Завершился коллапс рейсов Аэрофлота в SVO (26-30.12.2010)

[cremedecreme]

Вчера в Аэрофлоте нам сказали, что если рейс будет задержан хотя бы на 10 минут или отменен, и пассажир хочет отказаться от перевозки, то можно и без всяких штампов получить полное возмещение за билет, включая сервисный сбор, если сразу же обратиться в кассу Аэрофлота. Информация об изменениях рейса хранится в системе несколько часов, пока кассиры ее видят - все ок, потом она пропадает, и тогда уже только со штампом.

А за билеты которые сгорят из за срыва поездки они тоже будут возмещать.....? И стоимость оплаченых гостиниц.....
Пусть они запихаеют компенсацию куда ни будь))) у многих на НГ забронировано намного больше чем перелет

За это Аэрофлот возмещать не обязан. Это риски пассажира. Есть страховые полиы, которые эти риски покрывают.

[Tatiana21]

Люди, а что делать, если мы из-за этой ситуации в Шереметьево не попадем на круиз? Тоже приложить документы и возместят?
Смешно надеяться. Новый Год летит к черту.
Рейс завтра, Шереметьево-Рим, а тут еще метель обещают в ночь с 28-го на 29-ое. Круиз из Чивитавекьи 30.12.10.
Честно говоря, я уже на грани нервного срыва...
На ком бы улететь, если в Домодедово и Шереметьево полная труба?

[Dalmatian]

только в свете этого

Несколько сотрудников авиакомпании "Аэрофлот" были избиты сегодня ночью и утром в аэропорту Шереметьево

думаю сотрудники шарика пошлют вас в .... АФЛ )))))

[Talisman]

А за билеты которые сгорят из за срыва поездки они тоже будут возмещать.....? И стоимость оплаченых гостиниц.....
Пусть они запихаеют компенсацию куда ни будь))) у многих на НГ забронировано намного больше чем перелет

Я не защищаю Аэрофлот. Просто, возможно, кому-то эта информация пригодится. Сейчас сложно хоть какую-то информацию получить...

[cremedecreme]

+1

Тут надо будет доказать, что с представителями авиаперевозчика невозможно было связаться, тогда да - выбирай сам что хочешь, платить за банкет(ы) будет Аэрофлот . Вот только как это 100% доказать, даже не знаю... Поидее если вы пришли на стойку регистрации к назначенному времени (по вашему билету) и там никого нет, то можно попросить бумагу об этом у работника Шереметьево. Мол так и так, в такое-то время стойка регистрция Аэрофлот была пустая.[/quote]


Это ве нужно будет, если Аэрофлот откажется платить. А он не откажется. Проще заплатить. Там не такие уж и большие деньги. По оценкам, весь балаган обойдется в 5 милионов долларов.

[EvilWitch]

Должны были вылететь 26-го во Франкфурт. Просидели сутки в аэропорту. Информация по рейсу или отсутствовала, или потом периодически появлялась что рейс отложен. Гостиницу предоставляли ТОЛЬКО ИНОГОРОДНИМ!!! Вчера ситуация стала еще хуже, причем это касалось только Аэрофлота, все остальные авиакомпании летали. Самое отвратительное - поведение сотрудников Аэрофлота по отношению к пассажирам - цинично-садистское, все время они с большим удовольствием и ухмылочкой сообщали: информации о рейсах нет, может быть появится через полчаса (через час, после 9:00 и тп.). Я не видела, чтобы кто-нибудь из пассажиров пытался бить представителей Аэрофлота, но в какой-то момент один пассажир громким голосом (но в вежливой форме) стал требовать от сотрудников Аэрофлота хоть какую-то информацию о рейсах, эти Аэрофлотовские пидарасы вызвали милицию и ОМОН.
Вчера сдали билет и вернулись домой.
До этого времени очень хорошо относилась к аэрофлоту, но теперь - только западные компании!!!!

[Max_I]

31.12 вечером вылет, в 19.00. Если задержат рейс, в Шарике аккурат на НГ останусь. Вот это да.
По поводу того - что другие авиакомпании летают. У меня рейс АФЛ, выполняется совместно с JAT - по факту к каким АК относится? В одном ряду с теми же АФЛ-овскими, что не летают, или уже к JAT? Причем в это же время вылетает рейс JAT, то есть видимо борт один и тот же, просто билеты продают под разными брэндами (мне мили важны, поэтому взял по тарифу АФЛ).

[TsarTV]

Если у вас конечный Рим, то может легче из Питера, как тут уже советовали. У нас слава богу все летает, тьфу, тьфу, тьфу! Самой 30 лететь...

[old crow]

Люди, а что делать, если мы из-за этой ситуации в Шереметьево не попадем на круиз? Тоже приложить документы и возместят?
Смешно надеяться. Новый Год летит к черту.

Честно говоря, навряд ли. Нам возмещали - но это был один рейс не улетевший, всего несколько человек, которые написали претензии. Золотые клиенты.
А здесь ситуация другая, здесь полстраны за возмещением может обратиться.
Может быть миль накинут, или ваучер дадут, если что надеяться на возмещение круиза я бы не стала, но претензию все равно бы накатала.

НО будем надеяться, что к завтрашнему дню все разрулится и вы улетите.
Искренне Вам этого желаю!

[Cutie Pie]

Гостиницу предоставляли ТОЛЬКО ИНОГОРОДНИМ!!!

да, вроде местным аборигенам должен быть обеспечен трансфер домой и обратно. А этого, насколько понимаю, сделано не было.
Более того, в Домодедово таксёры, пользуясь случаем стали ломить по 10 000 за поездку до Москвы

[Ksafr]

А за билеты которые сгорят из за срыва поездки они тоже будут возмещать.....? И стоимость оплаченых гостиниц.....
Пусть они запихаеют компенсацию куда ни будь))) у многих на НГ забронировано намного больше чем перелет

Я не защищаю Аэрофлот. Просто, возможно, кому-то эта информация пригодится. Сейчас сложно хоть какую-то информацию получить...

Ребят, ну как я понимаю, реально, нельзя ожидать от АФЛ невозможного - не он же снегопад заказал! Это форс мажор! Уверен, когда была тема с вулканическим пеплом, авиакомпании тоже пропавшие билеты на круизы не возвращали...

Сам завтра вечером вылетаю Эйр Чайной в Пекин.... Надеюсь, устаканится все к этому времени...

Кстати, может кто знает, Эйр Чайна сейчас как с рейсами, задерживает или нормально?

[Ksafr]

Люди, а что делать, если мы из-за этой ситуации в Шереметьево не попадем на круиз? Тоже приложить документы и возместят?
Смешно надеяться. Новый Год летит к черту.
Рейс завтра, Шереметьево-Рим, а тут еще метель обещают в ночь с 28-го на 29-ое. Круиз из Чивитавекьи 30.12.10.
Честно говоря, я уже на грани нервного срыва...
На ком бы улететь, если в Домодедово и Шереметьево полная труба?

Как свежая креативная идея - посмотрите билеты из Киева, например, или Ростова... А свои сдайте... На бабло все равно попадете, но на меньшее, и на круиз еще может и успеете!

[old crow]

Как свежая креативная идея - посмотрите билеты из Киева, например, или Ростова... А свои сдайте... На бабло все равно попадете, но на меньшее, и на круиз еще может и успеете!

Если вспомнить, что было в прошлом году с аэропортом Борисполь 28-30 декабря, через Киев лучше не стоит.

[EvilWitch]

[quote="Ksafr"] Ребят, ну как я понимаю, реально, нельзя ожидать от АФЛ невозможного - не он же снегопад заказал! Это форс мажор! Уверен, когда была тема с вулканическим пеплом, авиакомпании тоже пропавшие билеты на круизы не возвращали... [/quote]

Все понимали про погоду и снегопад, Но выйдете и скажите людям - пассажирам с маленькими детьми, беременным женщинам, пенсионерам - "По метеорологическим условиям все рейсы откладываются на сутки (двое и т.п.)"
Чтобы люди уехали домой, а не сидели в аэропорту на полу. Еда во всех кафешках закончилась к утру 27-го. Что творилась в туалетах!!! Дети плакали, пенсионерам становилось плохо, я видела как одна женщина кормила ребенка грудью сидя на полу посреди зала. А эти суки из АФЛ с улыбочкой всем говорили: "Не уезжайте домой, вас могут вызвать на регистрацию в любой момент".

Ксати с 27-го начали летать все авиакомпании, кроме Аэрофлота. Так что погода здесь уже не при чем.

[Julsash]

Мы летим 30-го эйр чайной в пекин. Сегодня им звонила, сказали, что они с задержкой, но летают, что у них все ок..... Это с их слов, а как на самом деле......

[surkov66]

нельзя ожидать от АФЛ невозможного - не он же снегопад заказал! Это форс мажор!

Я от АФЛ жду всего лишь того графика полетов, ну как , например, у Авиановы
АО-430 Кольцово-МОСКВА/Ш A-320 28 Дек 00:55 (расписание) 04:00 (вылетел)

Специально купил АФЛ, чтобы избежать ситуации с опозданием на рейс в Бангкок другой авиакомпании, надеюсь до 31 все устаканится.

[Тюлень`ин]

На руках билеты AFL MOW-FRA-MOW туда на 29.12 обратно на 18.01. Сейчас сижу и думаю насчет полета во FRA из Киева (раздумываю, а не прибарахлиться ли сейчас билетом в один конец).

Подскажите, можно ли отказаться от перелета аэрофлотом туда, но сохранить за собой право на полет им обратно ?
(т.е. второй сегмент без первого) И какие формальности для этого соблюсти.

Признаюсь, тему на форуме видел, но к стыду своему не читал.

[FlamingWind]

Ребят, ну как я понимаю, реально, нельзя ожидать от АФЛ невозможного - не он же снегопад заказал! Это форс мажор! Уверен, когда была тема с вулканическим пеплом, авиакомпании тоже пропавшие билеты на круизы не возвращали...

Вы путаете причину... Аэрофлот просто из-за распиздяйства своих специалистов по закупкам не удосужился вовремя завести специальный реагент для обработки самолетов. Шереметьево не закрывалось, свет там не гас, рейсы всех остальный АК из шариков вылетают по расписанию.

[Mariquita]

Сам завтра вечером вылетаю Эйр Чайной в Пекин.... Надеюсь, устаканится все к этому времени...

Кстати, может кто знает, Эйр Чайна сейчас как с рейсами, задерживает или нормально?

Ох, тоже очень интересует ситуация с китайцами... Если что узнаете, чирканите сюда, плиз. Тоже в Пекин 31-го лететь
По табло рейсы за вчера-позавчера вылетали с задержками (но хоть улетели )

[all77]

Ребят, ну как я понимаю, реально, нельзя ожидать от АФЛ невозможного - не он же снегопад заказал! Это форс мажор!

Если смотреть объективно, то форс-мажор был в воскресенье в Домодедово (отсутствие света, обрыв проводов, но вопросы к проектировщикам должны быть по идее), а вот в Шереметьево отсутствие реагентов в декабре месяце это бардак в организации, а не форс-мажор... Погода то летная была...