Форум Винского

**Alexander Khazanov** » 06 авг 2013, 15:16

Продолжение истории о наших потерянных чемоданах. ( см. саму историю здесь)
Сегодня утром, то есть через 2 мес, пришло от них письмо. Я чуть с дивана не упал прочитав его.

Добрый день, уважаемый (ая) Александр !
По вашей претензии № 4003, принято следующее решение:
Компенсировать просрочку в доставке багажа пассажира согласно ст.22 Варшавской конвенции из расчета 27 кг х 20 USD = 540 USD. Выплату произвести на счет заявителя.

Итого к выплате: 540 USD.

Выражаем надежду, что, не смотря на испытанные Вами неудобства, Вы вновь воспользуетесь услугами нашей авиакомпании, получите удовольствие от предложенного сервиса, и мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Еще раз примите наши искренние извинения за доставленное неудобство.

**angrybambr** » 06 авг 2013, 21:16

To Alexander Khazanov
Искренне рад за Ваш успех, подскажите пожалуйста, на какой адрес Вы писали/ направляли свой claim? Мне предстоит борьба с представителями Трансаэро в Торонто.

**Alexander Khazanov** » 06 авг 2013, 22:24

angrybambr писал(а) 06 авг 2013, 21:16:To Alexander Khazanov
Искренне рад за Ваш успех, подскажите пожалуйста, на какой адрес Вы писали/ направляли свой claim? Мне предстоит борьба с представителями Трансаэро в Торонто.

Попробуйте этот линк.

**Diminho** » 06 авг 2013, 23:42

05.08.13.
UN 307 Внуково-Франкфурт, как минимум две женщины на стойке регистрации на check-in не говорят по-английски вообще
В салоне, стюарды(исключение - один) не понимают не по-английски, не по-немецки

Аналогичная ситуация была месяц назад на рейсе UN 308 Франкфурт-Внуково...

**DME** » 08 авг 2013, 21:47

Alexander Khazanov писал(а) 19 июн 2013, 18:31:Спасибо за совет. Этот телефон тоже не отвечает. Идёт сплошной робот. Ждал 10 мин.
Робот предлагает позвонить им на платный телефон за 57 руб/мин. Но только с моб телефона в пределах России. Тридцать лет летаю международными авиалиниями. Но такого бреда ещё не видел.

Кстати, этот вопрос всегда легко решается почти со всеми авиакомпаниями. Вначале часто говорят, если у вас вопрос про бизнес и первый класс нажмите цифру "1". И раньше, почти всегда нажимал эту цифру сразу в различных авиакомпаниях. Тем более вопросы в основном были общие, и не касались классов. Зато отвечали всегда почти мгновенно.
Сейчас звонил в Трансаэро, прождал 9 мин. и ни фига, сплошная реклама и вам ответит первый же освободившейся оператор. (Хотя 2 года назад дозванивался без проблем).
Перезвонил еще раз, нажал кнопку "1" (для бизнеса и первого класса) и соединили через 5 сек. Задал свой вопрос и получил ответ )

Ну, а негатив - это за 57 руб/мин, если хотите дозвонится до оператора Ведь специально сделали, что бы по нормальному было не дозвонится. Зато, периодически слушая автоответчик, тебе предлагают, если не хочешь ждать, звони за деньги

**ag83** » 09 авг 2013, 15:17

angrybambr писал(а) 05 авг 2013, 07:35:Добавлю и свои пять центов. Вчера супругу проводил рейс Торонто- Москва. Трансаэро отжигает по полной. Итак, билет экономического класса, приобретен через expedia.ca В правилах перевозки этой "славной" компании написано, что на рейсы из/ в США и Канаду пассажиру можно взять бесплатно два места багажа 2 рс весом 25 кг., теперь представитель Трансаэро похожий на чучело стала уверять что по билету приобретенному заранее положено только одно место багажа а за второе надо платить 100$CAD. Я естественно оплатил, куда денешься в порту со вторым чемоданом, но через неделю лететь мне самому и что тогда запоют дегенераты со значками Трансаэро на груди? Свой билет я покупал у Трансаэро через сайт и да, там таки написано 2 рс, какого моржового я должен платить за 2-е место багажа? Может кто сталкивался с подобной шляпой от Трансаэро, то помогите советом кого там нужно душить чтоб каждый раз не переплачивать за 2-е место багажа....

я сталкивался. у них тарифы скачут - если заренее по распродаже как в том году на НЙ по 11000 руб - там одно место, а если бы покупали за пару недель до вылета то было бы уже 2pcs, к слову сказать, в нашем случае по причине регистрации первыми на стойке привилегии\бизнеса - в связи со стартом регистрации на данной стойке на наши 1pcs не обратили внимания и вполне себе дали 2 места бесплатного багажа.
Причем консультация по мейлу (отвечают обычно в течение суток-полутора) с отделом привилегии показала что у нас билет и правда на 1 pcs как в нем и написано. Был готов оплатить 2 место, но и так прокатило.
В общем, кому-то дегенераты, а кому-то и вполне себе милые люди.

**angrybambr** » 09 авг 2013, 18:57

В Нью-Йорк за 10700 я тоже летал на майские в этом году, но багаж не брал. Объясню причину своего негодования: билеты мои и супруги покупались в один день, мои через Трансаэро и в этих билетах указано 2РС, а билет супруги через Expedia.ca, она улетала из Торонто раньше, почему-то у Трансаэро ее билет был дороже на 200$. Решено было, не поощрять жажду Трансаэро к наживе и купить у expedia.ca, при этом и ее и мой билеты одного класса.На ее билете про количество мест багажа вообще ничего не сказано, с такой буманькой в аэропорту бодаться с представителями компании сложно.

**Diminho** » 09 авг 2013, 23:58

angrybambr писал(а) 09 авг 2013, 18:57:На ее билете про количество мест багажа вообще ничего не сказано, с такой буманькой в аэропорту бодаться с представителями компании сложно.

Не только в expedia, но многих южноамериканских сайтах указано 23 кг, а при регистрации на рейс, дебилы из UN с радостью сообщают, что надо доплатить. На европейских направлениях 1кг=10 евро .

**Казак** » 11 авг 2013, 12:37

Надеюсь мой вопрос-возмущение будет уместен здесь.
Не получается выбрать на трансаэро.ру билеты Киев-НЙ-Киев - это у них сайт кривой или у меня руки?

**ag83** » 11 авг 2013, 12:38

Казак писал(а) 11 авг 2013, 12:37:Надеюсь мой вопрос-возмущение будет уместен здесь.
Не получается выбрать на трансаэро.ру билеты Киев-НЙ-Киев - это у них сайт кривой или у меня руки?

а рейс точно стоит в расписании в искомые даты?
сначала стоит проверить расписание по номерам дней недели - и уже тогда искать.

**Казак** » 11 авг 2013, 13:28

ag83 писал(а) 11 авг 2013, 12:38:а рейс точно стоит в расписании в искомые даты?
сначала стоит проверить расписание по номерам дней недели - и уже тогда искать.

Проблема на сайте трансов при выборе направления. Т.е. выбираю А/п вылета - Киев, для А/п прилёта - НЙ нет. Аналогично, если пробовать Сложный маршрут.
Рейс ведь не прямой, а с пересадкой в Москве. В расписании есть отдельно рейсы Киев-Москва и Москва-НЙ.
И на Скайсканер , например, есть нужный вариант - К-НЙ-К трансами.
Т.е. поисковик выдаёт одним билетом, а на сайте а/к это сделать нельзя? Вот что меня удручает.

**ag83** » 11 авг 2013, 17:11

Казак писал(а) 11 авг 2013, 13:28:
Проблема на сайте трансов при выборе направления. Т.е. выбираю А/п вылета - Киев, для А/п прилёта - НЙ нет. Аналогично, если пробовать Сложный маршрут.
Рейс ведь не прямой, а с пересадкой в Москве. В расписании есть отдельно рейсы Киев-Москва и Москва-НЙ.
И на Скайсканер , например, есть нужный вариант - К-НЙ-К трансами.
Т.е. поисковик выдаёт одним билетом, а на сайте а/к это сделать нельзя? Вот что меня удручает.

и правда что, у меня тоже не получилось. и даже через мульти сити не получилось.
остается писать им в твитор

**Светочек__** » 12 авг 2013, 16:41

В свое время по такой же проблеме написала им на почту, быстро ответили, подправили. В общем все неплохо

**Казак** » 14 авг 2013, 13:25

Написала им.
Ответили, мол, к сожалению данный маршрут на сайте можно купить только на отдельные рейсы - для покупки единым билетом обращайтесь в офисы.
Приносят извинения за доставленные неудобства. А шо мне с этого? Спасибо за формальную вежливость, но мне не моральная сатисфакция нужна в данном случае, а действительно полезный и удобный онлайн сервис.
Надеюсь, когда-нибудь Трансаэро воплотят в жизнь понятие клиентоориентированости в полной мере.

**angrybambr** » 16 авг 2013, 04:16

билеты мои и супруги покупались в один день, мои через Трансаэро и в этих билетах указано 2РС, а билет супруги через Expedia.ca, она улетала из Торонто раньше, почему-то у Трансаэро ее билет был дороже на 200$. Решено было, не поощрять жажду Трансаэро к наживе и купить у expedia.ca, при этом и ее и мой билеты одного класса.На ее билете про количество мест багажа вообще ничего не сказано, с такой буманькой в аэропорту бодаться с представителями компании сложно.

Продолжение истории:
Трансаэро разродилось спустя неделю ответом причем, утверждают, что ответили вовремя.

Здравствуйте, Александр!Согласно распоряжения, норма провоза багажа по билетам, приобретённым после 14 февраля 2012 года и для перевозок начинающихся с 27 сентября 2012 года – 1 место по 25 кг на взрослого пассажира или ребёнка от 2-х до 11 лет вкл. Данная норма провоза багажа действовала до 10 июля этого года. В Вашем подтверждении не откорректирована норма провоза багажа, за что приносим свои извинения за данную техническую накладку.

Напомню, билеты были приобретены 09 марта 2013 ГОДА для полетов по маршруту DME-YYZ 20июля и YYZ-DME 3 августа и 20-го августа 2013 ГОДА!!!!То есть полеты проходят в высокий сезон, по вполне себе взрослым ценам. Далее эти мурзилки приложили "скриншот правил перевозки" /
На скриншоте выделено, что положено 1 место багажа, хотя также видно, что после цифры 1 написано pieces такое простительно только ПТУшникам, ну или дегенератам из Трансаэро. Лажа!!!! Как обычнохотят быстро отвязаться, пускаются во все тяжкие, а получается- шляпа!

При всем богатстве выбора:Летайте самолетами Аэрофлота, там хоть дебилов меньше.

**ag83** » 16 авг 2013, 23:48

angrybambr писал(а) 16 авг 2013, 04:16: Лажа!!!! Как обычнохотят быстро отвязаться, пускаются во все тяжкие, а получается- шляпа!

При всем богатстве выбора:Летайте самолетами Аэрофлота, там хоть дебилов меньше.

и правда, летайте, тогда на рейсе тсо за 10900 руб mow-nyc-mow можно будет поспать на 3 креслах

**strannix** » 17 авг 2013, 08:57

ag83 писал(а) 16 авг 2013, 23:48:и правда, летайте, тогда на рейсе тсо за 10900 руб mow-nyc-mow можно будет поспать на 3 креслах

При таком раскладе максимум быстро закончатся не только 10900, но и рейс в принципе.
А если так пойдет и дальше, то и авиакомпания в целом

**Nestved** » 17 авг 2013, 17:06

Прошу подсказать - кто-нибудь выяснял в этой замечательной компании - с какой целью полностью отсутствует возможность дозвониться до колл-центра??? Я много общаюсь с разными конторами - банками, фондами, гос. учреждениями и т. д. , но чтоб ТАК конкретно отсевать реальных и потенциальных клиентов, видеть не приходилось. Кто-нибудь знает способ БЕСПЛАТНО дозвониться и задать вопрос?

**ag83** » 17 авг 2013, 21:04

Nestved писал(а) 17 авг 2013, 17:06:Прошу подсказать - кто-нибудь выяснял в этой замечательной компании - с какой целью полностью отсутствует возможность дозвониться до колл-центра??? Я много общаюсь с разными конторами - банками, фондами, гос. учреждениями и т. д. , но чтоб ТАК конкретно отсевать реальных и потенциальных клиентов, видеть не приходилось. Кто-нибудь знает способ БЕСПЛАТНО дозвониться и задать вопрос?

я всегда в привилегию максимум минут за 6 дозваниваюсь. Других вопросов у меня пока не возникало.

**Sincerely yours** » 17 авг 2013, 23:12

Nestved писал(а) 17 авг 2013, 17:06:Прошу подсказать - кто-нибудь выяснял в этой замечательной компании - с какой целью полностью отсутствует возможность дозвониться до колл-центра??? Я много общаюсь с разными конторами - банками, фондами, гос. учреждениями и т. д. , но чтоб ТАК конкретно отсевать реальных и потенциальных клиентов, видеть не приходилось. Кто-нибудь знает способ БЕСПЛАТНО дозвониться и задать вопрос?

Во время ожидания нажать на телефоне кнопку 1 - ответ за полминуты.

**Nestved** » 18 авг 2013, 09:43

Во время ожидания нажать на телефоне кнопку 1 - ответ за полминуты.

Нажимала, ничего не изменилось. Почему компания настолько не клиенториентированна? Неужели никто не сталкивался с этой проблемой?

**ag83** » 18 авг 2013, 10:23

Nestved писал(а) 18 авг 2013, 09:43:Во время ожидания нажать на телефоне кнопку 1 - ответ за полминуты.

Нажимала, ничего не изменилось. Почему компания настолько не клиенториентированна? Неужели никто не сталкивался с этой проблемой?

очень странно vip -отдел и правда секунд за 15-30 отвечает.

**Nestved** » 18 авг 2013, 11:03

Получилось . Сначала она меня переключила куда-то и там связь сорвалась. Я перезвонила - опять она же ответила. Я сказала, что переключать меня никуда не надо, так как у меня билеты в бизнес. Она сразу подобрела и ответила на все мои вопросы. Делаем выводы - обычные пассажиры, эконом класса, компании до лампочки, хотя, именно они составляют основное количество клиентов компании. Очень не приятно и не дальновидно.

**Sincerely yours** » 18 авг 2013, 12:55

Nestved писал(а) 18 авг 2013, 11:03: ... Делаем выводы - пассажиры эконом класса компании до лампочки ...

Правильное утверждение звучит вот так

**fact128** » 22 авг 2013, 15:22

Я удивляюсь, такая солидная авиакомпания и такой поганый сайт. Который год жду, когда что-либо изменится. Наверно уже никогда...
Поисковик билетов - самоучитель, как бороться со своим гневом. Хуже не придумаешь.

**vil82** » 24 авг 2013, 03:44

Да на самом деле они забили на транзитников, что странно. Теперь на сайте можно купить билеты только на прямые рейсы авиакомпании. Никаких любых транзитных Санкт-Петербург, Новосибирск-Казань купить физически невозможно, прога их просто не видит. Теперь только отдельными билетами через Москву. Дикость какая-то. Писал в твиттер, включают дурочку мол все вроде починили, написал вновь со скриншотом, ответили, что передадут специалистам. У них концепция меняется чтоль? Скажем нет транзитникам и любым составным рейсам? А ведь совсем недавно можно было покупать такие рейсы как и у всех компаний. Как же они собираются выживать...

**DME** » 27 авг 2013, 15:34

Отсутствие он-лайн регистрации в Гонконге и в Мале, очень не удобно, любим всегда выбирать и знать свои места за ранее.
Ну и думается, специально сделанный такой кол-центр, в который не дозвонишься, зато периодически тебе напоминают, что если не хочешь ждать, звони за деньги на такой то номер
Правдо, нажатие на кнопку "1" для бизнес клиентов помогает, но все равно не справедливо намеренно вымогать деньги у летящих экономом

**pragrom** » 27 авг 2013, 16:00

Прямо от всех начали принимать вызовы после нажатия "1"? Так это позитив, а не негатив.

**fact128** » 11 сен 2013, 17:25

Ночь во Внуково. Задержаны 2 рейса: мой Ютейр в Таллинн и Трансаэро в Астану.

Промодерировано, как и дальнейшие перепосты с других сайтов в стиле "на заборе было написано, а я сфотографировал". Форум Винского - информационный, приветствуется информация из первых рук от путешественников. Летели Ютэйром - ваше мнение про Ютэйр welcome!

E.R.

**Aleksey Sh** » 22 сен 2013, 00:05

20 сентября, рейс из Берлина в Москву. Приземлились, пилот включил реверс, самолет (737-500) замедлился, и тут с потолка вывалился вот такой уплотнитель. Был сразу же сфоткан.

**Nestved** » 24 сен 2013, 13:23

Хочу вернуться к теме верхней палубы на Бинг 747-400 Трансаэро. Какая-то мутная ситуация там имеется. Через неделю лететь, а ясности никакой. Возможность для манипуляций с верхней палубой сама авиакомпания отдала в руки сотрудникам обслуживающих компаний аэропорта. Сейчас общаюсь с представителем Трансаэро, он сообщает, что агенты на регистрации - это не сотрудники авиакомпании. И они часто злоупотребляют положением, при рассадке пассажиров на верхнюю палубу. Авиакомпания борется с этим (с его слов), но почему бы не снизить возможность коррупции, открыв онлайн регистрацию на верхнюю палубу на общих основаниях? Или же реализовать услугу "Личное пространство" на ВСЕХ рейсах, имеющих верхнюю палубу. Главное захотеть . А пока денежки уплывают в карманы предприимчивых мальчиков и девочек на стойках регистрации, и денежки, с учётом "таксы" за услугу, совсем не маленькие.... Какие будут мнения?

**Volodya_A** » 24 сен 2013, 16:24

Возможно, они делятся?
=)

**Jrik** » 24 сен 2013, 16:38

Авиакомпания борется с этим (с его слов), но почему бы не снизить возможность коррупции, открыв онлайн регистрацию на верхнюю палубу на общих основаниях? Или же реализовать услугу "Личное пространство" на ВСЕХ рейсах, имеющих верхнюю палубу. Главное захотеть . А пока денежки уплывают в карманы предприимчивых мальчиков и девочек на стойках регистрации, и денежки, с учётом "таксы" за услугу, совсем не маленькие.... Какие будут мнения?

ИМХО - оба предложения сложно реализуемые.
1) Брать 40 усд кругом, видимо не позволяет экономическая модель трансов.
2) Сделать онлайн регистрацию там, где услуга бесплатная - технически видимо никак.

**Вернер** » 24 сен 2013, 17:31

Jrik писал(а) 24 сен 2013, 16:38:ИМХО - оба предложения сложно реализуемые

нууууу... а, что в первом предложении сложного:

Nestved писал(а) 24 сен 2013, 13:23:Авиакомпания борется с этим (с его слов), но почем
бы не снизить возможность коррупции, открыв онлайн регистрацию на верхнюю палубу на общих основаниях?

ведь так и работала инет-саморегистрация за 23 часа, долгие годы (сам летал, и не прошаренную родню легко и бесплатно регил на 2-й этаж )
Но с 01.04.13 - появилось долбаное -

Nestved писал(а) 24 сен 2013, 13:23: "Личное пространство"

**Nestved** » 25 сен 2013, 11:21

Они же сумели реализовать блокировку верхней палубы для онлайн регистрации, а назад открыть разве сложно? А пока ,какая-то левая ситуация складывается, которая никак не объясняется представителями авиакомпании. Мямлят что-то на тему - в договоре не указано, что мы вам обязаны предоставить места на верхней палубе. Как дети, ей Богу((( К тому-же, отказываются называть номера билетов, мотивируя (!) соображениями безопасности

**loza** » 25 сен 2013, 15:02

Правила а/к "Трансаэро" разрешают "сдачу" детской коляски непосредственно у трапа самолета (как самоходного так и телетрапа).
Но на просторах инета год назад ходили разговоры, что всех заставляют сдавать коляски в багаж еще на регистрации.
Как обстоят дела в данной а/к c транспортировкой колясок на сегодняшний день, кто летал недавно с бейбиками? Конкретно интересует вопрос о сдаче коляски у колеса бортпроводникам,
а не о проносе облегченной "коляски-трости" в салон самолета.

**Jrik** » 25 сен 2013, 16:11

ведь так и работала инет-саморегистрация за 23 часа, долгие годы (сам летал, и не прошаренную родню легко и бесплатно регил на 2-й этаж )
Но с 01.04.13 - появилось долбаное -

Так как раз в этом то и проблема.
Всегдя доступная для регистрации - просто.
Всегда закрыта - просто.
А вот сделать регистрацию, которая бы зависила от типа самолета, от маршрута, от еще каких-то параметров. То есть иногда она есть, а иногда (на тех рейсах где есть личное пространство) - ее нет. при том есть-нет должно быть еще и настройкой, так как направления где есть личное пространство может и меняться со временем. Предпологаю, что система регистрации у Трансаеро какого внешнего вендора типа Сайбера, и дорабаботки этот зарубежный вендор по запросу делает оооочень долго и оооочень дорого.

**capitalita** » 25 сен 2013, 22:49

По поводу колясок:
Если это не коляска-трость (очень маленькая до 4 кг. которую можно на багажную полку уложить)
То на нее, на регистрации навешивается обязательно багажная бирка.Далее Вы идете до трапа с этой
коляской, складываете ее, непосредственно у трапа или входа в самолет, а дальше в багажник ее уносит грузчик.Перед посадкой напомните(на всякий пожарный) бортпроводникам, что у Вас коляска в
багажнике.
Вам ее вернут на трапе.
Но, есть отдельные аэропорты, где такой сервис (поднятие на трап) не предусмотрен.Тогда Вы получите
ее на ленте вместе с багажом.

**Артем К.** » 15 окт 2013, 21:23

Ничего не писал плохого про Трансаэро, но сайт у них просто дурдом. Попытался найти расписание рейса СПБ -Барселона и купить билет. Невозможно, нет информации. Пробовал разные даты, на ноябрь и декабрь Зато на сайте Пулково информация о рейсах СПБ_Барселона есть. И как это понимать

**Volodya_A** » 15 окт 2013, 22:09

431/2 чартер, выкупается туроператорами
Вот так и понимать

**Артем К.** » 15 окт 2013, 22:32

Летом это был регулярный рейс. И тогда какого хрена этот рейс фигурирует в рекламе распродажи.
Если я не могу купить на него билеты на сайте. Сейчас присмотрелся, если примечания я понимаю правильно, то билеты можно купить в офисе Трансаэро. Но блин, бред, зачем сайт тогда авиакомпании.

**Volodya_A** » 15 окт 2013, 22:34

Воозможны также варианты:
1. Распродали на ваши даты весь (он всего раз в неделю вроде, такое возможно)
2. Рейс СПб-Торонто тоже нашли в расписании?
=)

**Артем К.** » 15 окт 2013, 22:37

Нет, согласно примечаниям, если конечно они соответствуют реальности, "Продажа доступна только в офисах собственных продаж и офисах агентов"
Но зачем тогда а/к сайт.
В Торонто у Трансов чартеры? Оригинально

**Volodya_A** » 15 окт 2013, 22:41

А что, есть рейс СПб-Торонто?!
Вы хотите ответ получиь или заебаться, я не понял?

**Артем К.** » 15 окт 2013, 22:52

А вы работник Трансаэро? Судя по сайту Трансаэро, рейс есть. В расписании Пулкова рейса нет.
Ваш вариант, что все билеты проданы, неверен. На сайте вообще нет информации о этом рейса, ни в ноябре, ни в декабре.
Сейчас дозвонился до поддержки, с 5й попытки. Они сами не знают. Сказали, это прямой! регулярный рейс через Москву (с). Потом связь прервалась.
Сейчас буду добивать.

**Volodya_A** » 15 окт 2013, 22:56

Это чартер, он два раза в неделю, он прямой
Еще вариант - закончилась навигация для 2013 года
К Трансаэро отношусь только как пакс

**alt22** » 15 окт 2013, 22:59

Артем К. писал(а) 15 окт 2013, 22:52:А вы работник Трансаэро? Судя по сайту Трансаэро, рейс есть. В расписании Пулкова рейса нет.

Из Уфы тоже в Торонто летают, по-вашему =)
Таблица, которую вы привели, рассказывает нам о тарифах между двумя городами, а не о рейсах. Рейсы могут быть как со стыковкой, так и прямыми. Посмотрите раздел "спецпредложения" на сайте, к примеру, Аэрофлота: там точно так же обозначены тарифы между кучей городов, которые не соединены прямыми рейсами.

**Артем К.** » 15 окт 2013, 23:03

Это не по-моему, а по Трансаэровски. Там в примечаниях стыковка указана только для рейса в Вену. Звездочка стоит. Все остальные рейсы нигде не указаны. Логично предположить, что если есть оговорка что пересадка только для Вены, то для остальных городов без пересадок.
Дозвонился я до поддержки. 12 с копейками в начале декабря. Можно по телефону заказать.
Забавно, что через skyscanner я нашел дешевле на эти же даты рейс Трансаэро, чем стоимость, озвученную поддержкой авиакомпании.

**Volodya_A** » 15 окт 2013, 23:10

Через Скайсканер дешевле?
Ну так попробуйте там купить
Тоже будет или непрямой рйс или наеб@лово типа бравоавиа
=)

**Volodya_A** » 25 окт 2013, 10:37

Наверное, сюда
Не могу с утра зайти на сайт Трансаэро или дозвониться до колл чентра по 8-800
Причем с утра хотя бы был выход на голосовое меню (после нажатия любой цифры короткие гудки), сейчас - короткие гудки сразу же

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР