Повреждение прокатного авто, что делать?

[Helen_snork]

В теме неоднократно указывалось, что ценник за ремонт выкатывают намного выше, чем на наш взгляд это стоит. Можно ли с этим что-то поделать?
Мы недавно в Дюссельдорфе брали Фольцваген поло через Economy Car Rentals у конторы Dollar Thrifty. Видимо где-то на трассе получили камушек в лобовое и скол. Сами не заметили, но при осмотре нам на это указали и я согласилась с этим.
Аренда была с франшизой 800 е. Но это неважно, т.к. стекла все равно не входят. Из уплаченных денег буквально через пару дней взяли 503 евро, остальное вернули. Я запросила и у Economy Car Rentals и у Dollar Thrif основание. Примерно через неделю Economy Car Rentals прислали смету (прилагаю).
Т.е. вроде все честно - заменили стекло и вокруг него что-то... Ну да, наверно в Германии час работы недешевый. Но хм, стекло то их родное...
Ну в общем есть ощущение, что частично развод... Можно же так написать и все 800 евро (всю франшизу)...
Можно ли как то оспорить стоимость ремонта? Никто не сталкивался?

1.png

2.png

[colt]

Ну в общем есть ощущение, что частично развод...

Откуда ощущение? Вы знаете расценки? Менял стекло, причем боковое, в фирменном сервисе и стоило это больше 400 евро. Лобовое дороже и работы больше.

[Helen_snork]

Ощущение, потому что погуглила - в Москве ну максимум 200е стекло+ замена. Дороже не нашла.
А это ж стекла из той же Германии поставляют...
Colt, а Вы в Германии меняли?

[Cава]

Ощущение, потому что погуглила - в Москве ну максимум 200е стекло+ замена.

Стоимость у официального дилера в России стекло с заменой около 17 тыс руб. на данную машину. Наверное для Европы 500 евро нормальная цена.

[colt]

Colt, а Вы в Германии меняли?

Нет. Я менял в России. Привел пример, чтобы можно было сориентироваться по цене. У меня и марка машины то другая. Можно было поменять у самоделкиных с использованием китайского стекла за 50 евро.

[eris00]

Берите стороннюю страховку-и будет Вам счастье.
все мы верим в невероятность возникновения с нами ситуаций форс мажора и иже с ними...
Но после собственного опыта
Суперстраховка insurance4carhire. Есть вопросы
лучше переплачу-
ну, нахрен....

[sakhazinc]

Заранее извиняюсь, если уже обсуждался этот вопрос. Я слегка поцарапал накладку на пороге арендованного Мерса. В листе повреждений указаны царапины, но не замена детали. После ремонта выкатили счет и сняли с заблокированной на карточке франшизы почти 700 евро, остальное вернули. В счете указана замена накладки и еще какой-то мелкой запчасти, наверное клипсы. Прокатный брокер -, прокатная контора французский Citer. Можно ли что-нибудь выспорить у брокера, на том основании, что в листе повреждений не указана замена запчасти или нет? Или попробовать напрямую к Citer-у обратиться, типа ваш косяк, надо было сразу в листе повреждений галочку ставить не царапины, а замена детали, тем более там такой пункт был? Заранее спасибо.

[zmeuka_ag]

Прокатный брокер -, прокатная контора французский Citer

Деньги за ремонт снял прокатчик Citer. Т.е. у проактчика вы с франшизой.
Тогда теперь со всеми доками/квитанциями обращайтесь к брокеру ?, если у вас у брокера была страховка без франшизы.
Или вы брали машину у брокера тоже с франшизой?

Или попробовать напрямую к Citer-у обратиться, типа ваш косяк

А это не косяк - повреждение новое найдено. Вас уведомили, вы согласились и подписали. Потом машину проверили - ага, надо чинить и менять. А цена-то починки на парковке не определяется. А в гараже лицензионным механиком, а не служащим по выдаче/приемке машин.

[Anna-Vesna]

avterra
Добрый день! Расскажите,чем у вас дело закончилось?

[Vulture-Spirit]

Здравствуйте!
Брал в аренду машину в Sixt. С нулевой франшизой. В процессе эксплуатации поцарапал крышу креплениями для лыж, полицию естественно не вызывал. Сейчас вот прислали просьбу заполнить формуляр с пунктами из рязряда кто оформлял ДТП и тд. Собственно вопрос вот в чем, необходимо ли было в таких случаях вызывать Полицию и тп? И что собственно им отвечать?

[Alexandro_K]

Здравствуйте!
Брал в аренду машину в Sixt. С нулевой франшизой. В процессе эксплуатации поцарапал крышу креплениями для лыж, полицию естественно не вызывал. Сейчас вот прислали просьбу заполнить формуляр с пунктами из рязряда кто оформлял ДТП и тд. Собственно вопрос вот в чем, необходимо ли было в таких случаях вызывать Полицию и тп? И что собственно им отвечать?

Страховка от Sixt?
И на чем с ними и как расстались? Кто на самом деле оформлял?
Полицию в случае отсутствия третьей стороны, ИМХО, вызывать бредово. Но тут Вам прокатчик должен был сказать , что делать. Наверняка был тел assistance от Sixt...

[Vulture-Spirit]

Расстались с ними без вопросов, просто отдали ключи. Приемки не было, но это вроде как нормально при условии полной страховки. Да и повреждения не связаны с ДТП. Наверняка был) Но вопрос в том, что делать сейчас)

[Alexandro_K]

Расстались с ними без вопросов, просто отдали ключи. Приемки не было, но это вроде как нормально при условии полной страховки

а, ну все равно, можно было спросить...

Но вопрос в том, что делать сейчас

ИМХО, то что Вам нужно заполнить - это достаточно формальная бумага, которая нужна им, для возмещения ущерба и проблемы нет.
У Вас же не ДТП, форму можно заполнить так, что бы из контекста случая было понятно, что в этой графе (про которую Вы спрашиваете) не надо заполнять?
Про полицию врать не стал бы, ее ж не было
Я заполнял форму, но у меня была не супер страховка, а возмещение франшизы брокером (там немного сложнее) и я не вызывал полицию.

[Vulture-Spirit]

Про Полицию врать и мысли не было) Смутил сам пункт с данным вопросом. Страховка предположительно от самого Sixt, так как все оформлялось на их сайте и тп. Мысль в другом, распространяется ли страховка с 0 франшизой на подобные случаи. Лучше сказать, что не в курсе, либо это не имеет значения, имеет ли значение, что машина не была заведена и тп)

[zmeuka_ag]

Но вопрос в том, что делать сейчас)

Хоть у вас была "полная страховка", удостоверьтесь, что в нее входили стекла/колеса/крыша/...
Если входили, то напишите письмо с вопросом "а нафига" и изложитн им то же самое, что вы сдесь и написали. И приложите страховой полис.
Если есть российское представительство Сикст - позвоните им.

[Alexandro_K]

Мысль в другом, распространяется ли страховка с 0 франшизой на подобные случаи

Вовремя подумали А на сайте Sixt чего про эту страховку, есть исключения помимо стандартных (алкоголь, наркотики, езда по бездорожью и тп)?
Можно в Sixt написать, спросить, раз сильно беспокоитесь.
Думаю, что форма у них стандартная. Зачем на каждый случай делать свою? И заполнять ее можно по принципу это ко мне относится, а это нет.

[Alexandro_K]

была "полная страховка", удостоверьтесь, что в нее входили стекла/колеса/крыша/

В terms & conditions вроде бы нет этих исключений, это скорее хорошая новость для ТС
Но, ИМХО, случай надо описать так, чтобы это не трактовалось как negligence...

[Дима Сырбу]

.день .прилетели в мюнхен 28.01.2014 .взяли в европкаре шкоду супер б на 10 дней.машину дали новую т.е. 0 км пробег. заплатили за страховку 900 евро и поехали. 29.01.2014 не остановившись на знак стоп немного помяли нашу шкоду об новую Ешку. слава богу все целы. полицаи прибыли через 5 мин.взяли пробу на алкоголь-0.00 промилей.выдали полис репорт и уехали.европкар в течении нескольких часов дали новую машину и отдых продолжился.австрия.германия.италия ничем не омрачились.через 10 дней сдали машину и полетели домой.И ТУТ НАЧАЛОСЬ европкар заблокировал на карте банка(причем в минус) около 1000 евро.хотя когда брали машину уже удержали 900. а 1.04. прислали письмо с требованием оплатить ремонт 7000евро ..итого 900+1000+7000, может кто объяснит?

[colt]

Дима Сырбу

Напишите, какая страховка была у вас оформлена. А еще лучше приложите скан контракта

европкар заблокировал на карте банка(причем в минус) около 1000 евро.хотя когда брали машину уже удержали 900.

Вы же пишете, что 900 это только за страховку. Понятно, что надо оплатить и саму аренду.

[Alexandro_K]

за страховку 900 евро

чего-то путаете, это очень дорого за одну страховку за Шкоду Суперб

сдали машину и

молча сдали одну машину и ничего не спросили, и вторую так же?