Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Где и как бронировать круизы: популярные сайты и агентства, сравнение цен. Правила изменения и отмены брони, советы по оплате и выбору каюты.

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #51

Сообщение olga000 » 12 мар 2013, 12:35

Добрый день всем! У меня еще вопрос... Подскажите, когда должны прислать документы на круиз (посадочный или как это у них называется?)? Что вообще надо иметь на руках, при посадке на лайнер?
Спасибо откликнувшимся!
Аватара пользователя
olga000
полноправный участник
 
Сообщения: 457
Регистрация: 08.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 107
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #52

Сообщение Yury-Shef » 16 мар 2013, 23:40

Ровно за месяц пришлют PDF файлы с багажными бирками и
Бронь с точными номерами кают.
Как они выглядят посмотрите в моей теме о подготовке к AIDA Sol.
Так же нужно ввести паспортные данные в личном кабинете MyAida на сайте.

P. S. Как говорит наш модератор для посадки нужны только паспорта
и номер брони, записанный на клочке старой газеты.
Ведь все данные у них есть в системе из вашего личного кабинета.
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #53

Сообщение vac2000 » 06 май 2013, 20:10

Подскажите пожалуйста, хочу забронировать одноместное размещение Aida cara на 2 недели из Буйнос Айреса с 14 декабря 2013 года. Внутренних Кают Фортуна Варио с одноместным размещением по цене 1200 евро уже нет. Следующая ценовая категория с одноместным размещением - 2300 евро.
Есть внутренние каюты Фортуна Варио с двухместным размещением по цене 1400 евро. Пытаюсь бронировать на немецком сайте kreuzfahrten.de.
Агент мне говорит, что если я забронирую и оплачу двухместную каюту а поеду один, то круизная компания может с меня попросить какие-то дополнительные деньги: "Если Вы купите двухместную каюту и поедите один, Вас могут попросить доплатить за одноместное размещение уже на корабле. Пароходство предусматривает такие варианты..."
Честно говоря если фамилия вторго пассажира не совпадает с моей и я не знаю причин по которой он не явился на борт, то какие с меня можно деньги дополнительно взять?
Знать не знаю и знать не хочу почему второй пассажир не пришел!
Или все таки есть что-то в правилах круизной компании?
Помогите, посоветуйте!
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 64
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #54

Сообщение Erleben » 06 май 2013, 20:23

А вы прямо на сайте Aida без агента забронировать не пробовали?
Что-то мне подсказывает, что агент не прав! Вы бы с ними поменьше общались! Им логика наших рассуждений не понятна!
И круизной компании в момент, когда судно отчаливает, тоже всё равно, почему второй пассажир не пришёл!!!
Регистрацию Вы и один пойти можете и карту от кабины получить...
Второй пассажир вписан, подойдёт позже...Или опоздал...
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #55

Сообщение Andrei32 » 07 май 2013, 09:37

vac2000,
в вашем случае aida может потребовать доплату только при перебронировании двухместного номера на одноместный (т.к. в данном случае одномесный дороже). Однако в пункте 7.2 говорится, что аида оставляет за собой право при частичной аннуляции заказа (отказе пассажира) из 3-, 4- местной каюты перебронировать каюту.
Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen.

Для 2-ухместных кабин, можно расматривать тогда только неявку (Nichterscheinen) пассажира, которая облагается штрафом в 95% (из уже вами оплаченнйих 100%), т.е. 5% (от одного пассажира) вы впринципе можете даже вернуть.
Креузфахртен просто страхуется, да и им выгоднее продать вам что нибудь подороже. Если будут настаивать, то пусть покажут то место в "Условиях договора", где это написано.
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #56

Сообщение vac2000 » 07 май 2013, 16:03

Агент продолжает настаивать на неотвратимости оплаты мною каких то очень больших денег в случае если я забронирую каюту варио на 2-х человек, а поеду только один в ней, т.е. если второй пассажир полностью оплаченной каюты не придет:

"Мы ещё раз внимательно прочитали условия предоставления услуг пароходства AIDA.
Это немецкое пароходство и у них очень строгии правила. Пассажиры проверяются.
При отказе от поездки второго пассажира, Вы будете обязаны выплатить компенсацию, которая почти эквивалентна полной стоимости круиза.
К тому же, в этом случае, будет рассчитана новая стоимость каюты для одного пассажира.
Одним словом, у Вас могут возникнуть проблемы.
" Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises in den Tarifen AIDA PREMIUM und AIDA VARIO eine pauschale Entschädigung in Höhe von 80 %, im Tarif JUST AIDA eine pauschale Entschädigung in Höhe von 95 % zu, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen".
По этой причине, я Вам настоятельно не рекомендую, вносить "второго пассажира""

Они хотят чтобы я купил обычную каюту с одноместным размещением за 2400 евро, а не каюту варио с 2-х местным размещением за 1400 евро.
Я правда запутался.
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 64
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #57

Сообщение haje » 07 май 2013, 16:35

ну, то есть вы хотите быть хитрее Папы Карло? хотите взять 2-х местную по хорошей цене, заплатить там за одного, а потом самому же в ней прокатится?
у вас такой фокус в купе паровоза пройдет? сможете ли вы один поехать во всем купе, если там купили только 1 место? как минимум, вам предложит заплатить за остальные места и катайтесь себе в удовольствие.
вот так и на море. каюта на 2 места и оба должны быть оплачены. если оплатил, но не явился, проблемы его и вы можете доплатить чуть-чуть и ехать самому. а если не платил за второго, а хочу спать на 2-х кроватях сразу, это даром не прокатит. точно вам говорю
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #58

Сообщение Andrei32 » 07 май 2013, 16:46

vac2000,
Напишите креузфахртен, что передумали и с вами поедет ваша жена/муж/сестра/сват и вы хотите именно забронировать каюту на двоих. И все. В реалии поедете один и ничего никому не надо говорить. При посадке, скажете (если спросят) что ваш сосед опоздал или еще что и все. Никаких штрафов не будет.
В приведеннйих строках я не вижу ничего, где бы вы должны были что то доплачивать. Второе предложение я перевел выше и оно касается размещения в 3-4-местной каюте, а в первом ничего кроме того что вы должны будуте за второе место заплатить неустойку в размере 95% за второго пассажира не сказано. Т.е. если вы с самого начала платите 700+700=1400 за 2ух местную каюту, то еще 5% от 700 можете получить назад, но никак не платить.
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #59

Сообщение Andrei32 » 07 май 2013, 16:48

haje писал(а) 07 май 2013, 16:35:ну, то есть вы хотите быть хитрее Папы Карло? хотите взять 2-х местную по хорошей цене, заплатить там за одного...

Вот так же думает и креузфахртен. Но вы то платите за двоих?
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #60

Сообщение Tabaco » 07 май 2013, 16:53

Сто раз прокатывало. Просто сообщаете,что второй садится через 3-5-7 Дней по причине службы,например.
Таких вариантов было море, когда второй подсаживался в конце круиза.
С вас даже чаевые не будут брать за него.
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2444 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #61

Сообщение vac2000 » 07 май 2013, 17:03

haje писал(а) 07 май 2013, 16:35:ну, то есть вы хотите быть хитрее Папы Карло? хотите взять 2-х местную по хорошей цене, заплатить там за одного, а потом самому же в ней прокатится?
у вас такой фокус в купе паровоза пройдет? сможете ли вы один поехать во всем купе, если там купили только 1 место? как минимум, вам предложит заплатить за остальные места и катайтесь себе в удовольствие.
вот так и на море. каюта на 2 места и оба должны быть оплачены. если оплатил, но не явился, проблемы его и вы можете доплатить чуть-чуть и ехать самому. а если не платил за второго, а хочу спать на 2-х кроватях сразу, это даром не прокатит. точно вам говорю



Не совсем понял о чем идет речь. Я хочу полностью купить 2-х местную каюту варио, заплатить именно за 2 места. 700+700 = 1400 евро. И поехать в ней один, так как попутчика у меня нет. А агенство хочет продать мне обычную (не варио) каюту с одноместным размещением за 2400 евро. Причем здесь папа Карло? И о каких хитростях идет речь? Может я просто сам не догадываюсь о своих хитростях?
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 64
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #62

Сообщение haje » 07 май 2013, 17:04

специально полез на сайт бронирования у Аиды.
при выборе одноместного размещения в каюте по цене 1280 ев, за каюту надо заплатить 2380 ев. там уже забито в форму и изменить цену нельзя. тобишь, едешь сам в этой каюте, плати 2380 ев. вдмоем едите, платить 2560 ев.
но нельзя заплатить 1280 и поехать, этого букинг не позволяет.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #63

Сообщение haje » 07 май 2013, 17:05

надеюсь, моя мысль теперь ясна?
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #64

Сообщение vac2000 » 07 май 2013, 17:07

haje писал(а) 07 май 2013, 17:04:специально полез на сайт бронирования у Аиды.
при выборе одноместного размещения в каюте по цене 1280 ев, за каюту надо заплатить 2380 ев. там уже забито в форму и изменить цену нельзя. тобишь, едешь сам в этой каюте, плати 2380 ев. вдмоем едите, платить 2560 ев.
но нельзя заплатить 1280 и поехать, этого букинг не позволяет.



Согласен. Я и говорю что одноместное размещение в обычной каюте (не варио) будет стоить 2400 евро. Я то о другом, купить полностью - 2 места в каюте варио 700+700= 1400 евро и поехать одному.
Экономия - 1000 евро.
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 64
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #65

Сообщение haje » 07 май 2013, 17:12

там же, за меньшие деньги, а именно за 1029 ев х2 = 2058 ев, можно взять внешнюю категории AV, и поехать самому. и потом рассказывать, что второй подсядет позже.

тобишь, сама система бронированию уже построена так, что немцы себе в убыток работать не будут. думаю, и остальные так же. чичас посмотрю как это у роялов и косты работает...
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #66

Сообщение haje » 07 май 2013, 17:13

vac2000 писал(а) 07 май 2013, 17:07:
haje писал(а) 07 май 2013, 17:04:специально полез на сайт бронирования у Аиды.
при выборе одноместного размещения в каюте по цене 1280 ев, за каюту надо заплатить 2380 ев. там уже забито в форму и изменить цену нельзя. тобишь, едешь сам в этой каюте, плати 2380 ев. вдмоем едите, платить 2560 ев.
но нельзя заплатить 1280 и поехать, этого букинг не позволяет.



Согласен. Я и говорю что одноместное размещение в обычной каюте (не варио) будет стоить 2400 евро. Я то о другом, купить полностью - 2 места в каюте варио 700+700= 1400 евро и поехать одному.
Экономия - 1000 евро.


ну а я вам толкую, что нет такого варианта вообще! или один в 2-х местной по цене 2400, или вдвоем за 2560.
но нельзя заплатить 1400 и поехать самому - нет такого тарифа
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #67

Сообщение vac2000 » 07 май 2013, 17:16

2000 евро все таки больше 1400 евро. Хотя согласен, каюта с окном лучше внутренней. Я думаю что уже в круизе апгрейд будет дешевле чем сейчас покупавть сразу дорогую каюту. Я в прошлом году уже в круизе на новом амстердаме апгрейдил внутреннюю на сьют за какие то очень небольшие денежки.
Есть такой тариф -
Kabine 1 VARIO | Innenkabine (i) ab 1.398 € pro Kabine - при двухместном размещении во внутренней каюте варио.
Посмотрите на сайте аиды.
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 64
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #68

Сообщение haje » 07 май 2013, 17:30

посмотрел. там написано
Hinweis
Die von Ihnen gewählte Reise ist leider nicht verfügbar. Sie können aber die Buchungsschritte weiter durchgehen und am Ende eine kostenlose Beratung durch unser Service Center bestellen. Wir werden Sie an einem von Ihnen gewünschten Termin zurückrufen und Ihnen Alternativen zu Ihrem Reisewunsch vorstellen.

тобишь такого заказа нет. вам надо связаться с агентом, что вы и сделали, и у вас есть их ответ, который другим не будет.

вобщем, вам удачи в борьбе за то, что вы хотите, даже если это не возможно!
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #69

Сообщение vac2000 » 07 май 2013, 17:41

Спасибо haji за добрые пожелания. У нас с Вами наверное интернет разный. В моем интернете есть тариф 1398 евро за внутреннюю каюту варио при двухместном размещении. Есть этот тариф и на сайте аиды и на сайте сеасканера. Доходил и там и там до момента ввода персональных данных. Мы немного отклонились от темы и стали рассуждать кто какой тариф видит а не о вопросе, заданном мною. Спасибо всем за пояснения. Немного подумаю, но склоняюсь купить каюту варио двухместную. У меня 14 декабря заканчивается 21-дневный круиз Савона - Буйнос Айрес. Вот и хочется 14 декабря сесть сразу на другой круиз в этом же порту и еще 2 недели провести в Бразилии. Нравится мне Латинская Америка, уже по 2 раза был и в Аргентине и в Бразилии и еще хочется.
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 64
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #70

Сообщение olga000 » 07 май 2013, 22:28

Так вы напишите в АИДУ в службу поддержки (по работе с клиентами) и спросите, что будет, если второй пассажир в вашей каюте не сможет явиться к началу круиза (и вообще в круиз). Вы соответственно не говорите, что пассажир то вымышленный . Они отвечают быстро, обычно в то же день, или на следующий! Английский понимают! Удачи вам.
Аватара пользователя
olga000
полноправный участник
 
Сообщения: 457
Регистрация: 08.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 107
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #71

Сообщение haje » 08 май 2013, 00:17

ладно, давайте смотреть seascanner, я тоже им пользуюсь.
вот printscreen.
Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена


на нем четко видна стоимость "per person" тобшиь за чела? и где вы в этом месте видите 1400? лично я вижу 2386 евро.


если же вы таки хотите быть хитрее папы Карло и выбираете 2-х местную,
Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

то там таки цена гораздо меньше на чела - 1280 ев. но! это при двухместном на чела. тобишь, вам надо вписать данные второго чела в букинг. кого впишите? кого нибудь с потолка? так за него и будете платить вторые 1280 ев. даже если он не поедет. в чем экономия тогда?

никого не вписать не получится, я это тоже пытаюсь вам объяснить.

поэтому, еще на моменте букинга пресечены все такие попытки быть хитрее всех.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #72

Сообщение pegast » 08 май 2013, 00:26

Вы совершенно не понимаете друг друга с ТС:) Он об одном, вы о другом:) Попробуйте в поиске поставить вместо 1го 2х взорслых..Получится цена 700е за место в 2х местной каюте..700+700=1400- за каюту..У вас на скрине на 2ом как раз и есть каюта за 699 за место
pegast
активный участник
 
Сообщения: 704
Регистрация: 11.08.2012
Город: ГородN
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 39
Страны: 49
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #73

Сообщение haje » 08 май 2013, 00:31

ну а про папу Карло, он схитрил тем, что сыночка себе состругал из полена. оказался умнее других, ибо до него никто такое не делал
Последний раз редактировалось haje 08 май 2013, 00:36, всего редактировалось 1 раз.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #74

Сообщение haje » 08 май 2013, 00:36

pegast писал(а) 08 май 2013, 00:26:Вы совершенно не понимаете друг друга с ТС:) Он об одном, вы о другом:) Попробуйте в поиске поставить вместо 1го 2х взорслых..Получится цена 700е за место в 2х местной каюте..700+700=1400- за каюту..У вас на скрине на 2ом как раз и есть каюта за 699 за место


допустим. выбираем эту дешевую каюту. и прикидываемся дурачком и пишем вместо второго в каюту вымышленного персонажа. по прибытию на судно недоумеваете про второго, типа, ничего не знаю где он. так вы же бронировали за двоих, значит за двоих и будете нести ответ. а он именно такой, какой сказал агент. подобная тема и у Роялов, я вспомнил.

все, дальше пусть чел сам старается добиться чего хочет. вдруг таки получится!
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #75

Сообщение pegast » 08 май 2013, 00:41

Естественно он будет разбираться..На регистрацию не обязательно парами приходить, можно сказать что пассажир еще в пути в порт..Если спросят потом, то можно сказать что опоздал на поезд/самолет, и подсядет через пару тройку дней, это не запрещено..а потом, больше чем уверен об этом и забудут..
pegast
активный участник
 
Сообщения: 704
Регистрация: 11.08.2012
Город: ГородN
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 39
Страны: 49
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #76

Сообщение VOVINA » 08 май 2013, 00:49

Расскажу, как было на Косте. Моя мама с подругой купили 2-местную каюту, оплатили полностью. За 4 недели до круиза подруга поехать не смогла, о чем по честному сообщили в письме Косте. Коста долго отмалчивалась, а потом раз, и сняла с карты сумму что-то около 30 евро (точно не вспомню ), вместо того, чтобы вернуть какие-то копейки за отмену, хоть и позднюю. От такой наглости я даже не могла найти слов, и ждала маму из круиза, думала, что она там все выяснит. Ан нет. Никто ничего не знает, все не в курсах. Короче говоря, через некоторое время Коста (швейц. сайт) начала стучаться в почту и спрашивать, как вернуть эти снятые деньги. С горем пополам вернули. Но мы так ничего и не поняли. Что это было?
ПС Круиз был крайне дешевым, около 250$ с человека.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #77

Сообщение Andrei32 » 08 май 2013, 08:55

Еще раз читаем "Условия договора" и то что написал на немецком креузфахртен, а именно из пункта 7.2:
" Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises in den Tarifen AIDA PREMIUM und AIDA VARIO eine pauschale Entschädigung in Höhe von 80 %, im Tarif JUST AIDA eine pauschale Entschädigung in Höhe von 95 % zu, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen".

Теперь переводим: При частичной отмене заказа / отказе от поездки одного из пассажиров кабины причитается неустойка в размере 80% для тарифов AIDA PREMIUM и AIDA VARIO; для JUST AIDA - 95%, но не менее 50 евро за обработку заказа. Наряду с этим, аида оставляет за собой право перебронировать каюту, при отказе пассажира из забронированной 3-, 4- местной каюты.

Т.е. при бронировании двухместной каюты и отказе одного из пассажиров, за место этого второго пассажира нужно всеравно заплатить 80/95%, но они то (а точнее 100%) будут уже оплачены после финального платежа. А т.к. каюта у нас на 2ух человек, то под второе предложение мы никак не попадаем, т.к. там о каютах на 3-4 человека.

Теперь смотрим что сказано о неявке: А о неявке (Nichterscheinen) в том же пункте 7.2 в табличке написано что берется неустойка 95% за человека.
Еще раз подчеркиваю, что все эти процены идут из наших уже заплаченнйих 100 процентах.

Таким образом, зачем креузфахртен возня и лишняя работа с частичной отменой и возвратом вам этих 5% (ведь вы можете их потребовать). Вот поэтому им и лучше вам продать уже сейчас одиночную каюту (которая на данный момент к тому же еще и дороже).

Вообщем бронируйте двухместную (якобы с другом или еще кем) и "не думайте об этом"
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #78

Сообщение Форумные круизы » 29 май 2013, 18:46

vac2000 писал(а) 07 май 2013, 17:03:Я хочу полностью купить 2-х местную каюту варио, заплатить именно за 2 места. 700+700 = 1400 евро. И поехать в ней один, так как попутчика у меня нет

Именно так и надо сделать
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #79

Сообщение Виталий Лисицких » 06 июн 2013, 12:31

Подскажите...Если бронируем каюту VARIO есть ли шанс на повышение каюты как в других круизных компаниях? Или на АИДЕ гарантированная, но только внутренняя?
Аватара пользователя
Виталий Лисицких
почетный путешественник
 
Сообщения: 2801
Регистрация: 29.11.2010
Город: Костанай, Казахстан
Благодарил (а): 1157 раз.
Поблагодарили: 630 раз.
Возраст: 57
Страны: 27
Отчеты: 5
Пол: Мужской

повышение каюты

Сообщение: #80

Сообщение Sergej Alexandrow » 17 июн 2013, 13:49

Виталий Лисицких писал(а) 06 июн 2013, 12:31:Подскажите...Если бронируем каюту VARIO есть ли шанс на повышение каюты как в других круизных компаниях? Или на АИДЕ гарантированная, но только внутренняя?



Нет не "повысят" у Аиди етого нет как на американских кораблях.
Но есть нередко "Варио" с окном.
Sergej Alexandrow
участник
 
Сообщения: 183
Регистрация: 29.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 37

Я хочу полностью купить 2-х местную каюту варио

Сообщение: #81

Сообщение Sergej Alexandrow » 17 июн 2013, 13:58

Kuskow писал(а) 29 май 2013, 18:46:
vac2000 писал(а) 07 май 2013, 17:03:Я хочу полностью купить 2-х местную каюту варио, заплатить именно за 2 места. 700+700 = 1400 евро. И поехать в ней один, так как попутчика у меня нет

Именно так и надо сделать


Не понял где проблема сделать по факту?
Я еду один. ну так и написал - еду один в каюту.
Естественно ко мне никого не "подселят"
Зачем хитрить мудрить мне непонятно.
Просто по - привычке ?

Сэкономить на обмане тут не получитса.
Sergej Alexandrow
участник
 
Сообщения: 183
Регистрация: 29.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 37

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #82

Сообщение Форумные круизы » 17 июн 2013, 15:01

Есть тарифы и есть каюты, которые невозможно забронировать онлайн на одного человека. И так не только у Аиды, но и в других компаниях тоже. Вот и вся проблема. Не бронируется этот тариф на одного человека.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка,

Сообщение: #83

Сообщение Sergej Alexandrow » 17 июн 2013, 15:20

Kuskow писал(а) 17 июн 2013, 15:01:Есть тарифы и есть каюты, которые невозможно забронировать онлайн на одного человека. И так не только у Аиды, но и в других компаниях тоже. Вот и вся проблема. Не бронируется этот тариф на одного человека.



Только вчера забронировал на "Аиду" на одного меня У "Аиди" на сайте
На черное море. Без проблем.

Все годы не видел ни разу чтоби нелзя было забронировать на одного.
был 4 раза на аиде - всегда один и всегда на одного и заказывал.


Ну если очень дорогие Люксускабини то правда ,
а обычную кабину по-моему всегда без проблем
Sergej Alexandrow
участник
 
Сообщения: 183
Регистрация: 29.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 37

Re: Бронирование

Сообщение: #84

Сообщение Sergej Alexandrow » 17 июн 2013, 15:30

vac2000 писал(а) 06 май 2013, 20:10:Подскажите пожалуйста, хочу забронировать одноместное размещение Aida cara на 2 недели из Буйнос Айреса с 14 декабря 2013 года. Внутренних Кают Фортуна Варио с одноместным размещением по цене 1200 евро уже нет. Следующая ценовая категория с одноместным размещением - 2300 евро.
Есть внутренние каюты Фортуна Варио с двухместным размещением по цене 1400 евро. Пытаюсь бронировать на немецком сайте kreuzfahrten.de.
Агент мне говорит, что если я забронирую и оплачу двухместную каюту а поеду один, то круизная компания может с меня попросить какие-то дополнительные деньги: "Если Вы купите двухместную каюту и поедите один, Вас могут попросить доплатить за одноместное размещение уже на корабле. Пароходство предусматривает такие варианты..."
Честно говоря если фамилия вторго пассажира не совпадает с моей и я не знаю причин по которой он не явился на борт, то какие с меня можно деньги дополнительно взять?
Знать не знаю и знать не хочу почему второй пассажир не пришел!
Или все таки есть что-то в правилах круизной компании?
Помогите, посоветуйте!


Бронируйте без посредников на Аиде.
Никогда не слишал чтоби "могли" потом попросить деньги.
Это бред какой то дла русских туристов
Sergej Alexandrow
участник
 
Сообщения: 183
Регистрация: 29.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 37

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #85

Сообщение morilla » 07 авг 2013, 09:24

При уже сделанной брони на круиз AIDA и прохождении регистрации столкнулся с тем, что форма регистрации на aida.de ругается на срок действия моего паспорта. Согласно правилам посещения шенгенских стран срок действия паспорта должен быть 3 месяца после выезда из шенгена. Однако aida.de требует 6 месяцев, а у меня после окончания круиза 5 месяцев до скончания паспорта будет. Забить, поставив увеличенный срок действия паспорта? Может кто сталкивался.
Аватара пользователя
morilla
активный участник
 
Сообщения: 986
Регистрация: 25.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 122 раз.
Возраст: 53
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #86

Сообщение morilla » 08 авг 2013, 16:50

morilla писал(а) 07 авг 2013, 09:24:При уже сделанной брони на круиз AIDA и прохождении регистрации столкнулся с тем, что форма регистрации на aida.de ругается на срок действия моего паспорта. Согласно правилам посещения шенгенских стран срок действия паспорта должен быть 3 месяца после выезда из шенгена. Однако aida.de требует 6 месяцев, а у меня после окончания круиза 5 месяцев до скончания паспорта будет. Забить, поставив увеличенный срок действия паспорта? Может кто сталкивался.

Отвечу сам себе. Пришел ответ и он почти официальный:
По правилам любого пароходства, нужно, чтобы Ваш паспорт был действителен ещё 6 месяцев после окончания круиза.
К сожалению, я не могу Вам дать гарантии, что у Вас не будет проблем.
Это будет зависеть от служащего, который будет проверять Ваши документы при посадке.
Информация о сроке действия заграничного паспорта указана в условиях договора AIDA, который мы высылаем и в заявке на бронирование.
Теперь мы даже указываем эту информацию в сообщении

Аватара пользователя
morilla
активный участник
 
Сообщения: 986
Регистрация: 25.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 122 раз.
Возраст: 53
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #87

Сообщение Yury-Shef » 20 авг 2013, 15:39

Sweetlana81 писал(а) 20 авг 2013, 13:34:Можно я спрошу - мы собираемся покупать круиз у Аиды, только пока не могу решиться как лучше и проще это сделать - через их официальный сайт или их посредников, дело в том, что один из них указывает, что только один ребенок путешествует бесплатно, а за второго нужно доплачивать 150 евро (это не смертельно, но как-то непонятно), детям будет 3 и 1 год на момент путешествия, а при попытке бронировать на сайте круизной компании - не могу понять, куда указывать младенца 1 год, там нет такой категории, писать к детям 2-15 лет? простите, если не по теме здесь но очень нужна помощь, все на стадии планирования и бронирования, а голова уже кругом спасибо большое


Я бронировал аидовский круиз, о котором пишу отчёт Релаксный кайф в круизе без комплексов: AIDAsol, апрель 2013, Канары + Мадейра
в seascanner.com.

Там чётко любые дети до 15 лет - бесплатно 0 евро.
а молодёжь от 16 до 24 лет - за портовые сборы 150-300 евро (в зависимости от длительности круиза)
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #88

Сообщение Sweetlana81 » 20 авг 2013, 22:17

Спасибо, Юрий))) Может кто подскажет еще в отношении ребенка 1 год. - если бронировать на сайте самой компании - куда его вписывать (к категории от 2 до 15?) спасибо всем за внимание))))
Sweetlana81
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 17.08.2013
Город: Yeşiltepe
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #89

Сообщение Yury-Shef » 20 авг 2013, 23:07

А больше некуда, только в эту графу
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #90

Сообщение Sweetlana81 » 21 авг 2013, 07:26

Так и сделаем, это логично.
Sweetlana81
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 17.08.2013
Город: Yeşiltepe
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Едем в безвизовый круиз по Карибам на AIDAluna 7, 21 декабря и 4 января 2014г.

Сообщение: #91

Сообщение iwingy » 06 сен 2013, 07:31

Привет всем AIDA круизерам. Жаль, что Кройзфартен приостановил продажи за пределами Германии... сочувствую всем, кто хотел, но пока не забронировал. А тем кто забронировал сообщаю, что на сайте AIDA появилась версия на английском языке. Переведено не все, но все же удобней, чем с гугл транслейтом. Сейчас зашла, проверила правильность заполнения данных для бортового манифеста, вроде все верно.

Я кстати, все эти данные по настоятельным требованиям менеджеров Кройзфарен им еще несколько месяцев назад переслала, но в кабинете онлайн ничего не появилось, поэтому несколько недель назад мы сами все туда внесли. А теперь т.к. там все поля по-английски, еще и проверили.

Будем теперь идеи времяпревропождения на каждом осторове черпать из их экскурсий, авось что дельное подвернется.
travel addict_____________________
Аватара пользователя
iwingy
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 12.05.2011
Город: Windy City
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 39
Страны: 63
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Едем в безвизовый круиз по Карибам на AIDAluna 7, 21 декабря и 4 января 2014г.

Сообщение: #92

Сообщение skyoker » 06 сен 2013, 12:51

И как зайти в англоязычную версию? Не могу найти.
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Едем в безвизовый круиз по Карибам на AIDAluna 7, 21 декабря и 4 января 2014г.

Сообщение: #93

Сообщение iwingy » 06 сен 2013, 14:10

Флажок смены языка появляется после клика на login. Только вот стартовая страница сайта не переведена, а после входа в личный кабинет Aida.de преображается: практически все будет на английском.
travel addict_____________________
Аватара пользователя
iwingy
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 12.05.2011
Город: Windy City
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 39
Страны: 63
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Едем в безвизовый круиз по Карибам на AIDAluna 7, 21 декабря и 4 января 2014г.

Сообщение: #94

Сообщение skyoker » 06 сен 2013, 16:00

Получается, что без имеющегося бронирования я родного английского не увижу.

Зато благодаря сайту Аиды я понял, как хреново себя чувствуют наши путешественники, не знающие английского.
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #95

Сообщение Yury-Shef » 06 сен 2013, 16:40

У "Аиды" в каждом порту очень много вариантов экскурсий.
Читая на сайте аннотации к ним легко составить самостоятельную программу пребывания.
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #96

Сообщение Kiba » 24 сен 2013, 11:12

Подскажите новичку в делах с Аидой, что это за каюта такая?
IV ФОРТУНА ВАРИО внутренняя каюта
это какой то спец режим?
Kiba
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 20.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #97

Сообщение Andrei32 » 24 сен 2013, 11:51

Это значит, что номер каюты не Вы выбираете, а ее Вам назначают.
Подробнее тут: Что значит «гарантированная» каюта (Guar, Flex, Guarantee, Glückskabine, Vario, Fortuna)
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #98

Сообщение Kiba » 24 сен 2013, 12:09

Andrei32 писал(а) 24 сен 2013, 11:51:Это значит, что номер каюты не Вы выбираете, а ее Вам назначают.
Подробнее тут: Что значит «гарантированная» каюта (Guar, Flex, Guarantee, Glückskabine, Vario, Fortuna)

ТОгда почему ценник на нее ничуть не меньше чем на гарантированную каюту такой же категории. При чем неделей ранее и неделей позже точно такие же цены.
Kiba
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 20.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #99

Сообщение Andrei32 » 24 сен 2013, 12:14

так это и есть гарантированная... почему цены должны отличаться...?
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #100

Сообщение Yury-Shef » 24 сен 2013, 12:50

Kiba писал(а) 24 сен 2013, 11:12:Подскажите новичку в делах с Аидой, что это за каюта такая?
IV ФОРТУНА ВАРИО внутренняя каюта
это какой то спец режим?


Это ценовой тариф, аналог "гарантированной" каюты
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыБронирование круизов — где и как купить круиз



Включить мобильный стиль