Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, билеты - Архив 2

[Kirill Limping]

3. Не зря ли я отменила, реально ли с кем-то поменяться (через 2 вагона) или просто какие-то места рядом могут быть свободны часть пути..

При поездке на RENFE из Барселоны в Севилью на каждой остановке заходило и выходило довольно много пассажиров. Поэтому я бы не рассчитывал, что останутся свободные места.

Напротив нас старичок со старушкой уселись вместе, т.к. по ошибке одно место у них было чезез проход. Так парень, который на следующей остановке пришёл по купленному билету, выразил недовольство - хотя он него требовалось сделать шаг влево и сесть на точно такое же место со столиком.
Так что и на обмен надеяться не приходится.

[Scorpic]

Напротив нас старичок со старушкой уселись вместе, т.к. по ошибке одно место у них было чезез проход. Так парень, который на следующей остановке пришёл по купленному билету, выразил недовольство - хотя он него требовалось сделать шаг влево и сесть на точно такое же место со столиком.
Так что и на обмен надеяться не приходится.

Видимо, вы столкнулись с редким явлением - "вредный испанец" Мне таких ещё не попадалось ни разу, все меняются спокойно. Недавно ехала в Сантьяго, дык там чуть ли не весь поезд переменялся, контролёр очень тяжело вздыхал, пытаясь сообразить, кто где, и все ли охвачены

[Петр2014]

Купил 4 билета, т.к. тариф для 4-х дешевле чем для 3-х оказался.
Но вот вопросы:
1. Почему 4 билета дешевле купить чем 3 билета, зачем renfe этот цирк.
2. Тариф у меня Turista, но вроде в условиях написано что аннуляция 50%, т.к. я могу еще за 50% сдать 4-й билет? ))).
3. Будут ли ко мне вопросы, что едет реально только 3 человека, а не 4.

[10Oboro]

1. Для того, чтобы привлечь клиентов - т.к. это разновидность промотарифа
2. Не сможете - ибо это комплексный билет (да, и Turista не тариф, а признак классности вагона)
3. Не будет вопросов

[Боцмэн]

Туплю к вечеру по полной

Итак, два вопроса:
1. нужны билеты Малага - Барселона. При написании Barcelona выскакивает много "остановок" и только при выборе Barcelona* сайт показывает расписание и стоимость. Куда в итоге в Барселоне приеду?

2. Не разберусь с Turista и Preferente. Это разные классы вагонов/сидений или возможность отмены/переноса... Нас 6 человек, разница по 10,6 евро с билета. Хотелось бы понять, стоит переплачивать или нет?

[theislander]

1. Точно доедете до Barcelona-Sants -- главного вокзала, но там наверняка будут еще другие остановки в пределах Барселоны (нужно нажать на номер поезда, чтобы посмотреть маршрут)
2. Классы бронирования обсуждаются в соседней теме, читайте форум.

[10Oboro]

Классы вагонов в соседнюю тему - читайте первое сообщение, там есть ссылка на классификатор. Переплачивать, на мой взгляд, особого смысла нет

[Боцмэн]

vitalyivanov, 10Oboro Благодарю!

Следующая проблема)

На сайте не регистрировался, при покупке деньги банком заблокированы (звонил в банк, все ок), выскочила ошибка.
Дальше что? Писать, звонить в Renfe? Или как то можно вытащить свою бронь?

[Боцмэн]

Написал сюда http://www.renfe.com/empresa/atencion_c ... index.html , сижу

[theislander]

Написал сюда http://www.renfe.com/empresa/atencion_c ... index.html , сижу

Скорее всего покупка не прошла. Следите за состоянием счета -- блокировка денег должна скоро отвалиться (ну или билеты на почту придут, что тоже в принципе возможно).
Я когда последний раз в RENFE с таким же вопросом обращался, ответ пришел через полтора месяца

[Боцмэн]

Я когда последний раз в RENFE с таким же вопросом обращался, ответ пришел через полтора месяца

Сегодня ночью в 0:53 получил ответ

Dear Customer,
We contact you in response to the email that you have sent us.
We inform you that we have located at the time of purchase indicated there was an incident (interrupted connection with the bank, validating data ... Error) that did not allow the purchase successfully, so the process has not been completed. However, even in the bank account appears that the charge was made, when the Renfe system detects such failure, gives order automatically for a refund to be made of the same amount, so please check with your bank if you have an order pending payment approval, otherwise, please contact back with us keeping these sent emails so we can send them to the appropriate department.
Sorry for the inconvenience, if you want to ask any other questions, feel free to contact us again.

