Форум Винского

**Gulikbeer** » 08 сен 2011, 11:41

dargo14 писал(а) 04 сен 2011, 14:14:Завидую людям, которые платят через сайты с банковских карт при наличии такого объема средств, на них хронящихся.

И без дневного лимита

**agat** » 08 сен 2011, 11:50

деньги вернут, не сомневайтесь
любопытно другое - если курсовая разница будет положительная для клиента (а такое бывало), то он тоже будет писать в банк письма с целью вернуть банку разницу???

**verts** » 08 сен 2011, 12:19

natalya_1 писал(а) 08 сен 2011, 11:28:Товарищи дорогие, я тут распыляюсь о своем опыте в абсолютно аналогичном случае.
Мне удалось получить деньги в течении 10 дней, хотя изначально (до моего письменного заявления) мне ставили срок 30 рабочих дней. Что сыграло роль - решайте сами.

О каком аналогичном случае вы говорите? Тот, что здесь в теме описАли? Так в вашем случае а/к отправила обратно деньги и вы уже тогда выставляли претензии банку, а у ТС а/к только пока взяла заявку на рассмотрение. Чувствуете разницу? На каком основании теперь ТС должна бомбить свой банк какими-то статьями закона не по теме? Какую-то суету ненужную предлагаете разводить.

**Jrik** » 08 сен 2011, 12:30

Как на основании чего - банк не остановил платеж по просьбе клиента, хотя еще мог. В договоре по использованию банковской карточки написано, как блокировать/аннулировать карточку немедленно телефонным звонком/обращением в банк при утере карточки или замеченной попытки несанкционированного клиентом использования средств - что в принципе и произошло в данном случае.

Не мог банк остановить платеж (точнее мог, если бы за клиента перечислил свои деньги).
На момент операции - карта не был заблокированна.
Клиент ее заблокировал уже после операции.

Если деньги на карте захолдированны, то банк не может их не перечислить дальше в ак.

**natalya_1** » 08 сен 2011, 12:52

verts писал(а) 08 сен 2011, 12:19: О каком аналогичном случае вы говорите? Тот, что здесь в теме описАли? Так в вашем случае а/к отправила обратно деньги и вы уже тогда выставляли претензии банку, а у ТС а/к только пока взяла заявку на рассмотрение. Чувствуете разницу? На каком основании теперь ТС должна бомбить свой банк какими-то статьями закона не по теме? Какую-то суету ненужную предлагаете разводить.

А Вы вообще внимательно читали то, что я писала?

Пост № 50 (еще два дня назад):

"Тогда только одновременно на двух фронтах. С одной стороны с авиакомпанией с требованием возврата разницы в кратчайшие сроки (к сожалению, судом их не припугнешь, раз нет представительства, только можно пугать распространением информации, негативно влияющей на имидж авиакомпании), с другой стороны (после возврата денег авиакомпанией) - с банком. Здесь уже можно давить по сценарию, который я написала выше".

**verts** » 08 сен 2011, 13:32

natalya_1 писал(а) 08 сен 2011, 12:52:с другой стороны (после возврата денег авиакомпанией) - с банком

Ну вот когда вернут денег банку, а банк начнёт вдруг тормозить с возвратом клиенту, тогда и надо претензии ему выставлять, а не заранее уже с ними скандалить. ТС уже всё и так сделала правильно - письмо в а/к написано, ждёт ответа теперь.

**natalya_1** » 08 сен 2011, 13:35

verts писал(а) 08 сен 2011, 13:32:
natalya_1 писал(а) 08 сен 2011, 12:52:с другой стороны (после возврата денег авиакомпанией) - с банком

Ну вот когда вернут денег банку, а банк начнёт вдруг тормозить с возвратом клиенту, тогда и надо претензии ему выставлять, а не заранее уже с ними скандалить. ТС уже всё и так сделала правильно - письмо в а/к написано, ждёт ответа теперь.

Может, и обсуждать,что делать надо было начинать после возврата?
К чему торопиться? Подумаешь, пару месяцев деньги где-то повисят.
Банк может со своей стороны тормошить а/к с целью быстрейшего возврата денег в банк, если клиент будет давить на банк.
А вот авиакомпания не будет после отправки денег помогать клиенту получить деньги.
Разницу не чувствуете?

И отсчет сроков всегда идет с момента выдвижения претензии, а не с момента происшествия.

**Primd** » 08 сен 2011, 16:08

Спасибо всем за поддержку и желание помочь!
Всевозможные бумажки-письма-требования-претензии-заявления отправила и отнесла везде и всюду по несколько раз в разных вариациях. . Пока никаких новостей нет ... Что конкретно надо делать в ситуации, когда деньги авиакомпанией уже будут возвращены в банк, а тот в свою очередь будет их крутить-вертеть и отказываться перечислять мне, я прекрасно понимаю
К слову сказать, я сама адвокат и наши законы немножко знаю... Но к сожалению, в банковском праве не сильна... Поэтому я никак не могу понять, в чем заключается вина банка, какие конкретно нормы закона он нарушил, исполнив требование о списании денег ( ведь из скриншота видно, что конвертацию производил банк авиакомпании, а не Росбанк) и где перечислены основания для привлечения банка к ответственности за действия третьих лиц ( в данном случае авиакомпании или другого банка).
Ведь чтобы требовать с банка компенсацию убытков, неустоек, пеней, штрафов и т.д. надо прежде всего понять и установить, какие свои обязательства нарушил банк.

**verts** » 08 сен 2011, 16:36

Primd писал(а) 08 сен 2011, 16:08:Ведь чтобы требовать с банка компенсацию убытков, неустоек, пеней, штрафов и т.д. надо прежде всего понять и установить, какие свои обязательства нарушил банк.

Да пока что он по всей видимости "виноват" только в том, что добросовестно выполнил свою работу) А вообще конечно же правильно, просто так без оснований прибежать в банк и что-то там от них требовать - глуповато выглядело бы.
зы: Как-то странно, долго что-то а/к там у себя с Вашими деньгами разбирается

**Primd** » 08 сен 2011, 17:00

verts писал(а) 08 сен 2011, 16:36:Как-то странно, долго что-то а/к там у себя с Вашими деньгами разбирается

Сегодня им звонила, спрашивала по поводу денег, мне ответили, что срок рассмотрения моего cover letter цитата- "at least 15 business days" . На мой вопрос, как можно ускорить этот процесс? Ответили, что постараются сделать все возможное и все в таком духе...
Не знаю, сколько у них рабочих дней в неделю, если как у нас- 5 дней, то это получается, что только через 21 календарный день они мне будут возвращать деньги, если будут... Короче, засада!
Решила зайти с другой стороны, и написала в авиакомпанию слезное душераздирающее письмо, что мне не на что жить, что списаны все мои деньги и т.п и т. д., поэтому очень прошу вернуть их как можно быстрее... НЕ знаю, наверное, когда в авиакомпании получили факс, посмеялись... Но я реально не знаю, что надо мне сделать, чтобы вернуть деньги... Видимо, остается только сидеть и ждать... Потому что мне кажется, что я своими звонками только всех раздражаю, а толку никакого нет...

**natalya_1** » 08 сен 2011, 17:23

Primd писал(а) 08 сен 2011, 16:08: Но к сожалению, в банковском праве не сильна... Поэтому я никак не могу понять, в чем заключается вина банка, какие конкретно нормы закона он нарушил, исполнив требование о списании денег ( ведь из скриншота видно, что конвертацию производил банк авиакомпании, а не Росбанк) и где перечислены основания для привлечения банка к ответственности за действия третьих лиц ( в данном случае авиакомпании или другого банка).
Ведь чтобы требовать с банка компенсацию убытков, неустоек, пеней, штрафов и т.д. надо прежде всего понять и установить, какие свои обязательства нарушил банк.

Вы, судя по всему, человек приличный и цивилизованный. Слезные письма рассылаете
К сожалению, отдают первому (или раньше, как хотите) не тому, кто просит, а тому, кто требует.
(Без скандала, естественно, но с позиции силы)
Их реальня вина не так важна. Разбирательства никому не нужны. Если копнуть, нарушения у всех найдутся.
Я всегда выбираю путь, чтобы поняли, что со мной луше не связываться. Ну приходится конечно разные маски в зависимоти от ситуации надевать.

**YoZHiK** » 08 сен 2011, 17:47

natalya_1 писал(а) 08 сен 2011, 17:23:К сожалению, отдают первому (или раньше, как хотите) не тому, кто просит, а тому, кто требует.
(Без скандала, естественно, но с позиции силы)
Их реальня вина не так важна. Разбирательства никому не нужны. Если копнуть, нарушения у всех найдутся.
Я всегда выбираю путь, чтобы поняли, что со мной луше не связываться. Ну приходится конечно разные маски в зависимоти от ситуации надевать.

с какой позиции силы? что за бред? с позиции силы можно вести диалог когда эта позиция хоть чем-то подкреплена. а вы как реально можете надавить на авиакомпанию у которой даже представительства в России нет?

**natalya_1** » 08 сен 2011, 18:04

YoZHiK писал(а) 08 сен 2011, 17:47:
с какой позиции силы? что за бред?

Может, будем выбирать выражения?

YoZHiK писал(а) 08 сен 2011, 17:47:
natalya_1 писал(а) 08 сен 2011, 17:23:К сожалению, отдают первому (или раньше, как хотите) не тому, кто просит, а тому, кто требует.
(Без скандала, естественно, но с позиции силы)
Их реальня вина не так важна. Разбирательства никому не нужны. Если копнуть, нарушения у всех найдутся.
Я всегда выбираю путь, чтобы поняли, что со мной луше не связываться. Ну приходится конечно разные маски в зависимоти от ситуации надевать.

С позиции силы можно вести диалог когда эта позиция хоть чем-то подкреплена. а вы как реально можете надавить на авиакомпанию у которой даже представительства в России нет?

Например, написать гневное письмо в Qantas Airways Limited , дочерним предприятием которой является Jet Star. А Квантас - одна из старейших авиакомпаний мира (второе место). И, я полагаю, дорожат деловой репутацией. В IATA (международная ассоциация воздушного транспорта). И везде писать, что в случае невозврата в кратчайшие сроки будете обращаться в суд и требовать компенсации морального и материального ущерба.
А еще лучше сразу, в первом ж заявлении в Jet Star, было требовать компенсации,а не слезно просить. Тогда бы они не 15 дней шевелились, и по крайней мре билеты подарили.

С темой завязываю.
Я свои проблемы успешно решаю. С помощью "бреда".
Всем удачи!

**natalya_1** » 08 сен 2011, 18:19

YoZHiK писал(а) 08 сен 2011, 17:47: с позиции силы можно вести диалог когда эта позиция хоть чем-то подкреплена.

Вы считаете, списание почти 26000 недостаточное подкрепление?
А может, у меня сердечный приступ в связи с этим. (справочка прилагается). Да и вообще, это мои деньги. И мне нанесен серьезный материальный ущерб.
Угадайте с трех раз, как бы поступил в этой стуации, к примеру, гражданин США? Слезные письма писал?

**Primd** » 08 сен 2011, 18:43

Я же не писала, что ограничиваюсь лишь написанием слезных писем... Я несколько дней назад написала в авиакомпанию официальное письмо и для красного словца вставила фразу, что буду вынуждена обратиться в случае чего в суд с отнесением всех убытков на авиакомпанию... Но все же прекрасно понимают- где Я и где суд в Австралии . Пробую все возможные варианты, надеюсь, какой-нибудь да поможет... Следующее письмо, видимо, будет в жанре хорора! Да уж, было бы очень весело, если б не было так грустно...

**Барашек** » 08 сен 2011, 19:04

Primd
Самое главное потом отпишитесь о результатах в финале эпопеи, дабы полезный опыт не пропал. Я вот, например, всегда теряюсь как составить гневное письмо и прочее...
Верю, что все у вас закончится удачно!

**Марина83** » 08 сен 2011, 19:29

Что-то и правда долго рассматривают.. Я весной покупала через интернет билеты на Мачу Пикчу в Перу на поезд, сняли с карты двойную сумму, написала им электронное письмо, ответили сразу что все вернут, на следующий день все случайно снятые деньги были возвращены... Конечно не 26 тыс.долларов, но все же..

**Viachik** » 08 сен 2011, 20:45

Марина83 писал(а) 08 сен 2011, 19:29:на следующий день все случайно снятые деньги были возвращены

Блок вам сняли, или сам отвалился

**YoZHiK** » 08 сен 2011, 21:29

natalya_1 писал(а) 08 сен 2011, 18:19:Вы считаете, списание почти 26000 недостаточное подкрепление?
А может, у меня сердечный приступ в связи с этим. (справочка прилагается). Да и вообще, это мои деньги. И мне нанесен серьезный материальный ущерб.
Угадайте с трех раз, как бы поступил в этой стуации, к примеру, гражданин США? Слезные письма писал?

предлагаете еще и документы подделывать(ну с реальным сердечным приступом то не до писем бы было)? вот уж точно бредятина.
а чего сразу с ружьем в банк не прийти и не потребовать отменить платеж?

**natalya_1** » 08 сен 2011, 21:58

YoZHiK писал(а) 08 сен 2011, 21:29: предлагаете еще и документы подделывать(ну с реальным сердечным приступом то не до писем бы было)? вот уж точно бредятина.

Приходилось. Помогло. Ничего подделывать было не надо. Хватило похода к врачу и справки об обращении.
Потом, плохо может стать не в момент списания денег, а когда затягивают с их отдачей.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР