Форум Винского

**ognevaya** » 08 фев 2013, 01:40

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с похожей ситуацией:
Забронировала билеты на сайте Аэрофолота в США, загранпаспорт просроченный, указала год вместо 12 - >>13. Новый паспорт получу на этой неделе. В Аэрофлоте говорят, что нужно написать письмо в колл-центр и выслать скан старого и скан нового паспортов. Тогда они внесут изменения.
Также сказали, что на момент бронирования билетов в США паспорт должен действовать, хотя бы последний день - якобы какие то особенные правила для США.
Кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите - поменяют потом паспортные данные или придется сдавать билеты?

Кстати, на сайте Аэрофлота висит такая информация о правилах покупки билетов в США:

Информация для пассажиров, вылетающих в/из/через США
Уважаемые пассажиры, обращаем Ваше внимание, что в целях обеспечения беспрепятственного прохождения паспортного контроля и прочих формальностей при следовании в/из/через США, а также на основании раздела 14 49-го Кодекса США, «Акта 2004 г. о реформировании разведки и предотвращения терроризма» и частей 1540 и 1560 49-го «Свода федеральных требований» для проверки списков пассажиров Администрация транспортной безопасности США (Transportation Security Administration — TSA) требует, чтобы пассажир предоставлял свои достоверные персональные данные, а именно — полное имя, дату рождения и пол на этапе бронирования и покупки билета.
Вы также можете сообщить результат произведённых ранее проверок своих данных в виде так называемого «Redress Number» (при наличии). Отказ в предоставлении достоверной информации — полного имени, даты рождения и пола — может повлечь за собой отказ в перевозке либо отказ на доступ в зону посадки.
В случаях, когда написание имени пассажира в паспорте и карточке – виде на жительство (Green Card) различаются, необходимо также указывать данные карточки.
TSA оставляет за собой право передавать предоставленную Вами о себе информацию в правоохранительные и разведывательные агентства, а также иные ведомства, согласно публикуемому на сайте TSA реестру. Для получения подробной информации о политике TSA по защите личных данных, реестра официальных записей и оценки возможных последствий Вы можете обратиться на сайт TSA по адресу www.tsa.gov

О паспортных данных там нет ни слова! Больше я на сайте аэрофлота никакой информации о том, как я обязана бронировать билеты не нашла.
Спасибо всем ответившим.

**Agentrix** » 08 фев 2013, 16:03

Поменяют Вам паспортные данные потом. Сама лично покупала билеты в Америку, указывала данные от балды, получала новый паспорт и по звонку меняла. Все будет о.к. Ну а про действительность паспорта хоть один день - чушь какая то.

**Tarkus** » 11 фев 2013, 16:43

Подскажите, пожалуйста. Еще до НГ взял аэрофлотовские билеты родителям на Дальний Восток по этой распродаже на вторую половину марта, теперь выяснилось что они полететь не смогут.
Что можно сделать с этими билетами? То есть, 1) можно ли их сдать,с какими штрафами, 2) можно ли поменять их на других пассажиров (меня с женой, например), то есть поменять в них фио и паспортные данные? Все участвующие граждане Украины, живем в Харькове.
Благодарю заранее за информацию.

**anastasia94** » 24 мар 2013, 21:08

Добрый вечер.
У меня вот такой вопрос: Agenrix было упомянуто, вводились данные от "балды", так вот у меня ситуация похожая: ввела несуществующий паспорт, выкупила билеты, получила новый загран;
Скажите, мне нужно ехать в офис или это можно сделать непосредственно по телефону?
Если нельзя звонком, будет ли это платным, ведь у меня нету того "старого" загранпаспорта?
В общем, буду безгранично благодарна, если сможете прояснить ситуацию!)

**makus** » 24 мар 2013, 22:01

anastasia94 писал(а) 24 мар 2013, 21:08:Скажите, мне нужно ехать в офис или это можно сделать непосредственно по телефону?

