Форум Винского

**schlingeline** » 21 янв 2025, 23:10

Мама прилетела в Германию к нам и использовала первый билет.это я обратные выложила.покупала на их сайте,платила через кларну.

**Poseidon** » 21 янв 2025, 23:12

schlingeline,
Можно отказаться от обратных сегментов. Да, вернут.

**schlingeline** » 21 янв 2025, 23:13

Подскажите, Пожалуйста,колл-центр где находится и на каком языке с ними говорить? спасибо

**Poseidon** » 21 янв 2025, 23:20

Можете на русском. 800 700 61 61

**Curly3003** » 21 янв 2025, 23:20

колл-центр где находится и на каком языке с ними говорить?

Вы на их сайт какой заходили? Русский?
Уверена, что в Германии есть телефон, можно на немецком говорить. Можно в РФ позвонить, на русском.

**schlingeline** » 21 янв 2025, 23:28

Мне из Германии звонить надо.Спасибо

**Curly3003** » 21 янв 2025, 23:52

schlingeline, Телефон: 069 86 799 849 (Call Center)

**mihan** » 22 янв 2025, 09:43

Для справки - отменил билет турков, из-за переноса рейсов постоянных, деньги вернулись на карту через 3 дня

**schlingeline** » 22 янв 2025, 11:49

Всем спасибо,отменила через колцентр Германии,сказали в течение дня переведут,а уже через 10минут получила

**Мурзюша** » 22 янв 2025, 14:42

Какую сумму вернули? Половину стоимости билета туда и обратно, или как-то иначе?

**schlingeline** » 22 янв 2025, 15:47

Билет стоил 638,05, вернули 329. Как считали, не поняла) В Коллцентре сотрудница не очень хорошо говорила на немецком

**Curly3003** » 22 янв 2025, 15:49

schlingeline писал(а) 22 янв 2025, 15:47:Как считали, не поняла)

Ну обычно, когда покупают билет на сайте, есть цена в одну сторону и цена в другую сторону, они всегда (почти всегда) разные. Ну и суммируется. Вероятно, вернули из расчета отмененного маршрута.

schlingeline писал(а) 22 янв 2025, 11:49:отменила через колцентр Германии,сказали в течение дня переведут,а уже через 10минут получила

Мои поздравления! )

**oohrds** » 27 янв 2025, 23:31

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста: хочу купить на сайте туркишей билеты:
Москва-Стамбул-Белград
Белград-Стамбул-Москва

Тариф semi-flexible, Q-Q

Если буду делать полный возврат до полета (примерно за 2 недели), то штраф составит только 100 или 200$(?) и без каких-то дополнительных вычетов?

Спасибо!

**Poseidon** » 27 янв 2025, 23:38

oohrds, если покупаете единый билет туда обратно, то штраф за возврат этого билета по данному тарифу составит 100 евро. Дополнительных сборов при покупке на сайте нет.

**Julia69** » 31 янв 2025, 14:54

Добрый день! Подскажите пожалуйста, достаточно ли в нынешних реалиях 2,5 часа на пересадку в Стамбуле? Билет СПб-Стамбул-Милан.

**ал_спб** » 31 янв 2025, 15:07

Да. А при чем тут реалии? Опоздает - полетите следующим. Переход от гейта до гейта - 30-40 минут максимум.

**Kitsune** » 17 фев 2025, 16:35

Здравствуйте, кто-нибудь покупал самый дешевый тариф (EcoFly)? При покупке указано, что изменению не подлежит, а в политике отдельно на сайте указано, что EcoFly меняемый за 12 часов и более за доп плату.

**Poseidon** » 17 фев 2025, 16:59

Изменения не разрешены.

**Kitsune** » 17 фев 2025, 17:35

Poseidon, а эта фраза: Изменение без сбора (может взиматься разница в тарифах класса) -х?
Я решила, что со сбором разрешено.
И еще, по справке о болезни ничего не разрешено на этом тарифе, верно?

**Poseidon** » 17 фев 2025, 18:31

Kitsune, Вы не смотрите общие какие-то правила где-то на сайте, а смотрите конкретно условия, которые касаются выбранного маршрута при поиске, где и увидите, что не разрешено. Возврат по медицинским показаниям вообще не зависит от тарифа и рассматривается в каждом конкретном случае, в большинстве из которых в нём отказывают.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами