Студенческая виза в Великобританию (бывшая виза TIER 4)

[zerokol]

Краткий обновленный FAQ по студенческой визе (бывший Tier 4) на июль 2022 - составлен проходилмимо

Читайте в первую очередь
- описание этой визы https://www.gov.uk/student-visa
- выдержку из правил ("гайданс") по этой визе. Текущая версия: https://www.gov.uk/government/publicati ... dent-route
- описание финансовых требований и документов: https://www.gov.uk/guidance/financial-e ... applicants

Что НУЖНО для оформления визы:

1) Номер CAS и данные из него. Ни "оригинал", ни какая иная бумажная копия или скан не нужны. Данные из CAS вносятся в соответствующие графы заявления на визу

2) Документы, перечисленные в CAS, на основании которых студент зачислен в учебное заведение: дипломы, транскрипты и пр. (КРОМЕ заявителей моложе 16 лет: они не должны предоставлять такие документы, даже если что-то написано в их CAS). ВУЗ может заявить, что учебные документы им проверены, и что их не надо предоставлять визовому офицеру. Если именно это написано в CAS, то документы об обучении предоставлять не требуется.
ВАЖНО: "дополнительные" документы, такие, как рекомендательные письма, портфолио и прочее, даже если что-то подобное указано в CAS, предоставлять не нужно. Теоретически это могут запросить позже.

3) Финансовые документы, демонстрирующие наличие достаточных средств на покрытие неоплаченной части обучения (study costs) и средств "на жизнь" (living costs), вместе называемые "финансовые средства в поддержку заявления", находящихся на счету/счетах заявителя и/или его родителя/родителей на протяжении не менее 28 дней к моменту подачи заявления на визу.

Текущая стоимость living costs указана в гайдансе и зависит от места обучения. В случае, если длительность курса обучения равна или превышает 9 месяцев, показывать living costs нужно только на 9 месяцев. В случае, если курс короче 9 месяцев, не больше, чем на срок курса.

Ребенок-студент с проживанием в школе пансионе (boarding school): выделять и рассчитывать living costs (в зависимости от места проживания и длительности курса обучения) НЕ НУЖНО. Чаще всего у студента школы-пансиона в CAS указана одна сумма: объединенная стоимость обучения и проживания. На счету/счетах заявителя/родителей нужно показывать только недоплаченный остаток этой общей суммы.
Если же первый год обучения и проживания ребенка-студента в пансионе оплачены полностью, этот факт отражен в CAS, то тогда финансовые документы вообще НЕ НУЖНЫ.

Справки/выписки должны быть взяты в банке в течение не более 30 дней до даты обращения за визой. Если средства размещены не в фунтах, то колебания курса валют не должны снизить сумму ниже требуемого уровня ни в один из дней 28-дневного периода указанного выше. Пересчет из других валют в фунты проводится по спотовому курсу oanda.com

ВАЖНО: о спонсорстве. По правилам финансовым спонсором обучения по студенческой визе - физическим лицом - могут быть только родители. В случае, когда спонсором желает стать не родитель заявителя, необходимо разместить средства на счету/счетах заявителя и/или его родителей (и "выдержать" их там не менее 28 дней).
Если деньги (или какая-то их часть) находятся не на счету/счетах заявителя, а на счету/счетах его родителей, необходимо также предоставить:
- свидетельство о рождении
- неформальное спонсорское письмо с контактами родителей-спонсоров, содержащее подтверждение того, что деньги будут доступны не только для подачи заявления на визу, но и во время всего срока обучения.

Если спонсором является компания, либо организация, удовлетворяющая требованиям международного финансового спонсора (см. гайданс), должно быть официальное письмо от организации.

Если спонсором является учебное заведение, то оно имеет право поместить данные о своем спонсировании в CAS (указав, что обучение оплачено и также указав, сколько денег предоставляется в качестве стипендии на maintenance) или также может предоставить официальное письмо.

Если спонсор-компания или официальная организация, либо спонсор-учебное заведение предоставляют финансирование в размере меньшем, чем полная стоимость обучения и стоимость проживания для целей получения визы, заявитель должен продемонстрировать наличие остатка на своих счетах или/и счетах родителей. На эти деньги также распространяется правило 28 дней.

4) Владение английским: взрослые "обычные" (General) студенты предоставляют сертификат, подтверждающий владение заявителем английским языком на требуемом уровне в соответствии с CAS.

Однако на программы NQF Level 6 и выше (Бакалавр, Graduate Ceritficate/Diploma и выше) учебное заведение высшего образования имеет право указать, что оно само оценило уровень владения английским. Если именно так написано в CAS, сертификат не нужен, даже если он на руках.

Если для получения визы все же необходимо сдавать экзамен, то он должен быть из списка https://www.gov.uk/guidance/prove-your- ... -test-selt Обратите внимание на то, что студенты должны сдавать тесты, оценивающие способность тестируемого читать и воспринимать английский на слух, а также владение тестируемым письменной и устной английской речью. Поэтому, например, экзамены *** Life Skills не годятся.

В настоящий момент все сертификаты, принимающиеся UKVI, снабжены электронным номером (для ***, например, он имеет вид IEL/ddmmyyyy/zzzzz/xxxxxx), который нужно указать в AWARD REFERENCE NUMBER анкеты. В AWARDING BODY можно указать как провайдера экзамена (например, Cambridge или Trinity College), так и агента, принимавшего экзамен (название на печати внизу анкеты - например, Students International). Это всего лишь формальность, самое главное - НОМЕР сертификата. Если номера нет, сертификат не годится. Поэтому при выборе теста для сдачи необходимо выбирать помеченные "UKVI" или "SELT", например "*** General for UKVI", "*** Academic for UKVI", "LanguageCert International ESOL SELT", "Secure English Language Tests for UKVI" и подобные.

5) Сертификат об отсутствии туберкулеза.
Подавать не нужно ТОЛЬКО тем, кто в последние 6 месяцев перед подачей заявления на визу проживал не менее 6 месяцев в стране, в которой предъявление сертификата не требуется. Так, например, если заявитель перед подачей на визу жил и учился в Британии более 6 месяцев, а для подачи на новую студенческую визу приехал на 2-3 месяца обратно в РФ, сертификат не нужен. Однако это должно быть понятно из иммиграционной истории. Если же до подачи на студенческую визу заявитель прожил в стране, где сертификаты требуются, 6 месяцев и более, нужно проходить освидетельствование, даже если до этого заявитель жил за границей безвылазно несколько лет.
Если есть какие-то сомнения, лучше пройти обследование.

6) Ребенок-студент в школе-пансионе: следует предоставить нотариально заверенное согласие на выезд ребенка без сопровождения в Британию с целью обучения на максимально возможный срок (желательно на весь период обучения и/или до достижения совершеннолетия), так как оно все равно должно оформляться.
Если согласия к моменту подачи заявления нет, или оно "общее" (без указания обучения, без указания школы), необходимо предоставить неформальное письмо-согласие от обоих родителей с их контактными данными, в котором они дают свое согласие на
- подачу заявления на визу,
- на обучение и проживание в конкретной школе пансионе,
а также гарантируют оплату всех расходов на протяжении всего курса обучения.

О переводах: ВСЕ документы не на английском языке должны быть полностью переведены на английский. Настоятельно рекомендуется сертифицированный перевод. Мало того, большинство учебных заведений хотят увидеть документы с переводами заранее, до выдачи CAS, и требуют, чтобы переводы соответствовали требованиям https://www.gov.uk/government/publicati ... -documents Их не волнует, кто именно сделал перевод, но они хотят видеть на переводе информацию о переводчике, контактные данные, дату перевода, подпись и формальное заверение о том, что "it is an accurate translation of the original document".
Нотариально заверенный как не требовался, так и не требуется. Если же все-таки будете делать нотариально заверенный, он также должен соответствовать требованиям оформления перевода.

Важные замечания:
-"Дифференцированный подход" к предоставлению документов: если заявитель является гражданином государства из списка стран "низкого риска", он может не предоставлять собственные/родительские финансовые документы и даже документы об образовании/сертификат о сдаче экзамена на знание языка. Однако все эти документы могут быть запрошены во время рассмотрения заявления. Шанс запроса увеличивается, если ранее были отказы в визах (особенно британских или учебных в другие государства, особенно из-за финансов), проблемы с пересечением границ, если гражданин страны "низкого риска" имеет также паспорт страны, не входящей в список, и постоянно/длительно проживает в такой стране. Остальные документы (ТБ, ATAS сертификаты, если они требуются, согласия родителей для несовершеннолетних, письмо от государственного спонсора, если учеба спонсируется подобной организацией плюс при необходимости переводы всех таких документов) предоставлять обязательно.
- Ребенок-студент, планирующий проживание с родителем, выезжающим по визе родителя ребенка-студента, или у родственника в Британии: читайте гайданс. Комплект документов значительно отличается от того, который подается для получения визы с целью обучения в школе-пансионе.
- Подавать заявление на студенческую визу за пределами Британии можно за шесть месяцев до начала обучения, если CAS уже "на руках". В Британии - не ранее, чем за три месяца до начала обучения, до истечения срока действия текущей визы (позволяющей обращаться за студенческой), причем новый курс должен начинаться не позднее, чем на 28 дней после истечения срока действия текущей визы.
- Датой подачи заявления на визу формально считается дата оплаты консульского сбора. Однако если справки из банка взяты уже после этой даты, но до похода в визовый центр на биометрию, их все равно принимают к рассмотрению.
- На студенческую визу можно заказать услугу срочного рассмотрения. Без срочного рассмотрения в "горячий сезон" (август, сентябрь) срок рассмотрения не менее 4-5 недель.
- Виза выдается на срок обучения из CAS плюс срок на "закругление". Если курс дольше 12 месяцев - 4 месяца, если от 6 до 12 - два, если курс подготовительный (pre-sessional) до 6 месяцев - один, если курс до 6 месяцев - неделя.
- Сбор IHS (immigration health surcharge) за право пользования медицинскими услугами национальной системы здравоохранения NHS рассчитывается исходя из длительности визы, а не срока обучения. Оплачиваются каждые неполные полгода срока действия визы: например, если сам курс - 11 месяцев, виза будет выдана на 13 месяцев, сбор будет оплачиваться за полтора года.
- При досрочном окончании обучения или при отказе от обучения "неиспользованный" IHS не возвращается.
- Курс фунта к доллару, применяемый Home Office для оплаты сбора IHS заявителями из РФ - грабительский. Сделать с этим ничего нельзя. Оплатить в фунтах также невозможно: даже с фунтовой карты будут списаны доллары.
- Заявление должно быть рассмотрено до даты "Last date" в CAS (последней даты, когда студент может быть принят на курс). В противном случае отказ.
- Виза выдается с датой въезда за 1 месяц до начала обучения или за 1 неделю до даты въезда, указанной в анкете для курсов сроком более 6 месяцев и за 1 неделю для курсов сроком менее 6 месяцев. Если до обучения осталось меньше месяца или недели соответственно, или оно уже началось, виза будет выставлена с даты рассмотрения.
- В паспорт вклеивается виньетка сроком действия в настоящее время 90 дней. В течение максимум 10 дней (в настоящее время это требование не является актуальным из-за Ковида и увеличения срока изготовления карт) с момента въезда по этой визе необходимо забрать биометрическую карточку либо на почте, либо по адресу ACL (см. ниже). Впоследствии въезды в Британию совершаются по этой карте. Если с биометрической картой какие-то проблемы, посетите https://www.gov.uk/biometric-residence-permits
- Alternative Collection Location (ACL): Запросите у учебного заведения код ACL: если он есть, то, указав этот код в момент заполнения заявления, вы отправите биометрическую карточку в учебное заведение, и вам не придется забирать её на почте.
- При отказе в визе для ПОВТОРНОЙ подачи заявления НЕОБХОДИМО получить НОВЫЙ CAS, отправив отказное письмо учебному заведению.
По этой категории виз предусмотрен "административный пересмотр". Если вам отказали в визе, вы считаете, что отказ ошибочен, но в возвращенном комплекте документов нет информации о том, как подать на "пересмотр", можете попробовать воспользоваться
https://www.gov.uk/ask-for-a-visa-administrative-review
К сожалению, процесс непрозрачный, никаких гарантированных сроков рассмотрения нет, и обратная связь только платная через
https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на то, что для административного пересмотра вы не можете предоставить новые документы, вы только можете указать на то, что уже предоставленные вами документы были неверно поняты/истолкованы.

Что НЕ НУЖНО:
1) Справки с работы, свидетельства ИП и т.п.
2) 2-НДФЛ и другие налоговые документы
3) Справки о собственности - недвижимой и движимой
4) Коммерческая медицинская страховка (даже если будет приобретена)
5) Билеты в любом виде
6) Бронь проживания
7) Свидетельства о браке родителей заявителя, о браке самого заявителя (кроме случаев, когда партнер заявителя будет обращаться за dependent визой), о рождении детей заявителя (кроме случаев, когда дети заявителя будут обращаться за dependent визами) и пр.

[0xy]

Дорогие форумчане, прочитала информацию на сайте UKBA, на форуме. Хочется подать ровно то, что нужно, не больше и не меньше, а мнения по некоторым вопросам на сайте разнятся. Пожалуйста, подтвердите мое понимание касательно некоторых документов:
1. дипломы. нужны оригиналы дипломов + перевод на английский в специализированной переводческой компании. никакого апостиля, равно как и нотариального заверения перевода не нужно. выписки из дипломов тоже не нужны.
2. переводы всех остальных документов, например, банковских выписок можно делать самим, т.к нигде на сайте UKBA я не нашла явного указания на профессиональный перевод, как это четко прописано по поводу дипломов.
3. ко всем документам должны быть копии? но никаких нотариальных заверений не нужно, насколько я поняла (хотя некоторые делают)
4. по справке из банка: требование, что деньги должны лежать на счету 28 дней ведь не означает, что они вообще должны быть заморожены? т.е по счету за эти 28 дней могут быть расходы, просто я для целей визы укажу ту сумму, которая будет исходящим балансом (и меньше входящего, естественно)? например, было 10 тыс на начало 28дневного периода, за период ушло 3 тысячи, исходящий баланс 7 тысяч и он же будет указан для визы?
5. знает ли кто-нибудь, будут какие-либо особенности, если я буду подавать на визу не в россии, а в другой стране (у меня скорее всего будет такая необходимость и возможность). какие-то сложности или доп документы?
6. я начала заполнять application, CAS у меня пока нет (но точно будет). но т.к у меня мало времени я хочу сделать visa appointment, не дожидаясь CAS. а CAS уже подготовится ближе к дате appointment, тогда же и недостающую инфо внесу в appendix. так сделать технически реально?
7. срок действия паспорта. на форуме увидела инфо, что должен дейстовать в течение всего срока обучения. где такое написано?? надеюсь, это не так. какое реально требование - не нашла нигде?

спасибо огромное за ответы заранее! очень жду!

[Nаdège]

Подавалась 15-го, сегодня пришло Your visa is ready. Если кому интересно, список документов:
1. Паспорт, анкета и аппендикс;
2. CAS;
3. *** (оригинал, копия);
4. Диплом с приложением (оригинал, копия и перевод из бюро);
5. Справка из банка о наличии счетов с круглой печатью, выписки с квадратными (оригинал и перевод, на всякий случай, тоже из бюро);
Ничего нигде не заверяла, справок о работе не предоставляла. На собеседовании путалась и переспрашивала вопросы. Самый страшный вопрос был первый - назовите дату рождения. Я всё время забываю как у них даты правильно произносятся.

[Nаdège]

Дорогие форумчане, прочитала информацию на сайте UKBA, на форуме. Хочется подать ровно то, что нужно, не больше и не меньше, а мнения по некоторым вопросам на сайте разнятся. Пожалуйста, подтвердите мое понимание касательно некоторых документов:
1. дипломы. нужны оригиналы дипломов + перевод на английский в специализированной переводческой компании. никакого апостиля, равно как и нотариального заверения перевода не нужно. выписки из дипломов тоже не нужны.
2. переводы всех остальных документов, например, банковских выписок можно делать самим, т.к нигде на сайте UKBA я не нашла явного указания на профессиональный перевод, как это четко прописано по поводу дипломов.
3. ко всем документам должны быть копии? но никаких нотариальных заверений не нужно, насколько я поняла (хотя некоторые делают)
4. по справке из банка: требование, что деньги должны лежать на счету 28 дней ведь не означает, что они вообще должны быть заморожены? т.е по счету за эти 28 дней могут быть расходы, просто я для целей визы укажу ту сумму, которая будет исходящим балансом (и меньше входящего, естественно)? например, было 10 тыс на начало 28дневного периода, за период ушло 3 тысячи, исходящий баланс 7 тысяч и он же будет указан для визы?
5. знает ли кто-нибудь, будут какие-либо особенности, если я буду подавать на визу не в россии, а в другой стране (у меня скорее всего будет такая необходимость и возможность). какие-то сложности или доп документы?
6. я начала заполнять application, CAS у меня пока нет (но точно будет). но т.к у меня мало времени я хочу сделать visa appointment, не дожидаясь CAS. а CAS уже подготовится ближе к дате appointment, тогда же и недостающую инфо внесу в appendix. так сделать технически реально?
7. срок действия паспорта. на форуме увидела инфо, что должен дейстовать в течение всего срока обучения. где такое написано?? надеюсь, это не так. какое реально требование - не нашла нигде?

спасибо огромное за ответы заранее! очень жду!

По всем пунктам не отвечу, только что знаю:
1. Да;
3. Копии нужны тех документов, оригиналы которых вы попросите вернуть;
4. Да;
6. Можете заполнять анкету и назначать собеседование, данные из CAS заносятся только в аппендикс, на сколько я помню, а он заполняется от руки в любой удобный момент.
Удачи!

[Zepa Sadybakasova]

Если несколько баллов не хватает по Тоефл я могу подавать?

[Wasilissa]

Кто подавал недавно скажите какие вопросы в интервью задают?

[Wasilissa]

срочно! подскажите пожалуйста как вы через интернет оплачивали визовый сбор - у меня уже несколько раз приходят сообщения что карта отклонена хотя все правильно заполнено!

[Clairbe]

Apophasis, позвоните прежде всего в свой банк, узнайте у них, почему не проходит платеж.

[Wasilissa]

сказали что в втб24 на сумму более 10 000 р по интернет услуги оплачивать нельзя
боже что же делать неужели никто с этим не сталкивался ведь зарплатные карты втб24 самые популярные
я завтра на собеседование записалась а они такую свинью подложили

[Clairbe]

Сочувствую. Просите помощи у родителей-родственников-друзей, чтобы кто-то оплатил своей картой.

[smsms]

Пожалуйста, ответьте на эти вопросы.
1Я взяла выписку и справку из банка, Все оформили как надо, учитывая "28 дней", только остаток на счету записали в долларах.Я прочитала в guidance и они просят записать closing balance в фунтах. Но времени менять справку нет, что делать? Подойдет ли такая справка и выписка? Переведут ли они доллары в фунты или обязательно чтоб это сделали в банке где выдавалась справка?
2) Мне выдали CAS,потом я оплатила за учебу и сказали что они обновят информацию о платеже, но обновленную версию CAS на почту не вышлют, т.к. все в системе записано. Но не спокойно как то, записала номер CAS в аппендиксе 8. а распечатку CAS не прилагаю теперь...

Буду очень рада вашим ответам

[smsms]

Хотела добавить еще кое что. Мой CAS состоит из буквы О и нескольких цифр 0. Когда писала от руки в аппендиксе, букву О от нуля не отличишь, а саs-а напечатанного где ясно видно О и 0 нет. Что делать?

[Nаdège]

Кто подавал недавно скажите какие вопросы в интервью задают?

Меня спрашивали примерно следующее:
- В каком университете собираетесь учиться? А с чего вдруг именно в этом?
- А почему вообще в Англию?
- Для карьеры будет какой-нибудь профит?
Собственно всё, но я ему сама всё рассказала, так что спрашивать особо нечего было.

Пожалуйста, ответьте на эти вопросы.
1Я взяла выписку и справку из банка, Все оформили как надо, учитывая "28 дней", только остаток на счету записали в долларах.Я прочитала в guidance и они просят записать closing balance в фунтах. Но времени менять справку нет, что делать? Подойдет ли такая справка и выписка? Переведут ли они доллары в фунты или обязательно чтоб это сделали в банке где выдавалась справка?

Я так и не поняла куда писать эти фунты, сдала как было - один счёт в рублях, другой в долларах, проблем не возникло, похоже у них всё-таки есть калькулятор.

Хотела добавить еще кое что. Мой CAS состоит из буквы О и нескольких цифр 0. Когда писала от руки в аппендиксе, букву О от нуля не отличишь, а саs-а напечатанного где ясно видно О и 0 нет. Что делать?

Нолики можно перечеркнуть (т.е. косую черту внутри добавить).

[smsms]

Спасибо за ответ. Я тоже не пойму куда писать эти фунты, везде в анкетах итак стоит "£". Я вобщем написала на всякий случай карандашом эквивалент в фунтах... кстати читала где то на сайте универа что нужно распечать конвертацию с сайта oanda.com на дату выдачи справки

[AndreyVG]

Получил сегодня паспорта детей с визами тир 4 детск. сдавал документы 16.07 в Москве. Комплект следующий:
1 Старый и действующий загран паспорт
2 Свидетельство о рождении + копия (с переводом в агентстве, вообще все переводы делал у официалов) оригинал св-ва не сдавал.
3 Анкета и аппендикс
4 CAS
5 Мое заявление о том, что я оплачиваю и т.д. + перевод + копия моего российского паспорта и загран паспорта (только развороты с фото )
6 Справки из банков на английском о наличии на счете суммы в фунтах более 28 дней + перевод печатей и штампов
7 Выписки по фунтовым счетам за последние 3 месяца + перевод только до таблицы трансакций и после таблицы и печати, штампы
8 Оригинал разрешения на выезд из РФ, копия + перевод
9 Письмо от опекунского агентства из UK
10 Оригинал и копия договора со школой
11 Копия российского и загран паспорта мамы детей(только развороты с фото )

[Biryuk]

http://www.ets.org/toefl/ibt/about/who_accepts_scores/uk вот здесь есть 2 вида Tier 4 (насчет баллов английского) какая мужду ними разница, мжт кто знает? заранее спасибо

Students enrolling on a course at NQF 6/QCF 6/SCQF 9 or above (degree or above) - баллы для тех, кто планирует получить степень (BSc, MSc, PhD)
Students enrolling on a course at NQF 3–5/QCF 3–5/SCQF 6–8 (non-degree) - баллы для тех, кто хочет просто поучится без присуждения степени.
Вообще, как Вы уже скорее всего поняли, университеты сами решают какой уровень английского их устраивает. На postgraduate это могут решить вообще просто по результатам собеседования.

[Biryuk]

я на обычные визы сама всегда переводила - а на студенческую я могу сама перевести справку из банка? это не будет подозрительно учитывая что диплом например переведен в бюро?

Можно делать все самому, включая перевод диплома. Я заверил перевод диплома в отделе международных отношений своего вуза.

[Zepa Sadybakasova]

http://www.ets.org/toefl/ibt/about/who_accepts_scores/uk вот здесь есть 2 вида Tier 4 (насчет баллов английского) какая мужду ними разница, мжт кто знает? заранее спасибо

Students enrolling on a course at NQF 6/QCF 6/SCQF 9 or above (degree or above) - баллы для тех, кто планирует получить степень (BSc, MSc, PhD)
Students enrolling on a course at NQF 3–5/QCF 3–5/SCQF 6–8 (non-degree) - баллы для тех, кто хочет просто поучится без присуждения степени.
Вообще, как Вы уже скорее всего поняли, университеты сами решают какой уровень английского их устраивает. На postgraduate это могут решить вообще просто по результатам собеседования.

Спасибо за ответ и теперь мой главный волнующий вопрос. Тоефл. Я сдавала его но у меня по некоторым пунктам не хватает в общем 3 балла. Могу ли я подавать на визу или нужно точно набирать больше или точные цифры по Тоефл. И могут ли отказать в визе из за этого, собиралась на яз.курсы. До этого изучала 5 месяцев в Лондоне англ.яз.
Заранее спасибо

[Biryuk]

Спасибо за ответ и теперь мой главный волнующий вопрос. Тоефл. Я сдавала его но у меня по некоторым пунктам не хватает в общем 3 балла. Могу ли я подавать на визу или нужно точно набирать больше или точные цифры по Тоефл. И могут ли отказать в визе из за этого, собиралась на яз.курсы. До этого изучала 5 месяцев в Лондоне англ.яз.
Заранее спасибо

В моем случае посольство не интересовалось результатами Тоефль. Им нужен только CAS и деньги на житье. Уровень языка и предыдущие дипломы рассматривает университет.

[Nаdège]

Получила паспорт. Разрешение на работу - 10 часов в неделю. Печаль...

[Wasilissa]

Получила паспорт. Разрешение на работу - 10 часов в неделю. Печаль...

как так??? как они сами могут решать разве нет официальных норм??? можно подать жалобу или что-то? а по датам хоть нормально дали? с запасом?