Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #721

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #722

Сообщение Agentrix » 19 апр 2012, 23:46

Mriya писал(а) 17 апр 2012, 21:44:
agentrix писал(а) 13 апр 2012, 21:30:To Mriya
В худшем случае 50 евро штрафа и всё. [/quote

Почитайте последние пару страниц темы...судя по опыту форумчан и по информации от любезной agentrix - ничего страшного не случится, вряд ли придерутся к иной транслитерации. Можете позвонить в Эйрфаранс и попросить внести в бронь ремарку о правильном написании ФИ.

agentrix, хотя, получается, в этих ремарках особого смысла нет?
[/quote
Я сразу скажу, я не работаю в тикетофисе, я работаю на регистрации.
Конечно когда есть ремарка, что имя пассажира не иван иванов, а иуан иуаноу, сразу становится легче, т.е. что не надо звонить в тикетофис, а уже все в порядке.
Но по поводу номера паспорта, пола и сексуальной ориентации - беспокоиться не стоит!
Номер паспорта это вообще какая то частная примочка, по большому счету она никого не интересует!
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #723

Сообщение Viachik » 20 апр 2012, 00:02

agentrix писал(а) 19 апр 2012, 23:46:Номер паспорта это вообще какая то частная примочка, по большому счету она никого не интересует!

Эта примочка по небольшому счету интересует некоторые авиакомпании на некоторых направлениях - о чем непременно появляются сообщения на специализированных тематических сайтах - для тех, кто эти авиабилеты оформляет.
Не стоило бы вам - вот так , с акцентом " вообще" распылять , пусть даже очень частое, это обобщение в инет-сети.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #724

Сообщение Agentrix » 20 апр 2012, 04:02

Viachik писал(а) 20 апр 2012, 00:02:
agentrix писал(а) 19 апр 2012, 23:46:Номер паспорта это вообще какая то частная примочка, по большому счету она никого не интересует!

Эта примочка по небольшому счету интересует некоторые авиакомпании на некоторых направлениях - о чем непременно появляются сообщения на специализированных тематических сайтах - для тех, кто эти авиабилеты оформляет.
Не стоило бы вам - вот так , с акцентом " вообще" распылять , пусть даже очень частое, это обобщение в инет-сети.

А я уже писала, что на билеты в Америку, лучше не ошибаться и не делать никаких исправлений, т.к. это повлечёт за собой массу проблем.
Также я написала ранее авиокомпании с которыми я работаю.
И ещё раз подчёркиваю, я не работаю с оформлением билетов, я вижу конечный результат.
Также на днях я лично регистрировала пассажира Рига - Нью Йорк с новым паспортом, заморочек было много, но он улетел.
Я не говорю, что не надо никому сообщать о смене паспорта, но делать из этого трагедию точно не стоит.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #725

Сообщение Крошкасвет » 21 апр 2012, 09:44

Ну вот и я. В билете Эр франс Москва-Париж имя-фамилия перепутаны местами. Я им позвонила, они внесли ремарку, заверили, что все в порядке. Но меня смущает, что рейс выполняется Аэрофлотом. Как мне объяснили, номер рейса у нас Эр франса, самолет аэрофлота. Регистрируются на рейс вместе эр франс и аэрофлот, везет аэрофлот. Волнуюсь из-за аэрофлота, хотя если номер рейса в билет эр франс, значит и правила их?
Аватара пользователя
Крошкасвет
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 06.07.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #726

Сообщение Chudo70 » 21 апр 2012, 09:54

Крошкасвет писал(а) 21 апр 2012, 09:44: Волнуюсь из-за аэрофлота, хотя если номер рейса в билет эр франс, значит и правила их?

Не волнуйтесь.
Chudo70
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20741
Регистрация: 27.11.2010
Город: Майами
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 2352 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #727

Сообщение Sjamaan » 28 апр 2012, 05:46

При покупке билета в АК Россия жена ошиблась с одной цифрой паспорта. Сегодня зарегистрировал ее онлайн, все ОК.
Кто-нибудь сталкивался, будут ли проблемы в аэропорту?
Рейс SVX-LED.
Sjamaan
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 02.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 40
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #728

Сообщение Agentrix » 28 апр 2012, 14:39

Абсолютно точно стопроцентно нет!
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #729

Сообщение sergurup1 » 02 май 2012, 20:00

кому интересно: авиакомпания Armavia спокойно отнеслась к двум опечаткам в имени... проблем не было
香港狗的问候
sergurup1
активный участник
 
Сообщения: 511
Регистрация: 19.08.2004
Город: Кемерово
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 56
Страны: 5
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #730

Сообщение chircoff73 » 05 май 2012, 06:27

Подскажите знатоки
такая ситуация - Aegean в e-ticket прописали фамилию вместо
Chirkov, логин е мейла Chircoff, причем бронировал с паспортом в руках.
Греки на мои письма вообще не отвечают. Не знаю что делать?
Спасибо.
chircoff73
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 05.05.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #731

Сообщение itchynail » 05 май 2012, 21:57

билеты Ryanair (вылет из милана) и Wizzair (из вильнюса) указана фамилия Volkonskaya вместо Volkonskaia (в паспорте последняя). Стоит ли купить новый билет Ryanair, или не заморачиваться и понадеяться на авось? Ryanair производит впечатление бизнес модели, заточенной на провокацию совершения людьми ошибки по незнанию или неосторожности (соответственно не склонной прощать их, ведь эото источник прибыли), wizzair, впрочем, не особо лучше.
Билеты стоят по 20-30 евро, дешевле купить, чем на месте платить по 100 евро, мне кажется. Или не такие они уроды и прощать могут?
Путешествие начинается в нас самих.
itchynail
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 16.02.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #732

Сообщение Agentrix » 05 май 2012, 23:56

Ну почему же сразу уроды?
Всё будет в порядке. Не надо ничего менять. И одна и вторая вполне адекватные компании.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #733

Сообщение XMember » 06 май 2012, 00:13

agentrix писал(а) 05 май 2012, 23:56:Ну почему же сразу уроды?

Вот поэтому: Подробная инструкция по борьбе навязанной конвертацией валюты
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #734

Сообщение zerokol » 14 май 2012, 09:00

провел тут с пару недель назад "экскремент" по полету по паспорту с другим номером, точнее так:
купил билет Москва-Минск на загран, показывал внутренний - проблем не было никаких вообще.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45088
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 405 раз.
Поблагодарили: 3372 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #735

Сообщение dxsignal » 16 май 2012, 12:24

Купили электронные билеты Москва-Таллин-Хельсинки на Estonian Air, а потом супруга пошла менять загранпаспорт и попала под новый стандарт -- была Zulfiya, стала Zulfiia.

"Правило безобидных опечаток" мы проверять на практике не стали, а просто написали е-мейл в авиакомпанию (контактный адрес здесь: http://estonian-air.ee/en/contact/estonian-air-contact/ ; на русском сайте почему-то только телефоны). Указали номер регистрации, фамилию, и типа -- вот, допустили опечатку в имени, что делать? На следующий день без всяких разговоров получили от Customer Service исправленные е-билеты.

Эстонцам зачОт!
dxsignal
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 05.08.2010
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #736

Сообщение Andrii Tytskiy » 17 май 2012, 00:43

Турецкие авиалинии Киев-БКК в паспорте TYTSKYI ANDRII в билете TICKI ANDRYI месяц пытались что то выяснить дозвонились в офис мне подтвердили ремарки, в аэропорту сказали что выпустим не волнуйтесь, возможны проблемы в Таиланде на обратном перелете, абсолютно никаких проблем, все чётко!! 5 ошибок да и еще одну букву подпотерял в фамилии. Отлично провели время медовый месяц в таи, сказка)
Andrii Tytskiy
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 14.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #737

Сообщение Юлия Гурская » 17 май 2012, 14:14

Вернулась Эйр Франсом. Напоминаю, что транскрипция в ФИО была у меня сильно не такая -**kaya Yuliya, а в паспорте **kaia Iuliia. Ни на одной стыковке проблем не возникло, так что так лететь можно спокойно
Юлия Гурская
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 17.04.2012
Город: С.-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #738

Сообщение violethill » 20 май 2012, 00:39

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, сижу и дико переживаю. При бронировании электронного билета я указала ФИО вместо фамилии и имени. Должны ли принять такой билет, ведь паспортные данные и дата рождения совпадают??!!
violethill
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 20.05.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #739

Сообщение vovcheek » 20 май 2012, 08:38

violethill писал(а) 20 май 2012, 00:39: я указала ФИО вместо фамилии и имени


Это как так? Там же всего два поля У кого хоть бронировали
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6285
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 297 раз.
Возраст: 48
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #740

Сообщение violethill » 20 май 2012, 10:34

бронировала на озоне. компания владивосток авиа. в инструкции прочитала что необходимо указать именно фио, вот и вписала в поле для имени имя-отчество на латинице. слышала, что главное, чтобы фамилия верно была написана, на имя-то особого внимания не обращаеют. но все же очень переживаю.
violethill
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 20.05.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #741

Сообщение tsankawi » 20 май 2012, 10:41

По моему опыту, это имеет значение, только если речь идет о полете в США, Великобританию или другие страны, где на въезде повышенный уровень security. С российской компанией, если фамилия написана правильно, проблем быть не должно (тем более, что и отчество ведь ваше, а не чье-нибудь). Я в прошлом году спокойно улетел из Киева в Одессу по билету, где вместо имени была указана фамилия, и наоборот. (Тоже идиотская форма на сайте была, вписал не глядя, спохватился уже в дороге.)
Аватара пользователя
tsankawi
полноправный участник
 
Сообщения: 349
Регистрация: 19.05.2012
Город: Tartu/Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 53
Страны: 43
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль