Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[Kukla123]

неверно указали номера загранов,

Здесь уже писано-переписано, что №№ паспортов вообще нафиг никому не нужны. Можно ничего не исправлять.

[Альбина 41]

Аэросвит и Эйр Чина....Написала ., пока тишина.

[salonzebra]

Что касается написания имени в билете... уважаемые, не парьтесь и получайте удовольствие.

Эх, и у меня тоже проблемка. Помогите советом!
Бронировала 3 билета для 3 человек и в одном имени сделала ошибку: вместо Yulia написала Julia, так вот Эйрберлин поменял все по звонку и прислал новые билеты. По Эйрбалтик произошла случайность - отменили рейс, я согласолась на другое время и попросила прислать новые билеты и имена уже правильно вписала, но они все прислали опять на Julia, я попросила поменять, они сказали, что это 75 Евро, я им пишу, что вы все равно ведь меняете билеты, замените беспалтно, вы нам итак неудобства доставили. Они пока молчат. А по Райанэйр я так поняла, что не удастся поменять эту букву, думаю, что на месте придется разбираться... Проблема еще в том, что нам надо документы на визу подавать, хочется чтобы все чисто было. Что посоветуете? Как надавить на Эйрбалтик? И с Райнаэр что делать? А они состоят в ИАТА?

[Альбина 41]

Значит так. С Аэросвитом я связалась сама через онлайн чат. Девушка за 5 минут изменила данные загранпаспортов на верные. Все вежливо, быстро! На последок добавила что у них это в принципе ошибкой не является.

Осталась airchina. Не могу найти контакты, как с ними связаться. . молчат уже вторые сутки.

[Leonvvo]

Информация по состоянию на март 2011 года. Место действия - аэропорт Гонг-Конга вылет China Southern в Пекин.
На регистрации выявляется одна некритичная ошибка в фамилии ( в конце фамилии отсутсвует символ i - для примера GALANN STEPAN вместо GALANIN STEPAN) в регистрации пассажира отказывают, причем все сотрудники, включая приехавшего главного представителя компании. Изменить фамилию по мнению компании невозможно. Логика нам не ясна. Сдаем агенту билеты со штрафом 250 HK$ за неявку на рейс, у ELONGа на ту же дату на вечер покупаем билеты даже дешевле суммы полученной за сдачу билетов, пассажир улетает.
Неприятно...потрачено 4 часа в ожидании незапланированного рейса.
Бадаться не стали - была предъявлена внутренняя инструкция компании в которой гласилось о том, что на все международные рейсы компании должно строго соблюдаться правило - фамилия пассажира должна полностью соответствовать написанию в ID или пасспорте пассажира. Так что хочу строго рекомендовать будущим пассажирам забыть мифическое правило о "трех ошибках" в имени...его нет и не было в IATA...оно было в некоторых правилах авиакомпаний.
Мы отделались легко, потратили только время, могло быть хуже, в случае ошибки в фамилии не нужно искушать судьбу-обращайтесь к перевозчику - исправить незначительную ошибку в фамилии значительно проще заблаговременно.

[Стратег]

У меня в новом загранпаспорте фамилию написали не так, как в предыдущем. Вместо YA написали IA, типа правила транслитерации поменялись. Фиг бы с ними, с этими правилами, да в нескольких программах часто летающих пассажиров я зарегистрирован с прежним вариантом написания фамилии. Чтобы, не дай Бог, не лишиться вожделенных статусних миль за полёт, при покупке авиабилетов пишу фамилию не как в паспорте, а как на карточке соответствующей FFP. Пока никаких проблем не было. И в самолёт сажают, и мили начисляют.

Но вот что делать, если вдруг в паспорте написание ФИО оличается более чем на 3 символа? Возможно ли поменять ФИО в FFP? Будут ли начислять мили, если номер участника указан правильно, а ФИО не совпадает с тем, что было указано при регистрации?

[ZhuchOK]

Возможно ли поменять ФИО в FFP?

В Аэрофлот-бонусе, например, это сделать элементарно: нужно написать заявление (можно по e-mail) с приложением скана загранпаспорта - поменяют.
Подозреваю, что в других FFP это также можно сделать, причем, возможно, даже без приложения копии паспорта.
Сорри за офф, FFP - это в другую ветку.

[Hidalgo]

Информация по состоянию на март 2011 года. Место действия - аэропорт Гонг-Конга вылет China Southern в Пекин.
На регистрации выявляется одна некритичная ошибка в фамилии ( в конце фамилии отсутсвует символ i - для примера GALANN STEPAN вместо GALANIN STEPAN) в регистрации пассажира отказывают, причем все сотрудники, включая приехавшего главного представителя компании. Изменить фамилию по мнению компании невозможно. Логика нам не ясна. Сдаем агенту билеты со штрафом 250 HK$ за неявку на рейс, у ELONGа на ту же дату на вечер покупаем билеты даже дешевле суммы полученной за сдачу билетов, пассажир улетает.
Неприятно...потрачено 4 часа в ожидании незапланированного рейса.
Бадаться не стали - была предъявлена внутренняя инструкция компании в которой гласилось о том, что на все международные рейсы компании должно строго соблюдаться правило - фамилия пассажира должна полностью соответствовать написанию в ID или пасспорте пассажира. Так что хочу строго рекомендовать будущим пассажирам забыть мифическое правило о "трех ошибках" в имени...его нет и не было в IATA...оно было в некоторых правилах авиакомпаний.
Мы отделались легко, потратили только время, могло быть хуже, в случае ошибки в фамилии не нужно искушать судьбу-обращайтесь к перевозчику - исправить незначительную ошибку в фамилии значительно проще заблаговременно.

Вы сами себе противоречите! Правило о трех ошибках в имени, а не в фамилии причем о трех ошибках, которые не влияют на произношение.
Как можно назвать "некритичной" ошибку, когда в вашем примере из Галанина сделали Галанна? 1) Произношение разное, 2) ошибка в фамилии.
Откладывать решение подобных проблем до непосредственно регистрации на рейс нельзя.

Пример ошибок, не влияющих на произношение:

SERGEY вместо SERGEI
DMITRIY вместо DMITRY
и подобные варианты

salonzebra
Ryanair в IATA не входит.

По поводу правила, а точнее рекомендации IATA по поводу "некритичных" ошибок в имени, есть тема на FT, там даже указывается название дока, откуда это взято. К сожалению, сам источник найти не смог. Возможно нам поможет кто-то из участников форума, профессионально занимающийся вопросом.

[merial]

По поводу правила, а точнее рекомендации IATA по поводу "некритичных" ошибок в имени, есть тема на FT, там даже указывается название дока, откуда это взято. К сожалению, сам источник найти не смог. Возможно нам поможет кто-то из участников форума, профессионально занимающийся вопросом.

Уже и спрашивали и искали и на FT смотрели. Нет такого правила. Есть внутренние правила авиакомпаний.
Сам тож долго сопротивлялся этому факту.

[stein.nop]

Я параноик и решил переспросить, час назад купил у LH 3 билета, но сделал ошибку в обращении, в одном билете вместо Mrs стоит Mr, как я понял ничего страшного. Но есть у кого-нибудь опыт таких полетов? _________^

[MATILDA]

Есть

[stein.nop]

Есть

Положительный? А как отреагируют в консульстве? Если я им маршрутные квитанции покажу, а там в одной будет неправильное обращение? :3

[merial]

Положительный?

Положительный. Вы эту тему с начала прочитайте.

[stein.nop]

Позвонил сегодня в авиакомпанию, внесли ремарку, теперь мне на регистрации уточнить нужно будет?

[Poseidon]

Позвонил сегодня в авиакомпанию, внесли ремарку, теперь мне на регистрации уточнить нужно будет?

Не надо Вам ничего уточнять, идите спокойно на регистрацию и просто предъявляйте паспорт, и не думайте об этом больше

[Koglin]

Ни один здравомыслящий человек не посмотрит на MR и т.п.

[Marsa]

Добрый вечер!
Может кто нибудь летал Wizzair? Как у них относятся к пропущенной букве в фамилии? Лечу первый раз самостоятельно ( боюсь до коликов), а тут еще такая ошибка досадная.

[ZhuchOK]

Может кто нибудь летал Wizzair? Как у них относятся к пропущенной букве в фамилии? Лечу первый раз самостоятельно ( боюсь до коликов), а тут еще такая ошибка досадная.

Свяжитесь с ними http://wizzair.com/about_us/contact_us/?language=RU и попросите внести ремарку в билет.
И бояться не надо

[Mriya]

По поводу правила трех ошибок. Конечно, не могу говорить за все авиакомпании мира, но, по крайней мере, во многих правило следующее:
- согласно "внутренним правилам" авиакомпаний допускается до трех ошибок как в имени, так и в фамилии пассажира. Главное, чтобы не сильно менялся "смысл", и чтобы первые три буквы фамилии и имени были как в загранпаспорте. Например, если фамилия в загранпаспорте Shchetiuk, то при написании в билете Shchetuk - летите смело, а если Schetiuk - могут возникнуть сложности. Тут уже все зависит от сотрудников на регистрации и от готовности пассажира рисковать. Как правило, на регистрации не придираются и к более серьезном ошибкам. Бывали случаи, когда написание фамилии сильно отличалось от того, что стоит в загранпаспорте. В таком случае могут, например, попросить дождаться окончания регистрации, и, если никто с таким же билетом не объявится, пропустить. Однако, когда полетите обратно, снова есть риск, что сотрудники могут не пойти навстречу, и можно не улететь домой.
Поэтому рекомендую всегда несколько раз сверять написание фамилий и имен при покупке билетов, не покупать их, пока нет под рукой загранпаспорта. Если делаете новый загранпаспорт - пишите фамилию и имя как в старом загранпаспорте, на регистрацию берите оба, если есть различие в написании. Или же, насколько мне известно, когда отдаешь документы на паспорт, можно сразу же уточнить, каким образом будут написаны фамилия и имя.
Если же ошибка все же допущена, то звоним в авиакомпанию, у некоторых можно поменять имя в билете (часто это не бесплатно). Если нельзя, и Вы решили все-таки рисковать, то попросите внести в бронь ремарку для сотрудников на регистрации, как правильно пишутся фамилия и имя в загранпаспорте, и что в билете допущена ошибка.

ВНИМАНИЕ: на межконтинентальных рейсах правило о трех ошибках где бы то ни было не действует! КАЖДАЯ буква фамилии и имени должна совпадать с написанием в загранпаспорте.

Что еще можно добавить...

- если поменяли местами имя и фамилию - не страшно, ни на что не влияет
- если перепутали пол - аналогично, никто и внимания не обратит
- если сменили фамилию, а билет на старую - берите с собой помимо загранпаспорта и билета документ, который подтверждает смену фамилии (это вроде в свидетельстве о браке указывается?)

[XMember]

ВНИМАНИЕ: на межконтинентальных рейсах правило о трех ошибках где бы то ни было не действует! КАЖДАЯ буква фамилии и имени должна совпадать с написанием в загранпаспорте.

Т.е. на Москва-Хургада правило не действует, а на Новосибирск-Бангкок - всё ОК?

- если сменили фамилию, а билет на старую - берите с собой помимо загранпаспорта и билета документ, который подтверждает смену фамилии (это вроде в свидетельстве о браке указывается?)

Кому совать документ на русском при регистрации на рейс Богота - Гватемала Сити?