Как хотите, в офисе чуть надежнее. Не стоит ничего.

**Romulus** » 24 мар 2013, 22:05

anastasia94 писал(а) 24 мар 2013, 21:08: так вот у меня ситуация похожая: ввела несуществующий паспорт, выкупила билеты, получила новый загран;
Скажите, мне нужно ехать в офис или это можно сделать непосредственно по телефону?

Звоните в колл-центр, просите внести ремарку с новым номером паспорта. Этого будет достаточно.

**zerokol** » 31 мар 2013, 10:14

возникает вопрос - а нахуя надо менять этот номер паспорта то?
проводил эксперимент, купил на номер внутреннего, летел по заграну - никто вообще ничего не спросил. ))

**Monster-light** » 23 апр 2013, 15:12

На эту же тему:
были куплены билеты Аэрофлота на данные рос паспорта на OneTwo Trip. Загранпаспорт получен спустя 2 мес. Для внесения корректирющей ремарки написала письмо в колл-центр Аэрофлота. Начало ответа цитирую:

Добрый день!

Покупка билетов на российский паспорт при перелетах за рубеж - НЕ допустима!

( Это притом, что на офиц сайте при покупке реально можно купить билет, вбив номер рос паспорта.)

Написали, что ремарки обязан вносить агент, продавший билеты.
Написала в OneTwoTrip - данные изменили буквально за 1 минуту.

Подозреваю, что можно было лететь и так, но на всякий случай. Потому как россйиские авиалиниии меня пугают

**JackD** » 04 июн 2013, 20:43

zerokol писал(а) 31 мар 2013, 10:14:проводил эксперимент, купил на номер внутреннего, летел по заграну - никто вообще ничего не спросил. ))

ну такой эксперимент хорошо проводить имея в кармане тот документ, который указан при покупке, а мне до планируемого в ноябре полета надо менять и загран, и внутренний, а билет (на внутренний перелет) нужно брать сейчас неспокойно будет

**Manich RU** » 04 июн 2013, 21:28

JackD писал(а) 04 июн 2013, 20:43:ну такой эксперимент хорошо проводить имея в кармане тот документ, который указан при покупке, а мне до планируемого в ноябре полета надо менять и загран, и внутренний, а билет (на внутренний перелет) нужно брать сейчас неспокойно будет

Ну сделаешь копию старого и внесёшь ремарку, в чём проблема то??? Аэрофлот достаточно лоялен к этому. Это же не финики

**vitrysk_** » 04 июн 2013, 21:32

JackD писал(а) 04 июн 2013, 20:43:
zerokol писал(а) 31 мар 2013, 10:14:проводил эксперимент, купил на номер внутреннего, летел по заграну - никто вообще ничего не спросил. ))

ну такой эксперимент хорошо проводить имея в кармане тот документ, который указан при покупке, а мне до планируемого в ноябре полета надо менять и загран, и внутренний, а билет (на внутренний перелет) нужно брать сейчас неспокойно будет

вы понимаете, нет ни одного действия которое вам реально могут сделать если номер не совпадет. то есть максимум на что рискуете нарваться на поджатые губы и нелитературную речь работника чекина которому надо будет забить другой номер в бронирование. все авиакомпании прекрасно понимают что никто не имеет права отказать в перевозке если номер паспорта не совпадет.

**Agentrix** » 04 июн 2013, 21:47

Абсолютно согласна. Нет такого правила, что пакс, даже после покупки билета, не может поменять паспорт, который по тем или иным причинам пришел в негодность.
Изменение номера паспорта - вообще не проблема для регистратора (какое ужасное слово )
Больше скажу, сколько паксов летят вообще без введенных паспортных данных, и мы вводим фальшивые паспортные данные, чтобы не было проблем при посадке. И ничего, никто пока не возвращался и не жаловался

**JackD** » 04 июн 2013, 21:50

Dima197614 писал(а) 04 июн 2013, 21:28:Аэрофлот достаточно лоялен к этому.

да мне на мили аэрофлот бонуса нужно пытаться брать билеты местечковой нордавиа. лояльны ли они так что лучше буду пытаться вносить после замены паспорта коррективы. не хочется из-за пары местных неграмотных срывать следующий международный перелет

**vitrysk_** » 04 июн 2013, 21:51

Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 21:47:Абсолютно согласна. Нет такого правила, что пакс, даже после покупки билета, не может поменять паспорт, который по тем или иным причинам пришел в негодность.
Изменение номера паспорта - вообще не проблема для регистратора (какое ужасное слово )
Больше скажу, сколько паксов летят вообще без введенных паспортных данных, и мы вводим фальшивые паспортные данные, чтобы не было проблем при посадке. И ничего, никто пока не возвращался и не жаловался

да понятно что не проблема... но многие делают это с видом что одолжение делают))

а насчет введение фальшивых данных... никогда не забуду как мне по телефону устроили истерику представитель одной авиакомпании бывСССР когда я прямо посреди разговора с ней забил номер паспорта 00000000 потому что как она сказала изза отсутствия его система не давала выписать билет. мне все смертные грехи приписали и что наших паксов никто не посадит на самолет))))))

**Agentrix** » 04 июн 2013, 21:57

Ну губы то надуть и я умею
Просто пытаюсь донести до всех. что номер и серия паспорта - это такая ерунда, что не стоит обращать внимания!
П.С. Спасибо Вам за ваши коменты

**vitrysk_** » 04 июн 2013, 21:59

Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 21:57:П.С. Спасибо Вам за ваши коменты

Вам тоже спасибо надо как-нибудь пролетая Ригу подойти познакомиться...

**Poseidon** » 04 июн 2013, 22:03

Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 21:57:Просто пытаюсь донести до всех. что номер и серия паспорта - это такая ерунда, что не стоит обращать внимания!

Спасибо, что пытаетесь Только всё равно эти вопросы и "проблемы" одни и те же не закончатся в этой теме никогда.

**Agentrix** » 04 июн 2013, 22:07

А как же тема "Сколько должен быть годен паспорт для въезда в Тайланд?"
Вот где кладезь...

**Manich RU** » 04 июн 2013, 22:15

Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 22:07:А как же тема "Сколько должен быть годен паспорт для въезда в Тайланд?"
Вот где кладезь...

И где обобщённость???
Человеку надо взять премиальный билет на старый паспорт.Причём здесь Тайцы???

**vitrysk_** » 04 июн 2013, 22:17

а как еще человеку объяснить что даже если забить 12345678 номером паспорта то не посадить его на самолет не имеют права?

**Agentrix** » 04 июн 2013, 22:20

Dima197614 писал(а) 04 июн 2013, 22:15:
Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 22:07:А как же тема "Сколько должен быть годен паспорт для въезда в Тайланд?"
Вот где кладезь...

И где обобщённость???
Человеку надо взять премиальный билет на старый паспорт.Причём здесь Тайцы???

Это было в ответ на

Poseidon писал(а) 04 июн 2013, 22:03:
Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 21:57:Просто пытаюсь донести до всех. что номер и серия паспорта - это такая ерунда, что не стоит обращать внимания!

Спасибо, что пытаетесь Только всё равно эти вопросы и "проблемы" одни и те же не закончатся в этой теме никогда.

**JackD** » 04 июн 2013, 22:22

Kille писал(а) 04 июн 2013, 22:17:а как еще человеку объяснить что даже если забить 12345678 номером паспорта то не посадить его на самолет не имеют права?

это про меня или про человека на регистрации? мне объяснили. я верю. но воевать с дворниками и сторожами (с) предпочитаю заранее.

**vitrysk_** » 04 июн 2013, 22:25

JackD писал(а) 04 июн 2013, 22:22:
Kille писал(а) 04 июн 2013, 22:17:а как еще человеку объяснить что даже если забить 12345678 номером паспорта то не посадить его на самолет не имеют права?

это про меня или про человека на регистрации? мне объяснили. я верю. но воевать с дворниками и сторожами (с) предпочитаю заранее.

да про всех. особенно радует вера в то что ремарка что-то решает... тот же аэрофлот часто и не увидит эти ремарки в силу особенностей их системы бронирования. соответственно всем фиолетово... просто номер паспорта перебьется и все.

**Agentrix** » 04 июн 2013, 22:28

Kille писал(а) 04 июн 2013, 21:59:
Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 21:57:П.С. Спасибо Вам за ваши коменты

Вам тоже спасибо надо как-нибудь пролетая Ригу подойти познакомиться...

С удовольствием познакомлюсь.
Узнаете меня по надутым губам

**vitrysk_** » 04 июн 2013, 22:30

Agentrix писал(а) 04 июн 2013, 22:28:С удовольствием познакомлюсь.
Узнаете меня по надутым губам

не, я пакс хороший, сам себе PNRы делаю так что там все красиво обычно))))

**kornel** » 04 июн 2013, 23:07

JackD писал(а) 04 июн 2013, 22:22:воевать с дворниками и сторожами (с) предпочитаю заранее.

Тоже была настроена на "повоевать". Но Аэрофлот "разочаровал" :-) Обратите внимание на время и дату отправки письма и время и дату получения ответа :-)

От кого: "LEDTOSU" <ledtosu@aeroflot.ru>
Кому: ..............................
Копии: <ledtosu@aeroflot.ru>
15 мая, 13:19

Добрый день!

Изменения в бронировании внесены.
...........................................

С уважением,
Диана Адамян
эксперт отдела
собственных продаж
филиала ОАО "Аэрофлот"
в г. Санкт-Петербурге
тел. (812)-438-55-82

From: ...................................
Sent: Wednesday, May 15, 2013 10:38 AM
To: ledtosu@aeroflot.ru
Subject: изменение номера паспорта

Здравствуйте!

Мною был приобретен билет вашей авиакомпании:
Подготовлен для ................................

В настоящее время мною получен новый загранпаспорт. Прошу вас изменить номер моего паспорта в вашей системе.
Сканы паспортов прилагаю.

С уважением,
................

**zerokol** » 04 июн 2013, 23:11

JackD писал(а) 04 июн 2013, 20:43:ну такой эксперимент хорошо проводить имея в кармане тот документ, который указан при покупке, а мне до планируемого в ноябре полета надо менять и загран, и внутренний, а билет (на внутренний перелет) нужно брать сейчас

но тем не менее такой эксперимент был проделан, и никаких проблем не было

**Agentrix** » 04 июн 2013, 23:21

И вот еще примеры:
Я покупала билет маме на рейс Рига - Москва - Бангкок, не предоставляя никаких паспортных данных, и не показывая даже её паспорта.
Билет на рейс Аэрофлота можно купить не только на сайте Аэрофлота, но и на сайтах других авиакомпаний. И там при покупке не требуют паспортных данных.
Даже если я ввожу данные 01.01.01. - все улетают и никаких проблем это не влечет.
Так что всем удачи и счастливого полета!

**romandavydov** » 07 июн 2013, 22:51

специально указывал во всех последних билетах номер старого паспорта, который уже аннулирован и при регистрации давал действующий паспорт. никто и не моргнул даже. молча берут, молча регистрируют, дают посадочный и лети себе... так что не парьтесь с номерами паспортов при перелете аэрофлотом

**ismail `ismail ismail` ismail** » 23 июл 2013, 14:23

Добрый день!!!
Я купил билет Екатеринбург Худжанд на 23.08.13!На иностранный паспорт, могу я поменять билет на загранпаспорт в Екатеринбурге перед рейсом???

**Agentrix** » 23 июл 2013, 20:31

Если бы вы объяснили человеческим языком, что конкретно вы хотите поменять - ответов явно было бы больше

**Порось Домашний** » 24 июл 2013, 00:46

Agentrix писал(а) 23 июл 2013, 20:31:Если бы вы объяснили человеческим языком, что конкретно вы хотите поменять - ответов явно было бы больше

Предполагаю, что билет куплен по таджикскому паспорту, а хотят лететь по заграннику. Какому только, тоже фиг разберешь.

**Poseidon** » 24 июл 2013, 01:09

ismail `ismail ismail` ismail писал(а) 23 июл 2013, 14:23:Добрый день!!!
Я купил билет Екатеринбург Худжанд на 23.08.13!На иностранный паспорт, могу я поменять билет на загранпаспорт в Екатеринбурге перед рейсом???

Летите по тому паспорту, по которому нужно ( или правильней) лететь и всё. Вы думаете кто-то будет смотреть, какие паспортные данные в билете внесены? Очень сомневаюсь.

**gered** » 11 фев 2014, 22:13

Летал на внутренних по военнику(чисто систему в этом месте проверить), там вообще нет серии из цифр, там серия из букв, смотрели только на ФИО(билет был куплен на загран).
Один раз, на регистрации встретился с типичным "вахтёром" желающим от меня именно внутренний паспорт РФ, - "рейс ведь внутренний"

На контроле безопасности никто не выкидывал подобных фортелей.

**RinaCh** » 14 фев 2014, 14:56

А в связи с новой транслитерацией в загранникеах вносить изменения в имя тоже можно?

**JackD** » 14 фев 2014, 16:02

Да. Раз спрашивал, тоже отчитаюсь как прошло.

Номер внутреннего паспорта в билете поменял, но в качестве эксперимента оба раза подсовывал загран. Зарегили без вопросов

**lidia52** » 05 мар 2014, 10:01

Добрый день! Билеты у аэрофлота были выкуплены заранее по старым загранпаспортам.
Сейчас получили новые, помимо новых номеров, в новой транслитерации и в именах появились изменения, поменяли по одной букве.
В ОВИРе сказали - предъявите два паспорта на контроле, и проблем не будет.
Сейчас позвонила в коллцентр, всё исправили, попросили на контроле предоставить оба паспорта.
Вся процедура, вместе с ожиданием, заняла 10 минут.

**ina** » 05 мар 2014, 10:15

lidia52 писал(а) 05 мар 2014, 10:01:Добрый день! Билеты у аэрофлота были выкуплены заранее по старым загранпаспортам.
Сейчас получили новые, помимо новых номеров, в новой транслитерации и в именах появились изменения, поменяли по одной букве.
В ОВИРе сказали - предъявите два паспорта на контроле, и проблем не будет.
Сейчас позвонила в коллцентр, всё исправили, попросили на контроле предоставить оба паспорта.
Вся процедура, вместе с ожиданием, заняла 10 минут.

Аналогичная ситуация была у нас. На контроле ни разу не спросили старый паспорт, толькр зря протаскала его две недели!

**Рио-Рита** » 17 июн 2014, 21:40

Тоже задавалась этим вопросом. Мой загранпаспорт с новой фамилией не был готов в момент покупки билетов, а лететь предстояло именно по нему. Поэтому я указала номер внутреннего российского паспорта, а в качестве даты, до которой действует документ, выбрала день своего 45-летия
Летела в мае 2014, российский паспорт взяла с собой, на всякий случай. Но, как неоднократно писали в этой теме, никого номер паспорта в билете не интересовал и ничего доказывать не пришлось.

**Harvest** » 21 июн 2014, 08:40

Рио-Рита писал(а) 17 июн 2014, 21:40:Тоже задавалась этим вопросом. Мой загранпаспорт с новой фамилией не был готов в момент покупки билетов, а лететь предстояло именно по нему. Поэтому я указала номер внутреннего российского паспорта, а в качестве даты, до которой действует документ, выбрала день своего 45-летия
Летела в мае 2014, российский паспорт взяла с собой, на всякий случай. Но, как неоднократно писали в этой теме, никого номер паспорта в билете не интересовал и ничего доказывать не пришлось.

А при покупке билетов вы старую фамилию указывали, или уже новую?

**Рио-Рита** » 21 июн 2014, 15:30

Указала новую фамилию. Транслитерация мне была известна, т.к. заявление на загранпаспорт было подано раньше покупки билетов.

**alex43** » 24 июн 2014, 06:16

lidia52 писал(а) 05 мар 2014, 10:01:Добрый день! Билеты у аэрофлота были выкуплены заранее по старым загранпаспортам.
Сейчас получили новые, помимо новых номеров, в новой транслитерации и в именах появились изменения, поменяли по одной букве.
В ОВИРе сказали - предъявите два паспорта на контроле, и проблем не будет.
Сейчас позвонила в коллцентр, всё исправили, попросили на контроле предоставить оба паспорта.
Вся процедура, вместе с ожиданием, заняла 10 минут.

Обсуждалось уже 100 кратно. Билеты АФЛа можно купить на старый паспорт и потом БЕСПЛАТНО внести данные нового паспорта в кол-центре или в офисе.

**Romulus** » 24 июн 2014, 07:18

Если транслитерация не изменилась (или известна заранее), то можно сделать еще проще. Паспортные данные теперь можно изменить самому через личный кабинет на сайте Аэрофлота через "Мои бронирования".

**unreal_undead** » 24 июн 2014, 09:22

Кстати, не нашёл такой же темы про Трансаэро - там замена данных так же безболезненна?

**gered** » 24 июн 2014, 09:35

По телефону без проблем(за исключением времени ожидания ответа) меняют

**alex43** » 24 июн 2014, 11:08

Romulus писал(а) 24 июн 2014, 07:18:Если транслитерация не изменилась (или известна заранее), то можно сделать еще проще. Паспортные данные теперь можно изменить самому через личный кабинет на сайте Аэрофлота через "Мои бронирования".

у S7 кстати тоже можно в бронировании менять документ самостоятельно

**Goshamba** » 09 июл 2014, 10:57

Всем привет, раньше просто читал форум по интересующим вопросам, но сейчас у меня возникла проблема. Покупал вчера билет на внутренний рейс Аэрофлота, поменял местами две буквы в фамилии, обнаружил это только сегодня. Позвонил в колл-центр, девушка меня успокоила и спросила как поменять. Я успокоился, но решил проверить - при проверке бронирования, фамилия с ошибкой , что делать? Бомбить звонками колл-центр? Или спать спокойно?

**makarik86** » 09 июл 2014, 14:12

Перезвоните ещё раз.

**Romulus** » 09 июл 2014, 19:51

Goshamba писал(а) 09 июл 2014, 10:57:Позвонил в колл-центр, девушка меня успокоила и спросила как поменять. Я успокоился, но решил проверить - при проверке бронирования, фамилия с ошибкой

Так и должно быть. Оператор внесла ремарку с правильным написанием фамилии, но написание в самом бронировании останется без изменения

**Lex74** » 30 июл 2014, 20:35

А мне вот в колл-центре не сказали, что можно на российский паспорт оформить, а потом поменять данные. Рейс часть по России, часть международный. Посоветовали внести данные старого загран. паспорта жены с девичьей фамилией. Теперь говорят, что данные нельзя изменить на данные нового паспорта Сейчас предлагают выписать новый билет, но аэрофлот не гарантирует, что у компании международной не слетит наш билет. Если соглашусь, то аэрофлот не будет нести ответственности за посадку на международный рейс, так как предупредили меня об этом. То есть, до Москвы мы долетим, а дальше как повезет. Либо второй вариант, они вносят ремарку в билет, с указанием новой фамилии и данных нового паспорта, и мы уже на регистрации предъявляем оба паспорта и свидетельство о браке.
Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался? Как на регистрации относятся к ремаркам с другой фамилией?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР