Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Penc, Yandex [Bot], yury98 и гости: 4

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4881

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25322
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4882

Сообщение Elinez » 25 июл 2025, 06:33

Petrawd писал(а) 25 июл 2025, 06:22:Проблем не будет с перелетом.

Вы уверены? Человек судя по всему летит из России в США, там никаких дополнительных правил TSA не распространяется?

Что касается Москва-Пекин-Москва, там проблем не будет. Разве что по бонусным программам.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1586
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 208 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4883

Сообщение LuvBuzz » 25 июл 2025, 10:11

Elinez, и на визу можно податься с бронью билетов на Svatlana? Я вот этого еще боюсь, вдруг еще влепят в визу неправильное имя.
LuvBuzz
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 11.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4884

Сообщение ал_спб » 25 июл 2025, 10:12

В визу пишут по паспорту, Вы в курсе?
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11225
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1354 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4885

Сообщение Mariamaevskaya » 26 июл 2025, 00:15

Добрый вечер) хотела бы поделится своей ситуацией , прочитала много историй здесь, но конечно же за свою тоже переживаю )
Допустила 1 ошибку в имени ребенка. Написала Ilya, а нужно было Ilia.
Как всегда , купибилет отправили к авиакомпании. В авиакомпании в личном кабинете функция ,, исправить ошибку,, есть, но она не работает . Позвонила в Turkish airlines , там ответили , что они ничего не могут исправить , идите на сайт и отправляйте обращение. Написала обращение , пришел ответ : важаемая Мария!Приносим извинения за возникшую у вас проблему. В связи с вашим отзывом мы добавили к вашему бронированию информационное примечание, которое будет видно сотрудникам стойки регистрации в связи с обнаруженной в вашем билете ошибкой в одной букве. В связи с этим мы хотели бы сообщить вам, что вы сможете путешествовать без каких-либо проблем. Во избежание подобных проблем рекомендуем вам проверять всю информацию, которую мы предоставляем вам для подтверждения при последующих бронированиях. С уважением, Ирем Х., представитель по работе с клиентами TURKISH AIRLINES INC

Вообщем вылет через 2 месяца , надеюсь везде пройдем. У нас рейс Москва - Стамбул - Неаполь.
Mariamaevskaya
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 18.06.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4886

Сообщение Elinez » 26 июл 2025, 18:08

LuvBuzz писал(а) 25 июл 2025, 10:11:Elinez, и на визу можно податься с бронью билетов на Svatlana? Я вот этого еще боюсь, вдруг еще влепят в визу неправильное имя.

В Китай? Конечно подавайтесь. Только в заявлении на визу и во всех остальных местах пишите правильное имя. Можете вообще отфотошопить бронь чтобы было нормально, если ошибка в имени, а не в фамилии.

Mariamaevskaya писал(а) 26 июл 2025, 00:15:Вообщем вылет через 2 месяца , надеюсь везде пройдем. У нас рейс Москва - Стамбул - Неаполь.

Везде пройдете. Более того, при регистрации на рейс у Turkish Airlines сможете сами исправить имя (но не фамилию) в мобильном приложении. Если нет, то приезжайте в аэропорт заранее, а не в последний момент, и все будет хорошо.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1586
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 208 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4887

Сообщение Bonus01 » 04 авг 2025, 05:40

При покупке билета у Scoot совершил ошибку в дате рождения, вместо 31 числа указано 30.
Заметил только сегодня, когда решил зарегистрироваться. До полета двое суток, рейс как назло в Сингапур, по VFTF. Покупал не напрямую, а через Трипком.
Стоит переживать и пытаться что-то предпринять или незначительная ошибка, как думаете?
Bonus01
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 27.02.2018
Город: Иркутск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4888

Сообщение 3fon » 04 авг 2025, 07:02

Bonus01 писал(а) 04 авг 2025, 05:40:Стоит переживать и пытаться что-то предпринять или незначительная ошибка, как думаете?

Не стоит ничего делать. Это не ошибка. И на дату рождения никто не смотрит, если толко из взрослого не делает ребенком.
Жизнь - самый лучший курорт
Аватара пользователя
3fon
почетный путешественник
 
Сообщения: 2767
Регистрация: 24.07.2015
Город: Сургут
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 527 раз.
Возраст: 39
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4889

Сообщение Bonus01 » 04 авг 2025, 09:41

Тоже немного успокоил нервы, и попытался рассуждать здраво - ошибка на 1 день вроде ни на что кардинально не влияет. Просто подспудно еще готовлюсь к возможномому отстаиванию своего права на VFTF с работником стойки регистрации, а тут еще и опечатка в дате рождения, некстати...
У Трипком, кстати, есть форма отправить заявку на изменение, но там форма даже не предусматривает новую дату рождения, только про имя-фамилия речь...
Bonus01
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 27.02.2018
Город: Иркутск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4890

Сообщение Bonus01 » 11 авг 2025, 17:26

На всякий случай отпишусь, может кому полезно будет. Никакого внимания ошибке в дате рождения на стойке регистрации не уделили. На VFTF ошибка также никак не повлияла.
Bonus01
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 27.02.2018
Город: Иркутск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4891

Сообщение Olmers » 11 авг 2025, 18:22

Купил билет туда-обратно в Шанхай из Владивостока с пересадкой в Пекине у Hainan Airlines.
И увидел, спустя 30 часов, что пропустил одну гласную в фамилии. Должно быть ZELENSKII, сейчас в билете - ZELNSKII.

Попытаюсь выйти на поддержку авиакассы (это была Альфа Трэвел) и авиакомпании, но если они будут требовать большой штраф - есть ли смысл пытаться пролететь с такой ошибкой?
Аватара пользователя
Olmers
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 30.07.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 40

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4892

Сообщение IvanSolomatin » 12 авг 2025, 04:39

Wizzair

Билеты на взрослых и детей. Двоим детям купили позже, чем взрослым, билеты. По правилам авиакомпании, если докупать билеты на детей, то им нужно возраст ставить как взрослым и потом через службу поддержки связать брони. До сих пор это нормально работало, если предоставить авиакомпании телефон и имейл, на который куплены билеты. Нормально, пока я не купил билеты у Альфа Тревел. Эти вообще не дают номера телефона и имейла, на который брали билеты. Мало того, еще сами чек ин делают, что затрудняет хотя бы при последнем шаге регистрации увидеть номер телефона, на который брали билеты. Теперь получилось так, что детей раскидало по салону. Менять места нельзя без имейла и телефона.
Вылет Берлин - Кутаиси - Берлин. Как думаете, если приехать в аэропорт за 4 часа до вылета, подойти к стойке авиакомпании и попросить их исправить даты рождения детей и связать брони (понятно, что при рейсе туда не будет возможности сесть вместе уже, но хотя бы на обратном, чтоб возможно было), то штрафов не будет? В датах рождения по одной ошибке в году рождения. Обратные билеты тоже сконнектят, но опять получается, что АльфаТревел их зарегистрирует раньше меня и выйдет каша. Почему я у них покупал? они давали кэшбек 20% и выгодно получалось покупать. Но вот проблемы на свою голову...
IvanSolomatin
участник
 
Сообщения: 187
Регистрация: 31.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4893

Сообщение Poseidon » 12 авг 2025, 10:39

IvanSolomatin писал(а) 12 авг 2025, 04:39:Как думаете, если приехать в аэропорт за 4 часа до вылета, подойти к стойке авиакомпании и попросить их исправить даты рождения детей и связать брони (понятно, что при рейсе туда не будет возможности сесть вместе уже, но хотя бы на обратном, чтоб возможно было), то штрафов не будет?

Не должно быть.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4894

Сообщение b-olegh » 13 авг 2025, 13:05

Olmers писал(а) 11 авг 2025, 18:22:Должно быть ZELENSKII, сейчас в билете - ZELNSKII.

Думаю, проблем быть не должно!
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21215
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2175 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4895

Сообщение s.konkova » 19 авг 2025, 07:11

Добрый день!
Приобрела билеты на Купибилет: Москва - Куала-Лумпур с пересадкой в Дохе, Катарские авиалинии, вылет в октябре 2026. Рейс Доха - Куала-Лумпур выполняют Малазийские авиалинии (только туда). Покупка была сразу единым бронированием на все сегменты.
Допустила ошибку в имени мужа. Вместо Dmitrii написала Dimitrii (добавила одну лишнюю i).
Купибилет ответили, что не могут внести корректировку, написали в авиакомпании. Катарцы ответили, что не могут внести корректировку, но они предупредили аэропорты и те согласились зарегистрировать пассажира. А вот малазийскийская а/к ответила, что не готова вносить корректировки и чем-то помочь. Купибилет предлагают аннулировать бронирование и перебронировать билет, что конечно не вариант, тк цена билета уже совершенно другая.
Писала на сайте Катаров в чат поддержки - тоже отвечают, что они перебронированием могут исправить только свои сегменты, а вообще лучше обратиться к агенту.
Правильно ли я понимаю, что в Москве выдают сразу 2 посадочных и дополнительной регистрации в Дохе нет? Т.е. все разборки по билету будут в Москве? Очень смущает, что малазийская а/к не готова регистрировать. Даже не увидела при покупке, что 1 сегмент не катарцами выполняются(( Какие шансы на успешное прохождение регистрации?
Есть ли возможность при онлайн-регистрации накануне вылета внести корректировку? В ЛК на сайте катаров сейчас такой возможности нет, тк 1 полетный сегмент не их.
Заранее спасибо за ответ!
s.konkova
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.06.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4896

Сообщение b-olegh » 19 авг 2025, 08:19

s.konkova писал(а) 19 авг 2025, 07:11:Москва - Куала-Лумпур с пересадкой в Дохе, Катарские авиалинии, вылет в октябре 2026

А как Вам это удалось?
s.konkova писал(а) 19 авг 2025, 07:11:Допустила ошибку в имени мужа. Вместо Dmitrii написала Dimitrii (добавила одну лишнюю i).

Ничего страшного здесь нет. На регистрации все поправят!
s.konkova писал(а) 19 авг 2025, 07:11:Правильно ли я понимаю, что в Москве выдают сразу 2 посадочных и дополнительной регистрации в Дохе нет?

Правильно! В Мск получите сразу оба посадочных, багаж также будет зарегистрирован до конечного пункта.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21215
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2175 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4897

Сообщение b-olegh » 19 авг 2025, 08:23

s.konkova писал(а) 19 авг 2025, 07:11: Очень смущает, что малазийская а/к не готова регистрировать. Даже не увидела при покупке, что 1 сегмент не катарцами выполняются(( Какие шансы на успешное прохождение регистрации?

Да без проблем зарегистрирует. У Вас билет оформлен Qatar Airways, а один сегмент - код-шеринг с Malaysia Airlines. Малайцы не могут внести изменения, т.к. не они оформляли билет. А у катаров служба поддержки не хочет заморачиваться с передачей информации.
s.konkova писал(а) 19 авг 2025, 07:11:Какие шансы на успешное прохождение регистрации?

Примерно 99,99%.
s.konkova писал(а) 19 авг 2025, 07:11:Есть ли возможность при онлайн-регистрации накануне вылета внести корректировку?

На стойке регистрации Вам все поправят...
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21215
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2175 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4898

Сообщение s.konkova » 21 авг 2025, 11:58

Спасибо большое за ответы!
В целом была уверена, что разобраться получиться, но хотелось подкрепить эту уверенность))

По поводу покупки билета "как удалось" - не совсем поняла вопрос) Хотела изначально на сайте катаров купить, но сайт тупил жутко, и после еще неделю, когда пыталась с ошибкой разобраться. Поэтому пошла покупать на купибилет. Очень торопилась не упустить сладкую стоимость, так с именем и накосячила((

Хочу еще в любом случае малазийцам написать или через сайт попробовать сменить. У них какие-то более лояльные правила по замене. Подозреваю, что поддержка купибилет тоже не очень заморачивалась расписать что остальные сегменты допустили.
s.konkova
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.06.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4899

Сообщение Koh-i-Noor » 21 авг 2025, 13:03

s.konkova писал(а) 21 авг 2025, 11:58:По поводу покупки билета "как удалось" - не совсем поняла вопрос)

У а/компаний продажа билетов открыта на год вперед, но Вы написали, что купили аж на октябрь 2026 года (за 14 месяцев). Отсюда и вопрос.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2013
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 330 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль