Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #801

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #802

Сообщение AlexeyMi » 07 июл 2012, 08:52

В общем полный швах .... в АК сказали что никаких ремарок они не делают и надо сдавать билет и покупать новый... деньги они вернут со штрафом почти 50% .... афигеть. Вообще маразм.. ничего же не меняется, ни дата, ни номер рейса... и чел тот же.. номер паспорта и тд...
AlexeyMi
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #803

Сообщение SATANDRes » 09 июл 2012, 19:37

SATANDRes писал(а) 31 июл 2011, 18:27:tsartv, благодарю за порцию спокойствия.) но это просто у меня некий мандраж, раз в первый раз...
естественно, отпишусь в середине августа, как оно прошло и какая именно тётенька была у стойки в Шарлеруа.)



да-да, никаких трудностей не возникло, никто даже не обратил внимания. Просто перебдел, что, как известно, лучше, чем наоборот.)
Absentum laedit,qui cum ebrio litigat
Аватара пользователя
SATANDRes
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #804

Сообщение Tatiana Zavyalova » 12 июл 2012, 21:21

Помогите кто может. Лечу с маленьким ребенком в болгарию. Билеты бронировали до получения загранки. Оказалось ошиблась в своих предположениях по написанию. Билет куплен на фамилию ZAVJALOVA в загранке написали ZAVYALOVA. Туда в билеты авиакомпания S7 спокойно внесла изменения, обратно летим с Уральскими авиалиниями. вносить изменения отказались, предлагают только через возврат билетов и покупка новых, а это денег почти столько же сколько мы уже заплатили за эти билеты, офигеть просто. что делать то? а если не сдам и не куплю новые билеты, что на рейс не посадят?????? и будем мы с дитем там жить и добра наживать. Страшновато как-то: заграницей, с ребенком и с проблемой(((
Tatiana Zavyalova
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.07.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #805

Сообщение Poseidon » 13 июл 2012, 00:00

Tatiana Zavyalova писал(а) 12 июл 2012, 21:21: обратно летим с Уральскими авиалиниями. вносить изменения отказались, предлагают только через возврат билетов и покупка новых, а это денег почти столько же сколько мы уже заплатили за эти билеты, офигеть просто. что делать то? а если не сдам и не куплю новые билеты, что на рейс не посадят?????? и будем мы с дитем там жить и добра наживать. Страшновато как-то: заграницей, с ребенком и с проблемой(((

Ну как не посадят то..Тем более с ребёнком. Расслабьтесь.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45076
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3793 раз.
Поблагодарили: 13625 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Ryanair, перепутала местами имя и фамилию

Сообщение: #806

Сообщение МарияЯ » 13 июл 2012, 16:33

Добрый день!
Подскажите, случилась неприятность и при покупке билетов перепутала имена и фамилии местами.
Ryanair про такие случаи на сайте не говорит. У кого было? что делать?
Летим из Турку в Брюссель и из Брюсселя в Барселону.
Спасибо!
МарияЯ
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 13.07.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Ryanair, перепутала местами имя и фамилию

Сообщение: #807

Сообщение Rezoner » 13 июл 2012, 17:25

Именно у Ryanair со мной было то же самое. Ровно ничего плохого не произошло, зарегистрировали и пропустили
Аватара пользователя
Rezoner
Старожил
 
Сообщения: 11322
Регистрация: 15.02.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 344 раз.
Поблагодарили: 1280 раз.
Возраст: 72
Страны: 47
Отчеты: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #808

Сообщение lelchiks » 15 июл 2012, 11:26

А как у British с этим обстоят дела? Написали Evgeniy вместо Evgeny. Покупали через S7. По России сказали,что пустят,а до UK на усмотрение бритишей.
lelchiks
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 20.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #809

Сообщение lelchiks » 16 июл 2012, 13:28

УРА! я наконец-то дозвонилась к ним в московский офис, сказали "ничего страшного, на рейс пустят" )))
lelchiks
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 20.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #810

Сообщение vovcheek » 16 июл 2012, 19:20

МарияЯ писал(а) 13 июл 2012, 16:33:Подскажите, случилась неприятность и при покупке билетов перепутала имена и фамилии местами.

правда не
Rezoner писал(а) 13 июл 2012, 17:25:Ryanair

то же поменял ребенку ФИ, 6 сегментов по Европе без проблем.... Два SWISS, три ТАР и один Люфтами правда осталась одна проблемма как милки сложить в Му Му, но пару лет назад решил и сейчас думаю решиться
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6286
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Возраст: 48
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #811

Сообщение maria Lev » 21 июл 2012, 16:52

А как SAS реагирует на ошибки в фамилии? Перепутала местами буквы. Вроде общий смысл не поменялся. Levcehnko, надо было Levchenko. Написала им письмо, но они в выходные не работают. Теперь буду мучиться до понедельника.
maria Lev
путешественник
 
Сообщения: 1106
Регистрация: 28.09.2005
Город: Москва, Россия
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #812

Сообщение Agentrix » 22 июл 2012, 12:32

Не будет проблем. САС адекватно реагирует на такие ошибки.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #813

Сообщение maria Lev » 23 июл 2012, 10:32

Для статистики, действительно SAS без проблем исправил ошибку в фамилии (после моего звонка) и прислал новый билет. Уф...
maria Lev
путешественник
 
Сообщения: 1106
Регистрация: 28.09.2005
Город: Москва, Россия
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #814

Сообщение Настечка » 29 июл 2012, 22:15

Подскажите пожалуйста!Купили билеты в малайзию этихадом,на старый паспорт,полетим уже с новым,могут ли быть проблемы?
Чтоб наши желания офигели от наших возможностей...
Настечка
участник
 
Сообщения: 132
Регистрация: 26.12.2009
Город: Гатчина
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #815

Сообщение Agentrix » 30 июл 2012, 09:19

Смотря какие изменения будут в новом паспорте. Если Вы про номер паспорта и срок годности - то это ерунда.
А как Вам напишут имя в паспорте - это уже надо смотреть
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #816

Сообщение Renatik » 31 июл 2012, 08:17

В связи с этим возникает вопрос - значит ли это, что при бронировании международных перелетов можно указывать любой номер паспорта и дату окончания его действия, лишь бы было имя-фамилия правильно написано, то есть купить билеты (во Вьетнам Вьетнамскими авиалиниями) и не имея загранпаспорта?
Просто сижу жду, когда оформится загран (еще долго), а билеты тают на глазах...
Могу я, зная написание имени и фамилии латиницей (очень простое), а цифры ввести от балды, купить авиабилет?
А может, купить авиабилет по внутреннему российскому паспорту? И с собой в поездку возьму оба. Получится так?
Очень жду вашего компетентного ответа. Спасибо.
Renatik
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.07.2012
Город: Киров
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #817

Сообщение Agentrix » 31 июл 2012, 09:04

Ну я лично так и сделала. Т.е. при покупке билета в Америку написала левый номер паспорта, а после его замены - сообщила авиакомпании настоящий номер.
Понимаете какая штука, на регистрации я конечно могу открыть резервацию пассажира и посмотреть его паспортные данные, но на кой хрен мне это?
Нет ни в одной авиакомпании ( из тех что я обслуживаю) таких правил, что мы должны проверять номер паспорта.
Нас интересует имя-фамилия и срок действия паспорта в том смысле, чтобы он соответствовал требованиям страны в которою вы летите. А номер паспорта, я вам по секрету скажу, всегда можно изменить. И по звонку в авиакомпанию до вылета, и на стойке чекина при регистрации.
А кстати, почему Вы думаете, что придётся обязательно вводить паспортные данные?
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #818

Сообщение Renatik » 31 июл 2012, 09:35

Но у меня нет и даты окончания действия заграна (так как у меня его вообще пока нет)!
Можно будет сменить и номер паспорта, и срок его действия?
Вьетнамские авиалинии требуют при покупке билета через их сайт имя-фамилию, дату рождения, номер заграна и дату окончания его действия.
Renatik
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.07.2012
Город: Киров
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #819

Сообщение Agentrix » 31 июл 2012, 10:21

Я Вам уже выше написала, что я лично сообщала неверные данные (в том числе и срок действия паспорта), а потом меняла их.
Вьетнамские авиалинии, как я понимаю, требуют номер паспорта и дату окончания. Ну так и дайте им требуемое! Введите данные внутреннего паспорта!
Я бы сделала именно так. А после получения заграна, позвонила/написала бы им и изменила данные. С собой взяла бы внутренний паспорт, но показала бы его только в случае каких либо вопросов.
А как поступите Вы - Вам решать.
В любом случае удачи!
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #820

Сообщение Renatik » 31 июл 2012, 12:34

Спасибо. Я так и сделаю.
Все так просто, а тема так раздута, столько вопросов, столько волнений у людей, особенно по поводу окончания срока действия паспорта и скорой выдаче нового и т.д. и т.п. А как оказалось, можно и вовсе без заграна бронировать.
Точно тут нет никаких подводных камней? А если вьетнамцы откажутся менять реквизиты паспорта? Просто я из провинции, мне не так легко связаться с Вьетнамскими авиалиниями...
Renatik
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.07.2012
Город: Киров
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #821

Сообщение Agentrix » 31 июл 2012, 14:40

Слушайте, а что Вы мне голову морочите?
Не надо там вводить никаких паспортных данных!
Если Вы покупаете на сайте Vietnam Airlines, то там поле для ввода паспортных данных необязательно для заполнения. Только что сама пробовала.
Покупайте без данных, ввести данные сможете сами на сайте при получении паспорта.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль