. Вот через три дня и проверим.

[Faxtor]

Зарегистрировался. Вылет 02.12. И да, почему-то не за 14, а за 10 дней. По одному бронированию на двух человек система дала места рядом. По отдельному бронированию на третьего человека - в этом же ряду, но через проход. Схематично места сразу не открываются, но есть кнопка где их можно поменять, но это уже за плату.

[BARCA132]

Билеты куплены через City.Travel. Хотим докупить багаж. На сититрэвел написано - идите на сайт авиакомпании. Но там по номеру брони билеты не видны.

Как докупить багаж и желательно российской картой?

[Chami Li]

Как докупить багаж

Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг.

Российской - никак.

[Faxtor]

Регистрация начинается за 14 дней, в некоторые страны включая Таиланд за 10. Самолёты А320 суперкомпактны, мне с моим ростом 170 коленки упираются в впередистоящее кресло. Всё за денежку, даже обычная вода, даже запить таблетку. 0,5 л. бутылочка примерно 1,5$ . Не хотите платить? Берёте с собой маленький термос, набираете туда кипяток в зале вылета, там же в каком-нибудь 7.11 еду и кофе в пакетиках. К габаритам и весу ручной клади нетребовательны, т.е.всё на глазок..но наглеть и злоупотреблять этим не стОит.

[Marina753]

Подскажите, пожалуйста, если взять билет Пекин- Куала лумпур-Пенанг. Между КЛ и Пенангом стыковка 1час 45 минут. Авиакомпания AirAsia X +AirAsia. Есть вероятность успеть на посадку на Пенанг? Спасибо.

[Gambrinus18]

С багажом, паспортным контролем, и, возможно, разными терминалами?
Ни одного шанса

[Chami Li]

Между КЛ и Пенангом стыковка 1час 45 минут. Авиакомпания AirAsia X +AirAsia. Есть вероятность успеть на посадку на Пенанг?

В Пенанг примерно 100500 рейсов в день летает из столицы, берите спокойную пересадку 3-4 часа.

[Punk]

Но 14 дней до вылета может считаться с завтрашнего дня. Пробуйте, может откроется регистрация

У меня рейс внутри Таиланда ровно через 2 недели. Пришло уведомление с приложения AirAsia Move, что создан чат для этого рейса, где будет отображаться вся информация. Но регистрация будет доступна только через 4 дня (таймер тикает)

[zhaffsky]

Кто нибудь сталкивался с этой ошибкой при покупке дополнительного багажа?

AirAsia отзывы, покупка авиабилетов

Причем она у меня и в приложении на телефоне, и на компе в Chrome и Firefox. Блокировщики рекламы отключал, не влияет ни на что.

Есть какие нибудь лайфхаки?

[Chami Li]

zhaffsky, а билет покупали напрямую или у агента?
В чат AirAsia писали?
По инструкции пробовали?
Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг.

[zhaffsky]

билет покупали напрямую

Билет покупал в приложении AirAsia.

В чате у них абсолютно тупой бот имени Bo, который перенаправляет на ту же самую страничку, на которой выскакивает ошибка. На попытки написать "call live operator" отправляет в главное меню и все по новой. В разделе Support у них только FAQ.

Как программист, вижу в консоли барузера, что сайт сделан криворукими. Но вопрос остается открытым, как это обходить.

Думал, попытаться зарегистроваться на рейс, типа в процессе даст докупить багаж. Но страшно, вдруг не даст, и потом вообще за багаж только в аэропорту втридорога платить.

[Chami Li]

Думал, попытаться зарегистроваться на рейс, типа в процессе даст докупить багаж.

Так я вам и дала ссылку именно на эту инструкцию.))
Я тоже так оформляла багаж в мае, проблем не возникло.

[zhaffsky]

У этой ЭйрЭйжи вообще что нибудь работает?

При попытке купить багаж при чекине

Если просто нажать зелёную кнопку Check-in - бесконечное ожидание

[zhaffsky]

В общем, абсолютное айтишное днище, эта AirAsia. Поставили приложение на айфон. На стартовом экране бронь есть, при попытке нажать на Check-in выскакивает обнадеживающее сообщение.

[Punk]

У этой ЭйрЭйжи вообще что нибудь работает?

Попробуйте через VPN. У меня в Казахстане всё работает.

В прошлом году не припомню такого. Теперь после регистрации можно загрузить посадочные и багажную бирку в кошелёк Google

[zhaffsky]

Попробуйте через VPN.

Я в Таиланде :-) Но попробовал для очистки совести через ВПНы до Германии и Швеции - ожидаемо все тоже самое.

[zhaffsky]

В общем нашел, как достучаться до сотрудника поддержки. Нужно отправить жалобу. Начинаем чат лысым дебилом Bo, далее даем такие ответы.

После этого нужно кратко описать суть проблемы и можно прикрепить скриншот. После чего мгновенно соединяет с сотрудником поддержки.
Сотрудник мне дал ссылку, по которой смог докупить багаж. Но онлайн чекин все равно не проходит. Сказали идти на регистрацию, показать скриншоты, типа денег за регистрацию на стойке не возьмут.

Инструкцию по отправке жалоб нашел здесь
https://support.airasia.com/s/article/H ... uage=en_GB

UPD. На регистрации ожидал любых подвохов, но, на удивление, все прошло гладко, денег за регистрацию не просили. Впрочем ни у кого не просили, видимо тайская Air Asia по своим правилам работает.

[MarinaByk]

Пытаюсь найти рейсы, выбираю one way, пункт отправления, пункт назначения, дату. Потом появляется, что что-то пошло не так и предлагает multi-city... И в приложении и на сайте уже несколько дней. Кто-нибудь сталкивался?
Извините, не знаю как скрин вставить. В ворд вставила.

[Chami Li]

не знаю как скрин вставить

Вложения: правила использования вложений на форуме.

[Sashylka-bel]

Добрый день!
Подскажите пжл.хочу оплатить отель в Банкоке в приложении AirAsia (стоимость интрреснее чем на популярных сайтах) при попытке выбрать оплату union pay еще до ввода данных карты вылезает ошибка и дальше не идет процесс. В чем м.б проблема, может кто сталкивался?

[Gambrinus18]

В чем м.б проблема

Очевидно же, в том что на AirAsia невозможна оплата UP

Therefore, guest are no longer can see UnionPay as a payment method.

[Sashylka-bel]

Возможно оно очевидно. Но я оплатила)
Подвязав в ак-т тайский номер тел. С браузера перекинуло на сайт unionpay вводим все данные и вуаля.

Карта рублевая РСХБ наиболее выгодна оплата в юанях.

[Надежда0128]

Если покупать доп багаж на сайте Эйр Азия там какая-нибудь квитанция или чек приходит на почту?

[zhaffsky]

Надежда0128, приходит на почту обновленная Itinerary, в которой будут отражены купленные опции

[Kor_w1n]

помогите, кто знает. Покупал билет через авиакассу на рейс Шанхай-Куал-Лумпур-Паттайя
прислали электронный билет в котором два рейса
первый эйразия икс(шанхай-куал-лумпур)- не находит информации для регистрации на рейс (по номеру бронирования)
/We are unable to find your booking. Please ensure your booking number is correct and use the first name or last name stated in the booking. (MPVAL007)/
второй рейс эйразия (куал-лумпур- паттайя)- зарегистрировался без проблем. В чем может быть проблема? как мне получить посадочный талон? кто сталкивался с подобным? поставщик уверяет, что билет действительный, регистрация автоматическая и талон придет на почту( но без талона могут не выпустить в китае)
Кто что подскажет?

[zhaffsky]

кто сталкивался с подобным?

Вы на начало страницы просколлите ;-)))) Те же проблемы, и описан метод, как достучаться до поддержки.

[sergiov1978]

Доброго дня!
Столкнулся с проблемой - напротив тарифа стоит "Unavailable", а внизу сообщение: "Oops... Something's preventing us from displaying the fare on this route. Refresh this page to view the fare.." кнопка "Refresh", которая, конечно же, ничего не обновляет (на скрине во вложении).
История повторяется и из браузера и на телефоне с iOS, и с VPN и без. На протяжении недели.
При этом премиальные билеты - без проблем.
Есть мысли о причинах?

[Punk]

sergiov1978, если направление перелёта большая тайна, то как вам помочь?

[sergiov1978]

sergiov1978, если направление перелёта большая тайна, то как вам помочь?

Конкретно тот рейс, что на скрине - DMK-HKT, но с другими направлениями такая же история, и из Тая и в Тае.

[Punk]

sergiov1978, у меня всё работает. Причины у вас или в вашем устройстве, а может аккаунте

[sergiov1978]

sergiov1978, у меня всё работает. Причины у вас или в вашем устройстве, а может аккаунте

Про устройство была мысль - но с настольного ПК такая же история.
Аккаунт - как вариант - но что с ним может быть не так? Премиальный билет дает купить без проблем.....

[lana02]

Пытаюсь найти рейсы, выбираю one way, пункт отправления, пункт назначения, дату. Потом появляется, что что-то пошло не так и предлагает multi-city... И в приложении и на сайте уже несколько дней. Кто-нибудь сталкивался?

Здравствуйте. Я столкнулась, и полезла искать сюда, что делать.. Также он меня не пускает с моей учеткой, правда я ей уже года три или больше не пользовалась, но регулярно на мейл они шлют всякое.
Вам удалось разобраться? Так понимаю, как минимум, нужно зайти под VPN (но это не точно)

[Megodoz]

Olegmohe,
Да, тоже 3 года летал, все было норм, ни разу не взвешивали, но сейчас сижу в 2 кофтах и 7 футболках перед рейсом на Эйр Азию. Нельзя пронести более 7 кг ручной клади, включая ноутбук и все барсетки с телефонами и документами! Карл, у меня только ноутбук весит со всем комплектующим (зарядками, повербанками и прочим, что нельзя сдать в багаж) примерно 6 кг. Тотальный контроль, как в Авроре. Перед посадкой кстати тоже стояли и взвешивали и контролировали, сразу с терминалом для оплаты перевеса. Как контролировать какой именно ЭйрАзией ты летишь, не понятно, так как после изучения понял, что там целых 3-4 дочерних компании с одинаковым названием или с легким отличием в названии (Тай ЭйрЭйжа, ЭйрЭйжа Х и прочее)

[Punk]

Megodoz, вы на Филиппинах сейчас?