Форум Винского

**MZH** » 09 мар 2010, 13:24

olka22 писал(а):Я так понимаю ни у кого не получилось вернуть деньги? у меня банк петрокоммерц. списали на 1802 рубля больше. причем сразу списали сумму рубль в рубль, а через 3 дня еще 1802. думаю как бы им нервишки подпортить. покупала через инет, так как живем не в москве. эмирейтс валит на банк, а банк грит о счете в валюте. че делать то? не охота дарить 1800 р...

Жалуйтесь, пишите.
Начните с заявления в банк с требованием вернуть излишки, после этого пишите в ЦБ.

**alesinka** » 07 май 2010, 14:42

Москва, ПриватБанк. Та же история: списали за два билета с дебетовой рублёвой карты visa electron на 1400 рублей больше стоимости билетов (рано радовалась цене по спецухе). Оператор сервис - центра долго и нудно объяснял про привязку процессинговой системы к курсу доллара. На вопрос "у кого деньги и кто виноват?" всё свалил на эту самую electron. Эмирейтсы оперативно прислали на мыло письмо, что они получили только стоимость билетов. Вечером несу заявление в банк с требованием провести служебное расследование и вернуть разницу. Если чего-то добьюсь от них, отпишу.

**alesinka** » 18 июн 2010, 09:03

Продолжение: вчера получила письменный ответ от банка:
Уважаемая ла-ла-ла!
На Ваше заявление сообщаем, что согласно данных о транзакции - Банком Эквайером является:
National Westminster Bank PLC
London, EN
United Kingdom
в связи с чем сумма транзакции в рублях была пересчитана Платежной системой в валюту расчётов ЗАО МКБ Москомприватбанк и Платежной системой VISA - Доллары США. Сумма списания в Долларах США составила 1216,27 USD, именно эта сумма и была дебетована с Вашего карточного счёта с конвертацией в валюту карты, по комеерческому курсу ЗАО МКБ Москомприватбанк, что предусмотрено правилами пользования платежной картой (в случае если валюта сделки отличается от валюты карты, то списание происходит по коммерческому курсу на день списания).
Подписано Зам. предом правления банка.
Нехилый коммерческий курс, надо заметить - разница больше, чем рубль за доллар.
Знатоки, помогите, пожалуйста - имеет ли смысл дальше бодаться с банком или забить нах? Но, ёлы-палы, мне этот банк не дарил ни копейки, какого хрена я ему должна что-то дарить? И если всё-таки воевать дальше, какие шаги можно предпринять? Что банк сменю - это очевидно, да и если бы знала, что случится такой расклад, деньги бы перевела с долларового счёта Райффайзена. Хотя при переводах в ЭйрЭйшу к Привату претензий не было...

**alesinka** » 24 июн 2010, 13:23

Ау, люди!(с) Неужели на таком посещаемом форуме не найдётся добрых советчиков?

**victor21** » 10 июл 2010, 11:04

Это не новость у Эмиратцев. Два раза покупал картой ВТБ24 (счет в рублях), на сайте в итоговой форме оплаты одна сумма, а снимали с карты на ~2000 руб больше. Вел переписку с Ekrussia@emirates.com на эту тему, после многократного перевода стрелок, высказывания странных предположений (вплоть до того, что "может у вас на компьютере ошибка какая-то") и обещаний разобраться, дело затихало.

**alesinka** » 12 июл 2010, 11:09

Т.е., надо понимать, никто до конца не довёл дело с переплатами? Что интересно, не все банки снимают денег больше, отсюда сделала вывод, что "разводят на бабло" всё-таки не Эмирейтсы.

**Jrik** » 12 июл 2010, 17:29

Ну теперь Вам только в суд идти..
там все будет зависеть от юристов..и вашего адвоката...
оценил бы 50 на 50..
Банк сколько у Вас списал со счета, столько 1:1 перевел в National Westminster Bank PLC.
ровно 1216,27.

Про не все банки. Да..кто-то перекладывает риски на клиента..кто-то нет..
но в общем вроде как оба варианта возможны.
Имхо (так как не юрист)

2 victor21
Напишите притензию в ВТБ24..почти всегда разницу возвращаются. Банк старается быть лояльным %)
Хотя недавно ВТБ24 поправил эту фигню и теперь списывает 1:1

**alesinka** » 13 июл 2010, 09:41

Конечно, эта не та сумма, ради которой стоит судиться. ПриветБанк, естественно, в отстой. Теперь думаю каким банком пользоваться, чтобы без наипалова. И какой валютой оплачивать Эмирейтс в следующий раз?

**MZH** » 13 июл 2010, 10:26

alesinka писал(а):Теперь думаю каким банком пользоваться, чтобы без наипалова. И какой валютой оплачивать Эмирейтс в следующий раз?

Сайт Emirates предлагает оплату в валюте страны, откуда начинается маршрут.
Из моего опыта нет проблем при оплате картами Сбербанка, Ситибанка и AmEx БРС. При оплате AmEx'ом блокируется большая сумма и блокировка висит месяц, но списывается все верно.

**alesinka** » 13 июл 2010, 12:42

Спасибо за советы по банкам. Склоняюсь к Сберу.

MZH писал(а): Сайт Emirates предлагает оплату в валюте страны, откуда начинается маршрут.

Ну в моём случае банк утверждает, что запрос был в долларах. Вылет был из Москвы, а у нас вроде здесь всё больше рубли в обиходе. Именно поэтому платила с рублевого счёта, что на сайте Emirates нигде не было оговорок, что запрос идёт в долларах, как это, например, оговаривается у Катаров.

**MZH** » 13 июл 2010, 12:47

alesinka писал(а):Спасибо за советы по банкам. Склоняюсь к Сберу.
MZH писал(а): Сайт Emirates предлагает оплату в валюте страны, откуда начинается маршрут.

Ну в моём случае банк утверждает, что запрос был в долларах. Вылет был из Москвы, а у нас вроде здесь всё больше рубли в обиходе. Именно поэтому платила с рублевого счёта, что на сайте Emirates нигде не было оговорок, что запрос идёт в долларах, как это, например, оговаривается у Катаров.

Если для примерно 99% оплаченных билетов с вылетом из Москвы списание рублевых цен происходило в рублях, можно ли предположить, что проблема в конкретном банке?
Уже приводились разъяснения о том, что в подобных случаях в запросе банку указываются две "аналогичные" суммы в разных валютах и в некоторых случаях банки-эмитенты выбирают "альтернативу" в свою пользу.

**Jrik** » 13 июл 2010, 17:31

Уже приводились разъяснения о том, что в подобных случаях в запросе банку указываются две "аналогичные" суммы в разных валютах и в некоторых случаях банки-эмитенты выбирают "альтернативу" в свою пользу.

Только своей пользы там нет. Так как Авиокомпании Банк должен отдать БАКСЫ (ну невозможно физически перечислить в банк в Европе рубли..как бы банк в России этого не хотел)..
Так что в любом случае оплата в Емиратс пойдет баксами...

Вот дальше у банка есть два варианат..
- списать сразу баксы со счета (тогда у банка потерь ноль).
- списать со счета клиента рубли, и надеется что курс не особо сильно изменится, чтоб потом можно было купить на эти рубли баксы...иногда везет банку...(если курс упал)..итогда не везет (если вырос).. но потери не особо большие для банка, так что обычно Банк берет на себя эти расходы..

Проблема, что по закону (тут имхо, так как не юрист) банк может делать оба варианта (если обратно не написанно в договоре с клиентом).
Более того, в этом разделе был пример, 1:1 такой же.. и клиент подал в суд на банк и авиокомпанию...и суд клиент выграл, только виноватой суд посчитал авиокомпанияю, а не банк.

**MZH** » 13 июл 2010, 17:49

Jrik
А комиссия за конверсию пойдет банку во вред?

