Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Выбор и бронирование отелей в Италии. Апартаменты в Риме, Венеции, Милане, Вероне. Агротуризм и фермерские дома, B&B и недорогие отели. Отзывы путешественников и советы по поиску жилья без предоплаты.

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #151

Сообщение Marussya2010 » 20 фев 2013, 20:44

martishea писал(а) 20 фев 2013, 13:43:Не получается в букинге забронировать нужный номер, на сайте отеля есть. При этом не написано условий резервации, только цены. Может кто-то бронировал непосредственно на сайте отеля, подскажите, пожалуйста - вся сумма блокируется? Возможно ли что-то менять? Спросила у букинга, могут ли они мне этот номер забронировать пока тишина. Получается, по моим наблюдениям, отель в основном стандартные номера букингу отдает, так?..

а какой смысл спрашивать у букинга, если хотите забронировать напрямую у отеля? туда и пишите свои вопросы
Наблюдение про категорию номеров скорее неверное
"Сделай одолжение - сдохни!" (Д.Х. Чейз)
"Never attempt to teach a pig to sing; it wastes your time and annoys the pig.” (Robert A. Heinlein)
Аватара пользователя
Marussya2010
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12688
Регистрация: 03.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 391 раз.
Поблагодарили: 3132 раз.
Возраст: 40
Страны: 25
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #152

Сообщение Agafa P. » 20 фев 2013, 21:32

martishea писал(а) 20 фев 2013, 13:43:Не получается в букинге забронировать нужный номер, на сайте отеля есть. При этом не написано условий резервации, только цены. Может кто-то бронировал непосредственно на сайте отеля, подскажите, пожалуйста - вся сумма блокируется?

Какой отель-то??!! пол-форума, наверняка, бронировало отели на их собственных сайтах. У каждого отеля - свои условия!
Аватара пользователя
Agafa P.
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9357
Регистрация: 12.09.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 883 раз.
Поблагодарили: 1912 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 47
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #153

Сообщение martishea » 21 фев 2013, 02:35

Букинг ответил, что они не могут этот номер забронировать, обратилась в отель. Надеюсь, букинг не занесет меня в черный список)))) столько всего меняли, они столько раз с отелем связывались..
martishea
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 23.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #154

Сообщение alexd » 01 мар 2013, 08:32

Agafa P. писал(а) 20 фев 2013, 21:32:
martishea писал(а) 20 фев 2013, 13:43:Не получается в букинге забронировать нужный номер, на сайте отеля есть. При этом не написано условий резервации, только цены. Может кто-то бронировал непосредственно на сайте отеля, подскажите, пожалуйста - вся сумма блокируется?

Какой отель-то??!!пол-форума, наверняка, бронировало отели на их собственных сайтах.У каждого отеля - свои условия!


По-разному. Но в чем проблема-то?Используйте неосновную карту для брони, после авторизации на сайте бронирования - снимайте с неё все деньги.
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #155

Сообщение alexd » 01 мар 2013, 08:35

martishea писал(а) 21 фев 2013, 02:35:Букинг ответил, что они не могут этот номер забронировать, обратилась в отель.
Надеюсь, букинг не занесет меня в черный список)))) столько всего меняли, они столько раз с отелем связывались..


Букинг не единственный сервис бронирования.И не самый безопасный. Есть хотелс, есть орбитц.
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #156

Сообщение martishea » 03 мар 2013, 04:19

Отель вообще ничего не списал и не заблокировал, прислал письмо, что подтверждает резервацию (платить на месте кэш или картой). Надеюсь (очень надеюсь!!!), что так оно и будет. Если бы деньги заблокировали, мне было бы намного спокойнее))) Я была осенью в этом отеле, не знаю, вспомнили они и имело ли это какое-нибудь значение)
alexd, понимаете, просто хочется знать условия (и решать принимаешь ты их или нет) и работать с адекватными людьми)) Но карта, да, на случай интернет магазинов, ресторанов, дополнительную хорошо. Хотя я не держу сильно много больше нужной в определенный момент суммы и долго, на карте. Довольно много по ним мошенических операций..
martishea
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 23.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #157

Сообщение alexd » 03 мар 2013, 10:16

martishea писал(а) 03 мар 2013, 04:19:alexd, понимаете, просто хочется знать условия (и решать принимаешь ты их или нет) и работать с адекватными людьми))


Если вы бронируете с букинга - технически это тоже самое, как если бы вы бронируете на сайте отеля. То есть отель получает полный доступ к вашей карте. У меня два раза (в Италии и Греции) было так, что отель снял лишние деньги с карты. И вернул только после моего гневного письма им - срок возврата денег на карту около месяца.

Разница между бронированием на букинге и непосредственно в отеле лишь в том, что в первом случае сервис бронирования может надавить на отель и заставить вернуть деньги. Но мошеннические отели научились обходить это. Почитайте соседнюю тему. Там венецианский отель снял с карты (переданной ему букингом) 230 евро. А на запрос букинга прислал сфальсифицированные документы о якобы счёте за экскурсию. Этого было достаточно, чтобы букинг отказался помогать своему клиенту.

Я сейчас осваиваю другого гиганта бронирования hotels.com (Expedia). Там меньше отелей, чем в букинге (но очень много новых - видимо, скоро этот разрыв сократится). Но этот сайт не передаёт данные карты отелю, сам списывает с вас деньги, и сам расплачивается с отелем (если речь идёт о предоплате). Я не говорю уже о купонах на 10%-15%, бонусных сутках (каждое 10-е) и т. п.
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #158

Сообщение Lamp » 03 мар 2013, 21:54

alexd писал(а) 03 мар 2013, 10:16: Я сейчас осваиваю другого гиганта бронирования hotels.com (Expedia). Там меньше отелей, чем в букинге (но очень много новых - видимо, скоро этот разрыв сократится). Но этот сайт не передаёт данные карты отелю, сам списывает с вас деньги п.



Скажите, а чем отличается hotels.com от expedia.com. Или это одно и то же по сути , только бренды разные?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #159

Сообщение alexd » 04 мар 2013, 11:47

Lamp писал(а) 03 мар 2013, 21:54:
alexd писал(а) 03 мар 2013, 10:16: Я сейчас осваиваю другого гиганта бронирования hotels.com (Expedia). Там меньше отелей, чем в букинге (но очень много новых - видимо, скоро этот разрыв сократится). Но этот сайт не передаёт данные карты отелю, сам списывает с вас деньги п.



Скажите, а чем отличается hotels.com от expedia.com. Или это одно и то же по сути , только бренды разные?


Хозяин один и тот же. Сайты разные. На expedia нет welcome rewards (бонусных суток) - это уже достаточно, чтобы там отели не бронировать. Когда я бронировал на expedia билеты - они списывали с меня 1 доллар комиссии за каждый билет. С отелями, думаю, также. По сути expedia - гигантский аггрегатор для тех, кто готов переплатить, но забронировать всё сразу - поездку в пару кликов (самолет, машину, отель, тур). А hotels (как и букинг) - для тех, кто готов покопаться и выбрать отель подешевле и лучше.
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #160

Сообщение Andre_W » 04 мар 2013, 11:59

alexd писал(а) 04 мар 2013, 11:47:На expedia нет welcome rewards (бонусных суток) - это уже достаточно, чтобы там отели не бронировать.



А бонусные сутки сразу дают, при бронировании определенного кол-ва ночей? Или надо сначала потратиь какое то кол-во денег через hotels.com и провести определенное кол-во ночей в отелях. Поясните, плиз как ,это опция работает у них.
Andre_W
путешественник
 
Сообщения: 1964
Регистрация: 02.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #161

Сообщение alexd » 04 мар 2013, 19:00

Andre_W писал(а) 04 мар 2013, 11:59:
alexd писал(а) 04 мар 2013, 11:47:На expedia нет welcome rewards (бонусных суток) - это уже достаточно, чтобы там отели не бронировать.

А бонусные сутки сразу дают, при бронировании определенного кол-ва ночей? Или надо сначала потратиь какое то кол-во денег через hotels.com и провести определенное кол-во ночей в отелях. Поясните, плиз как ,это опция работает у них.


Бонусные сутки начисляют сразу после того как ты забронируешь, оплатишь и проживёшь в одном или разных отелях 10 суток. Тогда 11-е сутки (а точнее депозит на 11-е сутки) будут бесплатными. Естественно депозит - это среднее арифметическое из стоимости десяти предыдущих суток.

К примеру ваши траты на первые 10 суток: 1) 50 евро, 2) 100 евро; 3) 50 евро; 4-8) по 75 евро. 9-10) по 150 евро. Тогда вы получите халявные сутки за 95 евро в любом отеле. Если 11-е сутки будут стоить больше, разницу нужно будет доплатить.
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #162

Сообщение bgmt » 04 мар 2013, 19:38

alexd писал(а) 04 мар 2013, 19:00:Бонусные сутки начисляют сразу после того как ты забронируешь, оплатишь и проживёшь в одном или разных отелях 10 суток. Тогда 11-е сутки (а точнее депозит на 11-е сутки) будут бесплатными. Естественно депозит - это среднее арифметическое из стоимости десяти предыдущих суток.

К примеру ваши траты на первые 10 суток: 1) 50 евро, 2) 100 евро; 3) 50 евро; 4-8) по 75 евро. 9-10) по 150 евро. Тогда вы получите халявные сутки за 95 евро в любом отеле. Если 11-е сутки будут стоить больше, разницу нужно будет доплатить.


Насколько я понимаю, эти сутки 1) распостраняются не на все отели, судя по примечанию "К сожалению, при этом бронировании нельзя использовать купоны и сутки, полученные по программе Welcome Rewards", встречающему меня при просмотре любой гостиницы и 2) сгорают с течением времени. Так?
Аватара пользователя
bgmt
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 43
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #163

Сообщение alexd » 04 мар 2013, 21:28

bgmt писал(а) 04 мар 2013, 19:38:Насколько я понимаю, эти сутки 1) распостраняются не на все отели


Распространяются только на отели, участвующие в программе. На сайте отмечены фиолетовым значком. Но я бронировал недавно Италию и Чехию на 2 недели. Из 5 забронированных отелей, только один не поддерживал WR. При том, что WR вовсе не были критерием поиска. Есть бонусы, ну и ок. Зато в следующую поездку у меня будут бесплатные сутки.

bgmt писал(а) 04 мар 2013, 19:38:
alexd писал(а) 04 мар 2013, 19:00: 2) сгорают с течением времени. Так?


Сгорают через год неактивности (не бронируешь отели, участвующие в Welcome Rewards, не расходуешь накопленные сутки).
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #164

Сообщение Алексей Глазачев » 26 апр 2013, 12:19

Уважаемые путешественники!

У меня вот родилось несколько вопросов, в которых у меня до сих пор нет уверенности.
Мы с супругой хотим поехать в Италию во второй половине августа. Маршрут Рим-Тоскана-Венеция-Флоренция.
Я сильно запутался с отелями.

1) Если я через букинг хочу заказть невозвратный номер, то с моей карты спишут сразу полную оплату. Авторизацию проводить будут? Дополнительно какие-то средства будут блокировать? В обычных условиях глупый вопрос (все равно ведь предоплата, какой смысл что-то проверять или блокировать?), но как-то не чувствую полной уверенности.
2) А на букинге есть "бонусные сутки"?
3) Как я понял, в независимости от формы бронирования, самый распространенный вариант списания средств предполагает отправку отелю номера карты, срока действия, имени и CVV, что более чем достаточно, чтобы забрать деньги. По факту, мы отдаем людям кошелек в руки и надеемся, что они возьмут столько, сколько сказали. Как на букинге себя по максимуму обезопасить от отелей-мошенников?

Заранее спасибо за ответы!
Алексей Глазачев
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 26.04.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #165

Сообщение Agafa P. » 26 апр 2013, 16:22

Алексей Глазачев писал(а) 26 апр 2013, 12:19:1) Если я через букинг хочу заказть невозвратный номер, то с моей карты спишут сразу полную оплату. Авторизацию проводить будут? Дополнительно какие-то средства будут блокировать? В обычных условиях глупый вопрос (все равно ведь предоплата, какой смысл что-то проверять или блокировать?), но как-то не чувствую полной уверенности.

Могут и не списать. Описывали тут неоднократно такие случаи) Но у них есть данные вашей кредитки для гарантии вашей оплаты в любом случае. Могут провести только авторизацию, чтобы понять, как карта действующая. Лучше иметь необходимую сумму на карте при бронировании.

Алексей Глазачев писал(а) 26 апр 2013, 12:19:2) А на букинге есть "бонусные сутки"?

Никогда не встречала на букинге отелей, предлагающих такую фишку.

Алексей Глазачев писал(а) 26 апр 2013, 12:19:3) Как я понял, в независимости от формы бронирования, самый распространенный вариант списания средств предполагает отправку отелю номера карты, срока действия, имени и CVV, что более чем достаточно, чтобы забрать деньги. По факту, мы отдаем людям кошелек в руки и надеемся, что они возьмут столько, сколько сказали. Как на букинге себя по максимуму обезопасить от отелей-мошенников?

Никак. Если этого сильно боитесь - брать через другие системы бронирования, которые сами списывают средства с вашей карты и не передают этих данных в отель.
Аватара пользователя
Agafa P.
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9357
Регистрация: 12.09.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 883 раз.
Поблагодарили: 1912 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 47
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #166

Сообщение lenchik1 » 30 апр 2013, 11:38

Уважаемые путешественники? Хотим ехать на Сицилию, первый раз самостоятельно бронируем жилье. Хотим жить в коттедже. В инете нашли http://www.datscha-booking.com?aid=325219, пытаемся забронировать, возникает куча вопросов. Кто-нибудь бронировал на этом сайте , кто что может посоветовать. Пожалуйста помогите!
lenchik1
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 30.04.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #167

Сообщение ko4kin » 01 май 2013, 16:41

Возник вопрос?
Ребята не подскажите...едем в Италию в конце июля на 13 дней!Прилетаем в Милан там берём авто...и едем по Италии до Бари и обратно!Так вот можно ли по ходу будет останавливаться в отелях чисто на ночёвку...или лучше сейчас забронировать номера в отелях?
Да и если у меня не будет брони на отели меня пустят в страну?(у меня финский шенген)!
Австралия рядом...
Аватара пользователя
ko4kin
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 07.03.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #168

Сообщение ternovo4ka » 01 май 2013, 18:23

ko4kin писал(а) 01 май 2013, 16:41:Возник вопрос?
Ребята не подскажите...едем в Италию в конце июля на 13 дней!Прилетаем в Милан там берём авто...и едем по Италии до Бари и обратно!Так вот можно ли по ходу будет останавливаться в отелях чисто на ночёвку...или лучше сейчас забронировать номера в отелях?
Да и если у меня не будет брони на отели меня пустят в страну?(у меня финский шенген)!

По прилету в Италию (аэропорт Милан) бронь отелей не требовали, у нас была виза MULT шенген, которую открывали для поездки в Испанию
Всегда спасибо за общение
ternovo4ka
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 26.10.2009
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 57
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #169

Сообщение marinaak » 06 май 2013, 20:58

вопрос, если кто знает.
я забронировала на букинге возвратный номер на три дня во Флоренции. Условия возврата были стандартные (ненаказуемый возврат раньше трех дней до даты заезда). Заезд 13 мая. И вот сегодня 6-го обнаруживаю, что с карты списана плата за все три дня.
я как-то не ожидала, хоть и не особенно против. Это так принято или это самоуправство?
marinaak
участник
 
Сообщения: 147
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 58
Страны: 20

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #170

Сообщение мурманчанин » 06 май 2013, 21:14

marinaak писал(а) 06 май 2013, 20:58: Это так принято или это самоуправство?

деньги скорее всего заблокированы,а не списаны.отель имеет право заблокировать средства на вашей карте.читайте правила на букинге
в гостях хорошо,а дома лучше
Аватара пользователя
мурманчанин
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.02.2013
Город: Мурманск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #171

Сообщение marinaak » 06 май 2013, 21:22

ну я знаю, что имеет право, но было ощущение, что обычно этого не делается.
а если я теперь захочу отменить бронь, интересно, что будет? они отблокируют обратно?
marinaak
участник
 
Сообщения: 147
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 58
Страны: 20

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #172

Сообщение мурманчанин » 06 май 2013, 21:40

marinaak писал(а) 06 май 2013, 21:22: что будет? они отблокируют обратно?

должны по условиям бронирования,но лучше написать в отель или на букинг
в гостях хорошо,а дома лучше
Аватара пользователя
мурманчанин
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.02.2013
Город: Мурманск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #173

Сообщение SovaSovunya » 06 май 2013, 21:46

marinaak писал(а) 06 май 2013, 21:22:а если я теперь захочу отменить бронь, интересно, что будет? они отблокируют обратно?

"Отблокирует" банк через то время, которое у него (банка) предусмотрено. У Сбера через 33 рабочих дня (была у меня аналогичная ситуация и блок сняли именно так)
SovaSovunya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3790
Регистрация: 22.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 704 раз.
Поблагодарили: 801 раз.
Возраст: 102
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #174

Сообщение marinaak » 06 май 2013, 21:50

мда. Такое ощущение, что лучше уже не суетиться и въехать
marinaak
участник
 
Сообщения: 147
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 58
Страны: 20

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #175

Сообщение mar1na » 16 июн 2013, 22:52

Как в отелях Италии смотрят на то что ребенок вынесет к примеру фрукту или йогурт.
mar1na
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 05.05.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 53
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #176

Сообщение Julika_VWTS » 16 июн 2013, 23:03

mar1na писал(а) 16 июн 2013, 22:52:Как в отелях Италии смотрят на то что ребенок вынесет к примеру фрукту или йогурт.

куда вынесет? или откуда?
Аватара пользователя
Julika_VWTS
активный участник
 
Сообщения: 937
Регистрация: 19.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 41
Страны: 38
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #177

Сообщение mar1na » 17 июн 2013, 01:07

ссобой с завтрака в номер или на улицу. Просто В Австрии с этим проблем не было, А Буде в ресторане как надзиратели стояли,не разрешили даже яблоко взятью
mar1na
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 05.05.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 53
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #178

Сообщение Julika_VWTS » 17 июн 2013, 08:13

mar1na писал(а) 17 июн 2013, 01:07:ссобой с завтрака в номер или на улицу. Просто В Австрии с этим проблем не было, А Буде в ресторане как надзиратели стояли,не разрешили даже яблоко взятью


ну я не ребенок но регулярно прихватываю с завтрака с собой пару яблок или бананов - никогда проблем не было ни в одном отеле ни в какой стране мира. Колбасу, конечно, не выношу, а фрукты или реже печеньки - без проблем
Аватара пользователя
Julika_VWTS
активный участник
 
Сообщения: 937
Регистрация: 19.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 41
Страны: 38
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #179

Сообщение alexd » 18 июн 2013, 10:04

Julika_VWTS писал(а) 17 июн 2013, 08:13:
mar1na писал(а) 17 июн 2013, 01:07:ссобой с завтрака в номер или на улицу. Просто В Австрии с этим проблем не было, А Буде в ресторане как надзиратели стояли,не разрешили даже яблоко взятью


ну я не ребенок но регулярно прихватываю с завтрака с собой пару яблок или бананов - никогда проблем не было ни в одном отеле ни в какой стране мира. Колбасу, конечно, не выношу, а фрукты или реже печеньки - без проблем


Вообще-то уносить с собой еду со шведского стола - признак дурного тона (я говорю о целой еде - не о недоеденной и не о той, которую вы уже взяли с общего стола). Проблем не будет,но у других туристов и персонала мнение о вас сложится вполне определенное.
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #180

Сообщение MrPavlik » 19 июн 2013, 21:05

Скажите, пожалуйста, как отели в Риме относятся к изменению даты отъезда? Бронировали номер через букинг на неделю. В итоге решили сократить срок пребывания в отеле до трёх дней, а остальные четыре - поездить по соседним городам, бронируя ночлег на месте.

В описании бронирования на букинге написано, что изменение даты проживания не предусмотрено и нужно обратиться в службу поддержки. Написал, жду ответа. В Риме будем уже завтра. Нужно ли готовиться к каким-нибудь неприятностям в таком случае?

Спасибо.
Аватара пользователя
MrPavlik
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 01.05.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #181

Сообщение Agafa P. » 20 июн 2013, 01:04

MrPavlik писал(а) 19 июн 2013, 21:05:Нужно ли готовиться к каким-нибудь неприятностям в таком случае?

Нужно, конечно. В нарушаете условия бронирования. Штрафы за это у вас должны быть прописаны в подтверждении , которое вам пришло на почту.
Пробуйте решать с помощью букинга, можно им позвонить, говорят по-русски.

Т.к. вопрос относится не к Италии, а к системе бронирования, то лучше такие вопросы задавать в профильной теме (изучив ее перед этим):
Вопросы по booking.com (часть 2)
Аватара пользователя
Agafa P.
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9357
Регистрация: 12.09.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 883 раз.
Поблагодарили: 1912 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 47
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #182

Сообщение Andre_W » 20 июн 2013, 10:39

MrPavlik писал(а) 19 июн 2013, 21:05: Написал, жду ответа. В Риме будем уже завтра. Нужно ли готовиться к каким-нибудь неприятностям в таком случае?.


Лучше бы вам это идея пришла заранее не за 1-2 дня до даты заезда, а раньше .Тогда могли бы просто отменить бронь без всяких штрафов и сделать новую.
Andre_W
путешественник
 
Сообщения: 1964
Регистрация: 02.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #183

Сообщение MrPavlik » 20 июн 2013, 10:48

У нас просто ситуация получилась достаточно сложная: поездку в Италию заранее не планировали; возможность поездки появилась внезапно, поэтому документы в визовый центр отправляли ровно за две недели из Челябинска с получением в Москве. Я взял себе перелёт до Москвы на день раньше (на 19 июня), чтобы успеть забрать паспорта. Документы были готовы 16 июня, но по дурацкой системе узнать: получена виза или нет, можно только когда приходишь в визовый центр. К тому же я слышал про случаи, когда после отмены бронирования администратор отеля звонил в консульство и визу аннулировали. Поэтому хотел решить этот вопрос более цивилизованно, без отмены брони полностю.

Собственно, паспорта с визами были получены только вчера, вчера же и отправил заявку на изменение даты отъезда.
Аватара пользователя
MrPavlik
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 01.05.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #184

Сообщение Andre_W » 20 июн 2013, 11:20

Тут еще важен такой момоент-по каким условиям вы бронировали.Самая дешевая цена номера часто бывает та ,по которой ты отменить ничего не можешь. И там деньги с карты снимаются сразу при бронировании. Если вы по такой схеме все сделали то конечно никто ничего не вернет. А будете вы жить все уже оплаченное время в отеле или нет дела никому нет. А вот если бронировать по цене чуть дороже ,то можно делать изменения.Главное заехать в день указанный в бронировании.И оплата за прожитое время взымается в день отъезда.
Andre_W
путешественник
 
Сообщения: 1964
Регистрация: 02.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #185

Сообщение MrPavlik » 20 июн 2013, 11:29

Я заказывал бронь с возможностью бесплатной отмены до 18 июня. По поводу условий изменения даты отъезда никакой информации не было. Просто я часто встречал в отзывах о некоторых отелях на букинге и трипадвайзере информацию примерно следующего содержания "Заехали в отель, не понравилось, поэтому провели там всего одну ночь", и я думал, что при заезде в назначенную дату нет особых проблем с изменением количества ночей проживания.

Обновлено:

Только что пришёл ответ из отеля на запрос о дате выезда: "Good morning, ok no problem. best regards." Думаю, что если бы присутствовали какие-то штрафные санкции, то ответ выглядел бы иначе. Думаю, что на этот раз всё обойдётся.
Аватара пользователя
MrPavlik
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 01.05.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #186

Сообщение SovaSovunya » 20 июн 2013, 12:23

Andre_W писал(а) 20 июн 2013, 11:20:И оплата за прожитое время взымается в день отъезда.


А вот это как повезет. Раза три мы платили при заселении. Правда, при данном раскладе можно сразу оговорить, что будете жить меньшее количество дней.
SovaSovunya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3790
Регистрация: 22.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 704 раз.
Поблагодарили: 801 раз.
Возраст: 102
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #187

Сообщение Lex Luthor » 12 дек 2013, 11:03

Почитал связанные темы от и до, мельком промелькнул вопрос... Скажите, кто знает: одноместный номер, в этот же день прилетает сестра (немка). Сможет ли она беспрепятственно в моем номере пребывать? С ночевкой!!!
П. С. Она, как истинная европейка, уже помотылялась вдоволь всюду и говорит, что такое практиковала ни раз - всем пофег, кого привел и на сколько.
Аватара пользователя
Lex Luthor
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 14.11.2013
Город: Энгельс
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 1
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #188

Сообщение Кот Обормот » 06 фев 2014, 12:13

Забронировал апартаменты с четверга по четверг на booking.com
На следующий день из апартов пришло письмо в эл почту, что они типа сожалеют, но на данный сезон бронирование возможно только с субботы по субботу. Предлагаем вам отменить бронь и пере бронировать по нашим правилам.
Позвонил в Букинг. Сказали будут разбираться.
Вопрос: есть ли шансы сохранить бронь в первоначальном виде и стоит ли упираться? Апарты больно приглянулись да и цена хорошая
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #189

Сообщение Agafa P. » 06 фев 2014, 14:03

Кот Обормот писал(а) 06 фев 2014, 12:13:Позвонил в Букинг. Сказали будут разбираться.
Вопрос: есть ли шансы сохранить бронь в первоначальном виде и стоит ли упираться? Апарты больно приглянулись да и цена хорошая

Упирайтесь. Букинг обычно очень успешно плющит отели (по крайней мере по моим вопросам все решалось всегда в мою пользу).
Возможно, вашим апартам будет легче именно вам оставить вашу бронь, а на букинге подкорректировать свои условия.
Вообще, вам лучше вопросы по букингу задавать в соответствующем разделе, т.к. вопрос у вас относится в целом к этой системе и ее взаимодействии с отелями:
Вопросы по booking.com (часть 3)
Аватара пользователя
Agafa P.
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9357
Регистрация: 12.09.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 883 раз.
Поблагодарили: 1912 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 47
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #190

Сообщение Кот Обормот » 07 фев 2014, 07:06

Спасибо за отклик Agafa P.
Вопрос таки был больше про правила отелей. С букингом проблем нет.
Букинг кстати оперативно решал мой вопрос. И был готов дожать отель в партере как говорится.
Но на семейном совете было решено, что все что ни делается, то к лучшему и в начале нашего отпуска появились две ночи в Нови Лигуре.
А это всего 6 км от Серавалле, так что жена оченьно довольна.
Да и в непосредственной близости от того отеля что мутил воду был найден более комфортный с кондеем, так что забуканы оба, будем выбирать.
Сорри за оффтоп.
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #191

Сообщение Volgoman68 » 11 июл 2014, 08:10

А как выглядит окончательно оплаченный счет из отеля?
Вот так?
http://lnx.dinamico.it/news/wp-content/uploads/2009/04/ricevuta_stampa.jpg

Второе, а если сразу по выезду заблокировать карту (такая возможность есть через СМС)?

Третье, когда лучше платить за проживание (оплата позже, активировали одну ночь)- при въезде или при выезде (отель с минибаром, но пользоваться не будем)? Картой или наликом? При заезде в Италии принято брать денежку "на депозит"?

ЗЫ. Вопросы весьма актуальные, отзывы о отеле были положительные на букинге и даже на этом форуме, а после бронирования появился вот такой от компании друзей из США: "Be very careful at this place!! They will add things to the bill and your credit card after your stay. The price they offer and what is presented to you after checkout are completely separate. This is accomplished by blaming the mistake on a different employee, from a different shift and a "communication" breakdown. This is a very expensive mistake....in fact, it cost me an additional $600.00. Your price on http://Booking.com WILL NOT be your final! Caveat emptor!"
Кроме того что то отель молчаливый. В подтверждении брони с майла отеля указано, что можно заказать трансфер, заказал по мылу - а в ответ тишина, ни подтверждения о прочтении, ни ответа.

PS.PS. А отель всё ж "интересный". Через пару часов после письма с заказом трансфера спам-фильтр ловит такое:

rooms reservation

От кого: "Suki" <marta.mossini@acli.it> ⚁
Кому: @yahoo.com, @mcpsmd.org, @yahoo.com.tw, @bluewin.ch, @mail.ru
июля, 3:40
O1 файл.

Dear Hotel Manager,
I would like to reserve accommodation for 5 single rooms in your hotel for 7 nights for 5 guests.
Arrival date will be on 6 Jule.
List any special requirements attached to letter.
Thank you for your prompt attention to the above, I look forward to receiving a letter confirming my reservation.
Kind Regards

и к сообщению прикреплён файл requirements.zip с банковским трояном Trojan.Hottrend.based (перехватывает конфиденциальную инфу).
Volgoman68
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 17.06.2014
Город: Волгоград
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #192

Сообщение Volgoman68 » 15 июл 2014, 07:17

Б..., опять сняли цену за ночь! Прошел месяц и два дня с предыдущей блокировки (по правилам банка если не дёргаться, то снимается через 45 суток). Пришла СМС-ка. Буду посмотреть толи блокировка, толи снятие.

Мафия! Год культуры Италии ептить!

ЗЫ. А если предыдущую блокировку по заявлению отметить, мудаки с отеля бронь не снимут?

PS.PS.Позвонил в букинг. Роберто (менеджер отеля с которым связались) сказал, что да, сейчас заблокировано две ночи, и оператор сказала, что я могу при заселении использовать эти деньги при оплате, а остальное доплатить как удобно (кеш, карта). Либо!!! дать указание и отель начнёт разблокирование и деньги мне вернуться через 45!! суток после начала разблокирования.
Volgoman68
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 17.06.2014
Город: Волгоград
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #193

Сообщение Volgoman68 » 17 июл 2014, 18:10

Прочитал в соседней ветке, что на день моего заезда будет 24-часовая забастовка всего авиаперсонала. Вот наверно и отель подсуетился в свою пользу. Ночьку отжал. Разбогател на 157.5 евриков.
Volgoman68
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 17.06.2014
Город: Волгоград
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #194

Сообщение vitaly7777777 » 19 июл 2014, 01:54

Подскажите, пожалуйста, когда нужно бронировать отель для поездки в июне, чтоб был максимальный выбор?
Я смотрю сейчас по букингу и не могу понять. На июнь следующего года 90% отелей пишут, что мест нет на нужные даты. Может потому что рано? октябрь или сентябрь 2014 - половина отелей свободна.
Речь идет о курортных городках (Сорренто, Гаета). Хотя В Гаете какие даты не задай - из примерно 150 отелей свободно не более 20. Выбора нет.
Может в Италии под бронирование малое кол-во номеров выкладывают и на месте выбор больше будет?
vitaly7777777
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 30.03.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #195

Сообщение SovaSovunya » 19 июл 2014, 07:16

На лето надо начинать бронировать осенью. В прошлом октябре я забронировала июль.
SovaSovunya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3790
Регистрация: 22.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 704 раз.
Поблагодарили: 801 раз.
Возраст: 102
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #196

Сообщение CAESAR » 24 июл 2014, 17:24

Подскажите, если апартамент на 2-х, а мы едем 2+ребенок 1,5 года, возможны проблемы при поселении? Комната там одна и одна двухспальная кровать. Разница в цене с апартом на 4-х - практически в два раза.
Nunquam petrorsum, semper ingrediendum
Аватара пользователя
CAESAR
полноправный участник
 
Сообщения: 341
Регистрация: 02.09.2004
Город: Киев
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 25
Отчеты: 2

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #197

Сообщение Кот Обормот » 25 июл 2014, 10:37

А что пишут по поводу заселения детей и доп кроватей? Возможно что дети до 2-3 лет на имеющихся кроватях бесплатно, могут детскую кровать поставить. Дайте ссылку на отель
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #198

Сообщение CAESAR » 25 июл 2014, 12:21

Кот Обормот писал(а) 25 июл 2014, 10:37:А что пишут по поводу заселения детей и доп кроватей? Возможно что дети до 2-3 лет на имеющихся кроватях бесплатно, могут детскую кровать поставить. Дайте ссылку на отель

Так это сайт интершале, там не дают возможности списаться с апартаментом.... ссылку отправил в личку. Спасибо
Nunquam petrorsum, semper ingrediendum
Аватара пользователя
CAESAR
полноправный участник
 
Сообщения: 341
Регистрация: 02.09.2004
Город: Киев
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 25
Отчеты: 2

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #199

Сообщение sa6cina » 29 июл 2014, 17:23

vitaly7777777 писал(а) 19 июл 2014, 01:54:Подскажите, пожалуйста, когда нужно бронировать отель для поездки в июне, чтоб был максимальный выбор?
Я смотрю сейчас по букингу и не могу понять. На июнь следующего года 90% отелей пишут, что мест нет на нужные даты. Может потому что рано?


Может быть и рано, но я уже забронировала.

А вот мне прислали новость:

На 25 июля 2014 г. римский городской совет дал согласие на увеличение ночлег налог на туристические услуги в городской (муниципальный совет решение № 67 от 28/29 июля 2010).
Сумме за ночь оплачивается в гостинице, теперь 4 евро за человека/в сутки
Куда Бог воткнёт, там и торчать будешь.
Аватара пользователя
sa6cina
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 15.03.2013
Город: Оренбург. почти
Благодарил (а): 158 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 64
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Правила отелей в Италии по бронированию, депозитам, оплатам

Сообщение: #200

Сообщение vitaly7777777 » 31 июл 2014, 07:40

sa6cina писал(а) 29 июл 2014, 17:23:
vitaly7777777 писал(а) 19 июл 2014, 01:54:Подскажите, пожалуйста, когда нужно бронировать отель для поездки в июне, чтоб был максимальный выбор?
Я смотрю сейчас по букингу и не могу понять. На июнь следующего года 90% отелей пишут, что мест нет на нужные даты. Может потому что рано?


Может быть и рано, но я уже забронировала.

А вот мне прислали новость:

На 25 июля 2014 г. римский городской совет дал согласие на увеличение ночлег налог на туристические услуги в городской (муниципальный совет решение № 67 от 28/29 июля 2010).
Сумме за ночь оплачивается в гостинице, теперь 4 евро за человека/в сутки
а вы на букинге бронировали? Вроде там почти все показывают что мест нет на лето.
vitaly7777777
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 30.03.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовЕВРОПА форумИТАЛИЯ форум — путешествия, отдых, маршруты и советы туристовОтели и жильё в Италии — апартаменты, агротуризм и бронирование



Включить мобильный стиль