Буду смотреть за банком, но думаю испанцы "гонят".

[10Oboro]

Буду смотреть за банком, но думаю испанцы "гонят".

Не факт, у меня была подобная ситуация в 2010 с Vueling_ом правда. Также связывался с транспортной компанией - также ответили, что они уведомили наш банк об сбое в операции и возврате средств. Деньги при этом не возвратились. Позвонил в банк - говорят, да действительно, операция отменена, спрашиваю - чегой тогда не возвращаем деньги? В ответ - так сами через 45!!! дней отвалятся, но если хотите принудительно сейчас разморозим

[Боцмэн]

10Oboro
Что бы было понятно, "не отмораживаются ли" испанцы + не хотелось попасть под двойное списание, отправил запрос на разблокировку в банк.

Уважаемая Служба поддержки клиентов .............!
Вчера я пытался приобрести билеты на поезд Renfe на сайте renfe.es на общую сумму 210,30 евро.
В момент оплаты произошел технический сбой (со слов сотрудника компании) и билеты не были приобретены.
Тем не менее денежные средства в размере 210,30 евро были заблокированы, а услуга не оказана.
Вечером я написал письмо в компанию Renfe с просьбой разъяснения ситуации.
Переписка прилагается ниже.
Также во вложении находится прин скрин ошибки сайта в момент бронирования.
Прошу Вас разобраться с ситуацией и разблокировать вышеназванные средства на моем счете.


Ответ получил через три часа, деньги сегодня разблокированы!

Уважаемый .............!
В ответ на Ваше обращение в Службу поддержки клиентов ............. информируем Вас о том, что нами был направлен запрос на отмену авторизации. Денежные средства будут доступны в течение суток.



Теперь надо по новой билеты пробовать покупать

[10Oboro]

Теперь надо по новой билеты пробовать покупать

Проверьте разрешенные всплывающие окна в браузере. Как-то сталкивался на чужой машине с подобным сбоем на последнем этапе платежа из-за запрета всплывающих окон на допотопной версии файерфокса (то-ли 10-ый, то-ли даже чуть старше был) деньги правда списать не успели, но ошибка именно с этим кодом вылетала. Вряд-ли конечно, но все-таки

[Боцмэн]

Проверьте разрешенные всплывающие окна в браузере

Специально разрешал всп окна.
Не из-за этого. В чем причина, хз.

[elena6868]

Пожалуйста, подскажите, как я могу сдать билет Мадрид-Коимбра, купленный по интернету? Тариф F. Только в кассе? Через Личный кабинет не могу?
А поменять на Билет Саламанка-Коимбра можно через личный кабинет?

[Сергей Бронин]

При покупке билета по тарифу Promo выбор места в вагоне не предоставляется (eleccion de asiento - no). Это означает, что 1) в этом вагоне все едут без определённого места, таким образом что места занимаются по принципу "кто раньше пришёл, тот место и выбрал поудобнее", или 2) у кого-то же места определены, поэтому меня будут шпынять с места на место, пока я случайно не сяду на то место, которое ни за кем не закреплено? 3) Нет ли риска в случае приобретения билета по тарифу Promo ещё и стоя ехать, учитывая что это день пятницы летом (15 августа, Барселона - Мадрид, 15:00-17:45)?

[10Oboro]

Сергей Бронкин - Это означает, что система Вам сама сгенерирует место. Т.е в билете на LD у Вас будет указано место в любом случае, при любом тарифе
elena6868
Там же на главной странице сайта есть кнопки:
Cambios - изменение
и Anulaciones - аннулирование. При тарифе F данные функции доступны

[Ostro]

Подскажите, пожалуйста, по покупке билетов Барселона-Таррагона. Очень уж соблазнительно выглядит рейс за 8е, но слегка смущает отсутствие типа (Р,Р+ и т.д.) да и слишком низкая цена относительно других. Можно ли его покупать онлайн? доедем ли мы и почему же такая разница?
Дошла до оплаты, в этом тарифе данные пассажиров вводить не нужно. Вообще странно

[theislander]

Это пригородный электропоезд без нумерации мест и первых-вторых классов. Покупать его можно, вы доедете, разница -- патамушта Вы его, кстати, прямо на вокзале сможете купить за ту же самую цену в автомате

[Enamelle]

Прошу прощения за наивный вопрос) Собираюсь поехать ночным поездом из Мадрида в Барселону. Подскажите, поезд не может быть отменен? У меня на след. день круиз из Барсы, соответственно, переживаю, чтоб попасть туда гарантированно. Заранее спасибо.

[theislander]

Подскажите, поезд не может быть отменен?

Ни разу не слышал об отмене поездов дальнего следования ни в Европе, ни в России. Перелеты отменяют-переносят -- бывает такое, но чтобы поезда...

[Akvariana]

Здравствуйте!

К сожалению, никак не получается купить билет на renfe....Постоянно выдает следующую ошибку "Revise los datos del viajero, no están informados o no son correctos."
Все данные уже проверила и перепроверила...возможно ли, что покупка билетов допустима только для зарегестрированных пользователей?
В каком формате вводить номер загранпаспорта?

[Lunala]

Прлверьте вводимые данные еще раз.Особенно соответствие полей. Бывали случаи, что в поля вбивалось совсем не то, что нужно.))) Все легко покупается без регистрации

[Aventis]

Доброго всем дня!

Помогите, пожалуйста, советом!
Нужны билеты Малага-Валенсия на 16 сентября.
До 6 сентября включительно есть удобный поезд AV-City 03971,
отправление 9.45, прибытие 14.11 (в пути 4 часа 26 минут).
После 7 сентября этого поезда в расписании нет.

С чем это может быть связано?
Может быть, известно, что после 6.09 каждый год меняется расписание (например, с летнего на зимнее),
и тогда ждать этого поезда на мои даты смысла нет?

Опасаюсь, что могут "уйти" нормальные тарифы на соседние поезда, пусть менее удобные.

[10Oboro]

Хороший вопрос. Можно бы было ответить, что дело в зимнем расписании - это, действительно, распространенная причина, но смущает тип поезда, что Вы выбрали. Это новый продукт - так называемый бюджетный AVE, т.е. предложение-оферта низких цен для скоростного LD без поражения в качестве услуг класса turista. и, вполне возможно, это дело сезонное и вне наплыва пассажиров просто отменяется в низкий сезон.

[Aventis]

Спасибо, я не знала, что это необычный поезд.
Жаль, если на наши даты не дождемся его, очень уж быстро и удобно едет.
Написала на сайт ренфе, интересно, отвечают ли они вообще на вопросы?

[10Oboro]

Написала на сайт ренфе, интересно, отвечают ли они вообще на вопросы?

Отвечают как правило, но ответы редко исчерпывающие, обычно общие слова информации, что можно найти и так на сайте

[Jamm2002]

Добрый день всем!

Пожалуйста, опытные пользователи сайта RENFE, подскажите - на какую волшебную кнопочку нужно нажать, чтобы сдать или обменять билет?
На сайте, без предварительной регистрации в личном кабинет, были "не подумавши" куплены 3 билета по тарифу P+. На следующий день выяснилось,
что один из них нужно "сдать совсем", а второй - обменять на более ранее время отправления (в ту же дату).
В личном кабинете я зарегистрировалась, но уже полдня не могу найти ничего похожего на "сдать" и "обменять" - ни англо-, ни в испаноязычной версиях сайта.
Вкладка My Journeys - мои билеты не показывает, предлагает ввести параметры поиска, после чего говорит - "а нету тут таких", ошибка M10...
Ну очень жалко денег аж за 2 "неправильных" билета - если не сложно, напишите "куда ходить" и какие волшебные кнопки нажимать, чтобы сдать билет на сайте...

Update!
Ура, кнопки появились - вероятно, это были "ночные проблемы", т.к. с наступлением в Испании утра все заработало!

[Lotso]

Всем привет!
У меня тоже вопросик к "опытным товарищам"
Вчера купил билеты Барселона - Валенсия и обратно. Точнее Калелья - Оропеса дель Мар, поэтому пришлось стыковать электрички и поезда дальнего следования, а на обратную дорогу пришлось еще и региональный поезд до Кастелло де ла Плана подключить, т.к. на прямом из Оропесы в аэропорт не успевал.
Ну, это вступление, оправдывающее дальнейший мой промах, сделанный уже в ночи после долгого изучения расписаний, тарифов и видов поездов (ух и запутанно!).

При вводе данных пассажиров получилось так, что для себя я указал ФИО и номер паспорта, а для жены и детей - только ФИО.
Дело в том, что дети вписаны в паспорт жены и при попытке ввести номер паспорта жены всем троим поле становилось красным. В-общем, я почему-то решил, что проблема в формате номера укр.паспорта (утром меня осенило, что проблема наверняка в невозможности указать один номер троим пассажирам), плюнул на это дело и купил билеты без указания номера документа. Все прошло нормально, выбрал места, оплатил и билеты тут же упали в почту.

Теперь гложет червячок сомнения - а не возникнет ли проблем при посадке? Собственно, в билете данных о номере документа и ФИО, как известно, нет, но как там на посадке/при контроле?

Спасибо за ответ!

[Antte]

Теперь гложет червячок сомнения - а не возникнет ли проблем при посадке? Собственно, в билете данных о номере документа и ФИО, как известно, нет, но как там на посадке/при контроле?

При посадке контроль есть только на AVE, я проходил по электронному билету, где паспортных данных не значится. Собственно, предъявлял только телефон с билетом.
При посадке на остальные (Avant, Alvia, Media distancia и т.п.) контроля нет, в пути билеты проверяют. Паспорт тоже не требовался.
К тому же при покупке это необязательная информация.

[10Oboro]

При посадке на остальные (Avant, Alvia, Media distancia и т.п.) контроля нет, в пути билеты проверяют. Паспорт тоже не требовался.

Насчет Alvia это не однозначно так (даже чаще не так), в случае LD наличие контроля зависит от вокзала, где производится посадка

[Lotso]

Насчет Alvia это не так, в случае LD зависит от вокзала

Но я правильно понимаю, контроль - это наличие билетов, а не сверка номеров паспорта?

[10Oboro]

Да, сейчас для LD, фактически, просто сверка на рейс купленного билета. Вся эта круговерть с паспортными данными новое, только вводимое действо - пока еще необязательное условие

[eurorus]

Не забывайте про регистрацию билета и контроль безопасности.
Это еще несколько минут...

Извините, а что за регистрация?
Я в феврале ездила Мадрид-Лиссабон-Мадрид по билету. купленному в интернете, и ни где его не регистрировала. Контролер в поезде мне ни чего не сказал, просто прокомпостировал и все.

[10Oboro]

Будки со служащим разве не было при выходе на платформу в Мадриде? А к ней, бывает, и очередь изрядная набирается

[жена Глебыча]

Народ! 3- пенсионеркам нужна помощь! Купили билеты на ночной поезд Барселона- Гранада по тарифу flexible, но планы изменились, очень хотелось бы сдать эти билеты, но не знаем как это сделать. Подскажите пожалуйста, как?

[Enamelle]

Уважаемый 10Oboro, прежде всего хочу сказать, что очень ценю Ваш труд. Так что Вы уж на меня не обижайтесь, пожалуйста, за небольшое замечание. Насколько я себе представляю, после прочтения шапки темы (FAQ), у людей не должно оставаться вопросов по стандартным ситуациям. Однако вопросы, к сожалению, у меня остались. Получив на почту билет без имени-фамилии я тут же впала в панику, т.к. на других ж/д, с которыми я имела дело (включая украинские) в электронном билете данные пассажира неизменно прописывались. Вам уже советовали включить в шапку упоминание об этом. Можно же написать, что такие билеты - это нормально, и по ним кто-то куда-то реально уезжал. Ну эту проблему я решила, прочитав тему целиком и ряд других подобных тем заодно. Хотя это конечно трудно и малополезно для тех, кто всего раз собирается проехать в Испании на поезде.
Вопрос: если у меня на вокзале какой-нить бомж этот билет из рук вырвет, то он по нему и поедет? Или у контролера все-таки есть возможность считать инфу типа имя-фамилия-номер паспорта, которую я зачем-то указывала при покупке?

И самое главное. Прочитав тему, и Ваши тут последние сообщения в частности, я узнала, что регистрация на поезда начинается в среднем минут за 20 до отхода. При этом билет надо зарегистрировать у контролера, а возможно и пройти некий досмотр (надеюсь, это не касается внутренних линий). И вот тут у меня зашевелились волосы и задрожали коленки. Какие 20 минут, благородные доны? За 20 минут до отхода я привыкла уверенно смотреть на мир из окна вагона, заняв уже свое законное место. А выходит, что тут я и на перрон-то не попаду... В общем, воображение мне уже рисует апокалиптические картины жуткого смертоубийства возле будки контролера, когда over 1000 человек должна успеть за 20 мин. пройти некую регистрацию, что невозможно по определению. Развейте, пожалуйста, мои страхи))
З.Ы. Речь о ночном поезде Мадрид -Барселона Эстрелла 370, если это важно.

[10Oboro]

Уважаемый 10Oboro, прежде всего хочу сказать, что очень ценю Ваш труд. Так что Вы уж на меня не обижайтесь, пожалуйста, за небольшое замечание. Насколько я себе представляю, после прочтения шапки темы (FAQ), у людей не должно оставаться вопросов по стандартным ситуациям. Однако вопросы, к сожалению, у меня остались. Получив на почту билет без имени-фамилии я тут же впала в панику, т.к. на других ж/д, с которыми я имела дело (включая украинские) в электронном билете данные пассажира неизменно прописывались. Вам уже советовали включить в шапку упоминание об этом. Можно же написать, что такие билеты - это нормально, и по ним кто-то куда-то реально уезжал . Ну эту проблему я решила, прочитав тему целиком и ряд других подобных тем заодно. Хотя это конечно трудно и малополезно для тех, кто всего раз собирается проехать в Испании на поезде

Давайте я по частям отвечу. В справку не включаю информацию о том, что билеты неименные по той причине, что с 14 октября ситуация может измениться в корне для скоростных LD. Как Вы можете заметить, справка довольно большая по количеству букв, все не включить, ибо она станет вообще не читаема, и да - нужно читать тему, то что это трудно - извините, не принимается.Вы же, как минимум, информацию для себя ищете. И та информация, что оказалась важной для Вас, для другого человека может быть второстепенной и наоборот.

Вопрос: если у меня на вокзале какой-нить бомж этот билет из рук вырвет, то он по нему и поедет? Или у контролера все-таки есть возможность считать инфу типа имя-фамилия-номер паспорта, которую я зачем-то указывала при покупке?

он этого не сделает, это 100% попасть - как минимум, по информации банковской карты оплаты. И возможность считать информацию кто купил билет, разумеется, есть

И самое главное. Прочитав тему, и Ваши тут последние сообщения в частности, я узнала, что регистрация на поезда начинается в среднем минут за 20 до отхода. При этом билет надо зарегистрировать у контролера, а возможно и пройти некий досмотр (надеюсь, это не касается внутренних линий). И вот тут у меня зашевелились волосы и задрожали коленки. Какие 20 минут, благородные доны? За 20 минут до отхода я привыкла уверенно смотреть на мир из окна вагона, заняв уже свое законное место. А выходит, что тут я и на перрон-то не попаду... В общем, воображение мне уже рисует апокалиптические картины жуткого смертоубийства возле будки контролера, когда over 1000 человек должна успеть за 20 мин. пройти некую регистрацию, что невозможно по определению. Развейте, пожалуйста, мои страхи))
З.Ы. Речь о ночном поезде Мадрид -Барселона Эстрелла 370, если это важно.

Это совсем не проблема - открытие регистрации за 15-20 минут. Да и на вокзал Вам никто не запретит прийти пораньше, если Вам так комфортно планировать отъезд. Регистрация бодрый и быстрый процесс, контроллер в поезде для пассажиров с небольших промежуточных станций. Люди эти, как правило, тихие, вежливые и малозаметные. Страхи Ваши в данном случае иррациональные. Мне вот например, больше не нравится Ваш выбор ночного поезда - зачем в путешествиях себя мучить? Спать надо комфортно, а двигаться быстро разумеется, всего лишь личное мнение

[10Oboro]

Народ! 3- пенсионеркам нужна помощь! Купили билеты на ночной поезд Барселона- Гранада по тарифу flexible, но планы изменились, очень хотелось бы сдать эти билеты, но не знаем как это сделать. Подскажите пожалуйста, как?

Через кнопку на сайте anulaciones
если изменить бронирование, то cambios
Кнопки снизу сборки меню покупки билетов на главной странице renfe.com
Понадобится локализадор или номер билета для операции

[Enamelle]

он этого не сделает, это 100% попасть - как минимум, по информации банковской карты оплаты. И возможность считать информацию кто купил билет, разумеется, есть

Мда, насчет банковской карты Вы меня совсем испугали. Я оплачивала с банковской карты мужа, так что она оформлена не на меня, да и в поездке у меня этой карты с собой не будет. Неужели ее могут потребовать??

Это совсем не проблема - открытие регистрации за 15-20 минут... Регистрация бодрый и быстрый процесс, контроллер в поезде для пассажиров с небольших промежуточных станций. Люди эти, как правило, тихие, вежливые и малозаметные. Страхи Ваши в данном случае иррациональные.

Может, оно, конечно, бодро и быстро, но ей-богу мне неясно, как можно зарегистрировать за 15-20 минут такое дикое кол-во пассажиров (несколько сотен точно едут из Мадрида этим поездом, который Вы так не любите))). Даже просто проверить дату и номер поезда на билетах займет больше времени...
Ну, тем ни менее, вроде не было случаев, чтобы кто-то не успел? В крайнем случае пустят без регистрации (кто-то тут писал, что удавалось).

Мне вот например, больше не нравится Ваш выбор ночного поезда - зачем в путешествиях себя мучить? Спать надо комфортно, а двигаться быстро разумеется, всего лишь личное мнение

Ну это - дело вкуса, и мы, конечно же, друг друга не переубедим. Я себя не мучаю, и сплю очень комфортно в поездах, автобусах, на паромах и т.д. Двигаюсь я также быстрее, ведь на комфортный сон + три часа на "быстром поезде" Мадрид-Барса Вы потратите больше времени, чем я - на комфортный сон, совмещенный с переездом)) Всегда предпочитаю ночные переезды везде, где только возможно. И это даже без упоминания о финансовой стороне.

[Lunala]

Успевают все. Даже видела, как за 2 минуты до отправления бежали к поезду, и успевали. Регистрация быстрая- порсканируют билет или распечатку или изображение с телефона и все. Это у нас сверяют номер поезда, дату и т.д, у них электронной сканирование:). Карты не требуют

[10Oboro]

Мда, насчет банковской карты Вы меня совсем испугали. Я оплачивала с банковской карты мужа, так что она оформлена не на меня, да и в поездке у меня этой карты с собой не будет. Неужели ее могут потребовать??

Карта не потребуется в стандартном случае, но информация о ее использовании при покупке у renfe есть, а значит, Вашему гипотетическому бомжу будет что предъявить

в крайнем случае пустят без регистрации (кто-то тут писал, что удавалось).

Крайнего случая не будет, просто на некоторых станциях доступ на платформу свободный к поездами (кроме AVE)

[Olga_Linden]

А можно ли, купив билет Барселона-Мадрид на Estrella, сесть в поезд в Таррагоне? Туда-обратно было дешевле, чем Таррагона-Мадрид и Мадрид-Барселона. Да и не уверена пока, что на Таррагону хватит времени. Ну то есть регистрацию в Барселоне я пропущу, если сяду в Таррагоне. И не продадут ли мое место, при моей неявке в Барселоне?

[10Oboro]

По данному вопросу время от времени начинаются жаркие дискуссии с доводами " за " и " против" такой возможности, проблема в том, что никто так и не проверил такой вариант на практике
Единственно известно, что с разных вокзалов внутри одного города можно сесть на поезд категорий MD и LD, и при этом не важно, какой вокзал указан в билете.

[Olga_Linden]

По данному вопросу время от времени начинаются жаркие дискуссии с доводами " за " и " против" такой возможности, проблема в том, что никто так и не проверил такой вариант на практике

да, как-то не хочется пролететь с поездом из-за такой фигни. Надеюсь на вокзале в Барселоне найдется адекватная справочная (с сотрудниками, разговаривающими на английском), которая мне это прояснит, если я зайду туда дня за 3 до поезда

[Parijanka]

Здравствуйте! Пытаюсь купить билеты на сайте Renfe.com из Барселоны в Мадрид. После выбора рейса попадаю на страницу с выбором купе - мужское/женское/любое. Оставляю любое (едем 2 взрослых, 2 детей). Ставлю количество мест - 4. Не получается перейти на следующий шаг. Просто ничего не меняется, никаких всплывающих подсказок. В найденных в сети инструкциях я должна попасть на страницу тарифами, ценами... У меня не так. Может быть кто-то может подсказать, в чем моя ошибка? Если это важно, то выбираю промо-тариф на ночной поезд Estrella, лежачие места.

[Parijanka]

Здравствуйте! Мое сообщение выше так и не нашло ответа, а у меня так и не получилось совладать с сайтом. Вернее, удается приобрести билеты отдельно туда и отдельно обратно, а туда-обратно нет. Кто-нибудь знает, почему?

[Olga_Linden]

Пытаюсь купить билеты на сайте Renfe.com из Барселоны в Мадрид.

Я купила билеты со второй попытки, первая выдала ошибку в самом конце, уже после ввода данных карты.
При регистрации на сайте тоже несколько раз то данные скидывал, то еще что. Кстати, лучше использовать испанскую версию сайта, хотя ничего не понятно, но она более рабочая, а гугль транслейтор спасает от непонятностей.
До того, как определиться с датами, в течение недели несколько раз просто смотрела расписание, могу сказать, что сайт глючный. Например места litera у него вообще не отображались в течение недели. А когда я покупала, пропали промо тарифы. Это кстати может быть одной из причин, что на самом деле их нет (промо тарифа на ваши даты), поэтому и не показывает ничего, читала где-то про такое.
Еще вариант - попробуйте почистить куки, использовать другой браузер, можно попытаться с айпада или с телефона например. Иногда бывает, что хром нормально все отображает, или сафари, а файрфокс глючно. Или наоборот.
Резюмируя, 1 - используйте испанскую версию сайта, 2 - корректно зарегистрируйтесь. 3 - пробуйте другие браузеры

[Parijanka]

1, 3 пункт выполнены. 2 - надеюсь, что корректно ) Отдельно вроде бы продаются билеты по промо-тарифу. Я просто еще не успела купить. Может быть они считают, что 2 раза по промо-тарифу слишком выгодно ехать? ) Поэтому вместе и не продают?