Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

[Yurius 79]

Всем доброго дня! Подскажите, что делать?
1 Апреля купил билеты на Тенерифе с пересадкой, первый полёт выполняет компания S7, все остальные Iberia.
В Июле поменяли паспорта, и вот сюрприз все имена написаны по другому, о том что изменились правила написания, вообще ни чего не знал.
Yury - Iurii, Nataliya - Nataliia, Matvey - Matveii, фамилии не изменились слава Богу.
Звоню в S7, с вопросом будут ли проблемы, ответ да и ещё какие, и предложены варианты решения:
- Сдать билеты и купить новые. - это п...ц
- Поменять с новыми тарифами на тот же рейс с доплатой в 30000 рублей. - это тоже п....ц
- Ещё раз поменять паспорта с написанием в них имён как надо. - такой же п....ц, да ещё и визы.
При долгих разговорах о том, что эти варианты меня не устраивают, и что я уже изменил номера паспортов в брони, результатов не даёт.
Гарантию что меня посадят на самолёт ни кто не даёт, просим внести ремарку в билет, отказываются.
Сначала говорили, что у нас в S7 проблем не будет, а вот в Иберии ...............................
Звоню в Иберию 3 раза, 3 разных представителя говорят одно, что у них допускается до 3-х ошибок в написании имени и фамилии и
проблем не будет на 99%, главное решите проблему с S7, потому как первый рейс их и покупали через них.
Звоним в S7, теперь уже возникло правило в компании о недопущении исправлений, как в паспорте, так и билете.
Сейчас ведём переписку, я так понимаю что нужна ремарка к билетам.
Спасайте, что делать?
Заранее благодарен, с уважением Юрий.

[Ксения laika]

Yurius 79,

S7 - Новосибирск - Франкфурт, Julia вместо Ylia, проблем ноль, ни одного вопроса на регистрации.

[Agentrix]

Забудьте Вы про все эти гребанные ошибки , все будет отлично. Никто ничего не заметит. А информационый телефон - это точно невероятная фуйня

[Agentrix]

И кстати, я вот сейчас вспомнила.
Приходит человек с неправильным именем-фамилием на чекин. Эта ремарка, на самом деле, ничего не дает. Даже если девочка-мальчик на чекине это и заметят, то все равно это не гарантия, что вас посадят- непосадят на рейс.
Так что, если это банальная опечатка, другое написание имени в паспорте, небольшая ошибка, расслабтесь...

[Yurius 79]

Спасибо за ответы, но S7 говорит - на рейсе одной компании на внутренних рейсах вопрос можно решить, а
на рейсах международных не допускается ошибок, как в паспорте так и в билете.
Вчера пришло письмо от S7 и "К сожалению, гарантировать успешность прохождения регистрации на рейс невозможно", и что перевозчик ни чего
ни кому не обязан, это всё ваши проблемы.
Чё с ними делать?

[Гость]

Спасибо за ответы, но S7 говорит - на рейсе одной компании на внутренних рейсах вопрос можно решить, а
на рейсах международных не допускается ошибок, как в паспорте так и в билете.
Вчера пришло письмо от S7 и "К сожалению, гарантировать успешность прохождения регистрации на рейс невозможно", и что перевозчик ни чего
ни кому не обязан, это всё ваши проблемы.
Чё с ними делать?

не один раз уже летала международными рейсами с ошибкой в фамилии - буквы - "yu" на "iu" -проблем не было , даже вопросов не задавали, на "морозе " иду на регистрацию и все , только сами не вздумайте обратить внимание сотрудника на это, вот тогда действительно могут быть проблемы.

[Viachik]

Yurius 79
Можете узнать точно и заранее , если съездите завтра в аэропорт к S7 на стойку регистрации,со своими авиабилетами и косячными паспортами ... Ну , если это вас так беспокоит . Разрубите сразу узел мучений и сомнений .

[Yurius 79]

Спасибо, уже думал об этом, да вот паспорта в Консульстве на визах, переживаю как бы там какого гемора не возникло.
По поводу ""yu" на "iu"", это хорошая новость и информация, потому как именно моё имя искаверкали дальше не куда - Iurii - как меня по вашему зовут?

[Viachik]

да вот паспорта в Консульстве на визах

Так что вы переживаете по поводу регистрации ? У вас еще и с визой непонятки пока Может вообще не полетите ..

[Yurius 79]

А может вы будете более оптимистичны товарищ старожил Viachik

[Viachik]

Yurius 79
Все будет хорошо ! Надеюсь !

[Yurius 79]

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на "+" под его аватарой.

[Ariadnaawd]

У туркиш перепутала имя и фамилию местами
Сказали, ничего страшного
Только регистрацию пришлось проходить по фамилии "Elena")))

[Yurius 79]

Всем привет, только что съездил и забрал паспорта с визами - ура!
Дело в том, что моё имя Юрий получается вообще почти изменили на Иурии, вот где ж..а.
Написали большое письмо в S7 с просьбой подтвердить беспрепятственное прохождение регистрации, ждём.

[Peten]

Написали большое письмо в S7 с просьбой подтвердить беспрепятственное прохождение регистрации, ждём.

Если вы хотите пойти официальным путем, то нужно учитывать психологию бюрократов и начинать с Иберии.
Запросите в Иберии письмо, что они зарегистрируют пассажира, с "ошибками" в имени, на своих сегментах. Далее перешлите письмо из Иберии в S7, с запросом о возможности регистрации пассажира, с "ошибками" в имени, на сегменте S7.
А то вы хотите, чтобы клерк из S7 принял на себя ответственность за весь перелет, а оно ему надо? Ведь единого правила нет, а вдруг Иберия не зарегистрирует?
Билет то чей: Иберии или S7?

[Yurius 79]

Выше всё написано, Иберия официальных писем к сожалению не даёт. Получается они партнёр, и не могут подставлять продавца.

[Ксения laika]

Yurius 79, никто и ничего вам не подтвердит. Более того, позвони 5 раз в контакт-центр, 5 раз услышите новую информацию. Ну что вы заморачиваетесь - в вашим случае скорее будет доступна он-лайн регистрации на оба рейса через сайт S7, можете вообще к стойке регистрации не подходить.

[Yurius 79]

А куда вещи девать? По поводу 5 раз точно. Онлайн регистрация даёт посадочный талон, и с ним идёшь на стойку регистрации и на него ставят штамп и вещи сдаёшь в багаж. Или я не прав?

[Fort]

Регистрация на рейс, на мой взгляд, полбеды, а вот как проходить погранконтроль...
В апреле сотрудники Люфтганзы (билет бронировал по старому паспорту, летел по новому, в котором и имя, и фамилия отличались как раз на пресловутые три буквы) специально акцентировали внимание, что в случае возникновения проблем на погранконтроле подойдут и помогут.

[Ксения laika]

Fort, проблемы возникли?

Yurius 79, я понимаю желание быть уверенным на 100% что все пойдет благополучно, сама такая . Но с существующей системой авиаперевозок это в принципе невозможно:
- ваш рейс могут отменить
- ваш рейс могут перенести
- случится овербукинг и вы никуда не полетите
- ваши документы покажутся подозрительными
- вы покажитесь подозрительными
- и в т.ч. ваша фамилия неправильно написана

Есть положительный опыт путешествий ошибок с s7, Иберией и Люфтганзы лично у меня и еще у многох людей. Какой опыт приобретите Вы, неизвестно. Риски оценить можно изучив данную ветку. Могу посоветовать присмотреть альтернативные варианты и взять деньги на новый билет на всякий случай.