Форум Винского

**Dalmatian** » 28 дек 2010, 17:31

... а по сему, что если нам построить свой AWD int. с парой терминалов? Сотня гектарчиков имеется вроде как ;)

**cremedecreme** » 28 дек 2010, 17:35

Смысл на горячую линию звонить? Там все равно ничего не знают. Я на Арбат звонил. Но тем не менее, компенсационная политика авиакомпании распространяется на всех пассажиров. И вместо ттго, что стоять в очередях, надо было селиться в отели. Тогда бы Аэрофлот реально бы занимался только тем, что расселял тех, у кого не было денег. А так, когда здоровые мужики с незакрывающимися лопатниками требуют их расселить - это смешно. Финотдел только тем и занимался, что гарантийки писал и бабки перечислял. При этом деньги только 27 могли уйти, а дойти - только сегодня. Даже в кассах бабло кончилось, а инкассацию тоже отдельно заказывать надо.

**2Dublin** » 28 дек 2010, 17:39

Dalmatian писал(а):... а по сему, что если нам построить свой AWD int. с парой терминалов? Сотня гектарчиков имеется вроде как ;)

.... лучше мААааааленькую страну и там ... что хочешь строй..

**Cutie Pie** » 28 дек 2010, 17:43

cremedecreme писал(а):Смысл на горячую линию звонить? Там все равно ничего не знают. Я на Арбат звонил.

Был бы у пострадавших телефон Савельева, то они бы ему позвонили, чего уж.
А для чего по-вашему нужна горячая линия вообще?
Думаете, каждый пакс обязан знать обходные телефоны для дозвона?
ИНФОРМАЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТУПНОЙ, очень жаль, что вы отрицаете этот базовый принцип, который в данном случае был проигнорирован перевозчиком.
Я рада за ваших знакомых, и надеюсь, им возместят проживание в Ритце, но также надеюсь, что обозлённые паксы, просидевшие в аэропорту несколько суток пойдут до конца и взгреют нацпера на компенсации.

**JackD** » 28 дек 2010, 17:43

cremedecreme писал(а):
Slon_13 писал(а): А за билеты которые сгорят из за срыва поездки они тоже будут возмещать.....? И стоимость оплаченых гостиниц.....
Пусть они запихаеют компенсацию куда ни будь))) у многих на НГ забронировано намного больше чем перелет

За это Аэрофлот возмещать не обязан. Это риски пассажира. Есть страховые полиы, которые эти риски покрывают.

А не поделитесь какие именно СК на территории РФ предлагают страхование таких рисков? Вчера специально посмотрел условия "страховок от невыезда зарубеж" нескольких СК, включая Ингосстрах. Так вот это страховки от "вагончик тронется, а он останется". Т.е. если пакс не попадает на борт ввиду весьма ограниченного перечня причин таких как отказ в визе, болезнь себя или смерть родственника, затопление или пожар дома и типа того. Там нет даже варианта из-за опоздания по причине опоздания транспорта, доставляющего тебя к месту выезда зарубеж.

**Lapka** » 28 дек 2010, 17:45

Max_I писал(а):Только что разговаривал с человеком, улетевшим вчера из Москвы в Челябинск Аэрофлотом. Задержка составила 4 с половиной часа (вылет по расписанию 8-00, по факту 12-30 - что подтверждается расписанием SVO (правда на табло соответственно 7-35 и 12-45, небольшие погрешности, связанные возможно с восприятием времени не по часам). При этом он считает, что ему повезло, люди в аэропорту с 25-го декабря, к стойкам пробирался через толпы народа. Самолет обрабатывали реагентом при нем, видел в иллюминатор как поливали. То есть реагент появился? Взлетели и долетели нормально.

Я походу живу в другом Челябинске. Я от сюда улететь не могу. Вторые сутки НЕТ самолета!

**Тюлень`ин** » 28 дек 2010, 17:46

Просветите по возврату билетов, на линию сейчас х.. дозвонишься.

Если покупал через сайт и платил картой, для оформления возврата денег необходимо к ним в офисы появляться (с картой или можно без оной) ?
Возврат деньгов на карты или кэшиком и если на карту, через сколько времени ориентировочно ?

**Dalmatian** » 28 дек 2010, 17:49

скорее всего не только с картой, но и полными банковскими реквизитами для перечисления обратно (если сумма списана, а не заморожена) + письмецо накалякать (лучше в двух экземплярах) с просьбой вернуть сумму в полном объеме. На втором экземпляре - отметка любого дворника из их офиса о получении документа (если налички не будет). Ну и я бы все-таки еще диктофон или мини видео взял...

**old crow** » 28 дек 2010, 17:55

Cutie Pie писал(а):Я рада за ваших знакомых, и надеюсь, им возместят проживание в Ритце, но также надеюсь, что обозлённые паксы, просидевшие в аэропорту несколько суток пойдут до конца и взгреют нацпера на компенсации.

Не пойдут и не взгреют. У нас в прошлом году была похожая ситуация с отменой рейса, народ в Шарике орал и матерился, обешали всех пересажать, уволить и т.д. и т.п.
В реальности, когда я со своей претензией по этому случаю разбиралась, спросила, сколько людей с нашего рейса подали претензии.
5! Из 150!

**Dalmatian** » 28 дек 2010, 17:57

...ну так вам и сказали, сколько реально претензий подали))))))

**old crow** » 28 дек 2010, 17:58

Тюлень`ин писал(а):Просветите по возврату билетов, на линию сейчас х.. дозвонишься.

Если покупал через сайт и платил картой, для оформления возврата денег необходимо к ним в офисы появляться (с картой или можно без оной) ?
Возврат деньгов на карты или кэшиком и если на карту, через сколько времени ориентировочно ?

Если покупал через сайт и платил картой, можно сделать возврат по телефону. Но для этого туда дозвониться нужно.

**Dalmatian** » 28 дек 2010, 18:03

old crow писал(а):...можно сделать возврат по телефону.

Да неужели? )))))) А потом, как вариант, тов. Тюленин приезжает в аэропорт на регистрацию, а ему и говорят - "Вы ж по телефону запрос на возврат подали" ))) Не говорите ерунды... Это все равно что купить билеты по факсу))))

**old crow** » 28 дек 2010, 18:04

Dalmatian писал(а):...ну так вам и сказали, сколько реально претензий подали))))))

а какой им смысл врать?
мы кстати предлагали в аэропорту написать коллективную претензию и подписаться пассажирам рейса, так самые активно орущие сразу слились куда то, остальные потоптались, побурчали и тоже слились. Так что я не удивлена.

**Ksafr** » 28 дек 2010, 18:09

old crow писал(а):
Cutie Pie писал(а):Я рада за ваших знакомых, и надеюсь, им возместят проживание в Ритце, но также надеюсь, что обозлённые паксы, просидевшие в аэропорту несколько суток пойдут до конца и взгреют нацпера на компенсации.

Не пойдут и не взгреют. У нас в прошлом году была похожая ситуация с отменой рейса, народ в Шарике орал и матерился, обешали всех пересажать, уволить и т.д. и т.п.
В реальности, когда я со своей претензией по этому случаю разбиралась, спросила, сколько людей с нашего рейса подали претензии.
5! Из 150!

Это, кстати, типично для нашего человека! Помню, у одной коллеги муж в Эйр Франс работал, - так там даже инструкция была про "выгодную" черту русских пассажиров - наорать, обматерить, вместо того, чтобы разобраться и понять как правильно действовать (и = получить бвбло!). Соответственно, сотрудникам рекомендовали выслушать, пожалеть и т.д., тогда ниже вероятность появления претензии где-то где не надо и выплаты компенсации...

**old crow** » 28 дек 2010, 18:09

Dalmatian писал(а):
old crow писал(а):...можно сделать возврат по телефону.

Да неужели? )))))) А потом, как вариант, тов. Тюленин приезжает в аэропорт на регистрацию, а ему и говорят - "Вы ж по телефону запрос на возврат подали" ))) Не говорите ерунды... Это все равно что купить билеты по факсу))))

Вообще то если человек делает возврат, значит он не собирается этим рейсом лететь, зачем в аэропорт то ехать? Белым платочком самолету помахать? Вы ж в таком случае вроде как не летите....Чет я логики вашей не понимаю.

**anagarika** » 28 дек 2010, 18:11

Dalmatian писал(а):
old crow писал(а):...можно сделать возврат по телефону.

Да неужели? )))))) А потом, как вариант, тов. Тюленин приезжает в аэропорт на регистрацию, а ему и говорят - "Вы ж по телефону запрос на возврат подали" ))) Не говорите ерунды... Это все равно что купить билеты по факсу))))

Ужели!)) Это вы не говорите ерунды, если не в курсе. Да, купленные в инете билеты сдаются по телефону, с возвратом денег на карту, использованную для оплаты. Лично мной за последние 2 года такая операция была проделана многократно. Для идентификации звонящего необходимо назвать ФИО, дату рождения и некоторые реквизиты этой самой карты, по которой производилась оплата.
Ну, если вы номер вашей кредитки раздаете кому не попадя, тогда да, ваш билет могут отменить без вашего ведома)

**Dalmatian** » 28 дек 2010, 18:12

а про аэропорт никто и не говорил.;)
Поехать можно в любой офис АФЛ. Логика проста...
Какие гарантии у АФЛ, что звонит именно этот человек и именно он не полетит? Всё просто)))) Если у аэрофлота такая практика распространена, то тем более постараюсь такой услугой не пользоваться. К тому же даже в официальном релизе было указано о получении компенсации за билеты в кассах компании

**Max_I** » 28 дек 2010, 18:13

В принципе возврат по телефону или е-мылу делается. Не знаю как у АФЛ, но Бангкок Эйрвэйз мне возвращали на карту сумму (без сборов). Списывался с ними по электронной почте, указывал только номер брони (даже просто отвечал на мыло с бронью, и поэтому не надо было указывать).

**Ruslan_RV** » 28 дек 2010, 18:17

Даже здесь кипишь!!!

**cremedecreme** » 28 дек 2010, 18:19

Телефон Савельева у меня есть, но звонить ему мне бы и в голову не пришло. Представляете, сколько ему сейчас названивают.

Деньги на карту по телефону возвращают все авиакомпании - от турков до американцев. Основной идентификатор - номер электронного билета. Поэтому не рекомендуется его сообщать.

**old crow** » 28 дек 2010, 18:20

Dalmatian
Уважаемый, вам выше все объяснили. Я с завидной регулярностью отменяю купленные по инету билеты по телефону. Зачем ехать в офис АФЛ, стоять там очередь, платить 800 рублей сервисного сбора, когда на дворе век высоких технологий?
Лично для меня очень удобная опция.
И это практика не АФЛ, а любой крупной авиакомпании.

**anagarika** » 28 дек 2010, 18:21

Dalmatian писал(а):Поехать можно в любой офис АФЛ

В обычной жизни при возврате через офис за это взимается сервисный сбор, что-то типа 1800 руб. за операцию, при отмене билета через колл-центр данный сбор не взимается. Нефиг занятых людей в центральных офисах такой ерундой отвлекать.
А то, что вы этой услугой не будете пользоваться, и будете ездить в офис, не изменит правил электронной продажи Аэрофлота. Так что вам тогда и от покупки билетов на их сайте придется отказаться - езжайте в офис покупать по старинке)
АФЛ еще сравнительно серьезно к вопросу подходит - просит номер е-билета, фио, дата рождения, номер карты. Вот у Аэросвита сдаются билеты ваще по мейлу - отправляешь им номер е-билета и фио, и этого достаточно!

**Dalmatian** » 28 дек 2010, 18:31

anagarika писал(а):Так что вам тогда и от покупки билетов на их сайте придется отказаться - езжайте в офис покупать по старинке)

Признаюсь вам по секрету - никогда не покупал и летал ими крайний раз в 2002 году.
Если существует возможность безболезненного получения финансов посредством звонка - то честь им и хвала, особенно в нынешней ситуации, я лишь предположил возможные ситуации

**Гость** » 28 дек 2010, 18:37

Air China объявила посадку.

Походу в Шарике в полной жопе только наш прекрасный национальный перевозчик, краса и гордость,компания года и прочая ......
Не летайте самолетами ерофлота

**Lapka** » 28 дек 2010, 18:59

Я понимаю, что тема про Шарик, но ребят, сколько городов нашей великой?? россии мерзнут на тех же бетонных полах в ожидании рейсов от ТУДА!!!???

Челябинск. Вторые сутки нет самолета. Из 5 рейсов ни ОДНОГО! Я должна была улететь в 6 утра (в 4 по москве). Рейс сначала перенесли на 13:00,потом на 15.00, потом 17.00, потом на 19:00, потом на 21:30, сейчас на 22.30

люди со всей области и города сидят в аэропорту с условиями похуже чем в Шереметьево и НИКАИХ перспектив!

Более того, как издевательство на вопрос дать информацию по рейсам все в один голос отвечают "ВСЕ ПО РАССПИСАНИЮ"

Пусть в жопу зальют себе свой реагент.... это так...крик души.

**Тюлень`ин** » 28 дек 2010, 19:14

Пообщался с операторами (всего 30 мин дозвона), промониторил все табло и в итоге купил билеты Киев-Франкфурт. Хоть какой-то шанс улететь.

Сдать билеты AFL можно по телефону, необходимо назвать первые 6 и последние 4 цифры карты, которой оплачивал. Опция доступна при сдаче более, чем за 24 часа до вылета. Если менее 24 часов, то только через агентство. Если нет инфы о том, что рейс переносится или отменяется, возьмут денег, в моем случае 25 евро с носа. Сроки возврата денег на карту озвучили от 5 раб дней и до месяца.

**rbast** » 28 дек 2010, 20:52

На табло, что на сайте АФЛ, что на сайте Шариков какая-то туфта по некоторым рейсам.
Пишут изменен, но время уже прошло...

**Max_I** » 28 дек 2010, 21:06

Cremedecreme
Про ночлег в Ритце и горячий обед в "Праге" верится с трудом. Учитывая то, что сотрудники выходят и просят пассажиров остаться, объявляя что рейс будет через пару часов, потом еще на пару часов двигают ну и так далее. Так что видимо не просто так это делается.

**Max_I** » 28 дек 2010, 21:09

Ну и зачем сейчас реагенты? Когда ледяной дождь уже закончился.

**rbast** » 28 дек 2010, 21:11

Я вообще не анализировал, но судя по двум табло такое впечатление, что из терминала Д сегодня вылетело еще меньше, чем вчера.
Зато только что по разным каналам представитель АФЛ уже отчитался, что есть антиобледенитель и они входят в обычный график... Врут - не краснеют.
Мне же кажется, что ситуация ухудшается...
Сейчас табло пишет с терминала Д на одно время ожидается вылет Ханой и Рим...
Короче, туфта. Поменяют обязательно, то есть они изначально на табло дают не реальное время вылета, а видимо просто, чтобы успокоить народ.

**Riverside** » 28 дек 2010, 21:46

Max_I писал(а):Ну и зачем сейчас реагенты? Когда ледяной дождь уже закончился.

В новостях по первому каналу сообщили, что в ближайшие день-два возможно повторение ледяного дождя

**cremedecreme** » 28 дек 2010, 21:48

Max_I писал(а):Ну и зачем сейчас реагенты? Когда ледяной дождь уже закончился.

Реагенты нужно зимой всегда. Температура влияет только на их количество.

По поводу гостинице было сказано так - любая, где будет место. Единственное ограничение - никаких суитов и клубных этажей. Возмещается только стандартный номер.

Питание без алкоголя.

**aquella** » 28 дек 2010, 21:57

Петрович162 писал(а):Чего народ мечется? Ну погода подкачала и что? Причем тут менеджмент и прочее? Быдляку лишь бы глотку подрать.

Вы вообще не в курсе, что там происходило! Рейсы Аэрофлота не летали не по причине погоды! Все остальные перевозчики прекрасно летали. И Аэрофлот летал видимо по проплаченным рейсам. Лично я провела в аэропорту 60 часов и ни чем уехала домой. Никакой информации НИКТО НЕ ДАВАЛ. И отелей тоже никто не давал. Представители Аэрофлота просто бегали от пассажиров. Люди с детьми спали на полу, не имея НИКАКОЙ достоверной информации о рейсах. Мой рейс на Мадрид не знаю до сих пор улетел ли. Однако 27 декабря в 12 часов самолет "под Мадрид", как ни в чем не бывало, улетел в Афины. Ужас!

**aquella** » 28 дек 2010, 21:59

cremedecreme писал(а):По поводу гостинице было сказано так - любая, где будет место. Единственное ограничение - никаких суитов и клубных этажей. Возмещается только стандартный номер.

А в каком терминале Вам это сказали? Я не видела ни одного человека, которого поселили в отель...

**Solodoc** » 28 дек 2010, 22:23

Родственники ждут вылета нацперевозчиком из Новосиба с 2 ночи 28.12. (время мскв) в Шереметьево. Где-то в 11.00 развезли по гостиницам. Сейчас спят. Тишь и гладь. Никто никуда не летит. На табло Аэрофлота тоже ничего интересного. Онлайн табло аэропорта Толмачево (Новосибирск) вообще отключили. С утра на его месте висели новости про новогоднюю елку для детей-сотрудников и какую-то ебучую акцию "танцующие пассажиры". Прочитал - глазам не поверил. Жесть.

**XMember** » 28 дек 2010, 22:24

aquella писал(а):А в каком терминале Вам это сказали? Я не видела ни одного человека, которого поселили в отель...

cremedecreme предлагал самостоятельно заселяться в отель и лишь постфактум получать возмещение расходов у Аэрофлота.
Re: Серьёзные трудности в аэропорту Шереметьево - 27.12!

**aquella** » 28 дек 2010, 22:37

XMember писал(а):cremedecreme предлагал самостоятельно заселяться в отель и лишь постфактум получать возмещение расхдов у Аэрофлота.
Re: Серьёзные трудности в аэропорту Шереметьево - 27.12!

Ага, пассажиры нашего рейса были зарегистрированы вовремя, затем рейс откладывали часов на 8 3-4 раза. Выйти из этой зоны пассажирам не разрешалось! Никто не мог поехать самостоятельно в отель. 27го вечером выход разрешили. К этому времени запертые пассажиры находились у гейтов более 24х часов. К слову, печати о задержки рейса никто не ставил и информации об отправлении не было. То есть вы могли выйти только на свой страх и риск!

**Ilias71** » 28 дек 2010, 22:42

Мне лететь трансфером из Самары 2 января, сегодня сделал мониторинг прилетов и вылетов нашего аэропорта Курумоч.
Так вот, в ШРМ летят по расписанию все, кроме Ерофлота, 27 и 28 три регуляркки отменены, типа пишут совмещены и постоянно меняют время вылета.Это все уловки,так как из Москвы самолет и не вылетал ни 27 ни 28 и похоже не вылетит и завтра 29, Я думаю будет еще хуже.

**cremedecreme** » 28 дек 2010, 22:48

Что значит не разрешалось? Есть закон о границе. Гражданина РФ обратно в РФ не пустить не могут. В случае проблем - звонить дежурному ФСБ. Они погранцами управляют.

Кстати, народ отоваривался активно в дьюти-фри, а потом вернулся в Россию. Вот бы поднять по посадочным покупки и взыскать с них НДС.

**Henry_08** » 28 дек 2010, 22:51

Ilias71 писал(а):Мне лететь трансфером из Самары 2 января, сегодня сделал мониторинг прилетов и вылетов нашего аэропорта Курумоч.
Так вот, в ШРМ летят по расписанию все, кроме Ерофлота, 27 и 28 три регуляркки отменены, типа пишут совмещены и постоянно меняют время вылета.Это все уловки,так как из Москвы самолет и не вылетал ни 27 ни 28 и похоже не вылетит и завтра 29, Я думаю будет еще хуже.

Один всетаки прилетал. Но от этого не легче. Сам слежу за ситуацией - лечу 31-го. Не хотелось-бы НГ в порту встречать.

**aquella** » 28 дек 2010, 22:55

cremedecreme писал(а):Что значит не разрешалось? Есть закон о границе. Гражданина РФ обратно в РФ не пустить не могут. В случае проблем - звонить дежурному ФСБ. Они погранцами управляют.
Кстати, народ отоваривался активно в дьюти-фри, а потом вернулся в Россию. Вот бы поднять по посадочным покупки и взыскать с них НДС.

Телефона дежурного ФСБ под рукой не было. Не выпускали следующим образом: вы можете выйти только с представителем компании Аэрофлот. представителя не было. Несколько часов ожидания не дало результата. При мне к сотрудникам подходил мужчина, ему нужно было купить лекарство для грудного ребенка, а аптеки в зоне вылета нет.Так ему не разрешили выйти. Но вроде сходили сами и купили.

**Влад** » 28 дек 2010, 22:59

А что делать, когда на табло появится -отменён?
Штамп ставить об отмене?
Переносить дату вылета?

Слетать то надо, хоть позже , но надо...

**Ilias71** » 28 дек 2010, 23:02

Henry08 писал(а):
Ilias71 писал(а):Мне лететь трансфером из Самары 2 января, сегодня сделал мониторинг прилетов и вылетов нашего аэропорта Курумоч.
Так вот, в ШРМ летят по расписанию все, кроме Ерофлота, 27 и 28 три регуляркки отменены, типа пишут совмещены и постоянно меняют время вылета.Это все уловки,так как из Москвы самолет и не вылетал ни 27 ни 28 и похоже не вылетит и завтра 29, Я думаю будет еще хуже.

Один всетаки прилетал. Но от этого не легче. Сам слежу за ситуацией - лечу 31-го. Не хотелось-ба НГ в порту встречать.

да,прилетал, сегодня 28, это был совмещенный рейс, который от 26 числа...

**aquella** » 28 дек 2010, 23:08

Влад писал(а):А что делать, когда на табло появится -отменён?
Штамп ставить об отмене?
Переносить дату вылета?
Слетать то надо, хоть позже , но надо...

По идее, если рейс отменен, вам обязаны вернуть деньги или пересадить на другой рейс. Как в реальности у Аэрофлота, не знаю.
Но по опыту последних событий в Шереметьево, они вместо того, чтобы честно отменить рейс, будут кормить вас обещаниями пару дней. Это и самое ужасное, вы не можете отказаться, так как через пару часов рейс наконец-то вылетит. Лично мы были кормлены такими обещаниями более 30 часов.

**FlyingCat** » 28 дек 2010, 23:11

Кто знает, что там с 207-м SU на Стамбул на завтра?
В одном расписании стоит отмена, в другом - ничего.
Как купить билет у Туркишей, если не будет срастаться?
На сайте закрыли все рейсы до 30-го включительно.
В городском представительстве тоже говорят, что продаж нет вообще.
Представитель в D торгует билетами?

**Валека** » 28 дек 2010, 23:13

cremedecreme писал(а): Вот бы поднять по посадочным покупки и взыскать с них НДС.

Ага ! И потом направить эти бабульки на оплату рицкарлтонов !
Ты вообще понимаешь, что пишешь ?
АФ там народ просто в гавно втаптывает, а ты с них НДС возвращать собрался ?
Если ты не понимаешь, что твои телефонные переговоры с хуйзнаеткем хйузнаетгде о последующей компенсации гостиниц не являются офертой, то лучше не пори чушь. Вот объявление об этом по громкой - это уже публичная оферта. Но ее не было и поэтому будь добр, не защищай так яростно этот ублюдочный менеджмент.

**EvilWitch** » 28 дек 2010, 23:20

[quote="aquella"][quote="Петрович162"]Чего народ мечется? Ну погода подкачала и что? Причем тут менеджмент и прочее? Быдляку лишь бы глотку подрать.[/quote]
Вы вообще не в курсе, что там происходило! Рейсы Аэрофлота не летали не по причине погоды! Все остальные перевозчики прекрасно летали. И Аэрофлот летал видимо по проплаченным рейсам. Лично я провела в аэропорту 60 часов и ни чем уехала домой. Никакой информации НИКТО НЕ ДАВАЛ. И отелей тоже никто не давал. Представители Аэрофлота просто бегали от пассажиров. Люди с детьми спали на полу, не имея НИКАКОЙ достоверной информации о рейсах. Мой рейс на Мадрид не знаю до сих пор улетел ли. Однако 27 декабря в 12 часов самолет "под Мадрид", как ни в чем не бывало, улетел в Афины. Ужас![/quote]

В курсе только те, кто там реально находился. Мне "повезло" больше, нас вообще не регистрировали, поэтому домой вернулись, просидев в Шереметьево"всего" 28 часов (пытались улететь во Франкфурт).
Для тех, кто не в курсе - с 26 декабря во Франкфурт отменены все рейсы аэрофлота, за три дня - это 9 рейсов.
С 27 декабря из Домодедово туда летают и Трансаэро и S7, сегодня к ним присоединилась Люфтганза.

Так что погода тут совсем не при чем. В нашей стране каждый год зима, но для Аэрофлота - это сюрприз.

**Влад** » 28 дек 2010, 23:27

aquella писал(а):По идее, если рейс отменен, вам обязаны вернуть деньги или пересадить на другой рейс. Как в реальности у Аэрофлота, не знаю.
Но по опыту последних событий в Шереметьево, они вместо того, чтобы честно отменить рейс, будут кормить вас обещаниями пару дней. Это и самое ужасное, вы не можете отказаться, так как через пару часов рейс наконец-то вылетит. Лично мы были кормлены такими обещаниями более 30 часов.

Понятно, что будут кормить обещаниями, но когда напишут уже -отменён.Всё.

Сейчас Омск, куда мне надо, на сайте афлота отменён за прошедшие дни, будущее , понятно неизвестно.

Я чёт не представляю алгоритм действий в этом случае.
Мне нужно лететь , хоть через 1 день, хоть через 2.Рейс отменён.Деньги забирать не хочу(разрыв договора).Билеты куплены через агента(инет)
Варианты
1.переделать билеты на другой день, на Аэрофлот?Как и где?Кол центр, касса,,,?
2.переделать на другую компанию, на поздний срок, типа 2-3 января, где и как?
3.Получать штамп по отмене рейса.Покупать самому в одну сторону, платить бабло, потом писать претензию, если не поможет, то в суд, чтобы деньги вернули.

Может фак сделаем.Как в теме про Люфтов?

**aquella** » 28 дек 2010, 23:32

Влад писал(а):Понятно, что будут кормить обещаниями, но когда напишут уже -отменён.Всё.
Сейчас Омск, куда мне надо, на сайте афлота отменён за прошедшие дни, будущее , понятно неизвестно.

Думаю, вам нужно звонить в Аэрофлот, если сможете дозвониться Я не смогла

**Svante** » 28 дек 2010, 23:37

да, и еще про тех кто сейчас уже европе и ждет борта из мск.. чего делать? куда ходить? как быть?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР