Форум Винского

**Форум Винского** » 26 окт 2007, 10:28

China Southern Airlines — отзывы пассажиров, багаж, сервис

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines: комфорт перелётов, работа бортпроводников и наземного персонала, пунктуальность, качество обслуживания, особенности стыковок и реальные отзывы о перелётах China Southern.

Если вы летали этой авиакомпанией — поделитесь опытом:
• как прошла регистрация и посадка;
• измеряли ли ручную кладь и багаж;
• реальный контроль веса;
• удобство пересадок в Гуанчжоу / Шэньчжэне / Урумчи;
• питание на борту;
• задержки и реакция авиакомпании.

Ваши данные помогут другим понять, чего ожидать от полёта China Southern.

⸻

Вопросы по транзиту через Китай здесь:
Безвизовый авиа транзит через Китай (24+ часов) с возможностью выхода из аэропорта

Полезные отдельные темы:

• China Southern: бесплатный отель при транзите через Гуанчжоу и Пекин
• China Southern Airlines: транзит и пересадка в Шэньчжэне
• China Southern Airlines — проверка бронирования, выбор места (FAQ)

⸻

Покупка авиабилетов China Southern Airlines:
China Southern Airlines — покупка билетов, возврат, обмен

**Viachik** » 14 дек 2013, 22:42

lubsya
http://www.flychinasouthern.ru/index/timetable/0-5

**artem1978** » 15 дек 2013, 10:32

lubsya писал(а) 14 дек 2013, 22:25:Прочитала всю тему и так и не поняла, есть сейчас тех посадка в Урумчи или нет? Подскажите, пожалуйста. Ибо Озон пишет "прямой" рейс

Все как в расписании. Я летел через Урумчи в конце ноября. Совет такой - в Гуанчжоу одевайтесь, в Урумчи высаживали в автобус, а там снег уже лежит. Некоторые умудрились в шортах и футболках из Гуанчжоу вылететь.

**Leon.Dmitry** » 17 дек 2013, 10:10

господа, подскажите- рейс 6317 China Southern CGO-URC летит с остановкой в 40 минут в HMI. там надо выходить из самолета, или просто выйдут все, кому там надо?

**Bucs** » 17 дек 2013, 11:37

Leon.Dmitry, сложно сказать. Hami (HMI) - редкий аэропорт )) Обычно во время промежуточной посадки пассажиров выгоняют из самолета.

**levak205** » 09 янв 2014, 19:14

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, летим этой Авиакомпанией в Манилу, хотим взять рюкзаки по 60 литров в ручную кладь(больше ничего не берём), нас с ними пустят в самолёт или придётся сдавать в багаж? Спасибо!

**Bucs** » 10 янв 2014, 04:30

levak205, формально у China Southern в эконом-классе разрешено 1 место ручной клади, весом не более 5 кг. Размеры не должны превышать 20х40х55 см. Сверхнормативная ручная кладь, превосходящая допустимый вес или размер, должна сдаваться в багаж.

На деле пассажиры прут с собой в салон намного больше разрешенной нормы провоза. Неоднократно был свидетелем перевозки в кабине баулов и фруктов в коробках, которые явно превышали допустимые нормы.

Правила перевозки ручной клади
Регистрируемый багаж

**Старая стерва** » 17 янв 2014, 07:48

kuloi писал(а) 16 янв 2014, 18:04:По инфе с сайта, 3 раза в неделю летает беспосадочный рейс – где нормальные широкофюзеляжные самолеты. Но они, видимо, и дороже.

Нет, не дороже, цена одинаковая (через 4 недели сами прямыми летим), просто сразу непросто разобраться и понять, что там разные номера рейсов. А вот отмена прямого беспосадочного - это напрягает, спасибо за предупреждение.

**lubsya** » 17 янв 2014, 08:35

kuloi

выберу нормальные компании, но исключительно из соображений снижения рисков

А про какие риски идет речь?

