Форум Винского

**Slava K.** » 24 авг 2012, 07:28

kalusha писал(а) 24 авг 2012, 07:18: Просили не дублировать вопросы в разных темах, но, похоже, я, наконец, нашла нужную... ;)
Купила 20-го числа на сайте Vueling билеты Москва-Барселона-Москва. На сайте НЕ регистрировалась
Подтверждение на почту не пришло ( Они сразу должны присылать или неделя ожидания - нормально?

присылают сразу, в течении пару минут

**kalusha** » 24 авг 2012, 07:31

Так вот... не прислали. Почта, конечно же, на мыле Звонить боюсь - языков не знаю. Форму письменного запроса не нашла. В отчаянии!

**alz** » 24 авг 2012, 07:39

kalusha писал(а) 24 авг 2012, 07:31:Так вот... не прислали. Почта, конечно же, на мыле Звонить боюсь - языков не знаю. Форму письменного запроса не нашла. В отчаянии!

А номер брони не записали? На сайте по номеру брони и фамилии все можно увидеть.

**kalusha** » 24 авг 2012, 07:55

Не записала. Не видела никакого номера ((((((((
Сейчас зарегистрировалась на сайте - подтверждение нормально пришло. Про регистрацию. А вот как найти билет?!
У них есть только форма вопросов он-лайн, но там никого нет никогда. Беда

**Fima_Kunik** » 24 авг 2012, 08:30

kalusha писал(а) 24 авг 2012, 07:55:Не записала. Не видела никакого номера ((((((((
Сейчас зарегистрировалась на сайте - подтверждение нормально пришло. Про регистрацию. А вот как найти билет?!
У них есть только форма вопросов он-лайн, но там никого нет никогда. Беда

попробуйте письмо в спаме поискать. я именно там обнаружила письмо от них в свое время:)

**Slava K.** » 24 авг 2012, 09:32

kalusha писал(а) 24 авг 2012, 07:55:Не записала. Не видела никакого номера ((((((((
Сейчас зарегистрировалась на сайте - подтверждение нормально пришло. Про регистрацию. А вот как найти билет?!
У них есть только форма вопросов он-лайн, но там никого нет никогда. Беда

Вы всю ветку форума прочитали? попробуйте вариант на странице 14, сообщение № 227

**Горыныч** » 24 авг 2012, 11:19

kalusha писал(а) 24 авг 2012, 07:55:Не записала.

У меня была такая же ситуация. Подтверждение не пришло, а номер я не записал.
Я долго воевал с автоматизированной системой ответов, но, потом как-то умудрился написать им письмо. Номер брони они прислали.
Кстати, при следующей покупке подтверждение опять не пришло. Но, я, наученный горьким опытом, записал номер брони.

**_benito_** » 24 авг 2012, 14:31

Зачем он нужен номер брони? Позже кстати присылают всякюу рекламу, там указываестя повторно номер брони.

**Ksenia_I** » 25 авг 2012, 08:10

Люди , подскажите . Хочу поменять дату возвращения , он мне пишет :"Этот полет не доступен, чтобы быть полным, потому что он не работает в этот день или потому что это менее чем за два часа для вылета." Как это понимать я не знаю , но очень надо вернуть пораньше, причём дату обратного вылета надо поменять двоим из трёх летящих, это ваще возможно или билет новый надо купить.

**Sergey Konstantinovich** » 25 авг 2012, 09:28

Ksenia_I писал(а) 25 авг 2012, 08:10:"Этот полет не доступен, чтобы быть полным, потому что он не работает в этот день или потому что это менее чем за два часа для вылета."

Либо нет рейса, либо нет мест, либо глюк очередной сайта

Ksenia_I писал(а) 25 авг 2012, 08:10: дату обратного вылета надо поменять двоим из трёх летящих, это ваще возможно или билет новый надо купить.

Сделать это возможно, но придется звонить им по телефону.

**Sergey Konstantinovich** » 25 авг 2012, 09:33

Sergey Konstantinovich писал(а) 23 авг 2012, 21:40:А есть ли вероятность отказа регистрировать меня только на один сегмент, если например вылет будет задерживаться (а соответственно время стыковки уменьшиться) с формулировкой, что дескать не успеете получить багаж - заново зарегистрироваться в аэропорту пересадки?
Или это я фантазирую?

Эксперты, прокомментируйте пожалуйста!

**kalusha** » 25 авг 2012, 11:16

Народ, а звонившие есть? Интересует, есть ли у них поддержка на русском и в какую копеечку влетел звонок (я к тому, что, если телефон многоканальный, то иногда по 20 минут приходится музычку слушать, а звонок-то недешевый )?

**Slava K.** » 25 авг 2012, 11:22

На русском у них поддержки нет

**kalusha** » 25 авг 2012, 13:32

alz писал(а) 24 авг 2012, 07:39:
kalusha писал(а) 24 авг 2012, 07:31:Так вот... не прислали. Почта, конечно же, на мыле Звонить боюсь - языков не знаю. Форму письменного запроса не нашла. В отчаянии!

А номер брони не записали? На сайте по номеру брони и фамилии все можно увидеть.

Написала письмо. Прислали ответ на 4 языках........ А толку? И какой-то номер - сказали при следующем обращении его называть [SR_Number: 1-10.....736] Это номер брони? Когда пытаюсь его вбить на сайте пишут, что неверный
За выходные хочу таки добиться подтверждения

**_benito_** » 26 авг 2012, 21:04

Есть билет вуэлинг раунд трип точка A точка B туда-обратно. Вполне вероятно, что из A в B лететь не придется. Пустят ли в этом случае на самолет, если лететь только обратно? Что делать в этом случае?

**alz** » 26 авг 2012, 22:35

_benito_ писал(а) 26 авг 2012, 21:04:Есть билет вуэлинг раунд трип точка A точка B туда-обратно. Вполне вероятно, что из A в B лететь не придется. Пустят ли в этом случае на самолет, если лететь только обратно? Что делать в этом случае?

Пропуск любого сегмента ведет к отмене всего билета. Это общепринято. Менять даты и т.д. если это возможно тарифом

**Shwed** » 26 авг 2012, 22:50

alz писал(а) 26 авг 2012, 22:35:Пропуск любого сегмента ведет к отмене всего билета. Это общепринято.

Не совсем, у лоукостов это можно Easyjet Ryanair.

**alz** » 26 авг 2012, 22:52

Во как. Век живи век учить. А у Vueling?

**Shwed** » 26 авг 2012, 23:00

alz писал(а) 26 авг 2012, 22:52:А у Vueling?

Не знаю... Не пропускал сегменты...

**Poseidon** » 26 авг 2012, 23:05

У Vueling нельзя. Аннулируют