**alesinka** » 14 июл 2010, 11:02

К сожалению, был ли у меня личный договор с банком и что там прописано, не помню. Клиентом банка стала волею судеб - на предыдущей работе з/плату сбрасывали на их карточку.
Сейчас вставлю письмо, полученное мною из авиакомпании, если, конечно, это кому-то интересно.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: 115054 Российская федерация, г. Москва, Павелецкая площадь, д. 2, стр.3
ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС: 115054 Российская федерация, г. Москва, Павелецкая площадь., д. 2, стр.3
Date 07May2010 …
Dear Mrs ELENA,
Thank you for your letter.
I wish to take this opportunity to clarify your concerns pertaining to your credit card statement.
Emirates has received a confirmation e-mail from our contracted ‘Service Provider’ and ‘Acquiring Bank’ where it has been stated that only actual amounts are settled with Emirates and the additional added charges have arisen from the cardholder's issuing bank concerned, charging some kind of fee.
Based on the existing terms and conditions of an agreement between Emirates and the Acquiring Bank, I wish to assure you that our Acquiring Bank is forwarding the correct data for authorization, clearing and settlement, which corresponds with the amount specified in your booking information.
Kindly contact your issuing bank for further clarification.
Yours sincerely,
Regional Manager Emirates Russia, Ukraine and CIS Georgy Plakhov
________________
Уважаемый госпожа, Елена,
Благодарим Вас за Ваше обращение к нам и предоставленную возможность разъяснить ситуацию в связи с возникшей проблемой по операции с кредитной картой.
Информационное пояснение, полученное Эмирейтс как от Процессинговой компании, так и от Банка-Эквайера, подтверждает, что только сумма сделки поступила на счет Эмирейтс и любые дополнительные платежи, имевшие место в связи с данной операцией, были произведены банком-эмитентом.
В строгом соответствии с основными условиями договора между Эмирейтс и Банком-Эквайером последний отправляет для процессинга информацию, соответствующую данным, указанным в подтверждении Вашего бронирования.
Просим Вас обратиться в Ваш банк-эмитент для дальнейших разъяснений.
С уважением,
Региональный директор Эмирейтс по России, Украине и СНГ Георгий Плахов
________________
Деньги списали с карточки через неделю после электронного подтверждения о покупке, а как раз в эти дни произошел скачок курса доллара. Моё некомпетентное мнение: вина Эмирейтс в несообщении, что запрос денег пойдёт в долларьях, вина банка - в исключительной жадности. Эмирейтс мы "наказали показательно": во время четырёхчасовой стыковки в Дубае воспользовались предоставляемой услугой - бесплатным ланчем, и наели-напили пирожков-бутербродов-напитков по нашим ценам не меньше чем на тысячу. А вот за жадность банка - не нахожу нервнонезатратного способа наказания. Потеря клиента, на мой взгляд, им вообще по барабану.

**MZH** » 14 июл 2010, 11:13

alesinka писал(а): А вот за жадность банка - не нахожу нервнонезатратного способа наказания. Потеря клиента, на мой взгляд, им вообще по барабану.

Можно написать жалобу в ЦБ, на тысячу им всяко нервы потреплют, проверяя и выясняя

**XMember** » 14 июл 2010, 11:28

Jrik писал(а):Так как Авиокомпании Банк должен отдать БАКСЫ (ну невозможно физически перечислить в банк в Европе рубли..как бы банк в России этого не хотел)..

Я не совсем в теме, наверное, но несколько раз транзакции из-за границы проходили в рублях.
Конкретно при покупке на сайтах Austrian Airlines (транзакция из AUT/WIEN) и TAP Portugal (PRT/Lisboa) - списание копейка-в-копейку.

**Jrik** » 14 июл 2010, 16:28

2 MZH

А комиссия за конверсию пойдет банку во вред?

Комиссия это побочный продукт.

Если сегодня вы купили билет у эмиратов за 30.000р (1уе=30р) это 1000 уе..
Эти деньги на счете у вас заблокированны и банк их пока не может трогать (фактически деньги пока все еще у клиента).
спишут эти деньги и передадут их в Эмираты через неделю (например).

Вот через неделю (когда банку надо списать деньги со счета, купить на них баксы на межбанке и перевести баксы в эмираты)..
курс может быть 29р (тогда банк спишет 30.000 потратить 29.000)..и заработает 1000р.
а может быть и 31р (тогда банку тупо не хватит 30.000р на покупку баксов и придется доложить 1000р).

**MZH** » 14 июл 2010, 16:40

Jrik
Безотносительно особенностей реализации межбанковских расчетов, по моим наблюдениям, только 2 или 3 банка из упомянутых и обсужденных здесь практикуют списание сумм, отличных от заявленных, при покупке билетов по ценам, номинированным в рублях. Не буду спорить, готов даже допустить, что все банки при этом правы и не нарушают неких правил и договоренностей.
Полагаю, типичному клиенту АК безразличны подобные нюансы, но совсем небезразличны списания его собственных денег из-за каприза банка. Почему-то никто не написал, что его банк такой замечательный и недоснял с него пару тысяч.

Сам наблюдал, как при оплате билетов цены в THB и LKR внезапно и без предупреждений пересчитывались в USD, но это было до авторизации, что считаю разумным и приемлемым.

**alesinka** » 16 июл 2010, 12:22

Jrik писал(а):2 MZH
А комиссия за конверсию пойдет банку во вред?

Комиссия это побочный продукт.

Если сегодня вы купили билет у эмиратов за 30.000р (1уе=30р) это 1000 уе..
Эти деньги на счете у вас заблокированны и банк их пока не может трогать (фактически деньги пока все еще у клиента).
спишут эти деньги и передадут их в Эмираты через неделю (например).

Вот через неделю (когда банку надо списать деньги со счета, купить на них баксы на межбанке и перевести баксы в эмираты)..
курс может быть 29р (тогда банк спишет 30.000 потратить 29.000)..и заработает 1000р.
а может быть и 31р (тогда банку тупо не хватит 30.000р на покупку баксов и придется доложить 1000р).

А вот и фигвам! В моём случае банк изначально заблокировал сумму на 1150 рублей больше стоимости, но при звонке в службу поддержки объяснил мне, что "это нормальная практика и списано у вас будет ровно столько, сколько объявлено на сайте", но на следующий день ещё пару сотен с лишним не побрезговал с карточки снять.
Оставила жалобу на сайте Роспотребнадзора. Пришёл ответ, что жалоба будет передана Эмирейтсам и в банк для ответа. Хотя ответы и от тех и других получила, посмотрим.

**guji** » 27 авг 2010, 00:51

Проблема не в банках, которые выдали карты... Проблема в Emirates, тк она использует эквайринг банка, который не работает на территории России. Жаловаться на банки-эмитенты бесполезно. Они лишь списали с карты столько денег, сколько пришло в запросе от банка-эквайера (не забыв при этом поставить свой курс конвертации).
На мой взгляд, жаловаться надо на Emirates, тк не корректно имея офис в России и проводя операции - пользоваться услугами банка, не работающего в России. Предлагаю всем пострадавшим написать претензию именно на Emirates в два органа: ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Цель - заставить Emirates перейти на эквайринг в банк (пусть даже и иностранный), но имеющий лицензию ЦБ на соответствующий вид деятельности на территории России.
На банкире вопрос с иностранным интернет-эквайрингом поднимался и однозначного ответа "законно или нет" на этот вопрос нет... Но использование "иностранного" эквайринга в офисе – думаю, что это не законно… Попробую проконсультироваться у юристов...

**Evgeny Rodichev** » 27 авг 2010, 01:10

guji писал(а):Проблема не в банках, которые выдали карты... Проблема в Emirates, тк она использует эквайринг банка, который не работает на территории России. Жаловаться на банки-эмитенты бесполезно. Они лишь списали с карты столько денег, сколько пришло в запросе от банка-эквайера (не забыв при этом поставить свой курс конвертации).

Как в Вашу теорию укладывается выписка с карты, которую я уже приводил в этой теме:

EMIRATES\\MOSCOW\ RU -85,050.00 RUB -85,050.00 RUB

Т.е. банк Emirates выставлял счет в рублях (первая цифра - сумма в валюте транзакции, вторая - в валюте счета), и копейка в копейку с заявленной ценой. Как такое возможно, если - по Вашему мнению - "она использует эквайринг банка, который не работает на территории России"?

И таких выписок у меня за последние годы немало (т.к. достаточно часто летаю Emirates).

Regards,
E.R.

**guji** » 27 авг 2010, 08:51

Почему так происходит в вашем случае - конечно достоверно не знаю... Но могу предположить...
(Это обсуждалось на банкире тоже). Некоторые банки ведут себя по отношению к клиенту корректно - некоторые возвращают разницу по заявлению клиента, некоторые списывают суммы в валюте в которой была первоначальная авторизация.
В вашем случае, скорее всего это второе... Остается Вам только позавидовать - Вам повезло с банком! Может озвучите его?
То, что банком-эквайером у Emirates, является банк, не имеющий лицензии на банковскую деятельность в России, это не предположение - это заявлено Emirates в письме форумчанину alesinka. Вот цитата:
На Ваше заявление сообщаем, что согласно данных о транзакции - Банком Эквайером является:
National Westminster Bank PLC, London, EN, United Kingdom
На сайте ЦБ такого банка нет!

**guji** » 27 авг 2010, 08:59

Приношу извинения - письмо не Эмирайтс, а банка, где была открыта карта у alesink-и...
Но ситуацию это не меняет...

**alexsguib** » 27 авг 2010, 13:31

Недавно приобретал билет кредитной картой Ситибанка, сняли сколько и на чеке

**Evgeny Rodichev** » 27 авг 2010, 13:54

guji писал(а):В вашем случае, скорее всего это второе... Остается Вам только позавидовать - Вам повезло с банком! Может озвучите его?

Уралсиб. Последние два года банк очень меняется в худшую сторону, и я постепенно ухожу от него, но уже 10 лет Visa Уралсиба мне служит без единого нарекания.

Regards,
E.R.

**Evgeny Rodichev** » 04 сен 2010, 23:21

Вот еще один новый постинг: Эмирейтс.

Те, кто так уверенно утверждал, что проблема в Эмирейтс, в ее банке-эквайере - пожалуйста, прокомментируйте приведенный факт

Regards,
E.R.

**guji** » 14 сен 2010, 13:06

Это получается заговор российских банков против операций эквайринга Эмирайтс...
Я вас уверяю, не один банк (российский или иностранный) не будет делать лишнюю конвертацию, если операция из системы поступила в валюте счета карты... Иначе у нас с Вами списывались бы с карты такие суммы, что лучше картами вообще не пользоваться...
Смысл российским банкам врать, утверждая, что операции от Эмирайтс к ним поступают в валюте?
То что Сити списывает ровно сумму операции, лишь говорит о том, что ему поступает запрос на эту сумму, те скорее всего в рублях.
Как это у них получается - не знаю... Может из-за того что банк иностранный и их процессинг находится там, а не здесь (это только предположение).
Сам являюсь клиентом Сити, и знаю, что этот банк подарков не делает - когда курс батта к доллару был 30,7 при списании с карты у них курс был 33.

Проверяется это все очень просто - надо сделать запрос в банк, который Вам выдал карту - в какой валюте пришла операция и из какого банка?
Только и всего...

**MZH** » 14 сен 2010, 13:20

guji
А БРС со Сбербанком где эквайринг держат, не подскажете ли?
Или их в участники заговора взять забыли?

**Старая стерва** » 14 сен 2010, 15:06

Мой банк - Юниаструм, покупка билетов на эмиратцев - снималось с карточки в тот же день копейка в копейку. С французами и китайцами - так же. Это что же получается? С банком повезло?

**guji** » 14 сен 2010, 15:52

MZH писал(а):guji
А БРС со Сбербанком где эквайринг держат, не подскажете ли?
Или их в участники заговора взять забыли?

Не подскажу, тк не знаю...
Но в доброту Сбера, тоже вериться слабо (особенно после того, как он с бабушек за коммуналку по 2% начал взимать).
Однако, была у меня карта ВТБ24 (сейчас она уже закрыта) - использовал ее регулярно более 3 лет, и не разу у меня не списывали сумму больше чем была на слипах. Хотя этот банк фигурирует в этом форуме чаще других. Видно тоже входит в банду - отлавливает все операции Эмирайтс и прикручивает к ним свои проценты.
Но если серьезно, настоящей причины, почему так происходит мы с Вами не знаем... И все что мы тут наговорили это лишь догадки и наше с Вами мнение, пока кто нибудь из пострадавших не получит внятного ответа от своего банка. А пока этого не произошло, предлагаю спор этот перенести на март месяц - когда и планирую воспользоваться услугами Емирайтс. Тк маршрут будет сборный -постараюсь оплатить картами разных банков. Вот тогда и будем выяснять, откуда берутся эти дополнительные суммы.