И да, если кто-то летит в ближайшее время данной а/к с длинной стыковкой в Гуанчжоу, отпишитесь, пожалуйста, что за отель дают и где эконом-классу и как от него лучше добраться до города. Буду очень благодарна )

**kuloi** » 17 янв 2014, 08:51

Ну есть же вполне понятный список нормальный авиакомпаний - все европейцы, основные арабы, корейцы, сингапцурцы

**Старая стерва** » 17 янв 2014, 08:56

kuloi писал(а) 17 янв 2014, 08:51:Ну есть же вполне понятный список нормальный авиакомпаний - все европейцы, основные арабы, корейцы, сингапцурцы

lubsya писал(а) 17 янв 2014, 08:35:И да, если кто-то летит в ближайшее время данной а/к с длинной стыковкой в Гуанчжоу, отпишитесь, пожалуйста, что за отель дают и где эконом-классу и как от него лучше добраться до города. Буду очень благодарна )

Присоединяюсь к просьбе - специально выбрали вариант полета с ночевкой в Гуанчжоу чтобы город хоть немного посмотреть.
Стоимость билетов перечисленных компаний существенно выше.

**kuloi** » 17 янв 2014, 09:04

Конечно выше. Никто и не спорит. При этом если разница тыщ 15, а лететь на часов 10-20 дольше (то есть лишний потенциальный рабочий день), и вероятность, пусть 30% что что-нибудь отменят (и еще один рабочий день), и геморроя больше - то уже появляется мотив лететь нормальными компаниями. Каждый сам решает для себя.

**DenL777** » 27 янв 2014, 10:50

Господа, кто-нибудь сталкивался с отменой рейсов China Southern Airlines по причине китайского нового года? Сложилась такая ситуация. Куплены билеты Москва - Гуанчжоу - Манила на 01.02.2014 рейс CZ7202. В представительстве авиакомпании сказали, что рейс будет выполнять аэрофлот (рейс SU0220). При этом в распечатке маршрутной квитанции указано, что перелет Москва - Гуанчжоу будет выполнятся рейсом CZ7202. Решил поинтересоваться статусом в горячей линии аэрофлота. Там пояснили, что наши южнокитайские билеты в своей базе они видят, но по причине того, что билеты не на бланке аэрофлота и указания в маршрутной квитанции рейса южнокитайских авиалиний CZ7202 аэрофлот может не зарегистрировать нас на свой рейс SU0220. Вместе с тем представитель China Southern Airlines уверил, что проблем при регистрации быть не может. Потому-что аэрофлот в курсе про отмены рейсов China Southern Airlines и использует партнерские квоты, предусмотренные для перевозки пассажиров дружественных авиакомпаний. И что якобы это не единичный случай и жалоб по поводу того, что людей аэрофлот не регистрировал не было. Вот и не знаю кому доверять. Кто владеет ситуацией, прокомментируйте пожалуйста!

**Russian84** » 29 янв 2014, 20:46

Подскажите, был ли у кого опыт:
Москва - Гуанчжоу потом стыковка 1 ч. 30 мин., потом Гуанчжоу - Сингапур. Это реально вообще там пересесть или не связываться?
Обратно стыковка 2 ч. 35 мин.

И еще вопрос, подскажите, багаж они перегрузят или каждый раз получать и снова сдавать? (или у них как-то об этом можно спросить?)
Заранее спасибо за помощь!

**Shopen** » 03 фев 2014, 21:23

Taurus75 писал(а) 11 дек 2013, 15:44:За младенца (до 2 лет) берут такой же тариф, как за взрослого, только сборы маленькие. Вот засада

Я тоже сегодня взял тикеты до Гуанджоу и на малыша взяли полный тариф.
Да уж, вот засранцы! А на сайте у них инфо висит, что инфанты 10% от взрослого тарифа. Завтра буду звонить к ним в Московский офис, разбираться

http://www.csair.com/en/order/lvkexuzhiguonei.shtml#d9

Children fare and infant fare

On the commence of the travelling date, child ages 2 up to but not including 12 years old will be charged 50% of the normal or applicable adult fare of the same flight and shall occupy a seat accordingly, but uncompany children fare shall apply another rule. Infant younger than 2 years of age without a seat will be charged 10% of the normal or applicable adult fare of the same flight. Besides, only one infant may enjoy the discount while travelling in the company of an adult,infant younger than 2 years of age with a seat will apply the child fare.

