Форум Винского

**savl1** » 14 янв 2025, 10:58

olchik99egp писал(а) 14 янв 2025, 10:56:А не подскажите телефон Пегасусов?

+7 495 283-92-09

**olchik99egp** » 14 янв 2025, 12:44

Отписываюсь! Сити тревел ответил, поменяли вылет из Казани на Москву. С доплатой 500 р сервисный сбор агента.

**Tanya20** » 14 янв 2025, 18:49

У меня тоже после двухнедельной переписки с поддержкой в чате сегодня «получилось» . Параллельно звонила по этому телефону в поддержку. После четвёртой попытки Пегасуса направить письмо в подтверждением на изменение в бронировании они его поменяли. Созвонов с поддержкой trip com было как минимум 4. Особо « оборзевшие» операторы в чате ставили прямо ультиматум- сдавайте. Отличилась в этом русскоязычная поддержка. Пока я прямо не стала писать- вы лжёте. В конце баталии стала требовать, чтоб они сами позвонили в нашу поддержки, чтоб те их сориентировали. У кого оседали эти письма с подтверждением хз

**lotus17** » 15 янв 2025, 13:27

Сегодня обменяли билеты из Казани, купленные через Авиасейлз, звонил в техподдержку пегасус, так как прошло 20 дней и я немного устал ждать, но оказалось что они уже согласовали сегодня с утра и через 5 минут мне написали сами Aviasales)
Изначально сам писал в техподдержку 25 декабря. Билеты поменял на вылет из Санкт-Петербурга, сами Авиасейлз предлагали только Москву, но я спросил можно ли из СПБ.
Кстати в техподдержке пегасуса сказали, что они не имеют права не обменять билеты, так как они сами отменили рейс.

**Poseidon** » 15 янв 2025, 13:49

lotus17 писал(а) 15 янв 2025, 13:27:Билеты поменял на вылет из Санкт-Петербурга, сами Авиасейлз предлагали только Москву, но я спросил можно ли из СПБ.

Агентам всё равно на что менять, если данный обмен предусмотрен правилами авиакомпании. Про то, что можно менять не только на Москву, но и на Санкт-Петербург уже обсуждалось в теме.
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

**Chami Li** » 15 янв 2025, 13:50

Poseidon, а поменять Казань на Алматы, например, реально?

**Poseidon** » 15 янв 2025, 13:51

Не поменяют.

**savl1** » 15 янв 2025, 13:52

Poseidon писал(а) 15 янв 2025, 13:49:можно менять не только на Москву, но и на Санкт-Петербург

В рамках стран первоначального маршрута вообще можно менять практически всё: и город вылета, и город стыковки, и город прилёта. Кроме изначального тарифа:)

**savl1** » 15 янв 2025, 13:52

Chami Li писал(а) 15 янв 2025, 13:50:поменять Казань на Алматы, например, реально?

Только

savl1 писал(а) 15 янв 2025, 13:52:В рамках стран первоначального маршрута

**lotus17** » 15 янв 2025, 13:54

Poseidon писал(а) 15 янв 2025, 13:49:Агентам всё равно на что менять, если данный обмен предусмотрен правилами авиакомпании. Про то, что можно менять не только на Москву, но и на Санкт-Петербург уже обсуждалось в теме.
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Я это понимаю и поэтому запросил обмен на Санкт-Петербург, но изначально сам Авиасейлз предлагал из вариантов только Москву, на всякий случай тут написал, вдруг кто не знает, что можно запросить обмен и на другие города.

**ViceVersa_** » 15 янв 2025, 14:03

lotus17 писал(а) 15 янв 2025, 13:52: Авиасейлз предлагал из вариантов только Москву, на всякий случай тут написал, вдруг кто не знает, что можно запросить обмен и на другие города.

Да, я тоже меняла город
Причем оба города поменяла
Было Стамбул Казань стало Анталья Москва (и на Анталья Питер тоже давало поменять)

**savl1** » 15 янв 2025, 14:05

ViceVersa_, зачем Вы приписываете мне чужие слова, какими бы они ни были? Это, как минимум, некорректно. Будет правильно, если Вы исправите...

**paustov** » 16 янв 2025, 16:52

В середине 2024 года купил билеты напрямую у Pegasus карточкой Юнион Пэй от Газпромбанка с опцией бесплатного возврата.

Теперь понадобилось вернуть билеты. Но, судя по всему, карточка Юнион Пэй от Газпромбанка больше для этого не подходит из-за санкций, введенных в конце 2024 года, и деньги не доходят.

Кто как решал проблему с возвратом? Как теперь его сделать?

**Poseidon** » 17 янв 2025, 12:59

paustov писал(а) 16 янв 2025, 16:52:Как теперь его сделать?

Договариваться с авиакомпанией, предоставлять карту, на которую можно будет получить возврат.

**NataliaNB** » 21 янв 2025, 16:35

Добрый день, уважаемые путешественники! Отписываюсь: Авиасейлз поменяли билеты бесплатно, город вылета Казань на Москву, поменяли также дату по моей просьбе, на день раньше. В поддержке Pegasus сообщили, что они получили от Авиасейлз мой запрос на замену города вылеты только спустя 20 дней с момента отправки. В поддержке попросила поменять побыстрее, мотивировав тем, что мне нужны билеты для подачи на визу. Все было сделано в запрошенное время. Если бы не звонила в поддержку, ждала бы билеты очень долго. Всем удачи!

**savl1** » 21 янв 2025, 16:40

NataliaNB писал(а) 21 янв 2025, 16:35:запрос на замену города вылеты только спустя 20 дней с момента отправки.

Поясните, пож-ста, эту фразу, без запятых смысл не ясен.

**NataliaNB** » 21 янв 2025, 17:13

Запрос агенту Авиасейлз отправила 20.12.24, Авиасейлз перенаправил мой запрос авиакомпании Pegasus 10.01.25.

**Аня Р.** » 21 янв 2025, 17:15

NataliaNB, Учитывайте новогодний аврал и каникулы.

**selana** » 21 янв 2025, 20:56

Нам поменяли город вылета без проблем. Вернее мы сами поменяли на сайте а/к. Покупали через Авиасейлз.

**paustov** » 22 янв 2025, 13:57

Poseidon писал(а) 17 янв 2025, 12:59:Договариваться с авиакомпанией, предоставлять карту, на которую можно будет получить возврат.

А если сделать карту в российском банке, который не под санкциями и на который авиакомпания сможет сделать перевод?

Не в курсе, есть ли такие сейчас карты?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР