Повреждение прокатного авто, что делать?

[zmeuka_ag]

не остановившись на знак стоп немного помяли нашу шкоду об новую Ешку

Страховка может быть аннулирована, т.к. ДТП произошло по вине арендатора при нарушении им ПДД.
Обычно это пишут в "исключениях" по страховке.

[Дима Сырбу]

а разве можно попасть в дтп и повредить тс не нарушив пдд? зачем тогда страховка?

а по поводу молча сдали одну и молча взяли другую-НЕТ.звонили.спрашивали.были на шкода центре.ответ один: не знаем ничего.у вас страховка.разберутся.через 2-3 месяца ждите.

900 евро таки страховка.т.к.при бронировании из дома за аренду.2водителя и зимние колеса заплатили 600 евро

[Alexandro_K]

ответ один: не знаем ничего.у вас страховка.разберутся.через 2-3 месяца ждите.

Нормально разобрались. А Europcar чем аргументировал списание 1Кевро и требование оплатить 7Кевро? Вы говорите письмо от них...
Ну хорошо бы страховку проверить, при каких случаях она теряет силу. Дальше может быть будет понятнее

[Дима Сырбу]

на запрос куда 1Кевро-не ответили.позвонил в представительство-сказали ждать.выяснят перезвонят. а по поводу 7Кевро-пишут:вы игнорировали стоп знак.поэтому страховка не действительна.

[Дима Сырбу]

не получается фото письма загрузить(((

[Alexandro_K]

7Кевро-пишут:вы игнорировали стоп знак.поэтому страховка не действительна

то есть, о чем Вам и говорили

Страховка может быть аннулирована, т.к. ДТП произошло по вине арендатора при нарушении им ПДД.
Обычно это пишут в "исключениях" по страховке

У Europcar правила достаточно жесткие (Вы их кстати читали?), если строго их придерживаться. Еще у них периодически сносит башню на тему того, что арендатор, повреждая авто Europcar, наносит ему дикий ущерб, в том числе связанный с простоем авто, упущенной выгодой... А потому арендатор может быть виновен во всем, пока не доказано обратное или накрайняк форсмажор. По поводу таких жестких санкций уже читал вроде бы тут:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1077&t=196810&start=300#p4831437
Ну и вот забавная история:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1077&t=149816&start=520#p4947565

[Anna-Vesna]

Европкар отвратительная компания,которая разводит на деньги, что есть силы... Но зачастую делает это "на дурака". Изучите детально ваш договор и описание вашей страховки. Написано ли там про нарушение пдд и т.д. А дальше пишите им официальное письмо на головную компанию с просьбой документально обосновать требование денег с вас, с оценкой ущерба,прикрепленных документах о том,что это именно ваш случай,со ссылкой на закон,заключение гаи(или как они там называются) и т.д. и обоснование всех сумм. И не торопитесь ничего платить. скорее всего они не смогут вам этого предоставить и пропадут. и не связывайтесь никто с этой компанией,мой совет.

[Alexandro_K]

пишите им официальное письмо на головную компанию с просьбой документально обосновать требование денег с вас, с оценкой ущерба,прикрепленных документах

Разумно. Писать, ИМХО, надо на немецкий Europcar (с ним был договор)

что это именно ваш случай,со ссылкой на закон,заключение гаи

Перегибаете. ТС написал, что был полис-репорт

Европкар отвратительная компания

,которая разводит на деньги, что есть силы...

и не связывайтесь никто с этой компанией,мой совет

И не надо, пожалуйста, истерик и необоснованных заявлений. Тем более по Вашему случаю, Вам все откомментировали

[Anna-Vesna]

Alexandro_K
Где Вы увидели истерику? Я написала,что это мой совет и это мое отношение к компании,про которую я перелопатила весь интернет, в связи со своей ситуацией и обращалась к юристам и делала юридический перевод договора, в итоге свое дело выиграла. Кстати договор их это отдельная тема, который не соответствует требованиям европейского закона по правам потребителей. Т.К. не защищает покупателя ни при каких обстоятельствах и прокатчик нигде ни за что ответственности не несет. И могу исходя из опыта сказать,что компания ведет себя непрофессионально по отношению к потребителям. Но конечно личное дело каждого решать, пользоваться ее услугами или нет.
Насчет репорта, при оформлении он был, а сейчас могли приписать еще что было и что не было... Так что пакет копий документов они должны высылать вместе с требованием денег. Это делает любая уважающая себя компания, которая оформляет все честно,а не на коленках.

[Alexandro_K]

в итоге свое дело выиграла

Это Вы про то, что оспорили в банке списание Европкаром суммы, равной Вашей же ответственности по франшизе, которая не была ни снижена, ни застрахована третьей стороной?

Кстати договор их это отдельная тема, который не соответствует требованиям европейского закона по правам потребителей

Тогда почему он существует в цивилизованных странах?
Нормальная потребительская тема, значит, брать в пользование чужую собственность и ни за что не отвечать?

это мое отношение

Тут даже не знаю какой комментарий мне больше понравился:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=8&t=141938&p=4382476#p4382536
хотя скорее всего, этот больше:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=8&t=141938&p=4382476#p4382262

[Anna-Vesna]

Это Вы про то, что оспорили в банке списание Европкаром суммы, равной Вашей же ответственности по франшизе, которая не была ни снижена, ни застрахована третьей стороной?

нет, это про то, что заключение полиции о ходе дела предоставлено не было ( может машинку нашли на следующий день, я ж не знаю) и на письмо мое европкар вообще не ответил. но почему-то после запроса документов от меня сразу отстали все! и европкар и коллекторы. странно, правда?)

Тогда почему он существует в цивилизованных странах?

Простите, Вы часто бываете в Европе? Там как и в России все далеко не идеально и много чего существует… и мошенничество и обман потребителей и кража авто) При этом в суде там потребители почти всегда выигрывают, возможно именно потому, что политика бизнесов не всегда соответствует нормам законов..

Тут даже не знаю какой комментарий мне больше понравился

)) я не планирую с Вами припираться, честное слово, не интересно. Я всего лишь написала свои мысли в целях помочь человеку в его проблеме, на мой взгляд на 7000 евро не маленькой) Надеюсь эта инфа ему будет полезной) Удачи)

[Alexandro_K]

на письмо мое европкар вообще не ответил. но почему-то после запроса документов от меня сразу отстали

они еще те раздолбаи

)) я не планирую с Вами припираться

Взаимно.

в целях помочь человеку в его проблеме, на мой взгляд на 7000 евро не маленькой)

Я бы тоже не стал вливать в экономику Германии

[chelobaka]

[img]%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20[/img]

[chelobaka]

добрый день форумчане. это я выложил что европкаровци прислали(просто ник поменял)

[Arkenston]

Добрый день!
Очень нужна помощь новичку!
Машина арендована в Авис в Испании
Страховка:
Protections & Coverages 18.00
Collision Damage Waiver INCLUDED
Liability Insurance 18.00
Theft Protection INCLUDED

Нам Испанка разбила зеркало заднего вида (само стекло) На работу опаздывала

Что нам делать?
Входит ли зеркало в страховку?
В российском ависе говорят нет, не входит. Лобовое стекло, зеркала, шины страховкой не покрываются.
Помогите пожалуйста не попасть зря и не по своей вине на деньги)))
Спасибо!

[angryrat]

Товарищи, и у меня аналогичная история. Повредили бампер о бардюр на Audi A4. Europcar насчитал за замену с работой 1150 евро и теперь просит всю франшизу 850 евро. В Москве у официалов аналог работ стоит в районе 15-20, узнал только что по телефону. Как посоветуете отписаться? может что то письменное с кого то можно получить?

[angryrat]

Самое бредовое, что чинил авто какой то "гаражный сервис" судя по фото и данным гугла.

[dmvoro]

Прошу совета. Брал машину у местного прокатчика в Греции через -. Машина почти новая, без единого косяка. Через несколько дней обнаружил царапину на бампере, сам не ставил ее точно. Грешу на парковку в лидле пару дней назад. У прокатчика ничего в залоге нет, деньги с карты не блочили, только взяли номер (дал им заблокированную полгода назад кредитку). У прокатчика даже нет моего номера заграна, только прав. Могут ли они каким-то образом, если я откажусь платить (как я слышал с многих требуют за такое 500-700 евро) , сделать так, чтобы мне больше не дали визу.

[eris00]

деньги с карты не блочили, только взяли номер (дал им заблокированную полгода назад кредитку)

А у Вас счет в банку остался или был закрыт? Если счет остался,то запросто могут снять,несмотря на заблокированную кредитку.

[dmvoro]

Нет, счета нет, за снятие денег с этой карточки я не беспокоюсь. А вот за визу да, и хотелось бы знать, были ли у кого то похожие случаи.