**Василий Ф** » 03 фев 2014, 23:57

Shopen писал(а) 03 фев 2014, 21:23:Я тоже сегодня взял тикеты до Гуанджоу и на малыша взяли полный тариф.
Да уж, вот засранцы! А на сайте у них инфо висит, что инфанты 10% от взрослого тарифа. Завтра буду звонить к ним в Московский офис, разбираться

http://www.csair.com/en/order/lvkexuzhiguonei.shtml#d9

Children fare and infant fare

On the commence of the travelling date, child ages 2 up to but not including 12 years old will be charged 50% of the normal or applicable adult fare of the same flight and shall occupy a seat accordingly, but uncompany children fare shall apply another rule. Infant younger than 2 years of age without a seat will be charged 10% of the normal or applicable adult fare of the same flight. Besides, only one infant may enjoy the discount while travelling in the company of an adult,infant younger than 2 years of age with a seat will apply the child fare.

Скорее всего малышу билет с местом у Вас, а не "without a seat will be charged 10%".

**Shopen** » 04 фев 2014, 10:05

Василий Фомин писал(а) 03 фев 2014, 23:57:Скорее всего малышу билет с местом у Вас, а не "without a seat will be charged 10%".

С какого перепугу? Вы попробуйте он-лайн (в смысле через их сайт) купить билет на инфанта с местом, при этом поставив галочку на выборе пассажэира до 2-х лет. Эт я к тому, что там даже такой функции нет.

**pakimon1** » 12 фев 2014, 08:40

Товарищи, всем дд!
Просветите, пожалуйста, если рейс Москва-Гуанчжоу у компании China Southern по времени совпадает с Арофлотовским, и на сайте Аэрофлота он обозначается как CZ356/SU3822, то чей борт в итоге? Аэрофлота или Чайны?
(у Чайников билет на него, разумеется, сильно дешевле)

**Bucs** » 12 фев 2014, 08:44

Рейс SU3822 фактически выполняет China Southern.

**lubsya** » 12 фев 2014, 14:33

Сегодня с большой радостью узнала, что рейс у нас прямой, без технической посадки )))
Мужчина из а/к по поводу отеля сказал, что определенных отелей у них нет. Расселяют туда, где есть места. Так что спрогнозировать, достанется ли жуткий гадюжник или приличный отель невозможно. Естественно, сначала расселяют обладателей золотых и серебряных карт а/к, потом бизнес-класс, потом эконом по остаточному принципу. В крайнем случае, решили, заселимся за свой счет, благо отелей в районе а/п хватает

**Фрау Марта** » 16 фев 2014, 18:42

Проштудировала тему и так и не поняла : Он-лайн регистрация у Юж. Китайцев возможна все таки или нет (Гуанчжоу-Манила) ?
Какой то код присылают на 7-ми значный телефон... А без выкрутас ? Посадочный талон - на мыло - возможно или нет ?

**Виталий и Марина** » 16 фев 2014, 19:32

Фрау Марта писал(а) 16 фев 2014, 18:42:Проштудировала тему и так и не поняла : Он-лайн регистрация у Юж. Китайцев возможна все таки или нет (Гуанчжоу-Манила) ?
Какой то код присылают на 7-ми значный телефон... А без выкрутас ? Посадочный талон - на мыло - возможно или нет ?

Из Гуанчжоу была возможна (регистрировались несколько раз в ноябре). А вот из Москвы - нет. Посмотрела сейчас сохраненные посадочные - картинки в jpg со штрих-кодами. Так что есть, вполне адекватные. Только не помню, плисылались они на мыло, или я их сохраняла из браузера. Но мы их не печатали, т.к. принтера под рукой, естественно, не было. На регистрации нам давали нормальные посадочные, распечатанные бумажки не спрашивали.

**Фрау Марта** » 16 фев 2014, 19:36

Если регистрация он лайн, то какая разница где я сейчас нахожусь - в Москве или в Гуанчжоу ? Не уловлю разницы. Мне нужно зарегистрироваться (сидя в Москве) на рейс Гуанчжоу-Манила.
Меня смущает что при он лайн регистрации спрашивают Имя, номер билета и.... 7-ми значный номер телефона для смски. У нас же 10-ти значные номера (не считая +7)

**Виталий и Марина** » 16 фев 2014, 23:04

Фрау Марта писал(а) 16 фев 2014, 19:36:Если регистрация он лайн, то какая разница где я сейчас нахожусь - в Москве или в Гуанчжоу ? Не уловлю разницы. Мне нужно зарегистрироваться (сидя в Москве) на рейс Гуанчжоу-Манила.

Это пожалуйста . Я имела ввиду, что нет регистрации при вылете из Москвы, например, на рейс Москва-Гуанчжоу, а есть только на рейсы из Гуанчжоу.

Фрау Марта писал(а) 16 фев 2014, 19:36:Меня смущает что при он лайн регистрации спрашивают Имя, номер билета и.... 7-ми значный номер телефона для смски. У нас же 10-ти значные номера (не считая +7)

А вот этого уже не помню. Если не ошибаюсь, номер я вводила один раз при бронировании, а потом уже нет. Не помню, чтобы получала смс с посадочным талоном. По-моему они обслуживают смс-ками только китайские номера. Но сама смс-ка вряд ли понадобится, если на стойке регистрации попросить распечатать бумажный посадочный талон, или прийти с распечатанным талоном, который выдает сайт.

**Старая стерва** » 11 мар 2014, 13:09

Могу поделиться опытом перелета Москва-Гуанчжоу-Сидней и обратно.
В Шереметьево мы узнали, что рейс задерживают на 3 часа из-за позднего прибытия самолета, отметили в представительстве компании задержку - вдруг получится получить деньги со страховой? На стойке регистрации всем выдавали талоны на 600 рублей, не лишку, конечно, но на блинчик с икрой и кофе хватило почти. Перелет - совершенно стандартный, обслуживание, еда и питье не лучше и не хуже, чем у других средних компаний.
Зная о бесплатном отеле , взяли пересадку подлиннее - город посмотреть и выспаться в человеческих условиях - и не прогадали. Идем после посадки толпой, китаянка в форме бросается напеперез, просит показать посадочные и распределяет потоки: налево - на пересадку, направо - в город, но слово "отель" - прицепляет бумажку с номером и ведет в уголок. Там собралось человек 10, нас провели через погранконтроль, где всем поставили 72-часовые визы и передали мальчику в форме отеля, посадили в микроавтобус и привезли минут через 20. Я, честно говоря, ожидала чего-то вроде общаги... Это оказался Гранд Отель с прекрасными номерами и отличным завтраком. Увы, времени на осмотр города было мало: 3 часа опоздание, а в 6 вечера там темнеет. В общем, кое-что посмотрели, хорошо выспались, вкусно позавтракали и поехали в аэропорт.
На обратном пути пересадка была 9 часов, от отеля отказались, просто на метро съездили в центр, погуляли, посмотрели на город с 99 этажа отеля Четыре сезона, в очередной раз ужаснулись уровню образования и воспитания китайцев, ничего не купили и благополучно отбыли в Москву.

**lubsya** » 11 мар 2014, 13:27

Старая стерва
А не вспомните точное название отеля? Посмотреть бы, где он на карте...

**Старая стерва** » 11 мар 2014, 13:44

lubsya писал(а) 11 мар 2014, 13:27:А не вспомните точное название отеля? Посмотреть бы, где он на карте...

Визитка отеля дома, посмотрю. У него есть существенный недостаток: к аэропорту ближе чем к центру, нет толковой инфраструктуры, магазинов. В центр мы ездили автобус-метро, обратно - такси за 100 - 130 юаней. Долларами нельзя, хотя наши соседи таксисту заплатили именно долларами, но это им обошлось уже в 100 долларов.

**Duha** » 25 мар 2014, 15:25

Уже писал это сообщение в другой ветке, но тема этой так же подходит. И в этой ветке была подобная инфо, но датированная 2011 годом. Возможно у кого-то был более свежий опыт.
По-этому повторю:
Доброго времени суток.
После покупки билетов China Southern Москва-Гуанджоу-Москва поменял паспорт. В новом паспорте кроме, естественно, номера изменилась одна буква в имени. Было ANDREY стало ANDREI.
Позвонил в Московское представительство, где мне по телефону изменили номер паспорта на новый, а вот с именем возникли проблемы.
Сказали, что в Москве (Шереметьево) посадят без проблем, а вот посадку на обратный рейс не гарантируют. Тем более, что обратно лечу с технической посадкой в Урумчи.
Предложили в Гуанджоу обратиться в их офис для того, чтобы они заверили мою личность, но предупредили, что скорее всего это не поможет и мне придётся сдавать этот билет и приобретать новый.
Правда без штрафа.
Может был у кого-то такой опыт или есть какие-либо советы?

**Виталий и Марина** » 25 мар 2014, 15:59

Duha писал(а) 25 мар 2014, 15:25: Предложили в Гуанджоу обратиться в их офис для того, чтобы они заверили мою личность, но предупредили, что скорее всего это не поможет и мне придётся сдавать этот билет и приобретать новый.
Правда без штрафа.
Может был у кого-то такой опыт или есть какие-либо советы?

А они не потрудились объяснить, что им мешает сделать это прямо сейчас, в Москве, тем более, если это бесплатно? Можно подумать, вам заняться больше нечем, кроме как тратить время в отпуске на пробежки в их офис в Гуанчжоу, тем более, если это вряд ли поможет и все равно придется сдавать билет .
Попробуйте позвонить снова к ним в офис, просите другого оператора. Зачастую, они могут намного больше, чем хотят делать. А иногда просто не знают, как правильно, вот и пытаются сплавить вас.
Несколько раз общалась с их операторами около полугода назад - самые адекватные ответы были от какого-то молодого человека, но, по его словам, бывает там еще более знающий представитель мужского пола (имени, естественно, уже непомню).
Ох уж эта вечная история с транслитерацией имен. Муж поэтому всегда жестко следит, чтобы везде писали, как в первом паспорте - Vitaly.

**Шарафчик** » 09 апр 2014, 17:14

Летали в марте SVO-CAN-BKK REP-CAN-SVO. Эконом. Первый сегмент- всё по расписанию, борт новый А-330-200, программа развлечений, шаг кресел больше чем у "искренне вашего" , чисто и в салоне и в туалетах, вежливые предупредительные бортпроводники, попросил беруши, так выдали набор для бизнеса. Питание (заказывали морепродукты заранее) получили первыми в салоне все съедобное. наливают красное-белое, пиво. посадка по расписанию. Время между сегментами- 50 минут не спеша - успели, даже в дьютике по-мелочи прикупились. CAN-BKK - старенький 737. комфорт тот же, но без развлекаловки. Подлетели - сели со второго раза. Улыбнуло. Таможня- выдача багажа- идет (15 мин!!!). При выдаче багажа улыбчивая таечка встречает с плакатом, на котором наши фамилии - уже всё понятно без слов. Ждать сумок не стали. И получили их уже в Паттае через 5 часов. Обратный вылет - REP-CAN багаж до SVO, новый А320 был под завязку, по питанию- мы первые с салоне, улыбки, наливайка- та же. Взлет-посадка. Предоставили гостиницу, довезли от стойки до стойки - все понятно объяснили - хороший английский. Разместились. поспали. Завтрак - отстой. Рядом -КФС. Что-то съели, и в аэропорт тем же транспртом от CSA. Досмотр, дьютик, кафешки (чай-безумно вкусный - выпили по 1 литру.) Посадка А-330, но без развлекаловки индивидуальной. Прилет в SVO на 15 мин раньше. Багаж ждали 40 мин. Дальше "искренне вашим". Если сравнивать - то полечу лучше ими. Пусть даже по минимальному тарифу мили не начисляют. Фсё

**Volunteer** » 18 апр 2014, 14:42

Подскажите, как узнать класс бронирования у China Southern? Я покупал не на их сайте, а через посредника. У меня есть номер билета "784-xx..", есть номер брони, на checkmytrip билет пробивается, все с ним нормально. Но на родном сайте China Southern ни в какую не получается. Подтверждение посмотреть не могу, т.к. там требуется какой-то "Itinerary No.", который выдается при покупке на их сайте. Мне в принципе интересует только класс бронирования у билетов.

**Bucs** » 19 апр 2014, 06:16

Volunteer, китайские авиакомпании используют систему TravelSky. Там можно проверить билет по номеру. Буква тарифа будет в билете.

См. Внутренние перелеты в Китае: инструкция

**fidel castro rus** » 07 май 2014, 04:10

Кто нибудь за последние две недели покупал билеты на их сайте? Дохожу до поиска билетов (после указания маршрута и дат) и сайт навеки вечные показывает Loading.../ причём заходил и с эксплорера и с мозиллы и с гугл.? Что за нах?

**Amaris** » 14 май 2014, 08:57

Какие-то жуткие отзывы об авиакомпании.
Сейчас есть недорогие билеты на ноябрь, хотела купить, но теперь в раздумьях.
Перелеты вроде беспосадочные до Гуанчжоу(CZ-356 и 355)
Самолет стоит Airbus A330-200

Кто летал этими рейсами? Неплохо?Реальная выгода по билетам получается, не особо смущают неудобства в полете, сколько ужасают сообщения об отмене прямых рейсов, о перепродаже билетов.

Стыковка в Гуанчжоу 3ч 20 минут достаточна? или лучше выбрать 4 ч 20 мин?
летим из Гуанчжоу в Шанхай, так что лишнее время в Гуанчжоу не интересует.

**fidel castro rus** » 14 май 2014, 09:04

У меня отменили рейсы Гуанчжоу-Бангкок-Гуанчжоу 6 дней назад, варианты на замену предложили аховые с ночным ожиданием 14 часов и прочими прелестями, пришлось оформлять возврат. Деньги ещё не вернулись. Пришлось брать другую авиакомпанию.

**Шарафчик** » 14 май 2014, 09:26

Amaris писал(а) 14 май 2014, 08:57:Какие-то жуткие отзывы об авиакомпании.
Сейчас есть недорогие билеты на ноябрь, хотела купить, но теперь в раздумьях.
Перелеты вроде беспосадочные до Гуанчжоу(CZ-356 и 355)
Самолет стоит Airbus A330-200

Кто летал этими рейсами? Неплохо?Реальная выгода по билетам получается, не особо смущают неудобства в полете, сколько ужасают сообщения об отмене прямых рейсов, о перепродаже билетов.

Стыковка в Гуанчжоу 3ч 20 минут достаточна? или лучше выбрать 4 ч 20 мин?
летим из Гуанчжоу в Шанхай, так что лишнее время в Гуанчжоу не интересует.

Не бойтесь, борты нормальные . шаг в экономе больше , чем у аэрофлота. не всегда есть индивидуальная развлекаловка, но за 8 часов крутили два фильма на русском на больших экранах. на плече SVO-CAN и обратно были русскоговорящие бортпроводники. Если у вас минимальный английский- вообще никаких проблем. Можете заказать спецпитание. Мы заказывали морепродукты через колл центр в Москве. Обратно была стыковка в 16 часов- поселили в нормальную гостиницу реально 4 звезды. Мили по минимальным тарифам не начисляют, но цена перелета- для нас была важнее. У нас была стыковка 50 мин (SVO-CAN-BKK) мы успели. Багаж задаржали, но нам привезли его через 3 часа в Паттаю в гостиницу. 3ч.20мин. хватит точно.

**Olja74** » 14 май 2014, 09:32

Понравилось больше, чем аэрофлот.....расстояния между креслами намного больше...летели с маленькими детьми в Хай нянь через Гуанчжоу.....только положительные отзывы...
Конечно не Эмирейтс, но вполне...если сравнивать с аэрофлотом.....дети спали весь полет почти как в своей коляске....сиденья раскладываются больше, чем в Аэрофлоте...Борт был Аэробус А330

**lubsya** » 20 май 2014, 16:23

Мы тоже слетали. Всё ок. Без задержек (кроме плеча Гуанчжоу-Москва, но там долго проходили какую-то очистку и получилось часа полтора задержки), без отмен. Нормальное питание. Расстояние между креслами действительно приличное. Через проход сидел мужчина метра под 2, даже у него коленки не упирались. Пледы, подушки - всё есть. Стюардессы не особо улыбчивые, но всё приносят, что попросишь: вода, чай, пиво, вино. На обратном пути из Гуанчжоу попались шумные китайцы. Но по нашей первой просьбе - умолкли.Стыковки в 1,50 нам хватило за глаза и за уши. Ещё и в дьютик сходили, и покурили, и попили кофе. Зажигалки отбирают. В курилках есть стационарные. Там же рядом с курилкой стоят кулеры с водой. Если есть пустая бутылочка,можно набрать. Если ценовая политика отсанется такой же, с удовольствием слетаю еще раз )))

**SunNati** » 29 май 2014, 18:52

А кто-то сталкивался с невозвратными билетами China Southern Airlines?

**remix638** » 29 май 2014, 22:59

SunNati писал(а) 29 май 2014, 18:52:А кто-то сталкивался с невозвратными билетами China Southern Airlines?

Скорее всего мало кто сталкивался с возвратными. У меня был самый дешевый класс бронирования до Новой Зеландии. Долетел - все ок. Вернуть их не пытался.

**Bucs** » 30 май 2014, 02:23

SunNati, конечно сталкивались. У China Southern "низкие" тарифы все невозвратные.

**SunNati** » 30 май 2014, 17:18

При покупке в агентстве не предупредили, что он невозвратный! Сейчас руками разводят - типа "и мы не знали". Вот с такой ситуацией сталкивались?

**Шарафчик** » 31 май 2014, 12:47

SunNati писал(а) 30 май 2014, 17:18:При покупке в агентстве не предупредили, что он невозвратный! Сейчас руками разводят - типа "и мы не знали". Вот с такой ситуацией сталкивались?

Прежде чем покупать - всегда ознакомьтесь с условиями тарифа. Агентство в данном случае -отскочит - посредники. Дешевые билеты, по ним даже миль не начисляют

**SunNati** » 31 май 2014, 14:51

В том-то и фишка, что я не первый раз лечу китайскими авиалиниями, на момент покупки у Сибири цена была та же, то есть билет явно не копеечный. В маршрутной квитанции ни слова, ни намека на невозвратность, лишь пометка "с тарифами можете ознакомится в офисе авиакомпании". Вопрос как себя в будущем обезопасить?

**Bucs** » 31 май 2014, 15:39

SunNati, как Вам уже посоветовал Шарафчик, перед покупкой билета внимательно прочитайте правила тарифа.

**SunNati** » 31 май 2014, 17:08

Теперь-то конечно перед покупкой (не доверяя авиакассам) буду искать ответ про тарифы самостоятельно до покупки билета, но согласитесь, продавая билеты авиакассиры должны знакомить с тарифами и предупреждать о невозвратности (в случае не ознакомления с последним нести ответственность), а не постфактум отправлять в офисы китайских авиаперевозчиков. Спор с агентством закончился для меня хорошо. Теперь дай Бог долететь без приключений.

**Bucs** » 31 май 2014, 18:22

SunNati писал(а) 31 май 2014, 17:08:...но согласитесь, продавая билеты авиакассиры должны знакомить с тарифами и предупреждать о невозвратности (в случае не ознакомления с последним нести ответственность)...

Совершенно верно.

ФЕДЕРАЛЬНЫЕ АВИАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА
"ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ,
ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ"

(в ред. Приказов Минтранса России от 08.10.2008 "N 165",
от 25.10.2010 "N 231", от 02.04.2012 "N 88")

37. При оплате и/или оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент обязан предоставить пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию:
указанную в оформленном перевозочном документе;
об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о "нормах" бесплатного провоза багажа, предметах и вещах, "запрещенных" к перевозке, особых условиях перевозки багажа и т.д.;
об условиях применения тарифа;
о правилах перевозчика;
о перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку;
о способе проезда до аэропорта отправления;
о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс;
об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем, предусмотренным законодательством Российской Федерации;
о "правилах" и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа;
об условиях обслуживания на борту воздушного судна;
о типе воздушного судна.

**eltex22** » 11 июл 2014, 19:05

Ребята срочно нужна помощь. Друг уже летит в самолете а в тур фирме не сказали про визу сейчас говорят что нужна. Маршрут следующий Новосибирск -Урумчи(10часов там)-потом Гуанчжоу(10 часов там)- Далее урумчи(10 часов) и далее опять НСК, кто подскажет нужна виза в его случае или нет и что вообще можно сделать

**Mike29** » 11 июл 2014, 19:12

Как простите он 2 пункта в Китае без заезда в третью страну собрался посещать?

**eltex22** » 11 июл 2014, 19:14

Посещать один гуанчжоу, в урумчах только самолет дождаться. У него есть шанс хотя бы до аропорта Гуанчжоу добраться, без выхода в город.?

**Mike29** » 11 июл 2014, 19:37

Дико удивляюсь как его вообще на самолет посадили

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР