Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #51

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25625
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #52

Сообщение Agentrix » 10 июл 2013, 22:24

Ну да, а потом, наверное, снимает 40 % с рейса чисто по приколу
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #53

Сообщение vitrysk_ » 10 июл 2013, 22:29

ну судя по подписи вы их регистрируете) так что это именно вы так зверствовать должны))
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #54

Сообщение Agentrix » 10 июл 2013, 22:35

О да, Это я умею
Только должна разочаровать многих, снимают не за неправильно указанный пол или возраст, и даже (!) не за неправильно указанный номер паспорта, а за то что пьяный, или агрессивный, или у лоукостов багаж не отвечает требованиям, ну и за такую мелочь как отсутствие визы
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #55

Сообщение SybMan » 11 июл 2013, 19:25

Подскажите пожалуйста. Лечу первый раз, рейс международный. Еще не совсем хорошо представляю все проверки в аэропорту. Если есть ошибка в билете (пропущена буква), но на рейс все-таки регистрируют и выдают посадочный. Дальше препоны еще могут быть? На паспортном контроле не завернут под предлогом того, что посадочный на одну фамилию (он же будет с ошибкой), а паспорт на другую?
SybMan
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 11.07.2013
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #56

Сообщение merial » 11 июл 2013, 19:32

SybMan писал(а) 11 июл 2013, 19:25:Дальше препоны еще могут быть? На паспортном контроле не завернут под предлогом того, что посадочный на одну фамилию (он же будет с ошибкой), а паспорт на другую?

Не завернут, это вообще не их дело. К тому ж у Вас может и не быть посадочного, а только QR код например.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #57

Сообщение SybMan » 11 июл 2013, 20:01

Не завернут, это вообще не их дело.

Хорошо если так. А то что-то везде пишут что им нужно предъявлять и паспорт и посадочный для проверки.
А насчет QR кода не особо в курсе, думал что по нему на месте в киоске все равно нужно брать нормальный посадочный.
SybMan
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 11.07.2013
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #58

Сообщение Shwed » 11 июл 2013, 20:04

SybMan писал(а) 11 июл 2013, 20:01:А насчет QR кода не особо в курсе, думал что по нему на месте в киоске все равно нужно брать нормальный посадочный.

Нет, можно с ним на посадку.
SybMan писал(а) 11 июл 2013, 19:25:Лечу первый раз, рейс международный. Еще не совсем хорошо представляю все проверки в аэропорту.

Хорошо если бы указали аэропорт и авиакомпанию.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #59

Сообщение Poseidon » 11 июл 2013, 20:08

SybMan писал(а) 11 июл 2013, 19:25:Лечу первый раз, рейс международный. Еще не совсем хорошо представляю все проверки в аэропорту.

Не переживайте! Ничего такого нехорошего не происходит. Про плохое и не думайте. Расслабьтесь!
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45622
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3844 раз.
Поблагодарили: 13793 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #60

Сообщение SybMan » 11 июл 2013, 20:44

Хорошо если бы указали аэропорт и авиакомпанию

их несколько, трансфер OVB-SVO-RIX ))
Аэрофлот. Вот именно они то и не дают гарантии даже на регистрацию - меняется произношение фамилии.
Время еще есть, вопрос решается, просто решил уточнить где еще какие сверки могут быть билета и паспорта.
SybMan
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 11.07.2013
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #61

Сообщение Agentrix » 11 июл 2013, 21:55

Зарегестрируют вас без проблем, а пограничникам на какую то ошибку вообще нас.. э.. наплевать
Ну может быть если у вас фамилия Иванов, а посадочный на фамилию Шеварнадзе, какой то особо въедливый и может поинтересоваться, но вообще это не их работа. Не переживайте.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #62

Сообщение Van Diesel » 16 июл 2013, 09:43

Подскапжите плиз такая ситуация. При покупке билета на озоне не было возможности указать фамилию имя по русски. Полет по России компаний Трансаэро. Вводил данные российского паспорта и фамилию имя указал транслитом. В российском паспорте нет нигде написания транслитом. В электронном билете указано.
NAME: IVANOVA/ELENA
ФАМИЛИЯ ИМЯ: IVANOVA/ELENA
Могут возникнуть проблемы?
За все в этой жизни так или иначе приходится платить. Лучше "так", ибо "иначе" всегда дороже.
Van Diesel
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 11.07.2013
Город: Омск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #63

Сообщение merial » 16 июл 2013, 09:55

Van Diesel писал(а) 16 июл 2013, 09:43:Могут возникнуть проблемы?

Нет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #64

Сообщение Agentrix » 16 июл 2013, 21:04

Van Diesel писал(а) 16 июл 2013, 09:43:Могут возникнуть проблемы?

Я вам больше скажу , даже если бы вы покупали билет на родном сайте Трансаэро, вам бы все равно пришлось писать имя-фамилию транслитом, других вариантов нет.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #65

Сообщение Van Diesel » 16 июл 2013, 21:53

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на "+" под его аватарой.
За все в этой жизни так или иначе приходится платить. Лучше "так", ибо "иначе" всегда дороже.
Van Diesel
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 11.07.2013
Город: Омск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #66

Сообщение SashaSpb » 20 июл 2013, 23:59

1
Последний раз редактировалось SashaSpb 20 апр 2021, 16:01, всего редактировалось 1 раз.
SashaSpb
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 20.07.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #67

Сообщение Poseidon » 21 июл 2013, 00:23

Не страшно. Улетите.
Если боитесь, спросите у них
http://www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contact/#
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45622
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3844 раз.
Поблагодарили: 13793 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #68

Сообщение Sorik » 31 июл 2013, 12:46

Доброго времени суток , вот не знаю как быть , Бронировал 4 билета AIR China , вроде бы всё нормально ,но потом когда пришёл подтверждённый билет , оказалось у одного пассажира перепутаны имя и фамилия , хотя по буквам всё совпадает . Вычитал на сайте что изменения имени не разрешены , и ещё вычитал на каком то форуме что китаёзы вроде все буквы сверяют, но вроде кто то делал ремарку в билете , дозвониться в московские офисы и в Шереметьево как то не удаётся пока , вот и паникую. До вылета конечно ещё 3 месяца , но стрёмно очень , тем более проблема не с моей фамилией в билете((((((((( , сам я просто из Украины и приехать к ним тоже не получится(((((( Билет ясное дело не возвратный (((((((
Аватара пользователя
Sorik
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.09.2011
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #69

Сообщение Shwed » 31 июл 2013, 12:49

Sorik писал(а) 31 июл 2013, 12:46:сам я просто из Украины и приехать к ним тоже не получится

Я писал на майлы, ответили только из Стокгольма arlanda@airchina.se
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #70

Сообщение Dimitar » 31 июл 2013, 12:50

Sorik писал(а) 31 июл 2013, 12:46:Доброго времени суток , вот не знаю как быть , Бронировал 4 билета AIR China , вроде бы всё нормально ,но потом когда пришёл подтверждённый билет , оказалось у одного пассажира перепутаны имя и фамилия , хотя по буквам всё совпадает . Вычитал на сайте что изменения имени не разрешены , и ещё вычитал на каком то форуме что китаёзы вроде все буквы сверяют, но вроде кто то делал ремарку в билете , дозвониться в московские офисы и в Шереметьево как то не удаётся пока , вот и паникую. До вылета конечно ещё 3 месяца , но стрёмно очень , тем более проблема не с моей фамилией в билете((((((((( , сам я просто из Украины и приехать к ним тоже не получится(((((( Билет ясное дело не возвратный (((((((

Успокойтесь, все нормально.
Имя/фамилию очень часто путают местами, но все летают.
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2374
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
Возраст: 38
Страны: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #71

Сообщение Poseidon » 31 июл 2013, 12:59

Dimitar писал(а) 31 июл 2013, 12:50:Успокойтесь, все нормально.
Имя/фамилию очень часто путают местами, но все летают.

Лучше связаться с авиакомпанией для своего же спокойствия. Пробуйте дозваниваться, пишите им.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45622
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3844 раз.
Поблагодарили: 13793 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #72

Сообщение merial » 31 июл 2013, 13:01

Sorik писал(а) 31 июл 2013, 12:46:о вылета конечно ещё 3 месяца , но стрёмно очень , тем более проблема не с моей фамилией в билете

Проблема если и возникнет, то только в поиске Вас по базе пассажиров, поэтому на регистрации предупредите что б искали не по фамилии, а по имени. Других проблем нет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #73

Сообщение Sorik » 31 июл 2013, 13:06

ещё я высмотрел если делать он лайн регистрацию , там можно указывать разный источники , типа по паспорту или билету , паспорт то указан верно. но придётся багаж сдавать... и блин настораживает, что могут быть проблемы при вылете обратно , Если как то в Москве можно думаю это всё разрулить , то блин в Сингапуре может быть сложнее , хотя и от туда возможна он-лайн регистрация . Но думаю всё таки надо как то с ними связаться , какой то бред в Москве нереально дозвониться ни по одному телефону , а как звонить по номеру 810-800-86-100-999 с Украины то совсем не понятно((((((((
Аватара пользователя
Sorik
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.09.2011
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #74

Сообщение Agentrix » 31 июл 2013, 18:26

Если уж при полете туда все пройдет хорошо, ( а пройдет все хорошо ), то при полете обратно, уж точно проблем не возникнет. Это не считается ошибкой, не переживайте.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #75

Сообщение Sorik » 31 июл 2013, 18:45

Вобщем получилось написать по совету Shwed в шведский офис. Ответили довольно быстро .попросили отправить копии паспорта и билеты. сказли .что попробуют разобраться. Но ответ будет скорее всего завтра , наверное потому, что конец рабочего дня.Так что есть шанс разобраться!
Аватара пользователя
Sorik
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.09.2011
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #76

Сообщение Tessio » 01 авг 2013, 12:35

Привет всем! Нужна помощь, уважаемые путешественники! Вот такая ситуация: при покупке авиабилетов из Москвы до Гонконга (China Airlines с пересадкой в Пекине) и из Гонконга в Бангкок (Гонконг Эйрлайнз) была допущена ошибка - у одного из пассажиров неправильно указана дата рождения, 1986 год (а в загране 1987). Будут ли обращать на эту ошибку внимание? И что посоветуете делать, если будут?
Tessio
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.08.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #77

Сообщение AndyNW » 01 авг 2013, 13:37

Tessio писал(а) 01 авг 2013, 12:35:Привет всем! Нужна помощь, уважаемые путешественники! Вот такая ситуация: при покупке авиабилетов из Москвы до Гонконга (China Airlines с пересадкой в Пекине) и из Гонконга в Бангкок (Гонконг Эйрлайнз) была допущена ошибка - у одного из пассажиров неправильно указана дата рождения, 1986 год (а в загране 1987). Будут ли обращать на эту ошибку внимание? И что посоветуете делать, если будут?

Сомнительно что на стойке регистрации авиакомпании у них будут данные о дне рождения пассажира - обычно там Имя и Фамилия. Так что не переживайте.
Аватара пользователя
AndyNW
почетный путешественник
 
Сообщения: 2327
Регистрация: 26.05.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 64
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #78

Сообщение Sorik » 01 авг 2013, 22:05

Sorik писал(а) 31 июл 2013, 18:45:Вобщем получилось написать по совету Shwed в шведский офис. Ответили довольно быстро .попросили отправить копии паспорта и билеты. сказли .что попробуют разобраться. Но ответ будет скорее всего завтра , наверное потому, что конец рабочего дня.Так что есть шанс разобраться!


Пришёл ответ из шведского офиса Air China. Сказали такое: As far as I can tell, the only issue is that the name of Ms Taranina is booked in the wrong sequence in the ticket.This is rarely an issue. In most cases this will not be a problem for you, as long as you keep your itinerary on your person when you check in and point out the error to the check-in staff.I cannot of course guarantee that there will not be an issue, and if you want to be completely sure then you could refund the ticket and purchase a new one.

Так что вроде успокоили , ясен пень билет новый никто покупать не будет
Аватара пользователя
Sorik
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.09.2011
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #79

Сообщение Agentrix » 01 авг 2013, 22:11

Tessio писал(а) 01 авг 2013, 12:35:Привет всем! Нужна помощь, уважаемые путешественники! Вот такая ситуация: при покупке авиабилетов из Москвы до Гонконга (China Airlines с пересадкой в Пекине) и из Гонконга в Бангкок (Гонконг Эйрлайнз) была допущена ошибка - у одного из пассажиров неправильно указана дата рождения, 1986 год (а в загране 1987). Будут ли обращать на эту ошибку внимание? И что посоветуете делать, если будут?

Нет, не будут. А если и каким то чудом заметят, то исправить это дело одной секунды. Последствий за собой, такая ошибка, никаких не влечет.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #80

Сообщение trevelerY » 10 авг 2013, 13:21

В билете "Райанэйра" одна ошибка в фамилии пассажира - причем, ошибка на первый взгляд как бы и не очень несущественная - в шипящей. То есть, русскую букву "щ" я по ошибке транскрибировал как "schch", а должно быть просто "shch" - так в паспорте. Лишней получается одна буква "с"...

Что посоветуете: вносить исправления за доп. плату или прокатит? Наслышан о принципиальности "Райанэйра" в этих моментах...
trevelerY
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 23.09.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #81

Сообщение Agentrix » 10 авг 2013, 22:16

Никакой особой "принципиальности" нет. Забудьте об этой ошибке и летите спокойно. Никто не обратит внимания.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #82

Сообщение Yurius 79 » 15 авг 2013, 16:56

Всем доброго дня! Подскажите, что делать?
1 Апреля купил билеты на Тенерифе с пересадкой, первый полёт выполняет компания S7, все остальные Iberia.
В Июле поменяли паспорта, и вот сюрприз все имена написаны по другому, о том что изменились правила написания, вообще ни чего не знал.
Yury - Iurii, Nataliya - Nataliia, Matvey - Matveii, фамилии не изменились слава Богу.
Звоню в S7, с вопросом будут ли проблемы, ответ да и ещё какие, и предложены варианты решения:
- Сдать билеты и купить новые. - это п...ц
- Поменять с новыми тарифами на тот же рейс с доплатой в 30000 рублей. - это тоже п....ц
- Ещё раз поменять паспорта с написанием в них имён как надо. - такой же п....ц, да ещё и визы.
При долгих разговорах о том, что эти варианты меня не устраивают, и что я уже изменил номера паспортов в брони, результатов не даёт.
Гарантию что меня посадят на самолёт ни кто не даёт, просим внести ремарку в билет, отказываются.
Сначала говорили, что у нас в S7 проблем не будет, а вот в Иберии ...............................
Звоню в Иберию 3 раза, 3 разных представителя говорят одно, что у них допускается до 3-х ошибок в написании имени и фамилии и
проблем не будет на 99%, главное решите проблему с S7, потому как первый рейс их и покупали через них.
Звоним в S7, теперь уже возникло правило в компании о недопущении исправлений, как в паспорте, так и билете.
Сейчас ведём переписку, я так понимаю что нужна ремарка к билетам.
Спасайте, что делать?
Заранее благодарен, с уважением Юрий.
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #83

Сообщение Ксения laika » 15 авг 2013, 17:06

Yurius 79,

S7 - Новосибирск - Франкфурт, Julia вместо Ylia, проблем ноль, ни одного вопроса на регистрации.
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 40
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #84

Сообщение Agentrix » 16 авг 2013, 00:03

Забудьте Вы про все эти гребанные ошибки , все будет отлично. Никто ничего не заметит. А информационый телефон - это точно невероятная фуйня
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #85

Сообщение Agentrix » 16 авг 2013, 04:23

И кстати, я вот сейчас вспомнила.
Приходит человек с неправильным именем-фамилием на чекин. Эта ремарка, на самом деле, ничего не дает. Даже если девочка-мальчик на чекине это и заметят, то все равно это не гарантия, что вас посадят- непосадят на рейс.
Так что, если это банальная опечатка, другое написание имени в паспорте, небольшая ошибка, расслабтесь...
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #86

Сообщение Yurius 79 » 16 авг 2013, 08:28

Спасибо за ответы, но S7 говорит - на рейсе одной компании на внутренних рейсах вопрос можно решить, а
на рейсах международных не допускается ошибок, как в паспорте так и в билете.
Вчера пришло письмо от S7 и "К сожалению, гарантировать успешность прохождения регистрации на рейс невозможно", и что перевозчик ни чего
ни кому не обязан, это всё ваши проблемы.
Чё с ними делать?
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #87

Сообщение Гость » 16 авг 2013, 08:37

Yurius 79 писал(а) 16 авг 2013, 08:28:Спасибо за ответы, но S7 говорит - на рейсе одной компании на внутренних рейсах вопрос можно решить, а
на рейсах международных не допускается ошибок, как в паспорте так и в билете.
Вчера пришло письмо от S7 и "К сожалению, гарантировать успешность прохождения регистрации на рейс невозможно", и что перевозчик ни чего
ни кому не обязан, это всё ваши проблемы.
Чё с ними делать?
не один раз уже летала международными рейсами с ошибкой в фамилии - буквы - "yu" на "iu" -проблем не было , даже вопросов не задавали, на "морозе " иду на регистрацию и все , только сами не вздумайте обратить внимание сотрудника на это, вот тогда действительно могут быть проблемы.
Гость

 

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #88

Сообщение Viachik » 16 авг 2013, 08:43

Yurius 79
Можете узнать точно и заранее , если съездите завтра в аэропорт к S7 на стойку регистрации,со своими авиабилетами и косячными паспортами ... Ну , если это вас так беспокоит . Разрубите сразу узел мучений и сомнений .
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #89

Сообщение Yurius 79 » 16 авг 2013, 08:49

Спасибо, уже думал об этом, да вот паспорта в Консульстве на визах, переживаю как бы там какого гемора не возникло.
По поводу ""yu" на "iu"", это хорошая новость и информация, потому как именно моё имя искаверкали дальше не куда - Iurii - как меня по вашему зовут?
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #90

Сообщение Viachik » 16 авг 2013, 08:52

Yurius 79 писал(а) 16 авг 2013, 08:49:да вот паспорта в Консульстве на визах

Так что вы переживаете по поводу регистрации ? У вас еще и с визой непонятки пока Может вообще не полетите ..
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #91

Сообщение Yurius 79 » 16 авг 2013, 08:55

А может вы будете более оптимистичны товарищ старожил Viachik
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #92

Сообщение Viachik » 16 авг 2013, 08:59

Yurius 79
Все будет хорошо ! Надеюсь !
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #93

Сообщение Yurius 79 » 16 авг 2013, 09:04

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на "+" под его аватарой.
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #94

Сообщение Ariadnaawd » 16 авг 2013, 09:51

У туркиш перепутала имя и фамилию местами
Сказали, ничего страшного
Только регистрацию пришлось проходить по фамилии "Elena")))
Аватара пользователя
Ariadnaawd
активный участник
 
Сообщения: 934
Регистрация: 24.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 53
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #95

Сообщение Yurius 79 » 16 авг 2013, 11:28

Всем привет, только что съездил и забрал паспорта с визами - ура!
Дело в том, что моё имя Юрий получается вообще почти изменили на Иурии, вот где ж..а.
Написали большое письмо в S7 с просьбой подтвердить беспрепятственное прохождение регистрации, ждём.
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #96

Сообщение Peten » 16 авг 2013, 12:04

Yurius 79 писал(а) 16 авг 2013, 11:28:Написали большое письмо в S7 с просьбой подтвердить беспрепятственное прохождение регистрации, ждём.

Если вы хотите пойти официальным путем, то нужно учитывать психологию бюрократов и начинать с Иберии.
Запросите в Иберии письмо, что они зарегистрируют пассажира, с "ошибками" в имени, на своих сегментах. Далее перешлите письмо из Иберии в S7, с запросом о возможности регистрации пассажира, с "ошибками" в имени, на сегменте S7.
А то вы хотите, чтобы клерк из S7 принял на себя ответственность за весь перелет, а оно ему надо? Ведь единого правила нет, а вдруг Иберия не зарегистрирует?
Билет то чей: Иберии или S7?
Peten
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.08.2013
Город: Метеор сити
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 59
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #97

Сообщение Yurius 79 » 16 авг 2013, 12:20

Выше всё написано, Иберия официальных писем к сожалению не даёт. Получается они партнёр, и не могут подставлять продавца.
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #98

Сообщение Ксения laika » 16 авг 2013, 12:45

Yurius 79, никто и ничего вам не подтвердит. Более того, позвони 5 раз в контакт-центр, 5 раз услышите новую информацию. Ну что вы заморачиваетесь - в вашим случае скорее будет доступна он-лайн регистрации на оба рейса через сайт S7, можете вообще к стойке регистрации не подходить.
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 40
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #99

Сообщение Yurius 79 » 16 авг 2013, 12:50

А куда вещи девать? По поводу 5 раз точно. Онлайн регистрация даёт посадочный талон, и с ним идёшь на стойку регистрации и на него ставят штамп и вещи сдаёшь в багаж. Или я не прав?
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #100

Сообщение Fort » 16 авг 2013, 13:05

Регистрация на рейс, на мой взгляд, полбеды, а вот как проходить погранконтроль...
В апреле сотрудники Люфтганзы (билет бронировал по старому паспорту, летел по новому, в котором и имя, и фамилия отличались как раз на пресловутые три буквы) специально акцентировали внимание, что в случае возникновения проблем на погранконтроле подойдут и помогут.
Fort
полноправный участник
 
Сообщения: 372
Регистрация: 02.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 68
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #101

Сообщение Ксения laika » 16 авг 2013, 13:24

Fort, проблемы возникли?

Yurius 79, я понимаю желание быть уверенным на 100% что все пойдет благополучно, сама такая . Но с существующей системой авиаперевозок это в принципе невозможно:
- ваш рейс могут отменить
- ваш рейс могут перенести
- случится овербукинг и вы никуда не полетите
- ваши документы покажутся подозрительными
- вы покажитесь подозрительными
- и в т.ч. ваша фамилия неправильно написана

Есть положительный опыт путешествий ошибок с s7, Иберией и Люфтганзы лично у меня и еще у многох людей. Какой опыт приобретите Вы, неизвестно. Риски оценить можно изучив данную ветку. Могу посоветовать присмотреть альтернативные варианты и взять деньги на новый билет на всякий случай.
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 40
Страны: 40
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль