Форум Винского

**Marina753** » 20 дек 2024, 21:27

Подскажите, пожалуйста, если взять билет Пекин- Куала лумпур-Пенанг. Между КЛ и Пенангом стыковка 1час 45 минут. Авиакомпания AirAsia X +AirAsia. Есть вероятность успеть на посадку на Пенанг? Спасибо.

**Gambrinus18** » 20 дек 2024, 23:05

С багажом, паспортным контролем, и, возможно, разными терминалами?
Ни одного шанса

**Chami Li** » 20 дек 2024, 23:50

Marina753 писал(а) 20 дек 2024, 21:27:Между КЛ и Пенангом стыковка 1час 45 минут. Авиакомпания AirAsia X +AirAsia. Есть вероятность успеть на посадку на Пенанг?

В Пенанг примерно 100500 рейсов в день летает из столицы, берите спокойную пересадку 3-4 часа.

**Punk** » 03 янв 2025, 10:12

Poseidon писал(а) 18 ноя 2024, 22:09:Но 14 дней до вылета может считаться с завтрашнего дня. Пробуйте, может откроется регистрация

У меня рейс внутри Таиланда ровно через 2 недели. Пришло уведомление с приложения AirAsia Move, что создан чат для этого рейса, где будет отображаться вся информация. Но регистрация будет доступна только через 4 дня (таймер тикает)

**zhaffsky** » 06 янв 2025, 10:02

Кто нибудь сталкивался с этой ошибкой при покупке дополнительного багажа?

Screenshot from 2025-01-06 13-51-52.png

Причем она у меня и в приложении на телефоне, и на компе в Chrome и Firefox. Блокировщики рекламы отключал, не влияет ни на что.

Есть какие нибудь лайфхаки?

**Chami Li** » 06 янв 2025, 10:13

zhaffsky, а билет покупали напрямую или у агента?
В чат AirAsia писали?
По инструкции пробовали?
Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг.

**zhaffsky** » 06 янв 2025, 10:24

Chami Li писал(а) 06 янв 2025, 10:13: билет покупали напрямую

Билет покупал в приложении AirAsia.

В чате у них абсолютно тупой бот имени Bo, который перенаправляет на ту же самую страничку, на которой выскакивает ошибка. На попытки написать "call live operator" отправляет в главное меню и все по новой. В разделе Support у них только FAQ.

Как программист, вижу в консоли барузера, что сайт сделан криворукими. Но вопрос остается открытым, как это обходить.

Screenshot from 2025-01-06 14-22-18.png

Думал, попытаться зарегистроваться на рейс, типа в процессе даст докупить багаж. Но страшно, вдруг не даст, и потом вообще за багаж только в аэропорту втридорога платить.

**Chami Li** » 06 янв 2025, 11:45

zhaffsky писал(а) 06 янв 2025, 10:24:Думал, попытаться зарегистроваться на рейс, типа в процессе даст докупить багаж.

Так я вам и дала ссылку именно на эту инструкцию.))
Я тоже так оформляла багаж в мае, проблем не возникло.

**zhaffsky** » 07 янв 2025, 05:45

У этой ЭйрЭйжи вообще что нибудь работает?

При попытке купить багаж при чекине

IMG_20250107_093815.jpg

Если просто нажать зелёную кнопку Check-in - бесконечное ожидание

Screenshot_2025-01-07-09-40-51-283_com.airasia.mobile.jpg

**zhaffsky** » 07 янв 2025, 08:35

В общем, абсолютное айтишное днище, эта AirAsia. Поставили приложение на айфон. На стартовом экране бронь есть, при попытке нажать на Check-in выскакивает обнадеживающее сообщение.

IMG_20250107_123215.jpg

**Punk** » 07 янв 2025, 09:27

zhaffsky писал(а) 07 янв 2025, 05:45:У этой ЭйрЭйжи вообще что нибудь работает?

Попробуйте через VPN. У меня в Казахстане всё работает.

В прошлом году не припомню такого. Теперь после регистрации можно загрузить посадочные и багажную бирку в кошелёк Google

**zhaffsky** » 07 янв 2025, 10:01

Punk писал(а) 07 янв 2025, 09:27:Попробуйте через VPN.

Я в Таиланде :-) Но попробовал для очистки совести через ВПНы до Германии и Швеции - ожидаемо все тоже самое.

**zhaffsky** » 08 янв 2025, 08:48

В общем нашел, как достучаться до сотрудника поддержки. Нужно отправить жалобу. Начинаем чат лысым дебилом Bo, далее даем такие ответы.

Screenshot from 2025-01-08 12-04-24.png

После этого нужно кратко описать суть проблемы и можно прикрепить скриншот. После чего мгновенно соединяет с сотрудником поддержки.
Сотрудник мне дал ссылку, по которой смог докупить багаж. Но онлайн чекин все равно не проходит. Сказали идти на регистрацию, показать скриншоты, типа денег за регистрацию на стойке не возьмут.

Инструкцию по отправке жалоб нашел здесь
https://support.airasia.com/s/article/H ... uage=en_GB

UPD. На регистрации ожидал любых подвохов, но, на удивление, все прошло гладко, денег за регистрацию не просили. Впрочем ни у кого не просили, видимо тайская Air Asia по своим правилам работает.

**MarinaByk** » 16 янв 2025, 17:30

Пытаюсь найти рейсы, выбираю one way, пункт отправления, пункт назначения, дату. Потом появляется, что что-то пошло не так и предлагает multi-city... И в приложении и на сайте уже несколько дней. Кто-нибудь сталкивался?
Извините, не знаю как скрин вставить. В ворд вставила.

**Chami Li** » 16 янв 2025, 18:08

MarinaByk писал(а) 16 янв 2025, 17:30:не знаю как скрин вставить

Вложения: правила использования вложений на форуме.

**Sashylka-bel** » 18 янв 2025, 08:44

Добрый день!
Подскажите пжл.хочу оплатить отель в Банкоке в приложении AirAsia (стоимость интрреснее чем на популярных сайтах) при попытке выбрать оплату union pay еще до ввода данных карты вылезает ошибка и дальше не идет процесс. В чем м.б проблема, может кто сталкивался?

**Gambrinus18** » 18 янв 2025, 09:42

Sashylka-bel писал(а) 18 янв 2025, 08:44:В чем м.б проблема

Очевидно же, в том что на AirAsia невозможна оплата UP

Therefore, guest are no longer can see UnionPay as a payment method.

**Sashylka-bel** » 18 янв 2025, 10:46

Возможно оно очевидно. Но я оплатила)
Подвязав в ак-т тайский номер тел. С браузера перекинуло на сайт unionpay вводим все данные и вуаля.

Карта рублевая РСХБ наиболее выгодна оплата в юанях.

**Надежда0128** » 25 янв 2025, 16:34

Если покупать доп багаж на сайте Эйр Азия там какая-нибудь квитанция или чек приходит на почту?

**zhaffsky** » 25 янв 2025, 16:39

Надежда0128, приходит на почту обновленная Itinerary, в которой будут отражены купленные опции