**MZH** » 14 сен 2010, 15:55

Не вижу спора, вижу ваши догадки без обоснованной аргументации.
Предлагаю, не дожидаясь марта, воспольоваться поиском, чтобы почитать, например, разъяснения Jrik, заявляющего о своем предметном знакомстве с вопросом.

**guji** » 14 сен 2010, 16:30

MZH писал(а):Не вижу спора, вижу ваши догадки без обоснованной аргументации.
Предлагаю, не дожидаясь марта, воспольоваться поиском, чтобы почитать, например, разъяснения Jrik, заявляющего о своем предметном знакомстве с вопросом.

А почему письмо alesinkе от банка для Вас не аргумент?
Там же четко сказано, что Банком-Эквайером является:
National Westminster Bank PLC
London, EN
United Kingdom
Этот банк имеет лицензию ЦБ РФ?

**MZH** » 14 сен 2010, 16:36

Более весомый аргумент для меня-карты 3 банков, использованных для оплаты билетов Emirates.
Если лишь 2-3 банка практикуют списание в валюте, отличной от валюты операции, считаю логичным искать корень проблемы в политике меньшинства.
Упомянутое выше описание мне кажется вполне обоснованным.

**guji** » 14 сен 2010, 19:39

MZH писал(а):Более весомый аргумент для меня-карты 3 банков, использованных для оплаты билетов Emirates.
Если лишь 2-3 банка практикуют списание в валюте, отличной от валюты операции, считаю логичным искать корень проблемы в политике меньшинства.
Упомянутое выше описание мне кажется вполне обоснованным.

«С моими тремя картами это не произошло, соответственно это не может быть никогда» - очень аргументировано получилось.
Проблема это не 2-3 банков. Я уже 5 насчитал: Банк Москвы, ВТБ24, Тинькофф, Приват и Солидарность...
Некоторые форумчане свои банки не называли...
Про последние три ничего сказать не могу, но за ВТБ24 и Банк Москвы заступлюсь- владел карточками этих банков.
Ну не практикуют они списание в валюте, отличной от валюты операции. Не было ни разу.
Еще один аргумент - мнение людей с банковского форума:
http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=86242

**MZH** » 14 сен 2010, 20:22

guji писал(а):«С моими тремя картами это не произошло, соответственно это не может быть никогда» - очень аргументировано получилось.

Пожалуйста, будьте аккуратны с чужими высказываниями, особенно когда вы приписываете кому-либо придуманные вами выводы, не имеющие ничего общего с реальностью.

Вы, видимо, не посчитали нужным изучить упомянутые мной дважды разъяснения, что уже немало говорит о вашем подходе к обсуждению.
То, что вы вступаетесь за ВТБ24, который был неоднократно упомянут как банк, практикующий смену валюты списания, с обоснованием "не было ни разу", на мой взгляд, не требует комментариев.

**guji** » 14 сен 2010, 22:42

Полазив на банковских сайтах, я обнаружил тему с такой же проблемой, но с другой авиакомпанией.
Человек не поленился - подал в суд на авиакомпанию и выиграл процесс.
Для пострадавших по операциям Эмирайтс полезно ознакомиться, тк там содержаться образцы жалоб и исковых заявлений.
С другой стороны банковские специалисты (в свойственной им манере и на своем жаргоне) объясняют - как такие операции проводятся, и почему при операции в рублях у одних банков списывается такая же сумма, а у других идет дополнительная конвертация.
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAG ... &TID=53425
Прошу не останавливаться на первых двух страницах, где идет только обвинение в адрес ВТБ24, а дочитать до конца.
Для себя вопрос считаю закрытым, тк все встало на свои места.

**Мечтателъ** » 15 сен 2010, 13:53

guji писал(а):Для себя вопрос считаю закрытым, тк все встало на свои места.

Дак вывод то надо сделать для страждущих))

одни банки проводят одну и ту же операцию "правильно", т.е. в пределах здравого смысла, рубли в рубли многократно не конвертируют, а другие банки "демонстрируют ловкость рук". Что, нельзя всем работать как должно, без выкрутасов?

При обработке транзакций у нас есть две возможности
1. Исходить из валюты транзакции
2. Исходить из валюты представления (billing currency)

Действительно, ряд банков следуют первой схеме. Так, как Вам кажется "правильно"
У банков, выбравших вторую схему, есть следующие соображения:
- в случае трансграничных транзакций в рублях эти рубли фиктивны. Продавец на самом деле получает другую валюту.
- что более важно: использовать внутренние курсы или брать комиссию за конвертацию уместно тогда, когда банк на самом делепроизводит конвертацию.

Банки, следующие первой "более правильной схеме" при этом "обижают" другую многочисленную категорию клиентов.

Т.е. неправа конечно компания, которая на мониторе цены в рублях показывает и не сообщает о возможных доп. комиссиях при хитром прохождении платежа.
Банк же может сам выбрать как поступать(см. выше цитату), и выбрав любой вариант ничего не нарушает.
Вывод - пользуем рублевые карты Сбербанка - он по выгодной нам схеме платеж проводит(1 в 1 списываются рубли к стоимости билета), либо долларовую визу оформляем и на английском варианте сайта компании сумму в долларах оплачиваем.
Все правильно я понял?

П.с. БинБанк тоже в "черный" список заносим - 3,6% срубил комиссии при оплате с рублевой визы рублевого билета Эмирейтс(((

**MZH** » 15 сен 2010, 14:11

Мечтателъ писал(а):Т.е. неправа конечно компания, которая на мониторе цены в рублях показывает и не сообщает о возможных доп. комиссиях при хитром прохождении платежа.

То есть, банк-эмитент по-любому прав, выбирая схему обработки транзакции в свою пользу?

Мечтателъ писал(а):либо долларовую визу оформляем и на английском варианте сайта компании сумму в долларах оплачиваем.
Все правильно я понял?

Вы сами пробовали то, что предлагаете? Даю подсказку-валюта цены на сайте зависит не от выбранного языка/региона, а от начального пункта маршрута.

**MZH** » 15 сен 2010, 14:13

Есть мнение, что намного больше пользы будет от темы с перечислением банков, криво обрабатывающих трансграничные платежи в рублях.

**guji** » 15 сен 2010, 19:20

MZH писал(а):Есть мнение, что намного больше пользы будет от темы с перечислением банков, криво обрабатывающих трансграничные платежи в рублях.

Очень хорошее предложение, но я бы еще добавил некий порядок действий - последовательность, для тех, кто уже пострадал от трансграничных платежей (что делать, куда бежать, куда жаловаться и тп). Ну и на доступном языке (а не банковском) разъяснения, почему это происходит. Пользователей много и такие вопросы будут возникать снова и снова. Это уже FAQ получается.

**MZH** » 17 сен 2010, 12:29

Интересный пункт попался в грядущих карточных тарифах Авангарда:

22. КОМИССИЯ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ КОНВЕРТАЦИИ ПО ТРАНСГРАНИЧНЫМ ОПЕРАЦИЯМ
(В ПРОЦЕНТАХ ОТ СУММЫ ОПЕРАЦИИ).
ВЗИМАЕТСЯ ЗА ОПЕРАЦИИ, СОВЕРШЕННЫЕ:
-- ПО КАРТСЧЕТУ В РУБЛЯХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕРРИТОРИИ РФ ИЛИ ПРИ ОПЛАТЕ НА ТЕРРИТОРИИ РФ В АДРЕС
ИНОСТРАННЫХ ТОРГОВО-СЕРВИСНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ЕСЛИ ВАЛЮТА ОПЕРАЦИИ - РУБЛИ, А ВАЛЮТА
РАСЧЕТОВ МЕЖДУ БАНКОМ И ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМОЙ ПО ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ ОТЛИЧНА ОТ РУБЛЕЙ

Похоже, банкиры, предвидя возможные разборки, начинают закладывать "конверсию" в тарифы.

**Evgeny Rodichev** » 16 дек 2010, 21:40

Дополнительная информация по теме.

Много лет традиционно оплачивал билеты Emirates рублевой картой Visa банка Уралсиб. За последние лет 8-10 все транзакции были в рублях. Рубль в рубль с ценой, указанной на сайте. Ни одного лишнего рубля за все эти годы с меня не списали.

Сейчас, по ряду причин, я с Уралсибом постепенно расстаюсь. И на днях оплатил билеты Emirates рублевой Visa СМП банка. В on-line банкинге картина чуть отличалась от той, что я привык видеть в Уралсибе. Т.е. в СМП выписка мне сначала показала, что деньги заблокированы (в Уралсибе - всегда сразу было списание). Через 4 дня сумма была списана.

Но и блокировка, и списание - все прошло копейка в копейку. Никаких конвертаций, никаких изменений курса валют.

Таким образом, в моем личном белом списке банков для покупки билетов Эмирейтс теперь два - Уралсиб и СМП банк.

Regards,
E.R.

**guji** » 22 мар 2011, 19:44

И еще дополнение:
Заказ авиабилетов у Эмирайтс на сайте - оплата двумя картами Ситибанк и НРБ - оба банка без дополнительных конвертаций. Суммы списаны копейка в копейку.

Итак промежуточный результат:
Банки, списывающие с карт клиента суммы с дополнительной конвертацией:
-ВТБ-24,
-Банк Москвы,
-Петрокоммерц,
-Приват Банк,
-Москомприватбанк,
-Тинькофф...

Банки, списывающие с карт клиентов суммы без дополнительной конвертации:
-УралСиб,
-Юниаструм,
-Сбербанк,
-СМП-Банк,
-Ситибанк,
-НРБ

Если какой банк и забыл - добавляйте...

**Anna_D** » 23 мар 2011, 16:48

Дополнение к списку: Банк Авангард списывает в рублях ровно ту сумму, что указана в билете.
При оплате на сайте сразу же без дополнительных телодвижений.
При оплате в офисе процедура несколько другая: сначала на карточке блокируется сумма в долларах (висит в авторизованных/зарезервинованных, но еще не поступивших в банк), отправляются документы в Дубаи (как рассказывала тамошняя девочка), через 10-14 дней уже идет непосредственно списание в рублях и ровно на ту сумму, которая была первоначально указана в билете. В нашем случае списание прошло на тринадцатый день.

Кстати, сумма в долларах была настолько соблазнительной, что мне жуть как стало жалко, что не в долларах возьмут. Может, без таксов считали?

Сразу уточняю, если вдруг возникнет вопрос: в офисе пришлось расплачиваться, потому что рейс стыковочный с партнерами. На сайте не было возможности его забронировать/оплатить.

**Jujubu** » 03 окт 2011, 13:10

Альфа-банк у меня ничего лишнего не списывал

**cactus** » 03 окт 2011, 14:14

Райффайзен тоже списывает копейка в копейку

**assoli** » 23 ноя 2011, 11:45

добавлю к теме:
покупала билеты по карте Visa Юникредит банка, не получилось((
позвонила в банк, оказалось у них ограничения на все интернет-покупки по карте Visa в 700 евро

первый раз решила ситуацию купив два билета по одному, второй раз видимо придется идти в офис.
но списали без комиссий, сколько указано было при бронировании.

**Pan-Pan** » 27 ноя 2011, 22:02

Добавьте еще
С конвертацией GEMoney
Без конвертации Балтийский Банк и Альфабанк

**Ольга+** » 05 фев 2012, 14:02

Не знаю в каком разделе спросить...Подскажите , пожалуйста.
Живу на Украине ,хочу купить билеты Эмирейтс с вылетом из Москвы.Имеется две карточки VISA . Одна долларовая , другая в гривне. Какой картой выгоднее оплачивать ? Если буду платить долларовой , то сумму снимут в долларах или будет конвертация ? На сайте цена в рублях. И , вообще ,в какой валюте приходит счет за операцию за пределы России , на Украину , например ? Заранее , спасибо.

**XMember** » 05 фев 2012, 14:25

Ольга+ писал(а) 05 фев 2012, 14:02:Живу на Украине ,хочу купить билеты Эмирейтс с вылетом из Москвы.Имеется две карточки VISA . Одна долларовая , другая в гривне.

Как уже неоднократно писали - всё зависит от банка-эмитента карты. Если банк известный - есть шанс найти в интернете практический опыт. Если нет, то остаётся метод тыка.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР