low-cost авиаперевозчик "Авианова" (слеплено)

[bober_26]

Деньги за несовершенные рейсы уже начали возвращать. Мне еще в пятницу вернули за один билет деньги. Жду остальных.

А Вы на почту скидывали инфу? Или также по телефону связывались? Я им написала, но что-то совсем глухо пока.

[Volunteer]

Деньги за несовершенные рейсы уже начали возвращать. Мне еще в пятницу вернули за один билет деньги. Жду остальных.

А Вы на почту скидывали инфу? Или также по телефону связывались? Я им написала, но что-то совсем глухо пока.

Один рейс, который должен был вылететь 8 октября я отменил по телефону (хоть самолет и вылетал, обратный-то билет пропадал) - за него деньги как раз вернули. Еще насчет одного рейса мне они сами звонили - спросили не против ли я обратно деньги получить. Я был не против - деньги вчера вечером пришли на счет.
Насчет остальных рейсов я написал письма на указанный мейл - пока что глухо. Ответа быть и не должно, как мне сказали в суппорте по телефону, типа ответ будет только если что-то не указано в письме, если все верно, то письма обрабатывает бухгалтерия в порядке поступления и деньги возвращает.
В принципе дозвониться до них на удивление легко. Я после объявления о прекращении полетов 3 раза дозванивался в Авианову по бесплатному телефону с минимальным ожиданием (минуты 3 максимум). Т.ч. если деньги до конца недели не придут, продублирую еще раз возврат по телефону.

[Max_I]

В комментах в инете нашел

Прилетел Авиановой в Ростов-на-Дону. КВС сказал примерно следующее: "Рад приветствовать на борту, самых преданных пассажиров! Два года давления на компанию дали о себе знать. Всё это время мы старались дать людям возможность летать за не большие деньги. Я читал в интернете разные отзывы о нас. Да, нас справедливо критиковали за отмены и задержки рейсов. Но мы старались, чтобы этого не было. Прошу прощения за те неприятности, которые мы вам доставили. И благодарю вас за то, что вы были с нами. Ещё хочу сказать, хоть сейчас это и не имеет значения, просто, чтоб вы знали... О нас писали, что у нас плохая техника - это не правда. Самолёты - хорошие. Техниками у нас были французы. Писали, что пилоты, чуть ли не голодают и по помойкам лазают - это тоже враньё. Просто, чтобы вы знали. У нас были собраны профессионалы. Наверное одни из самых лучших пилотов. Зарплата всего лётного состава была самой высокой в Москве, на судах такого типа. И поэтому, я с благодарностью совершаю этот последний полёт в этой компании".
Слова КВС были встречены аплодисментами.
По приземлении, КВС сказал: "Уважаемые дамы и госопда! Мы приземлились в столице Донского края. Желаю счастья и благополучия вашим семьям. Надеюсь, что в нашей стране, когда-нибудь и что-нибудь изменится, и снова появится бюджетный авиаперевозчик. А пока - победили "Аэрофлот" и "РЖД". Ещё раз спасибо вам за то, что были с нами".

[Quoondo]

В комментах в инете нашел

Прилетел Авиановой в Ростов-на-Дону. КВС сказал примерно следующее: "Рад приветствовать на борту, самых преданных пассажиров! Два года давления на компанию дали о себе знать. Всё это время мы старались дать людям возможность летать за не большие деньги. Я читал в интернете разные отзывы о нас. Да, нас справедливо критиковали за отмены и задержки рейсов. Но мы старались, чтобы этого не было. Прошу прощения за те неприятности, которые мы вам доставили. И благодарю вас за то, что вы были с нами. Ещё хочу сказать, хоть сейчас это и не имеет значения, просто, чтоб вы знали... О нас писали, что у нас плохая техника - это не правда. Самолёты - хорошие. Техниками у нас были французы. Писали, что пилоты, чуть ли не голодают и по помойкам лазают - это тоже враньё. Просто, чтобы вы знали. У нас были собраны профессионалы. Наверное одни из самых лучших пилотов. Зарплата всего лётного состава была самой высокой в Москве, на судах такого типа. И поэтому, я с благодарностью совершаю этот последний полёт в этой компании".
Слова КВС были встречены аплодисментами.
По приземлении, КВС сказал: "Уважаемые дамы и госопда! Мы приземлились в столице Донского края. Желаю счастья и благополучия вашим семьям. Надеюсь, что в нашей стране, когда-нибудь и что-нибудь изменится, и снова появится бюджетный авиаперевозчик. А пока - победили "Аэрофлот" и "РЖД". Ещё раз спасибо вам за то, что были с нами".

класс!!! что только подтверждает объективные и неизменные процессы развития капитализма в мире

[Max_I]

Quoondo


Аэрофлот и РЖД и есть на настоящий день акулы капитализма. Не социализма же.

[Solarsoul]

похоже нет будущего у бюджетных перевозчиков в РФ...вспомнил как пытались прийти RYANAIR в Питер ,местные депутаты такой вой подняли,нашли сто причин,настолько идиотских и примитивных,потом сказали что мол в 2015 приходите-поговорим...ирландцы недолго думая пошли к финнам в Лаппеенранту,те сразу дали добро еще и аэропорт модернизировали (летали там грузовые рейсы и пару пассажирских местных)...теперь маршрутки и автобусы в Лаппу из Питера ходят как регулярные городские ,народ летает ими и в Германию и в Бельгию и в Италию...а КВС Авиановы-молодец,красиво сказал,да и в целом компания достойно уходит с рынка

[cheesful]

да и в целом компания достойно уходит с рынка

Кроме красивых слов капитана, пока это ничем не подтверждается...Еще 8-го числа написал эл. письмо на возврат денег по двум билетам и пяти ваучерам...Ждемс...
На сайте с 9-го октября исчезли личные кабинеты, так что доказать теперь наличие тех самых виртуальных ваучеров не представляется возможным...Если только кто-то хранит почту за несколько месяцев...К тому же как трактовать фразу с сайта "...гарантируют возврат денежных средств всем обратившимся пассажирам отмененных рейсов"? Ваучеры в свое время они давали и за перенесенные на 30 минут рейсы...

[Берёзка]

Жаль.
Капитализм по-русски.

[Solarsoul]

Кроме красивых слов капитана, пока это ничем не подтверждается...Еще 8-го числа написал эл. письмо на возврат денег по двум билетам и пяти ваучерам...Ждемс...

[/quote]
Судя по сообщению #352 этой ветки- возвращают. Надеюсь на порядочность компании! Удачи Вам!

[Volunteer]

да и в целом компания достойно уходит с рынка

Кроме красивых слов капитана, пока это ничем не подтверждается...Еще 8-го числа написал эл. письмо на возврат денег по двум билетам и пяти ваучерам...Ждемс...
На сайте с 9-го октября исчезли личные кабинеты, так что доказать теперь наличие тех самых виртуальных ваучеров не представляется возможным...Если только кто-то хранит почту за несколько месяцев...К тому же как трактовать фразу с сайта "...гарантируют возврат денежных средств всем обратившимся пассажирам отмененных рейсов"? Ваучеры в свое время они давали и за перенесенные на 30 минут рейсы...

Деньги возвращают. Личные кабинеты никуда не исчезли. Зайдите по адресу booking.avianova.ru сможете залогиниться и посмотреть свой личный кабинет. Насчет ваучеров - не могу подсказать, позвоните им. Я выше уже писал,что без проблем прозванивался в Авианову по бесплатному телефону с минимумом ожидания.

[ginger:)]

очень жаль, к компании никаких нареканий, зато столько поездок в Питер было действительно бюджетных.

[cheesful]

Личные кабинеты никуда не исчезли.

Да, Вы правы. Погорячился. И на бесплатный номер теперь действительно дозвониться можно быстрее, чем это было раньше. По поводу ваучеров ответили - писать номер ваучера вместо кода брони. Рассматривать будут "по мере поступления писем". И все-таки смущает отсутствие упоминаний на сайте о ваучерах как классе. При таком количестве переносов рейсов, как мне кажется, держателей ваучеров должно быть не меньше, чем владельцев билетов на отмененные рейсы...

[Volunteer]

И все-таки смущает отсутствие упоминаний на сайте о ваучерах как классе. При таком количестве переносов рейсов, как мне кажется, держателей ваучеров должно быть не меньше, чем владельцев билетов на отмененные рейсы...

Ну не знаю, мне всегда эти ваучеры казались очень ненадежными. Я возвращал билеты Авиановы раз 8-10 и всегда выбирал возврат денег на карту. И не я один. Т.ч. сложно сказать сколько было владельцев ваучеров.

[Quoondo]

Quoondo


Аэрофлот и РЖД и есть на настоящий день акулы капитализма. Не социализма же.

Да! Но я говорил про другое - "Пока существует монополистический капитализм, дискаунтерам в нашей стране делать нечего".

[cheesful]

Ну не знаю, мне всегда эти ваучеры казались очень ненадежными. Я возвращал билеты Авиановы раз 8-10 и всегда выбирал возврат денег на карту. И не я один. Т.ч. сложно сказать сколько было владельцев ваучеров.

Ваучеры были действительно не очень удобным компромиссом, однако едва ли не единственным способом вернуть деньги за перенесенный/отмененный рейс для жителей регионов...

[jujushka]

в очередной раз на днях плакала о судьбе авиановы, после закрытия скаев, рейс МСК-РНД-МСК стал безумно дорогим, тарифа дешевле 5500 нет в принципе и это по распродаже от ерофлота, заметьте, хотя еще месяц назад, при живой авианове, можно было улететь за 2600 ерофлотом.
РЖД, тариф в одну сторону 4000р купе

Очень, очень жаль.
Пойти что ли теперь ПЕДРасам написать на фейбуке о тоске жителей регионов

P/S/ все купленные ранее билеты - возместили, минус 300 или 400р за платежную систему

[Fernsucher]

Через месяц после письма деньги зачислили обратно на карточку, включая сборы за платежную систему.
Летала Авиановой не много - но раз за 10 столкнулась всего с одной задержкой минут на 40.
Всегда билет туда-обратно обходился по цене плацкартного билета в одну сторону.
Очень, очень жаль, что так все закончилось.
Вспоминается фраза из "Юноны и Авось": "Но затея не удалась, за попытку - СПАСИБО"

[SeaRider]

что-то никак не вернут деньги (заявление от 6-го октября), обещали в течение месяца железно, а теперь и дозвониться не реально, пару раз минут по 40 провисел и ... ничего - "оставайтесь на линии". Кто-то с ними общался в последнее время и есть ли свежие возвраты?

[Красносельский]

что-то никак не вернут деньги (заявление от 6-го октября), обещали в течение месяца железно, а теперь и дозвониться не реально, пару раз минут по 40 провисел и ... ничего - "оставайтесь на линии". Кто-то с ними общался в последнее время и есть ли свежие возвраты?

У нас всё точно также

[Volunteer]

что-то никак не вернут деньги (заявление от 6-го октября), обещали в течение месяца железно, а теперь и дозвониться не реально, пару раз минут по 40 провисел и ... ничего - "оставайтесь на линии". Кто-то с ними общался в последнее время и есть ли свежие возвраты?

За последние 2 билета Авиановы мне вернули деньги 7 ноября. Письмо отсылал 4 или 5 октября. Еще за несколько билетов деньги перечислили даже раньше - в первой половине октября.

[zimamon]

что-то никак не вернут деньги (заявление от 6-го октября), обещали в течение месяца железно, а теперь и дозвониться не реально, пару раз минут по 40 провисел и ... ничего - "оставайтесь на линии". Кто-то с ними общался в последнее время и есть ли свежие возвраты?

У нас всё точно также

и у нас так же. Заявление от 6 числа, обещали вернуть деньги до 10ноября. На карту ничего не вернулось, и дозвониться не могу.

[cheesful]

По двум билетам деньги вернули, а вот по трем ваучерам-нет...

[foulk]

Мне вернули по одному из 2 сертификатов (в возврате указана бронь билета, на который был оформлен ваучер) в конце ноября.
По билету и другому ваучеру время ожидания перевалило за 2 месяца.

[Красносельский]

что-то никак не вернут деньги (заявление от 6-го октября), обещали в течение месяца железно, а теперь и дозвониться не реально, пару раз минут по 40 провисел и ... ничего - "оставайтесь на линии". Кто-то с ними общался в последнее время и есть ли свежие возвраты?

У нас всё точно также

Неделю назад не поленился отправить им письмо о возврате очередной (примерно пятый) раз.
Вчера на карту все деньги вернули.

[Solarsoul]

радует что есть еще порядочные люди и компании,огорчает что России такие не нужны (как показала история)