Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Кисёныш82]

да нет, не забыла, просто на наши даты билеты уже очень дорогие-аж 48000 на двоих+ 120 евро штрафа, сейчас появились хорошие предложения на другие компании (не с такими удачными стыковками, конечно, и с 2 пересадками), можно в 54000 билеты туда-обратно уложить..

В вашем случае полный возврат можно получить только если прилет самолета Москва-Бангкок сильно задержат в Ваш день обратного вылета на Аэрофлоте и Ваш обратный рейс отложат из-за этого на несколько часов. Тогда нужно зарегистрироваться на рейс Бангкок-Москва и потом сделать вынужденный возврат билета - вернут всё.

т.е. если я сдаю их по своей воле (передумала) мне не вернут 100%, что ли???
когда покупала билеты, звонила в Аэрофлот, уверили, что билеты возвратные на 100%, независимо от причины, если сдаёшь более чем за сутки!!!

ПС: только что позвонила в Аэрофлот, всё нормально, если сдаёшь билеты более чем за 24 часа до полёта через сайт, полный возврат, причина их не волнует) если через оператора-35 евро удерживается с билета. Так что сдаю и не парюсь..

[kirv]

т.е. если я сдаю их по своей воле (передумала) мне не вернут 100%, что ли???
когда покупала билеты, звонила в Аэрофлот, уверили, что билеты возвратные на 100%, независимо от причины, если сдаёшь более чем за сутки!!!

Более чем за сутки до вылета.
Вы первые два сегмента уже пролетели.

[Кисёныш82]

т.е. если я сдаю их по своей воле (передумала) мне не вернут 100%, что ли???
когда покупала билеты, звонила в Аэрофлот, уверили, что билеты возвратные на 100%, независимо от причины, если сдаёшь более чем за сутки!!!

Более чем за сутки до вылета.
Вы первые два сегмента уже пролетели.

я собираюсь сдать весь билет, туда-обратно, я уже поняла, что в один конец сдать нельзя.

[Lamp]

я собираюсь сдать весь билет, туда-обратно, я уже поняла, что в один конец сдать нельзя.

Вы тут немого всех запутали.Сначала вы рассказывали так, что все поняли ,что вы из Краснодара в Бангкок уже перелетели . И находитесь уже там, в Бангкоке . А сейчас вы пишите что будете сдавать весь билет, целиком т.е и туда и обратно. Получается что вы еще не вылетели "Туда". Так что ли?

[Кисёныш82]

я собираюсь сдать весь билет, туда-обратно, я уже поняла, что в один конец сдать нельзя.

Вы тут немого всех запутали. Вы так рассказывали, что все поняли что вы из Краснодара в Бангкок уже перелетели . И находитесь уже там. А сейчас вы пишите что будете сдавать весь билет, целиком т.е и туда и обратно. Получается что вы еще не вылетели "Туда". Так что ли?

Действительно!!! Думала, написала, что билеты куплены на февраль!) Дико извиняюсь перед всеми))

[kirv]

Действительно!!! Думала, написала, что билеты куплены на февраль!) Дико извиняюсь перед всеми))

Тогда беспроблемно сдадите.

[Павлин]

Я, кстати, следил за данным случаем и тоже был уверен, что Кисёныш82 озадачена сдачей второй половины использованного билета...
Кисёныш82, Вы уж писали бы так, чтобы понятно было не только Вам!

[Кисёныш82]

Я, кстати, следил за данным случаем и тоже был уверен, что Кисёныш82 озадачена сдачей второй половины использованного билета...
Кисёныш82, Вы уж писали бы так, чтобы понятно было не только Вам!

ну, простите я просто упустила этот момент, навела смуту...
Всем спасибо за участие!!!

[Perra Feroz]

Впервые столкнулась вот с какой проблемой. Было одновременно забронировано и куплено по одной кредитке 3 билета туда-обратно (то есть на троих человек). Сдать надо один билет. На сайте вижу возможность сдать только все три билета разом. Есть ли возможность сдать только один, не пойму. Может, кто знает?

[Lamp]

Было одновременно забронировано и куплено по одной кредитке 3 билета туда-обратно (то есть на троих человек).

Т.е три билета было куплено сразу ,и оплачены и проведены одной транзакцией.Так?

[rosemary]

Впервые столкнулась вот с какой проблемой. Было одновременно забронировано и куплено по одной кредитке 3 билета туда-обратно (то есть на троих человек). Сдать надо один билет. На сайте вижу возможность сдать только все три билета разом. Есть ли возможность сдать только один, не пойму. Может, кто знает?

Нужно позвонить в колл-центр и попросить "окрепить" один билет. После этого появится возможность возврата через сайт

[Perra Feroz]

Т.е три билета было куплено сразу ,и оплачены и проведены одной транзакцией.Так?

Да, именно так.

[Павлин]

Т.е три билета было куплено сразу ,и оплачены и проведены одной транзакцией.Так?

Да, именно так.

Ну теперь, как посоветовали выше - через колл-цнетр разделять билет. Или сдавать полностью и брать по-новой, если цена осталась прежней - это проще.

[SunSeeker]

Ну теперь, как посоветовали выше - через колл-цнетр разделять билет. Или сдавать полностью и брать по-новой, если цена осталась прежней - это проще.

сначала брать, потом сдавать. =)

[Павлин]

сначала брать, потом сдавать. =)

Ну я до такой степени верю в "соображаловку" у людей!

[ENTB]

Что за чудеса, кто в курсе
Перебронировал обратную дату вылета, заплатил за это 100 евро с карты, через 2 часа деньги вернулись.
Посмотрел статус, все ок, заменили на новую дату.

[KrugoSvetka]

Покупала в октябре билет на сайте АФЛ. В начале декабря позвонили из АФЛ сообщили, что произошло изменение по рейсу "туда" - вылет (и соответственно прилёт в пункт назначения) будет на час позже. А для меня этот час существенен, поэтому метнулась тут же сдавать билет через сайт.
Сдалось всё ОК, деньги вернулись полностью. У меня просто были сомнения, т.к. тут в теме ранее писали о том, что если в билет вносились изменения в рейсы, любым способом, то полный возврат через сайт не проходит, только через call со штрафом.
В общем, при таком вот изменении времени рейса - возврат прошёл нормально. Не знаю, то ли это получилось несущественное изменение в бронировании, то ли у них системно что-то поменялось.

[LadyСовершенство]

Нужна помощь в сдаче билета:
уже час копаюсь на сайте не могу найти кнопку "сдать билет" (или что-то аналогичное).
Может кто поможет с пошаговой инструкцией (где хоть ее искать - эту кнопку,,,,???)

[Iouri_Spb]

Нужна помощь в сдаче билета:
уже час копаюсь на сайте не могу найти кнопку "сдать билет" (или что-то аналогичное).
Может кто поможет с пошаговой инструкцией (где хоть ее искать - эту кнопку,,,,???)

Описано в сообщении #108.

[LadyСовершенство]

Cпасибо.
Параллельно нашла на дружественном сайте :

Билеты, купленные через сайт аэрофлота, сейчас можно вернуть совершенно бесплатно при возврате не менее, чем за сутки до полета (не распространяется на отдельные категории билетов, например, промо).
Для этого на сайте надо нажать "купить билет", далее вверху справа "поиск бронирования", вводим код брони (6 букв) и фамилию, когда загрузится - выбираем снизу "возврат". Все делается за минуту. Деньги полностью возвращаются на карточку, с которой оплачивался билет (по правилам деньги вернутся не позднее 30 дней, обычно заметно быстрее).
Раньше за возврат брали штраф 35 евро (или рублево-долларовый эквивалент) с билета, сейчас штраф не берут.
P.S. Внесение изменений в билет, как и ранее, стоит 60 евро.
[Ссылка на дружественный сайт промодерирована с вынесением ЖК. Bucs]

[Lamp]

Так вроде тут писали что и билет по промотарифу можно сдать без потерь

[Павлин]

Да, сколько заплатил, столько и вернется.

[Strickland]

Подскажите, кто платил Кукурузой, через какое время происходил возврат денег?
У меня сейчас заблокирован депозит в отеле, позвонил на горячую линию Кукурузы, чтобы узнать, когда получу свои деньги назад. Говорят - ждите 30 дней.
С Аэрофлотом также получится?

[serts]

Сегодня делал более хитрую комбинацию с использование возврата билетов:
в октябре купил билет на февраль во Францию из Москвы
сегодня увидел снижение цен на 20% от той цены
забронировал билет еще раз на то же имя, тот же паспорт и тот же номер карты АФбонус
получил подтверждение нового билета по эл.почте
вернул старый билет через сайт
обещали вернуть все уплоченные в октябре деньги
платил картой СБРФ

[Павлин]

Сегодня делал более хитрую комбинацию с использование возврата билетов

А в чем хитрость то?
Все нормальные люди так поступают. Берут билет и потом спокойно мониторят ситуацию.

[serts]

Берут билет и потом спокойно мониторят ситуацию.

Я ее не мониторил, она сама мониторилась, автоматом.

А в чем хитрость то?

В обладании одновременно двух билетов на один рейс на одно и то же имя и номер паспорт. Думал, система взбрыкнет и откажется продавать второй билет тому же человеку.

[shkut]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, кто знает.
Если билет Аэрофлота купит иностранец по маршруту Мюнхен-Москва-Мюнхен (самый дешевый тариф) и оплатит его соотв-но своей кредиткой иностранного банка.
Вернет ли Аэрофлот деньги на карту без штрафа в случае возврата? Или это только для граждан России и российских банков.

[zerokol]

Или это только для граждан России и российских банков.

банки и иностранцы роли не играют, играет роль то, что вылет не из РФ.

[shkut]

Или это только для граждан России и российских банков.

банки и иностранцы роли не играют, играет роль то, что вылет не из РФ.

Т.е. со штрафом?

[Kamaran]

Т.е. со штрафом?

То есть вообще кроме сборов ничего не вернет

[zerokol]

не факт
на смотреть условия конкретного тарифа

[Kamaran]

не факт
на смотреть условия конкретного тарифа

Да, смотря что имеет в виду ТС под самым дешевым тарифом

Если билет Аэрофлота купит иностранец по маршруту Мюнхен-Москва-Мюнхен (самый дешевый тариф)

[Карменсита]

сдала только что билеты, купила другие
перепутала при заполнении имя с фамилией местами.
Это не критично или опять сдавать(((

[Фрау Ильза]

сдала только что билеты, купила другие
перепутала при заполнении имя с фамилией местами.
Это не критично или опять сдавать(((

не страшно, можно позвонить в колл центр и они поменяют

либо ничего не менять, просто при онлайн регистрации тоже надо будет вместо фамилии писать имя

я летала по билетам с перепутанными местами именем и фамилией. никаких проблем не было и даже мили начислили (правда пришлось писать письмо в аэрофлот)

главное, чтобы не в США, там вроде строго с этим

[Natali2561]

Не знаю. где задать свой вопрос. Решила здесь, потому что билет Аэрофлота.
Купила по акции билет (тариф промо) Москва - Нью-Йорк - Москва. Могу ли я использовать только один билет -Москва-НЙ, и сдать обратный билет или поменять его? Мне нужно будет из Нью-Йорка лететь в Москву с остановкой в Дублине на несколько дней. Подскажите как лучше сделать, чтобы получилось дешевле. Или придется брать еще один билет, после возвращения в Москву - из Москвы в Дублин через Лондон?

[zerokol]

Могу ли я использовать только один билет -Москва-НЙ, и сдать обратный билет или поменять его?

использовать только один сегмент можете, а вот насчет сдать обратный - сильно вряд ли. Поменять на что?

[Hidalgo]

Подскажите как лучше сделать, чтобы получилось дешевле. Или придется брать еще один билет, после возвращения в Москву - из Москвы в Дублин через Лондон?

не исключаю, что слетать из Москвы в Дублин будет дешевле, чем сдавать неиспользованный сегмент НЙ-Москва и покупать билет в один конец НЙ-Москва через Дублин.
Поясню - сдавая обратный сегмент, Вы и близко к 50% от стоимости не получите, будет заметно меньше. Могу ошибаться, по-моему это будет голый тариф на обратный сегмент (а тариф у Вас Промо).

[Natali2561]

использовать только один сегмент можете, а вот насчет сдать обратный - сильно вряд ли. Поменять на что?

Спасибо за ответ. Поменять, я имела ввиду обратный билет НЙ - Москва на билет Нью-Йорк-Дублин или Нью-Йорк-Лондон. Понимаю, что Аэрофлот туда не летает, а кто-нибудь из альянса? Можно ли?

[zerokol]

Поясню - сдавая обратный сегмент, Вы и близко к 50% от стоимости не получите, будет заметно меньше. Могу ошибаться, по-моему это будет голый тариф на обратный сегмент (а тариф у Вас Промо).

не думаю что это будет даже тариф на обратный сегмент, это будет разница между туда-обратно и просто туда, который обычно даже дороже, то есть не вернут ничего

Спасибо за ответ. Поменять, я имела ввиду обратный билет НЙ - Москва на билет Нью-Йорк-Дублин или Нью-Йорк-Лондон. Понимаю, что Аэрофлот туда не летает, а кто-нибудь из альянса? Можно ли?

нельзя. В теории можно поменять на Лондон-Москва, но это будет такая доплата что теряется смысл всей операции.

[Hidalgo]

Поменять, я имела ввиду обратный билет НЙ - Москва на билет Нью-Йорк-Дублин или Нью-Йорк-Лондон. Понимаю, что Аэрофлот туда не летает, а кто-нибудь из альянса? Можно ли?

Нет, такого варианта нет, это фантастика. Точнее, рейсы есть, это Дельта в Дублин или Лондон (правда на них нет кода Аэрофлота по кодшерингу, это плохо), но обмен билетов - одно из самых дорогих удовольствий в Аэрофлоте, так что пробоваться не советую (хотя можете узнать цену вопроса по телефону для собственного спокойствия).
Пробуйте отмену второго сегмента (тоже заранее узнав, сколько могут вернуть), затем берите новый билет обратно через Дублин

[Hidalgo]

Поясню - сдавая обратный сегмент, Вы и близко к 50% от стоимости не получите, будет заметно меньше. Могу ошибаться, по-моему это будет голый тариф на обратный сегмент (а тариф у Вас Промо).

не думаю что это будет даже тариф на обратный сегмент, это будет разница между туда-обратно и просто туда, который обычно даже дороже, то есть не вернут ничего

согласен, что OW заметно дороже 50% от RT, но в последнее время у Аэрофлота это просто отсутствие тарифа Промо на OW и примерно 125% от тарифа Бюджет. В итоге OW все-таки дешевле RT, но незначительно. То есть, что-то могут и вернуть, но если мы говорим о конкретном направлении (Нью-Йорк), это будет 2000-3000 рублей и не больше.

[Ieronim Boskh]

это будет разница между туда-обратно и просто туда, который обычно даже дороже, то есть не вернут ничего

OW заметно дороже 50% от RT, но в последнее время у Аэрофлота это просто отсутствие тарифа Промо на OW и примерно 125% от тарифа Бюджет. В итоге OW все-таки дешевле RT, но незначительно

Именно в последнее время чаще всего покупаю два OW, потому что цена получается ровно 50% от цены RT (причём и за бюджет, и за промо тож). Не скажу, что это на всех направлениях так (в основном только на внутренних рейсах, тоже не на всех), но мне такое изменение в тарифообразовании у АФЛ весьма импонирует.
Впрочем это так, не совсем по теме замечание, Natali2561, про Нью-Йорк вам всё правильно ответили.

[Natali2561]

Пробуйте отмену второго сегмента (тоже заранее узнав, сколько могут вернуть), затем берите новый билет обратно через Дублин

Спасибо за ответы.
Я брала билет по акции за 15200 руб. Позвонила по справочному номеру Аэрофлота, мне ответили, что сделать возврат обратного билета нельзя.

[Lamp]

Если брать два билета OW из Москвы в Нью Йорк и обратно то в сумме они все равно дороже будут чем RT . Причем билет Аэрофлота OW с вылетом из Нью Йорка сдать можно будет только со штрафом.

[MegaWolt]

Подскажите, по-прежнему купленный на сайте билет с вылетом из РФ можно без комиссии сдавать

[serts]

Подскажите, по-прежнему купленный на сайте билет с вылетом из РФ можно без комиссии сдавать

Еще одно условие, кажется, - оплата картой.
Туда же и деньги возвращаются.

[unreal_undead]

Кстати, принципиально ли выбирать покупку в рублях (и достаточно ли этого, если по умолчанию дают страничку с долларовыми ценами)? Вопрос именно о моменте покупки (уже видел в теме, что для возврата перейти на "рублёвую" версию нужно).

[Aleksei_RF]

Кстати, принципиально ли выбирать покупку в рублях (и достаточно ли этого, если по умолчанию дают страничку с долларовыми ценами)? Вопрос именно о моменте покупки (уже видел в теме, что для возврата перейти на "рублёвую" версию нужно).

А я даже и не знал, что на сайте Аэрофлота есть вариант оплаты в долларах.
Если это так, то в этом случае может быть полезна долларовая карта.

[MegaWolt]

да, кстати, если в евро платить картой иностранного банка - вернут в евро?

[serts]

Туда же и деньги возвращаются.

У меня только что вернулись (СБРФ) - через неделю после возврата билета
Говорили - до месяца.