Форум Винского

**smak75** » 07 июл 2014, 11:24

Сентурия объявила дефолт? Или это происки конкурентов?
https://www.youtube.com/watch?v=KHnw_0n97c0
https://www.youtube.com/watch?v=trpGCF-E_eI
Тема разделена точно с даты начала возникновения у компании Сентурия проблем(07.07.14).
С этого момента, пассажирам зачастую отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь.
С авиакомпанией Emirates возникают проблемы с уже выписанными билетами.
Руководство Senturia обвиняет в не оплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевший исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Возникшие проблемы обсуждаем в этой теме.
Спасибо за понимание.
Френк.

P.S. 15.07.2014 компания Сентурия опубликовала официальное обращение к своим клиентам :
https://senturia.ru/info-lp
P.P.S 15.07.2014 представитель компании Сентурия опубликовал на форуме информацию относительно статуса билетов, приобретенных на сайте Senturia:
Re: Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

**Oleg Cosmopolit** » 07 июл 2014, 11:35

smak75 писал(а) 07 июл 2014, 11:24:Сентурия объявила дефолт? Или это происки конкурентов?
https://www.youtube.com/watch?v=KHnw_0n97c0
https://www.youtube.com/watch?v=trpGCF-E_eI

Тикетс? Вы?
Как я понял из видео, проблемы у ТДС, к которой Сентурия не имеет сейчас отношение (было слито ООО, как отработанное)

**smak75** » 07 июл 2014, 11:40

kiev-city писал(а) 07 июл 2014, 11:35:Тикетс? Вы?
Как я понял из видео, проблемы у ТДС, к которой Сентурия не имеет сейчас отношение (было слито ООО, как отработанное)

Тикетс - не я))) А Вам нужно объяснять почему слили ООО и кто его слил? Долг 100 млн. грн (примерно 10 млн. баксов), до этого это ООО было у Ковпака (основателя Сентурия) - а теперь он решил его продать? И конечно же покупатель решил купить его и вывести из долгов в прибыльный бизнес))))

**Oleg Cosmopolit** » 07 июл 2014, 11:46

smak75 писал(а) 07 июл 2014, 11:40:теперь он решил его продать?

не знаю, когда он решил его продать, но говорит, что продал в апреле.
Сейчас посмотрел на сайт сентурии, там ООО "Сентурия Экспресс", зарегистрировано в 2012 г.
Очевидно начались тяжелые формы конкуренции
Так бывает, когда вор кричит: Держите вора. Со стороны Кравца не вижу оснований поливать конкурента грязью, как только отвести внимание от своей особы.
Особенно фразы: я не знаю, кто такие сентурия, но они банкроты.
Разве можно не знать своего крупнейшего конкурента?? Сказки про белого бычка

**smak75** » 07 июл 2014, 11:55

kiev-city писал(а) 07 июл 2014, 11:46:Разве можно не знать своего крупнейшего конкурента?? Сказки про белого бычка

Согласен, когда занимался продвижением в этой теме - как раз самыми активными в этом плане были Тикетс и Сентурия. Не заметить Сентурию было не возможно...

**Oleg Cosmopolit** » 07 июл 2014, 12:01

smak75 писал(а) 07 июл 2014, 11:55:Не заметить Сентурию было не возможно...

вот это собственно и ключ к разгадке:
1) либо ты (Кравец) бездарный менеджер и маркетолог, который даже элементарно не знает азы SWOT-анализа и тогда грош цена такому руководителю,
2) либо лукавишь, значит что-то нечисто и доверия к твоим словам нет

**Senturia Support** » 07 июл 2014, 12:09

Во избежание дальнейших домыслов:

ЧП «Тревел дистрибьюшн сервисиз» было продано без долговых обязательств.

**Влад** » 07 июл 2014, 12:23

Кто знает, что это за "некоторая авиакомпания или авиакомпании"?
Смотрим вью Ковпака на 4 мин.55 сек. Всё сам подтверждает и про договор и пассажира и авиакомпанию. Это к теме отменённых билетов Эмиратов

**Lamp** » 07 июл 2014, 13:27

Senturia Support писал(а) 07 июл 2014, 12:09:Во избежание дальнейших домыслов:
ЧП «Тревел дистрибьюшн сервисиз» было продано без долговых обязательств.

Я так понял, что это ЧП ТДС является консолидатором. И именно консолидатор расплачивается с авиакомпанией, а не агент ( в частности Сентурия) . И эта история с отмененными билетами на Эмирейтс как раз история взаимоотношений между консолидатором ТДС( расплачивающейся с авиакомпаниями) и компанией Сентурия (продавшей билеты физ. лицам).

**Taxpolice** » 07 июл 2014, 13:51

Много-много умных слов. Честно - я не понял. Вот лучше поясните - в связи с вышесказанным мой судебный иск не загнется? Я как раз на этой неделе хочу уже все документы отдать.

**Oleg Cosmopolit** » 07 июл 2014, 14:02

Taxpolice писал(а) 07 июл 2014, 13:51:Много-много умных слов. Честно - я не понял. Вот лучше поясните - в связи с вышесказанным мой судебный иск не загнется? Я как раз на этой неделе хочу уже все документы отдать.

Быстрее отдавайте, хочется уже зрелищ Хлеб (поп-корн) припасен.

**Taxpolice** » 07 июл 2014, 14:12

Ну наберитесь немножко терпения
Один-два дня наш юрист подкорректирует - тогда и схожу.

**xuming** » 07 июл 2014, 14:53

Сегодня выкупал билеты в представительстве Узбекских авиалиний. Сотрудник получил сообщение из авиакомпании со списком пассажиров на ТРЕХ листах, которых нельзя садить на самолет (регистрировать) т.к. эти билеты не оплачены контрагентом -Senturia. Сумма в списке - более 1 мио. долларов. Сотрудники представительства в шоке - как объяснить людям, например, в Бангкоке, что у них нет обратного билета. Пару раз в прошлом, брал через них билеты

**Oleg Cosmopolit** » 07 июл 2014, 14:56

xuming писал(а) 07 июл 2014, 14:53:Сегодня выкупал билеты в представительстве Узбекских авиалиний. Сотрудник получил сообщение из авиакомпании со списком пассажиров на ТРЕХ листах, которых нельзя садить на самолет (регистрировать) т.к. эти билеты не оплачены контрагентом -Senturia. Сумма в списке - более 1 мио. долларов. Сотрудники представительства в шоке - как объяснить людям, например, в Бангкоке, что у них нет обратного билета. Пару раз в прошлом, брал через них билеты

Ого, то на предыдущей странице писали, что долг 10 миллионов, а тут выясняется, что никому неизвестным Узбекским авиалиниям миллион должны. Ставки растут.
Страшно представить, сколько Аэрофлоту должны. Не миллиард ли?

**xuming** » 07 июл 2014, 15:01

Могу ответить только за свои слова, про 10 ничего не слышал (не интересовался темой до сегодняшнего дня). Сообщение в представительство пришло сегодня.

**smak75** » 07 июл 2014, 15:07

kiev-city писал(а) 07 июл 2014, 14:56:Ого, то на предыдущей странице писали, что долг 10 миллионов, а тут выясняется, что никому неизвестным Узбекским авиалиниям миллион должны. Ставки растут.
Страшно представить, сколько Аэрофлоту должны. Не миллиард ли?

10 лямов баксов это только БСП Украина, но продавали билеты же не только в Украине... Вот только одно странно - БСП Украина обычно отключает от пульта сразу, как только нет какой-то проплаты. Возможно какие-то договоренности были, а может и не в этом дело. Но узнать что и как очень хочется.

**Lamp** » 07 июл 2014, 16:06

xuming писал(а) 07 июл 2014, 14:53:Сотрудники представительства в шоке - как объяснить людям, например, в Бангкоке, что у них нет обратного билета.

А такое разве в принципе возможно? Если человека по RT билету авиакомпания( например Узбекские авиалинии) перевезла "туда" , например из Красноярска в Бангкок, то разве может она его отказаться везти "обратно" из Бангкока в Красноярск? Ведь раз он его везла туда, значит билет у человека был ( RT) и авиакомпания это признала , раз посадила на борт и перевезла.

**Oleg Cosmopolit** » 07 июл 2014, 16:09

Lamp писал(а) 07 июл 2014, 16:06:А такое разве в принципе возможно?

В принципе возможно, но если они не вывезут людей по своим билетам, то будет шкандаль. Больше такая авиакомпания не полетит ни в Россию, ни в Таиланд.
Еще и штрафы получит от властей Таиланда.

**Andre_W** » 07 июл 2014, 16:23

xuming писал(а) 07 июл 2014, 14:53:Сегодня выкупал билеты в представительстве Узбекских авиалиний. Сотрудник получил сообщение из авиакомпании со списком пассажиров на ТРЕХ листах, которых нельзя садить на самолет (регистрировать) т.к. эти билеты не оплачены контрагентом -Senturia. Сумма в списке - более 1 мио. долларов.

Может мне кто то пояснить ,хотя бы на данном примере: если человек покупает авиабилет по интернету по маршруту Красноярск-Бангкок-Красноярск и покупает их на сайте Сентрурии, то кто непосредственно авиакомпании платит и переводит деньги? Сама Сентурия, которая получает деньги за авиабилет от физ.лица, или какой то консолидатор, у кого Сентурия выкупает этот билет и с кем расчитывается за него?

**Senturia Support** » 07 июл 2014, 17:57

Для информации:

SENTURIA работает и будет работать в штатном режиме.

Всем спасибо.

**ARRTEMka** » 07 июл 2014, 19:53

По информации от Эмирэйтс Сентурия является неблагополучным агентом - с ними есть проблемы, неоплаты, долги.
В свете последней информации о неблагополучности агенты я бы воздержался от любых покупок у Сентурии, а уж тем более на дальний период типа НГ
Дыма без огня не бывает (с)

**Senturia Support** » 07 июл 2014, 20:09

ARRTEMka писал(а) 07 июл 2014, 19:53:По информации от Эмирэйтс Сентурия является [...]

А можно узнать конкретный источник, факты?

**ARRTEMka** » 07 июл 2014, 20:15

Senturia Support писал(а) 07 июл 2014, 20:09:
ARRTEMka писал(а) 07 июл 2014, 19:53:По информации от Эмирэйтс Сентурия является [...]

А можно узнать конкретный источник, факты?

Уважаемый агент,
Ваш запрос находится на рассмотрении. Мы предпринимает максимум усилий для поиска решения, котрое могло бы устроить всех участников.
Оставайтесь с нами! (с)

**NevinnkaGrad** » 07 июл 2014, 20:30

Молодец Артёмка, плюсанул за ответ Сентурии!

**NevinnkaGrad** » 07 июл 2014, 20:53

ARRTEMka писал(а) 07 июл 2014, 19:53:Сентурия является неблагополучным агентом - с ними есть проблемы, неоплаты, долги.
В свете последней информации о неблагополучности агенты я бы воздержался от любых покупок у Сентурии

Я не стал бы у них покупать билеты уже потому, что они элементарно не уважают людей, полностью игнорируя заданные им вопросы про отмену билетов.

**IgorP11** » 09 июл 2014, 17:09

Есть инфа на турдоме, пишу что обанкротился консолидатор ТДС, с с которым сотрудничала Сентурия. Якобы Сентурия им все оплатила, а те не заплатили за билеты авиакомпаниям. Должны 14.4 млн $.

ссылка удалена - Rezoner

Чтобы уточнить реакцию авиакомпаний на крах ТДС, редакция «ТурДома» сделала запросы в «Аэрофлот», «Трансаэро» и S7. По состоянию на вечер 8 июля был получен ответ от S7: «Мы уже давно не работаем с этим консолидатором. Специалисты S7 еще в начале года, проанализировав ситуацию, приняли решение отключить возможность продажи авиабилетов на рейсы этого сервиса».
Вряд ли перевозчики готовы взять убытки на себя. Это видно из комментария, который опубликовал в сообществе Travelstartups исполнительный директор Senturia: «Да, есть проблемы с рядом авиакомпаний, которые аннулируют билеты, и наши пассажиры не могут улететь, при этом авиакомпании делают обзвон пассажиров и говорят, что «Сентурия» обанкротилась (хотя у «Сентурии» нет никаких прямых взаимоотношений с авиакомпаниями по данным билетам – они есть у ТДС), несмотря на то, что мы предоставили в авиакомпании и ИАТА все финансовые документы, что мы рассчитались за билеты с ТДС, и у них должны быть вопросы к ТДС, а не к клиентам, и что авиакомпании не имеют права в одностороннем порядке аннулировать билеты – это нарушение закона «О защите прав потребителей», Воздушного кодекса и резолюций ИАТА, но авиакомпании это игнорируют. Вот такие дела».

**IgorP11** » 09 июл 2014, 17:26

Еще оч понравилось заявление гендиректора Сентурии:
5 июля ее генеральному директору Сергею Ковпаку пришлось выступить с разъяснениями. По его словам, ТДС действительно входил в структуру его компании, но весной предприятие было продано, причем на тот момент долгов у него не было. Г-н Ковпак в своем комментарии добавил: по условиям сделки Senturia продолжила сотрудничать с ТДС, покупая у нее билеты, и все свои обязательства по оплате Senturia выполнила. Как так получилось, что деньги не дошли до перевозчиков и «зависли» в ТДС, неизвестно.

Все шито-крыто))) продали, но продолжили сотрудничать и после этого ТДС перестал оплачивать билеты)) оч интересно

**nfzs** » 09 июл 2014, 20:02

Были куплены билеты Санкт-Петербург-Дубай-Хошимин-Дубай-Санкт-Петербург на сентябрь а/к Emirates 3 недели назад по обычному тарифу. Бронь появилась на сайте а/к, выбрал места в самолете.

Сегодня звонит представитель Senturia и говорит что Emirates аннулировали бронь. Нужно написать претензию.
Звоню в emirates. Они говорят, что агент не оплатил им билеты.

Кто прав? Что делать?

Летим большой компанией, отель куплен невозвратный и дорогой.

**Lamp** » 09 июл 2014, 20:08

nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:02:Сегодня звонит представитель Senturia и говорит что Emirates аннулировали бронь. Нужно написать претензию.
Звоню в emirates. Они говорят, что агент не оплатил им билеты.

Из вашего рассказа я вижу важный момент-билеты выписаны не были. Была только бронь. Бронь без оплаты авиакомпания не может держать вечно.По истечении какого то времени они ее и отменили.Тем более Эмирейтс вам прямо сообщил, что оплаты от агента не поступило.

**nfzs** » 09 июл 2014, 20:13

Lamp писал(а) 09 июл 2014, 20:08:
nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:02:Сегодня звонит представитель Senturia и говорит что Emirates аннулировали бронь. Нужно написать претензию.
Звоню в emirates. Они говорят, что агент не оплатил им билеты.

Из вашего рассказа я вижу важный момент-билеты выписаны не были. Была только бронь. Бронь без оплаты авиакомпания не может держать вечно.По истечении какого то времени они ее и отменили.Тем более Эмирейтс вам прямо сообщил, что оплаты от агента не поступило.

Билеты были выписаны. Есть код брони а/к

**sekrit** » 09 июл 2014, 20:16

nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:13:Билеты были выписаны. Есть код брони а/к

А номера электронных билетов есть?

**nfzs** » 09 июл 2014, 20:24

sekrit писал(а) 09 июл 2014, 20:16:
nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:13:Билеты были выписаны. Есть код брони а/к

А номера электронных билетов есть?

Есть номера электронных билетов.

От представителей сентурии срочно требую объяснений и компенсацию.

Emirates по телефону говорит, что прекратили работу с Senturia. Любые продажи билетов на их рейс мошейничество.

**Lamp** » 09 июл 2014, 20:30

nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:24:Есть номера электронных билетов.

Я так понял, что сама авиакомпания билеты не подтверждает( с ваших же слов) и говорит ,что отменила именно бронь, потому что она была не оплачена Сентурией. Тут надо рыть кто консолидатор. Вряд ли Эмирейтс напрямую с Сентурией работает( работал) .

**nfzs** » 09 июл 2014, 20:36

А/к сказала, что заблокировала билеты. Требует предоставить им банковскую выписку об оплате Senturia в офисе emirates.

Больше а/к emirates не работает с сентурией...

**Lamp** » 09 июл 2014, 20:42

nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:02:Сегодня звонит представитель Senturia и говорит что Emirates аннулировали бронь. Нужно написать претензию.

А что говорит сама Сентурия? Именно вашу бронь она оплатила или нет? Если говорит, что оплатила,но Эмиретс по каким то причинам денег не получил или этих денег не видит, то пусть даст вам выписку или копию платежки, из которой видно что деньги за ваш билет переведены авиакомпании.

**nfzs** » 09 июл 2014, 21:41

Senturia говорит, что билет выписан и все оплачено. Emirates по телефону уверяет, что Senturia должна им денег и все билеты, оформленные на сайте Senturia они аннулируют...

**Lamp** » 09 июл 2014, 21:52

nfzs писал(а) 09 июл 2014, 21:41:Senturia говорит, что билет выписан и все оплачено.

Ну раз Сентурия говорить ,что ваш билет оплачен то дать выписку по этой транзакции их не затруднит. Только я боюсь, что как только вы к ним с этим обратитесь ,то сразу выяснится, что или:
1) оплата пошла не Эмирейтс, а кому то еще, например консолидатору, и от этого вам не легче...
2) выписку по конкретным транзакциям они не дают физ. лицам
3) просто скажут- ага, ждите...
4) сами придумайте...
5) самый невероятный, но тоже возможный-они дают выписку, вы ее относите в офис Эмирейтс,а там уж расскажите нам, что скажет Эмирейтс

**Taxpolice** » 10 июл 2014, 08:27

1. Вы покупали билет у Центурии? И деньги платили ей? Тогда и все претензии - тоже к ней.
2. Добровольно никаких компенсаций (кроме обещанных скидок на следующие бронирования) от Центурии вы не дождетесь.
3. Хотите получить что-то бОльшее - только в суд. Можете даже досудебную претензию не отправлять, ЗоЗПП от этой процедуры освобождает. Сохраните и распечатайте всю переписку и другие документы, составляйте исковое - и в суд. Все уже расписано несколькими страницами ранее.

**Rusingl** » 10 июл 2014, 08:54

nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:36:Больше а/к emirates не работает с сентурией...

Надо в шапку вывесить

**Taxpolice** » 10 июл 2014, 09:10

Вот бы еще официальную бумажку заиметь...

**Senturia Support** » 10 июл 2014, 10:37

nfzs писал(а) 09 июл 2014, 20:36:А/к сказала, что заблокировала билеты. Требует предоставить им банковскую выписку об оплате Senturia в офисе emirates.
Больше а/к emirates не работает с сентурией...

nfzs, будем благодарны Вам за любую дополнительную информацию.

Taxpolice писал(а) 10 июл 2014, 08:27:1. Вы покупали билет у Центурии? И деньги платили ей? Тогда и все претензии - тоже к ней.
2. Добровольно никаких компенсаций (кроме обещанных скидок на следующие бронирования) от Центурии вы не дождетесь.
3. Хотите получить что-то бОльшее - только в суд. Можете даже досудебную претензию не отправлять, ЗоЗПП от этой процедуры освобождает. Сохраните и распечатайте всю переписку и другие документы, составляйте исковое - и в суд. Все уже расписано несколькими страницами ранее.

(1) Билет оформлен (выписан) на имя пассажира в надлежащем порядке? Да. Оформленный билет отменила Senturia? Нет.
(2) Это зависит от конкретного кейса.
(3) Перед обращением в суд важно предварительно определить, кто будет надлежащим ответчиком (см. п. 1).

"Все уже расписано несколькими страницами ранее" - имеется в виду обсуждение кейса, где мы были вынуждены по указанию Эмиратов отменить заказы с ошибочными тарифами (которые возникли по их же вине) наряду с другими агентствами, которые также отменяли заказы, что также обсуждалось на Форуме; мы вели переговоры с Эмиратами и ожидали, что будет принято решение о восстановлении билетов наших клиентов, но - нет. Всё что в наших силах по данному кейсу - за свой счёт компенсировать своим клиентам вынужденное ожидание, и большая часть клиентов эту компенсацию приняла.

**Zhuchka** » 10 июл 2014, 10:56

Senturia Support писал(а) 10 июл 2014, 10:37:... мы вели переговоры с Эмиратами и ожидали, что будет принято решение о восстановлении билетов наших клиентов, но - нет. Всё что в наших силах по данному кейсу - за свой счёт компенсировать своим клиентам вынужденное ожидание, и большая часть клиентов эту компенсацию приняла.

Я в числе тех самых клиентов, но никакой компенсации мне не было предложено

**Usd.index** » 10 июл 2014, 11:02

Senturia Support писал(а) 10 июл 2014, 10:37:мы были вынуждены по указанию Эмиратов отменить

На колу висит мочало, начинаем все с начала.
Чем же Emirates вас вынудил на это? Тем более, как здесь уже неоднократно писали обращавшиеся к представителям а/к, отмена была произведена по инициативе Сентурии.
Если Емирейтс так хотели отменить билеты, пускай сами бы и отменяли, тогда с них с и спрос в судебном порядке за поруганный Воздушный кодекс. А так вы крайние. На суде тоже попытаетесь стрелки переводить, если кто-то от вас туда явится? Есть у вас бумажка от Эмирейтс, что это они вас вынудили пойти на такой шаг?

**Taxpolice** » 10 июл 2014, 11:06

Senturia Support писал(а) 10 июл 2014, 10:37:и большая часть клиентов эту компенсацию приняла

Список - в студию

Senturia Support писал(а) 10 июл 2014, 10:37:Перед обращением в суд важно предварительно определить, кто будет надлежащим ответчиком

Не нужно ничего определять. Я вступил в договорные отношения (заплатив деньги и получив билет) именно с Центурией. Она - единственный ответчик в этом случае. Ни про какие Эмираты, консолидаторы я знать не хочу и не обязан.

Senturia Support писал(а) 10 июл 2014, 10:37:Оформленный билет отменила Senturia? Нет.

Опять же - меня, как пассажира, не должно волновать, кто отменил (незаконно аннулировал) билет. Мои отношения строились не с авиакомпанией, а с агентом. Разборки между собой вы можете устраивать потом и без моего участия.

10 июля, "Аэрофлот" запретил онлайн-тревел-агентствам (ОТА), работающим на территории России, сотрудничать с украинскими компаниями Senturia (senturia.ru, senturia.ua и т.п.), Stars Travel, Vremena Goda Seasons Luxury. Официальное письмо "Аэрофлота" есть в распоряжении редакции Avia.ru. Запрет распространяется на продажи пассажирских перевозок на рейсы группы компаний "Аэрофлот".

**Taxpolice** » 10 июл 2014, 11:12

И еще. Господа из Senturia - увольте на х.. своих юристов, если это именно они вынуждают вас писать в ветке такой бред.
Хотя... "Пока живут на свете дураки..." (с) вернуть нам деньги будет легче

**Usd.index** » 10 июл 2014, 11:18

Taxpolice писал(а) 10 июл 2014, 11:06:
Senturia Support писал(а) 10 июл 2014, 10:37:и большая часть клиентов эту компенсацию приняла

Список - в студию

Согласен. Сентурия, п****ть - не мешки ворочать.
Здесь вроде никто из пострадавших не писал о том, как с радостью принял промокод на 5000 руб., которые вы позиционировали как компенсацию за тяготы ожидания (т.е. компенсацию морального вреда). Мой билет теперь продается более чем в 2 раза дороже, лучше в суде отжать разницу с моральной компенсацией в комплекте. А вам по ЗПП еще 50% штраф впаяют от отсуженной суммы.
Если есть те, кто и вправду принял компенсацию промокодом, пускай отзовутся.

**andycooc** » 10 июл 2014, 11:48

Вот оно как Михалыч...

Начитавшись на турдоме, даже можно сказать, что тем, кто не заставил Senturia исполнить обязательства по билетам на Emirates даже крупно повезло!!!!

А то бы бегали искали банковскую выписку об оплате Senturia

**EnEmEy** » 10 июл 2014, 13:14

Покупал билеты на Emirates через Senturia 22 июня. Сегодня позвонили из Senturia, и сообщили что билеты заблокированы а\к. Прислали шаблон претензии на а\к. На сайте Emirates по номеру брони написано что статус Confirmed, показывает билеты - всё ОК. Позвонил в Emiratates, там мне подтвердили что они заблокировали все билеты купленные через Senturia, в связи с тем, что Senturia не произвела оплату.
Подскажите пожалуйста что мне делать? Писать ли так же претензию на саму Senturia? У меня уже проплачены гостиницы\паромы и тп. Какая по Вашему мнению вероятность того, что билет всё же подтвердят?

**Taxpolice** » 10 июл 2014, 13:33

EnEmEy не читатель, EnEmEy писатель?

Все уже подсказано и разжевано. Вероятность добровольного восстановления = 0.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР