Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Кисёныш82]

да нет, не забыла, просто на наши даты билеты уже очень дорогие-аж 48000 на двоих+ 120 евро штрафа, сейчас появились хорошие предложения на другие компании (не с такими удачными стыковками, конечно, и с 2 пересадками), можно в 54000 билеты туда-обратно уложить..

В вашем случае полный возврат можно получить только если прилет самолета Москва-Бангкок сильно задержат в Ваш день обратного вылета на Аэрофлоте и Ваш обратный рейс отложат из-за этого на несколько часов. Тогда нужно зарегистрироваться на рейс Бангкок-Москва и потом сделать вынужденный возврат билета - вернут всё.

т.е. если я сдаю их по своей воле (передумала) мне не вернут 100%, что ли???
когда покупала билеты, звонила в Аэрофлот, уверили, что билеты возвратные на 100%, независимо от причины, если сдаёшь более чем за сутки!!!

ПС: только что позвонила в Аэрофлот, всё нормально, если сдаёшь билеты более чем за 24 часа до полёта через сайт, полный возврат, причина их не волнует) если через оператора-35 евро удерживается с билета. Так что сдаю и не парюсь..

[kirv]

т.е. если я сдаю их по своей воле (передумала) мне не вернут 100%, что ли???
когда покупала билеты, звонила в Аэрофлот, уверили, что билеты возвратные на 100%, независимо от причины, если сдаёшь более чем за сутки!!!

Более чем за сутки до вылета.
Вы первые два сегмента уже пролетели.

[Кисёныш82]

т.е. если я сдаю их по своей воле (передумала) мне не вернут 100%, что ли???
когда покупала билеты, звонила в Аэрофлот, уверили, что билеты возвратные на 100%, независимо от причины, если сдаёшь более чем за сутки!!!

Более чем за сутки до вылета.
Вы первые два сегмента уже пролетели.

я собираюсь сдать весь билет, туда-обратно, я уже поняла, что в один конец сдать нельзя.

[Lamp]

я собираюсь сдать весь билет, туда-обратно, я уже поняла, что в один конец сдать нельзя.

Вы тут немого всех запутали.Сначала вы рассказывали так, что все поняли ,что вы из Краснодара в Бангкок уже перелетели . И находитесь уже там, в Бангкоке . А сейчас вы пишите что будете сдавать весь билет, целиком т.е и туда и обратно. Получается что вы еще не вылетели "Туда". Так что ли?

[Кисёныш82]

я собираюсь сдать весь билет, туда-обратно, я уже поняла, что в один конец сдать нельзя.

Вы тут немого всех запутали. Вы так рассказывали, что все поняли что вы из Краснодара в Бангкок уже перелетели . И находитесь уже там. А сейчас вы пишите что будете сдавать весь билет, целиком т.е и туда и обратно. Получается что вы еще не вылетели "Туда". Так что ли?

Действительно!!! Думала, написала, что билеты куплены на февраль!) Дико извиняюсь перед всеми))

[kirv]

Действительно!!! Думала, написала, что билеты куплены на февраль!) Дико извиняюсь перед всеми))

Тогда беспроблемно сдадите.

[Павлин]

Я, кстати, следил за данным случаем и тоже был уверен, что Кисёныш82 озадачена сдачей второй половины использованного билета...
Кисёныш82, Вы уж писали бы так, чтобы понятно было не только Вам!

[Кисёныш82]

Я, кстати, следил за данным случаем и тоже был уверен, что Кисёныш82 озадачена сдачей второй половины использованного билета...
Кисёныш82, Вы уж писали бы так, чтобы понятно было не только Вам!

ну, простите я просто упустила этот момент, навела смуту...
Всем спасибо за участие!!!

[Perra Feroz]

Впервые столкнулась вот с какой проблемой. Было одновременно забронировано и куплено по одной кредитке 3 билета туда-обратно (то есть на троих человек). Сдать надо один билет. На сайте вижу возможность сдать только все три билета разом. Есть ли возможность сдать только один, не пойму. Может, кто знает?

[Lamp]

Было одновременно забронировано и куплено по одной кредитке 3 билета туда-обратно (то есть на троих человек).

Т.е три билета было куплено сразу ,и оплачены и проведены одной транзакцией.Так?

[rosemary]

Впервые столкнулась вот с какой проблемой. Было одновременно забронировано и куплено по одной кредитке 3 билета туда-обратно (то есть на троих человек). Сдать надо один билет. На сайте вижу возможность сдать только все три билета разом. Есть ли возможность сдать только один, не пойму. Может, кто знает?

Нужно позвонить в колл-центр и попросить "окрепить" один билет. После этого появится возможность возврата через сайт

[Perra Feroz]

Т.е три билета было куплено сразу ,и оплачены и проведены одной транзакцией.Так?

Да, именно так.

[Павлин]

Т.е три билета было куплено сразу ,и оплачены и проведены одной транзакцией.Так?

Да, именно так.

Ну теперь, как посоветовали выше - через колл-цнетр разделять билет. Или сдавать полностью и брать по-новой, если цена осталась прежней - это проще.

[SunSeeker]

Ну теперь, как посоветовали выше - через колл-цнетр разделять билет. Или сдавать полностью и брать по-новой, если цена осталась прежней - это проще.

сначала брать, потом сдавать. =)

[Павлин]

сначала брать, потом сдавать. =)

Ну я до такой степени верю в "соображаловку" у людей!

[ENTB]

Что за чудеса, кто в курсе
Перебронировал обратную дату вылета, заплатил за это 100 евро с карты, через 2 часа деньги вернулись.
Посмотрел статус, все ок, заменили на новую дату.

[KrugoSvetka]

Покупала в октябре билет на сайте АФЛ. В начале декабря позвонили из АФЛ сообщили, что произошло изменение по рейсу "туда" - вылет (и соответственно прилёт в пункт назначения) будет на час позже. А для меня этот час существенен, поэтому метнулась тут же сдавать билет через сайт.
Сдалось всё ОК, деньги вернулись полностью. У меня просто были сомнения, т.к. тут в теме ранее писали о том, что если в билет вносились изменения в рейсы, любым способом, то полный возврат через сайт не проходит, только через call со штрафом.
В общем, при таком вот изменении времени рейса - возврат прошёл нормально. Не знаю, то ли это получилось несущественное изменение в бронировании, то ли у них системно что-то поменялось.

[LadyСовершенство]

Нужна помощь в сдаче билета:
уже час копаюсь на сайте не могу найти кнопку "сдать билет" (или что-то аналогичное).
Может кто поможет с пошаговой инструкцией (где хоть ее искать - эту кнопку,,,,???)

[Iouri_Spb]

Нужна помощь в сдаче билета:
уже час копаюсь на сайте не могу найти кнопку "сдать билет" (или что-то аналогичное).
Может кто поможет с пошаговой инструкцией (где хоть ее искать - эту кнопку,,,,???)

Описано в сообщении #108.

[LadyСовершенство]

Cпасибо.
Параллельно нашла на дружественном сайте :

Билеты, купленные через сайт аэрофлота, сейчас можно вернуть совершенно бесплатно при возврате не менее, чем за сутки до полета (не распространяется на отдельные категории билетов, например, промо).
Для этого на сайте надо нажать "купить билет", далее вверху справа "поиск бронирования", вводим код брони (6 букв) и фамилию, когда загрузится - выбираем снизу "возврат". Все делается за минуту. Деньги полностью возвращаются на карточку, с которой оплачивался билет (по правилам деньги вернутся не позднее 30 дней, обычно заметно быстрее).
Раньше за возврат брали штраф 35 евро (или рублево-долларовый эквивалент) с билета, сейчас штраф не берут.
P.S. Внесение изменений в билет, как и ранее, стоит 60 евро.
[Ссылка на дружественный сайт промодерирована с вынесением ЖК. Bucs]