Форум Винского

**DeMarco** » 18 дек 2009, 15:52

Да, до этого месяца у меня так же было и с Miles & More, тоже сотые доли писались, а теперь их нет.
Хорошо хоть Сити вообще в выписках пишет, сколько миль переводится, в отличие от Сбера.

**MZH** » 18 дек 2009, 15:55

DeMarco
Вы про те выписки, что на e-mail приходят? У меня в них мили указаны. Вот, например, из свежей:

############################## ПРОГРАММА "АЭРОФЛОТ БОНУС" #################################
### СУММА БАЛЛОВ ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД 2307 ###
#############################################################################################

**DeMarco** » 18 дек 2009, 16:01

Да, только они у меня не в автомате на мыло приходят, а при ручном запросе с сайта. Наверное здесь и есть траблы. Попробую на следующий месяц авто-доставку выписки поставить, посмотрим что из этого получится.

**Un-drei** » 20 дек 2009, 14:16

DeMarco писал(а):Сегодня посмотрел свежую выписку Сити-Miles & More:

Incoming balance - хххх.13
Accrued Miles Transferred - хххх
Ending balance (итоговый баланс) - 0.13

Такое только в этом месяце появилось.

У меня в прошлой выписке уже так было, по-моему.

**F-1 7** » 21 дек 2009, 19:11

С 21 декабря 2009 года по 3 февраля 2010 года совершайте покупки за границей по Вашей кредитной карте. На сумму, превышающую 53100 рублей, будут начислены двойные мили. Максимальный размер вознаграждения составляет 2 000 миль.

Пытался узнать по телефону более подробную информацию - бесполезно... Они даже н в курсе о проводимой акции.

То, что отказывают в кредите или увеличении лимита, эта практика у всех банков, у меня такие прецеденты были и сити, и альфа, и у сбера,и у райфа и это при наличии 2ндфл. В Сбер, правда, попросили принести отчеты бухгалтерские с отметкой налоговой и были посланы накуй.

С сити лимит увеличивали сами, когда не просил, за 3 года увеличили до 180 000 руб.

А как Сити закрывает счет - это вообще отдельная песня. После заявления о закрытии счета, примерно через год, выясняем что счет продолжает висеть,( бух скинула деньги на старые данные по карте) на все попытки разобраться натыкаешься на роботизированных идиоток на рецепшене и только после предложения встретиться в суде, сити решил таки вернуть деньги

**Slap** » 21 дек 2009, 19:21

F-1 7 писал(а):
С 21 декабря 2009 года по 3 февраля 2010 года совершайте покупки за границей по Вашей кредитной карте. На сумму, превышающую 53100 рублей, будут начислены двойные мили. Максимальный размер вознаграждения составляет 2 000 миль.

Пытался узнать по телефону более подробную информацию - бесполезно... Они даже н в курсе о проводимой акции.

Я так понимаю, что если за рубежом совершаешь покупки то: до предела 53100, в вашем случае, идет обычное начисление миль. После этого на превышающую сумму мили будут начисленны двойные, но только в количестве до 2000. Т.е если у вас 30 руб. за милю, то от 53100 до 83100 начислят двойные мили.

**DeMarco** » 21 дек 2009, 20:12

to F-1 7 и Slap
Посмотрите, эта акция уже обсуждалась здесь: Сити + Miles & More - двойные мили за покупки за границей

**Un-drei** » 22 дек 2009, 10:00

Un-drei писал(а):
DeMarco писал(а):Сегодня посмотрел свежую выписку Сити-Miles & More:

Incoming balance - хххх.13
Accrued Miles Transferred - хххх
Ending balance (итоговый баланс) - 0.13

Такое только в этом месяце появилось.

У меня в прошлой выписке уже так было, по-моему.

Посмотрел -- нет, ошибся, только с ноября так.

**DeMarco** » 22 дек 2009, 12:42

Посмотрим в следующем месяце, сложат ли сотые мили из новой и предыдущей выписок. Было бы не плохо, если так будет.

**Valdemaar** » 22 дек 2009, 13:18

F-1 7 писал(а):Я так понимаю, что если за рубежом совершаешь покупки то: до предела 53100, в вашем случае, идет обычное начисление миль. После этого на превышающую сумму мили будут начисленны двойные, но только в количестве до 2000. Т.е если у вас 30 руб. за милю, то от 53100 до 83100 начислят двойные мили.

Вчера они мне прислали эсэмэску. Там говорится о двойных милях если потратишь до 2 февраля 2010 за границей сумму свыше 18 000 руб.

**Slap** » 22 дек 2009, 13:23

Valdemaar писал(а):
F-1 7 писал(а):Я так понимаю, что если за рубежом совершаешь покупки то: до предела 53100, в вашем случае, идет обычное начисление миль. После этого на превышающую сумму мили будут начисленны двойные, но только в количестве до 2000. Т.е если у вас 30 руб. за милю, то от 53100 до 83100 начислят двойные мили.

Вчера они мне прислали эсэмэску. Там говорится о двойных милях если потратишь до 2 февраля 2010 за границей сумму свыше 18 000 руб.

У каждого свой предел после которого начисляют двойные мили, видимо зависит от статуса пакета услуг . У меня 32 с копейками.

**Гость** » 22 дек 2009, 13:25

А у меня в смске указана сумма 28 110 рублей ...интересно...надо потратить и шенгенская виза у меня еще до 6 января 2010 действует..

**Un-drei** » 22 дек 2009, 14:11

Slap писал(а):У каждого свой предел после которого начисляют двойные мили, видимо зависит от статуса пакета услуг. У меня 32 с копейками.

У меня -- ровно половина лимита.
Да у них стандартная схема приглашений в такого рода промо, кажется... Вот здесь (и ниже в той же ветке) обсуждали. На этот раз у меня "Для участия в акции зарегистрируйтесь по адресу: http://www.citibank.ru/cc/mtz".

**Un-drei** » 22 дек 2009, 14:16

Kolyuchka писал(а)::eek: А у меня в смске указана сумма 28 110 рублей ...интересно...надо потратить

Un-drei писал(а):Вот здесь (и ниже в той же ветке) обсуждали.

И считали. Я даже график рисовал.

**Un-drei** » 30 дек 2009, 12:30

DeMarco писал(а):теперь они будут этот дробный остаток в следующем месяце учитывать что ли или просто глюк системы?

Учли. Входящим остатком в выписке за декабрь указана дробная часть из предыдущей выписки, исходящим -- входящий плюс дробная часть за декабрь.

**DeMarco** » 30 дек 2009, 21:26

Пустячок, а приятно!

**vovcheek** » 10 фев 2010, 15:41

Писмецо Меня порадовало

Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

,
а ситуёвина была следущая. Отделение банка находиться в 3 минутах хотьбы от работы и вот в один прекрасный день Я вышел с работы и двинулся к метро и
тут мне приходит смска о снятии 1,500 руб. (я обычно более 2тыс на текущем счете не держу, а в тот день было ровно 1,5 тыс).
Я то знаю, что деньги не снимал и тут же поворачиваю в банк. Народу не было и Я сразу изложил ситуацию девушке, Она спросила "Карта при Вас"
Я ей её продемонстрировал. По номеру банкомата вычеслили, что деньги сняли на заправке в Крылатском, а Я работаю недалеко от "Белого Дома", так что за 4-5 минут прошедших от момента снятия денег до момента моего появления в банке я физически бы не смог переместиться на такое расстояние за такое время, разве что телепортироваться. И они Мне дают такой ответ, Типа не виноватая Я и скажи спасибо урод, что тебе деньги вернули

**Cutie Pie** » 10 фев 2010, 15:49

vovcheek
да, стиль письма порадовал
А вам прям повезло, что рядом с ситибанком в это время были. А то доказывали бы потом, что не верблюд.

А снятие было через банкомат или через кассу? Как-то участились случаи мошенничества по картам.

**vovcheek** » 10 фев 2010, 15:57

Cutie Pie писал(а):vovcheek
да, стиль письма порадовал
А вам прям повезло, что рядом с ситибанком в это время были. А то доказывали бы потом, что не верблюд.

А снятие было через банкомат или через кассу? Как-то участились случаи мошенничества по картам.

Нет именно через банкомат.

**Cutie Pie** » 10 фев 2010, 16:24

vovcheek
и с первого раза пин угадали? Сколько было попыток ввода пина. Расскажите подробнее, плиз.

Меня это настораживает. Аналогичный случай был у невестки Kamal'а с картой ВТБ

**vovcheek** » 11 фев 2010, 11:36

Cutie Pie писал(а):vovcheek
и с первого раза пин угадали? Сколько было попыток ввода пина. Расскажите подробнее, плиз.

Меня это настораживает. Аналогичный случай был у невестки Kamal'а с картой ВТБ

Незнаю, до Меня эту информацию не довели! Тайна следствия!

**Cutie Pie** » 11 фев 2010, 11:59

vovcheek
оч.странно, что не довели информацию. Наверное потому, что это не в рамках какого либо расследования?
Ситуация странная тем, что физически карта была при вас. Что засунули в банкомат в Крылатском?

Вам хоть карту-то заменили в итоге?

**Марий-Ка** » 11 фев 2010, 12:21

vovcheek
Я догадываюсь откуда могла появиться такая приписка про "акт доброй воли".
Довелось мне как-то иметь дело с банком, который даже не принимал от клиентов заявления на оспаривание транзакции в случае, если оспаривалась операция по снятию налички в бакномате.
Мотивировка была такая, что это делается по правилам МПС Виза, которая такие ситуации трактует как то, что клиент-сам-дурак-неправильно-хранил-свой-ПИН.
Я думаю, что Вам вернули деньги именно потому, что Вам удалось практически мгновенно попасть в банк.
Иначе бы доказать не смогли, что не отдали карту с Пином своему другу в Крылатском, а потом эти деньги пытаетесь "отжать" у банка.

**vovcheek** » 11 фев 2010, 12:37

Cutie Pie писал(а):vovcheek
оч.странно, что не довели информацию. Наверное потому, что это не в рамках какого либо расследования?
Ситуация странная тем, что физически карта была при вас. Что засунули в банкомат в Крылатском?

Вам хоть карту-то заменили в итоге?

Вот, что-что, а карту перевыпустили прямо при Мне, сказали пойди покури, а через 20 минут зайди. И правда черз 20 минут дали карту, еще горячая была.

**fantasy** » 23 фев 2010, 02:15

Не по наслышке знакома с Ситибанком, его сотрудниками и структурой, т.к. когда-то там работала. Что сказать: наверное, из-за бренда и мировой известности многим кажется, что и услуги соответсвующие - качественные и профессиональные, потому и не проявляют бдительности, а просто открывают карту... - и понеслось... И как раз по причине колоссальных размеров структур Сити потом концов днем с огнем не сыщещь: сотудник осведомлен только о том, как свершить свою маленькую операцию - то, что положено ему по должностной инструкции, а след. часть работы совершит его собрат - коллега за соседним столом. Конечно, они элементарно не в курсе всех предоставляемых банком услуг и их особенностей. Считайте, что вас обслуживают роботы Вывод один: хорошо подумать, прежде чем пользоваться услугами кого попало, даже всемирно известного. Ну а если "уже повезло" - и вы Клиент, то поменьше пользуйтесь их разнообразными услугами и побыстрее уносите ноги...

**MZH** » 12 мар 2010, 13:24

C 17/02/10 единоразовые платежи с карт других банков приостановлены.

Похоже, тему закрывают.

**Cutie Pie** » 12 мар 2010, 14:18

MZH
какие платежи и с карт каких банков, нихрена не поняла

**MZH** » 12 мар 2010, 14:30

Cutie Pie писал(а):MZH
какие платежи и с карт каких банков, нихрена не поняла

Если вам это непонятно, то, видимо, для вас это и не актуально
Речь о погашении минимальных платежей по картам Сити картами других банков.

**Cutie Pie** » 12 мар 2010, 14:43

MZH
а-а...
а почему в этой теме? Здесь же вроде только косяки и мелкие подъёбки от сити

**MZH** » 12 мар 2010, 14:48

Cutie Pie писал(а):MZH
а-а...
а почему в этой теме? Здесь же вроде только косяки и мелкие подъёбки от сити

А смысл заводить отдельную ветку ради малозначительного сообщения, если есть столь насыщенная тема, посвященная Сити?
Кстати, во вторую категорию вполне годится.

**r347** » 12 мар 2010, 17:00

fantasy писал(а):Клиент, то поменьше пользуйтесь их разнообразными услугами и побыстрее уносите ноги...

За два года с Сити ни одного недоразумения

**DeMarco** » 18 мар 2010, 11:11

16 марта 2010 года
Москва

Внимание! Технические работы!
Уважаемые клиенты!

21 марта с 00:00 до 06:00 по московскому времени в связи с обновлением системы будут недоступны:

* любые операции по Вашим Дебетовым или Кредитным картам Ситибанка для оплаты товаров и услуг;
* операции в банкоматах Ситибанка и других банков;
* услуга оповещения Citibank Alerting Service;
* IVR - Автоматическое Банковское обслуживание по телефону;
* Citibank Online - удаленное банковское обслуживание через Интернет;
* Служба клиентской поддержки 24-hour CitiPhone Banking.

С 21:00 19 марта по 23:59 20 марта по московскому времени пожалуйста не используйте каналы удаленного доступа (IVR, Citibank Online, банкоматы) для осуществления следующих операций по кредитным картам:

* смена пароля доступа (ПИН);
* активация и/или блокирование карты;
* подключение услуги "Прямое дебетование".

Для того чтобы воспользоваться указанными услугами, за исключением смены пароля доступа PIN, Вы можете обратиться к оператору службы 24-Hour CitiPhone Banking, нажав "0" после введения TPIN кода:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 в других городах РФ
Приносим свои извинения за возможные неудобства!

С уважением,
ЗАО КБ "Ситибанк"

**Гость** » 21 мар 2010, 22:55

r347 писал(а):
fantasy писал(а):Клиент, то поменьше пользуйтесь их разнообразными услугами и побыстрее уносите ноги...

За два года с Сити ни одного недоразумения

аналогичная ситуация, только за 5 лет
уже давно на золотой карте

**-=Thunderbird=-** » 21 мар 2010, 23:08

2 года активно ими пользуюсь. Очень назойливый сервис - постоянно кто-то звонит и что-то предлагает.
Структура бредовая. Сотрудники СитиФона обычно кроме баланса и погашения сделать ничего не могут.
Недавно была необычная, видимо для них, ситуация... Надавали мне кучу бредовых советов, а потом, как выяснилось уже при разговоре с одним из их руководителей - всё, что мне советовали не применимо к моей ситуации. В общем некомпетентность полная. Ситуацию решить так и не смогли.
Пока уходить не собираюсь, т.к. кредитка M&M. Интересно, а у других банков есть совмещенные с Miles-and-More карты?!

**Un-drei** » 22 мар 2010, 00:18

r347, keriman, прекратите оффтопить, в этой ветке ругают! Хе-хе.

-=Thunderbird=- писал(а):Интересно, а у других банков есть совмещенные с Miles-and-More карты?!

20 страниц про Райффайзен: Кредитная карта Райффайзена и Аустриан.

**MZH** » 22 мар 2010, 17:17

-=Thunderbird=-
Вы бы раскрыли подробности о "необычной" ситуации, а то как-то бессодержательно выглядит.

**Cutie Pie** » 22 мар 2010, 17:37

Вот сколько читаю Банки.вру и мнения форумчан о Ситибанке думаю, либо мне тотально везёт с Ситибанком, либо всё же американская модель клиентского бизнеса не для нашего понимания Вот, ттт, за уже 5 лет реально ни одного крупного косяка, кроме того, что в кино на предпремьерный показ не попала.
Хотя продуктом пользуюсь активно.

**MZH** » 22 мар 2010, 17:45

Cutie Pie
А на днях в мою пользу на 400 рублей ошиблись и без напоминания не заметили. Мелочь, а приятно

**r347** » 29 мар 2010, 22:05

Будьте внимательны. С 20 марта Сити начал начислять проценты за операции с Телебанком как за снятие наличных. Причём проценты видны только после формирования выписки

**MZH** » 29 мар 2010, 22:59

r347 писал(а):Будьте внимательны. С 20 марта Сити начал начислять проценты за операции с Телебанком как за снятие наличных. Причём проценты видны только после формирования выписки

С Ситифоном проясняли детали? Или вся информация только судя по выписке?

**DeMarco** » 30 мар 2010, 08:45

Теперь становится понятно, что за технические работы они проводили 20 марта.

**Cutie Pie** » 30 мар 2010, 08:54

Инфа проверенная?

**r347** » 31 мар 2010, 17:10

MZH писал(а):
r347 писал(а):Будьте внимательны. С 20 марта Сити начал начислять проценты за операции с Телебанком как за снятие наличных. Причём проценты видны только после формирования выписки

С Ситифоном проясняли детали? Или вся информация только судя по выписке?

В Ситифоне утверждают, что 20 и 22 марта были операции снятия наличных через Телебанк, до этого были покупки в Телебанке.
Составил в субботу запрос о несогласии с процентами, пока ответа нет.

Тема обсуждается на банковских форумах. Так что это не только у меня.

**DeMarco** » 31 мар 2010, 19:24

Из положительного, после проведения техн. работ, - это появление вот такой приятной доп. строчки в Сити-онлайн:

ХХХ - накопленные бонусы/мили/бонусные баллы со дня формирования последней выписки

**r347** » 31 мар 2010, 19:32

DeMarco писал(а):Из положительного, после проведения техн. работ, - это появление вот такой приятной доп. строчки в Сити-онлайн:
ХХХ - накопленные бонусы/мили/бонусные баллы со дня формирования последней выписки

У меня такой строки нет. Судя по форумам не только у меня.

**MZH** » 31 мар 2010, 20:05

r347 писал(а):У меня такой строки нет. Судя по форумам не только у меня.

Посмотрите таблицу над детализацией, ту, где указаны минимальный платеж, доступный баланс и дата последнего платежа. Искомая строка должна быть нижней.

**r347** » 31 мар 2010, 20:56

MZH писал(а):
r347 писал(а):У меня такой строки нет. Судя по форумам не только у меня.

Посмотрите таблицу над детализацией, ту, где указаны минимальный платеж, доступный баланс и дата последнего платежа. Искомая строка должна быть нижней.

Нету, и не только у меня. Я интересовался в Ситифоне, не знают почему

**DeMarco** » 31 мар 2010, 21:26

r347 писал(а):Нету, и не только у меня. Я интересовался в Ситифоне, не знают почему

Может просто страница кешируется? F5 нажимали?
Или в браузере всё дело? У меня последний Firefox 3.6.2

**Un-drei** » 01 апр 2010, 08:52

DeMarco писал(а):Или в браузере всё дело? У меня последний Firefox 3.6.2

Firefox 3.5.6, Safari 4.0.4, IE 6.0.2900. Строка есть везде.

**Cutie Pie** » 01 апр 2010, 08:56

r347
мне в эти дни советовали воздержаться от любых операций по карте. Может, только за эти два дня был некий сбой?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР