Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[Bucs]

AntonAZ, мне кается вас вводят в заблуждение. Изменения вносит та авиакомпания, которая выписала билет. В вашем случае это Air Berlin. Отправьте им на мейл service-center@airberlin.com заявление в произвольной форме и скан нового паспорта.

[FlamingWind]

А у меня еще веселее получилось... Покупал вполне себе тривиальный билет Томск - Москва на Аэрофлот родственнице и, указал вместо фамилии ее отчество .

На следующий день заметил ошибку, вырвал пару клочьев волос со своей головы и стал пытать поддержки Аэрофлота... Первая девушка была неумолима - только сдавать билет (теряя 1400 рублей) и покупать новый. Все бы ничего, но я, как оказалось, урвал билеты до какого-то дикого повышения тарифа (фактически в 2 раза на все ближайшие даты)! Вырываю еще клок и звоню, парень на проводе сказал, что ошибка серьезная, но есть вероятность бесплатного исправления по письму в их колл-центр, ответ на которое придет от 5 до 30 дней (!).

Письмо я уже отправил, но интересен опыт форумчан, насколько Аэрофлот лоялен в этом плане?

[mihail96]

По finnair так все и молчат. Странно.

Скинули мне ссылку этот сайт, где говорится о комиссии за коррекцию имени, но есть ли реально те, кто летал этой авиалинией и у кого не было проблем или наоборот, они были?

Я получал новый паспорт прошлым летом при купленных билетах. В паспорте изменили в фамилии Y на I , звонил в финнэйр, сказали неебет-меняй! Платил 50 евро за изменение буквы в брони, бронь тоже поменяли.

[merial]

Письмо я уже отправил, но интересен опыт форумчан, насколько Аэрофлот лоялен в этом плане?

В каком плане? То что с отчеством вместо фамилии не посадит это 100%. ИМХО. И то что не поменяют отчество на фамилию также стремится к этому

[FlamingWind]

Письмо я уже отправил, но интересен опыт форумчан, насколько Аэрофлот лоялен в этом плане?

В каком плане? То что с отчеством вместо фамилии не посадит это 100%. ИМХО. И то что не поменяют отчество на фамилию также стремится к этому

В плане смены отчества на фамилию в билете...

[ЕленаУфа]

Добрый день.

Купила билеты на сайте trip.ru на семью.
Перелет по России С7, в Германию Люфтганза.

Прислали на почту ссылку на checkmytrip , там маршрут-квитанция от какой-то греческой турфирмы

Маршрут-квитанция одна на четверых.
Все имена взрослых написаны правильно: "Господин ИМЯ ФАМИЛИЯ ", а у ребенка написано "ИМЯMSTR ФАМИЛИЯ".

На сайте С7 (посмотрела в бронировании) также написано......

Чем это грозит и что делать?

Спасибо.

[pedestrian]

Не грозит ничем. MSTR это сокращение от "master" - подросток. Ничего делать не надо.

[Agentrix]

В плане смены отчества на фамилию в билете...

Вероятность,увы,стремится к нулю.
Отчество и фамилия это как говорится две большие разницы...
У меня у крестного фамилия сергеич
Это серьезные изменения в данных, не рассчитывайте на бесплатное разрешение проблем.

[Каритас]

Люди! Покупал билет в НЙ у Люфтганзына октябрь и только при получении подтверждения вижу, что пропустил одну букву в фамилии(((( Что делать? Главное - что будет при получении визы??

[merial]

Главное - что будет при получении визы??

Это как раз не главное, распечатку брони всегда можно исправить самостоятельно в любом текстовом редакторе.

Покупал билет в НЙ у Люфтганзына октябрь и только при получении подтверждения вижу, что пропустил одну букву в фамилии(((( Что делать?

Звонить Люфтам.

[makus]

Люди! Покупал билет в НЙ у Люфтганзына октябрь и только при получении подтверждения вижу, что пропустил одну букву в фамилии(((( Что делать? Главное - что будет при получении визы??

Какой визы? США? Если да, то им ваши билеты до одного места.

[Atrides]

Летел Qatar airways из Сайгона в Москву. При покупке билета на сайте, случайно вместо MIKHAIL написал MIKL.
Всё нормально, никто не придирался, ни в Сайгоне , ни в Дохе.

[Grangelliny]

Этот момент меня тоже интересует. Подскажите, пожалуйста, как все прошло? можно ли действительно купить билеты по данным старого паспорта, пока новый на оформлении?[/quote]

Люди, кто не в курсе, сотрудники УФМС могут менять написание ФИ при подаче документов на загранпаспорт! Только что сама подавала, у меня снова по-другому написание латиницей вышло. Попросила исправить, сделать как в старом загранпаспорте. Из-за билета не переживала, различие только в одной букве в конце фимилии, но старое написание мне больше нравится. Исправили, без проблем!
Так что если меняете паспорт, а билеты уже куплены (особенно во всякие Америки), то делайте написание как в прежнем загранпаспорте и спите спокойно:)

[/quote]

Уважаемые форумчане, то же вопрос - что делать, если билет куплен по старому заграну? А/к Etihad, покупала через biletix, летим в Коломбо через Абу-Даби. В билетах номер старого паспорта указан. Спасибо.

[Viachik]

Grangelliny
позвоните в билетикс - они вам и заменят номер
сам бы ,в аналогичной ситуации, и не стал бы этого делать, по причине отсутствия тревоги , но ведь речь о вашем беспокойстве - звоните им

[Fabula]

Уважаемые форумчане, то же вопрос - что делать, если билет куплен по старому заграну? А/к Etihad, покупала через biletix, летим в Коломбо через Абу-Даби. В билетах номер старого паспорта указан. Спасибо.

Насколько я читала на форуме - необходимо взять с собой старый паспорт. Сама еще ни разу не попадала, но тоже скоро предстоит такая ситуация, - нашла вот такое объяснение. Что касается номера, то его никогда не спрашивают - честно говоря, последний раз покупала билеты и не вводила номера- только фамилию и имя, дату рождения (и то, насколько я понимаю, дата рождения нужна только для определения возраста, чтоб по детскому тарифу не купила).

[Viachik]

Fabula

Насколько я читала на форуме - необходимо взять с собой старый паспорт. Сама еще ни разу не попадала,

Есть советы - проясняющие ситуацию . Ваш - -из тех , который, для спрашивающего - его запутывает.
Я бы , просто, порекомендовал вам воздержаться от оных , исходя из именно ваших предположений.

[FlamingWind]

В плане смены отчества на фамилию в билете...

Вероятность,увы,стремится к нулю.
Отчество и фамилия это как говорится две большие разницы...
У меня у крестного фамилия сергеич
Это серьезные изменения в данных, не рассчитывайте на бесплатное разрешение проблем.

В итоге Аэрофлот все поменял буквально через 2 дня. За обмен не взял ни копейки .

Нац пер. вырос в моих глазах, однозначно.

[Agentrix]

Да и в моих тоже Поздравляю с удачным исходом дела.

[hunterdam]

Всем привет. Бронировал А\б Москва-франкфуртнамайне и обратно через скай сканнер.. Фортуна подкинула мне Аэрофлот и onetwotrip.. При бронировании пропустил одну букву в фамилии, и естественно обнаружилось это после оплаты билетов..

Еле-еле дозвонился до "трипа" сказали что отправят ремарку во "флот"..Звоню во флот - говорят что ремарок никаких нет..Звоню в трип говорят что техники отправили ремарку и что они могут мне выслать скриншот... Вот сижу жду скриншота и параллельно пишу это сообщение... Ошибка в билете грубая...отсутствует целая буква... как я понял флот клал х?й на мои проблемы ибо оплачивал то это дело не я а трип...Трип тоже в начале дискуссии порол чушь типа позвоните в аэрофлот и спросите принимают ли они от нас ремарки...Я хоть и далёк от этой всей движухи но не настолько туп, чтобы съесть то что они сказали...в итоге уболтал её отправить эту чёртову ремарку... блин...что мне делать? может и так проканает на регистрации там же помимо фамилии и имени ещё и паспортные данные есть... Или чем мне надавить на трип, как получить от них измененный маршрутный лист на какой закон или статью опираться ибо одного "Я ТРЕБУЮ!!!" для них недостаточно... А лист они мне не могут выслать ибо билеты уже забронированы и они могут мне помочь только этой чёртовой ремаркой а флот говорит что одной ремарки мало давайте измененный маршрутный лист...

[Agentrix]

Повторение - мать учения
Все эти ремарки - больше для Вашего собственного успокоения. Улетите без проблем и с такой резервацией, не переживайте, никто и не обратит внимания.

[Vl@d38]

Поможите, люди добрые!
Летим Иркутск-Бангкок(S7), Бангкок-Пекин (Thai), Пекин-Иркутск(S7), при покупке билетов на сайте S7 перепутали местами две цифры в номере паспорта.
Обратился в S7 - сначала сказали, что билеты поменяют без проблем, запросили скан паспорта, потом прислали такой странный ответ:

"Данный билет действителен. При внесении изменений в бронирование необходимо переоформление билета. Данный билет переоформить невозможно, т.к. перелет совместно с авиакомпанией THAI AIRWAYS. Но изменения уже внесены в бронирование."

Звоню в колл-центр S7, зачитываю их же ответ - один оператор дико удивляется "как это билет действителен?", другой сообщает, что "все нормально, мы вас посадим на самолет" если тайцы вас посадят.
А у Тайцев вроде как номер паспорта в билет и вовсе не записывается? Получается, что S7 ничто не мешает внести изменения в билет, но они делать этого почему-то не хотят...

Или не париться и спокойно идти на регистрацию?

[makus]

Или не париться и спокойно идти на регистрацию?

Номер паспорта это не совсем в билете, это в ремарках к билету. По большому счету авиакомпаниям (и нашим также) до номера паспорта по барабану. Это требования иных наших властей. А иностранным компаниям до вашего номера паспорта и вобще без разницы.

Впрочем изменение номера паспорта легко вносится в ремарки к билету, что скорее всего С7 и сделала в первый раз (АФЛ это делает "на раз" без лишних вопросов).

Общий ответ - забить и спокойно лететь.

[ginger:)]

Хелп! Срочно нужна помощь умных и опытных!
Билет Питер–париж– мехико компании эйрфранс был куплен через трип.ру
При бронировании добавила себе лишнюю букву в фамилии, трипру говорит давай быстро– быстро 30 кашпо и мы исправим. Эйрфранс говорит, переоформить билет нельзя мест свободных нет, ошибка конечно плохая, но мы получили от агента ремарку с правильной фамилией, так что 95%, что посадим.
Вопрос: платить ли трипру за переоформление, которое по словам авиакомпании невозможно? Решить надо быстро, агенты работают до 7 вечера, а у меня в 7 утра уже вылет.

[Agentrix]

Не платить. Собирать чемодан и расслабиться.

[Синькова `laika` Ксения]

Обнаружила ошибку в имени сестры, для который уже забронировала порядка 8 билетов: вместо Yulia везде написала Julia.
Звонки в коллцентры просто запутали - сибирь ответила, что ничего не знают, обращайтесь к агенту, люфты на свзяь пока не вышли, порадавали air berlin - радостно предложили заплатить за измеения, а когда я спросила, насколько критично, сказали, что им пофиг, а вот таможенный контроль можно и не пройти. Агент говорит, если бы мы не летелеи через Германию, то было бы все ок, а так могут возникнуть пробелмы на паспортном контроле.

Вопрос, кто летел недавно вышеобозначенными авиакомпаниями с ошибками в имени, были ли проблемы?

[makus]

Обнаружила ошибку в имени сестры, для который уже забронировала порядка 8 билетов: вместо Yulia везде написала Julia. Звонки в коллцентры просто запутали - сибирь ответила, что ничего не знают, обращайтесь к агенту, люфты на свзяь пока не вышли, порадавали air berlin - радостно предложили заплатить за измеения, а когда я спросила, насколько критично, сказали, что им пофиг, а вот таможенный контроль можно и не пройти. Агент говорит, если бы мы не летелеи через Германию, то было бы все ок, а так могут возникнуть пробелмы на паспортном контроле. Вопрос, кто летел недавно вышеобозначенными авиакомпаниями с ошибками в имени, были ли проблемы?

Бред какой-то, причем здесь паспортный и, особенно, таможенный контроль. Соответствие имени/фамилии с написанным в паспорте проблема а/к, погранично-таможенным службам на это наплевать.

[Navigator]

XMember

кстати, а что там за приз такой, если будет найден документ про "правило 3х ошибок"?
в зависимости от ценности приза, думаю, озвучивать это или нет

[pedestrian]

Да какая разница, что там за приз, если такого правила вообще не существует. Представьте, что по билету на фамилию Ким приходит пассажир по фамилии Пак и пытается рассказывать о разрешённых трёх ошибочных буквах. Как Вы думаете, его на самолёт посадят?

[Джульетта77]

Здравствуйте, форумчане.
Мы с ребенком столкнулись с аналогичной проблемой в написании имени в новом загранпаспорте (Юлия, Ксения). Билеты бронировали на старый(не подозревая о изменении букв в имени), так вот. Столкнулись с проблемой. В колл-центре Туркиши отвечают , что нужно сдавать предыдущий билет и покупать новый. НО разница в цене колосальная в 2 раза больше покупаемых билетов. Тариф не возвратный и не подлежит изменению дат поездки. Вопрос как быть ? Странную ситуацию объясняют туркиши по телефону. про возвраты-покупки. Я им , что ничего не меняю , внесите ремарку имени в билете- они своё.
В интернете, нашла от февраля 2013 ответ представителя туркишей, он пишет , что ремарка вносится и про правило 3 букв. А колл-центр про такое не говорит. Ка обойтись с наименьшими матер.потерями. И где правда.
Нас пустят на рейс , если я предъявлю, и старый, и новый загран ?
Ответьте, пожалуйста, нервы шалят...

[Taxpolice]

Джульетта, глубоко вздохните и..... летите Сталкивался и у туркишей и у этихадов с неправильным написанием ИМЕНИ. Все прошло нормально. Старый загран можете для собственного спокойствия взять с собой.

[Гость]

аналогично , в паспорте " IU", в билете "YU" туркиши даже вопросов не задали .

[Джульетта77]

Svita77, Taxpolice
спасибо за ответ. Сложно соблюдать спокойствие, когда в колл-центре никакой поддержки в данном вопросе у туркишей нет.
Повезло мужу с сыном-у них все осталось без изменений.
Вот сколько раз летала, ни чего подобного не случалось, то соответственно не обращала внимание на то, КАКОЕ именно значение имеет ЭТО
при регистрации на рейс и когда проходишь паспортный контроль, они ведь тоже в билеты смотрят.
Пока еще продолжаю волноваться, потому что туркишами ни разу не летали.

[Alfiya123]

Добрый День!Купила билеты Москва-Бангког-Москва (Вьетнамские авиалинии) При распечастке e-ticket обнаружила ошибку: вмсето MS стоит MR (то есть вместо женщины-мужчина) Возникнут ли у нас проблемы при полете? И можно ли исправить ошибку?

[Agentrix]

Не возникнет проблем.
Советую чуть чуть все же почитать тему

[Alfiya123]

Ой ну отлично! Спасибо большое ! Обязательно прочту!Успокоили.

[bijou]

Люфтганза. Аккаунт на имя одного пассажира, платили картой другого пассажира (покупали на Экспедии).
В брони на сайте ЛГ странным образом путаются данные пассажиров
Подскажите кто знает как проверить полные данные билетов (что именно туда вбито от и до)?

[Tilins]

Терпеливо прочла все страницы, но так и не поняла.
Вылет на майские (те вот, уже скоро-скоро) в Италию, решила проверить какие там у нас места нам выдала система. И выяснилось, что я ВО ВСЕХ билетах, всей семьи перепутала местами имя и фамилию.
Звонок в коллцентр алиталии неутешителен: два раза из трех сказали, что нас не посадят на самолет с такими билетами, и надо срочно покупать другие. Билеты были куплены еще полгода назад, сейчас вылет на майские сами знаете сколько стоит.
Я сижу рыдаю, не знаю, как сказать семье и что делать вообще.

[Dimitar]

Терпеливо прочла все страницы, но так и не поняла.
Вылет на майские (те вот, уже скоро-скоро) в Италию, решила проверить какие там у нас места нам выдала система. И выяснилось, что я ВО ВСЕХ билетах, всей семьи перепутала местами имя и фамилию.
Звонок в коллцентр алиталии неутешителен: два раза из трех сказали, что нас не посадят на самолет с такими билетами, и надо срочно покупать другие. Билеты были куплены еще полгода назад, сейчас вылет на майские сами знаете сколько стоит.
Я сижу рыдаю, не знаю, как сказать семье и что делать вообще.

успокойтесь, всех посадят, все улетите
если будут долго "копаться" на регистрации, скажите, чтобы поискали по имени))

если бы с такими вещами не сажали на рейсы, половина китайцев (да и других азиатов) вообще бы летать не смогла) они там постоянно все путают)

[pedestrian]

Сделайте распечатку билетов и подайте её на регистрации вместе с паспортами. Там будут указаны код брони и номера билетов. Так что даже искать не придётся. Если есть возможность пройти регистрацию онлайн, то распечатайте посадочные ещё дома и спокойно идите с ними к самолёту.

[Viachik]

И выяснилось, что я ВО ВСЕХ билетах, всей семьи перепутала местами имя и фамилию.

А по каким признакам вы определили - что перепутали ? И как это можно сделать на автомате - для всех ?
При бронировании авиабилетов , формат 1.Имя .2 Фамилия.
При выводе 1. Фамилия . 2.Имя.
У вас билеты начинаются с имени или фамилии ?
Даже , если и перепутали - забейте. Нарушение в последовательности написания - не приведет к непосадке. Бабам из колл-центра а.к. нужно читать форум .

[Tilins]

Сделайте распечатку билетов и подайте её на регистрации вместе с паспортами. Там будут указаны код брони и номера билетов. Так что даже искать не придётся. Если есть возможность пройти регистрацию онлайн, то распечатайте посадочные ещё дома и спокойно идите с ними к самолёту.

У Алиталии из Москвы нет онлайн регистрации : (

[Tilins]

И выяснилось, что я ВО ВСЕХ билетах, всей семьи перепутала местами имя и фамилию.

А по каким признакам вы определили - что перепутали ? И как это можно сделать на автомате - для всех ?
При бронировании авиабилетов , формат 1.Имя .2 Фамилия.
При выводе 1. Фамилия . 2.Имя.
У вас билеты начинаются с имени или фамилии ?
Даже , если и перепутали - забейте. Нарушение в последовательности написания - не приведет к непосадке. Бабам из колл-центра а.к. нужно читать форум .

В билетах написано Name: Sidorova Surname: Svetlana
и так во всех ( только соответственно каждому человеку свои фамилия на месте Name и имя на месте Surname)

[Agentrix]

Есть, нет - какая разница. Улетите спокойно. Не переживайте.

[Viachik]

Tilins
да утешьтесь вы - надо же быть полным отмороженным мудаком , отказав в посадке по причине того летит не Сидорова Татьяна, а Татьяна Сидорова

[Agentrix]

Только что чековала пакса из Индии. Имя у него, ну что то типа Fkdlioe Sinfgska Nsfgdsjaa Bdkdl. Ищу- ищу, ну нет. Не по одному не по второму не по третьему имени . Ищу через весь список. А там DRBdkdl......... Оказывается он доктор.
Не снимают с рейса за такое.

[tgrishin]

Сегодня столкнулся с аналогичной проблемой. Пропустил одну букву в фамилии при покупке билета на рейс Трансов из Нью Йорка. Дама из колл-центра произнесла буквально следующий текст - Международные правила допускают три ошибки в написании имени или фамилии, в том случае если это не первая буква, и если изменения кардинально не меняют смысл написанного (это к вопросу о Ким и Пак). После чего взяла с меня 1 евро и исправила написанное. Так что, Трансаэро можно также включить в этот список.

[Grangelliny]

Всем привет и спасибо тем, кто меня успокоил перед полетом. Сообщаю результат: Имея 3 ошибки в имени-фамилии (тоже кстати Yulia вместо Iuliia) и ремарку для авиакомпании, удачно слетала Этихадами Москва-Коломбо и туда и обратно, причем рейс был пересадочный. Нигде вопросов никаких не возникло, уж не знаю в ремарке ли дело, или просто всем пофиг.

[bounty.89]

Да я уже писала, что не существует какого то общего правила или закона по поводу ошибок.
Всё это только внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
Пол, возраст, номер паспорта - это всё ерунда(конечно если это не полёт в Америку),
а по поводу ошибок, всё таки стоит рассматривать каждый конкретный случай в частности.
Из авиокомпаний которые я обслуживаю, Finnair самая строгая по части ошибок.

летим финнэир. подскажите. если в имени вместо ksenia написано kseniya.это критично??? например по правилам англ транскрипции-это не ошибка. но как к этому отнесутся финны?

[merial]

летим финнэир. подскажите. если в имени вместо ksenia написано kseniya.это критично??? например по правилам англ транскрипции-это не ошибка. но как к этому отнесутся финны?

search.php?keywords=Finnair&t=95775&sf=msgonly

[Evgeny Rodichev]

Тема стала слишком длинной, ей уже не слишком удобно пользоваться, потому здесь - закрыто.Продолжение обсуждения - в новой теме
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Regards,
E.R.