Компания Samuidays. Инцидент (проблема решена)

[shelomar]

UPD от 8.8.14
проблема решена - ТС получил деньги и более не имеет претензий - Re: Компания Samuidays. Инцидент. Присвоение аванса
Zerokol

Добрый день. Компания samuidays.ru присвоила мой аванс с 21 мая 2014.
Компания самуидейс взяла предоплату за бронь 25 200 руб , бронь отменил хозяин. Аванс Андрей Игоревич Дмитриев - руководитель samuidays решил не возвращать.
Подтверждение платежа приложено.

Суть инцидента:
1. Я запросил об услуге бронирования дома дома на Самуи с 8 июня по 2 июля на request@samuidays.ru.
2. 20 мая Татьяна с адреса request@samuidays.ru. предложила вариант http://samuidays.ru/showproduct/45111/ и попросила аванс 50% от стоимости, который составляет 25 200 руб.
3. 21 мая я перевел 25200 руб на присланные реквизиты - карта Сбербанка "4279 **** **** 2984" для Александр Викторович Ч.
4. 27 мая от Татьяны с адреса request@samuidays.ru пришло подтверждение Брони.
5. 28 мая Татьяна отменила бронь, так как по ее словам, хозяин отказал.
6. До 30 мая пробовали варианты, в итоге то что надо - было занято, другое не подошло. И я попросил вернуть аванс. Что было обещано сделать в течении 2 недель - месяц.
7. В начале июля, я, так и не получив Аванс, и ответов на письма, о его возврате написал в группу компании "Вконтакте". На что мне ответил сотрудник самуидейс, что аванса выплата остановлена, так как - "мы не любим когда нас кидают".
8. После этого я обратился к компании в форуме Винского в ее ветке. После чего были еще переговоры по "Вконткте" с Дмитриевым и Чуриловым. Суть которых свелась к тому, чтобы я рассказал где я жил этот месяц для возврата аванса. Хотя компания проверила что в "ее ресорте" я не жил. Объясняться перед незнакомыми людьми в обмен на мой аванс для меня не приемлемо. Посему дошло до полиции.

На текущий момент 31 июля мои деньги в размере 25 200 руб находятся в самуидейз.

Андрей Игоревич Дмитриев, считает себя в праве судить клиентов и требовать от клиентов ответов на его вопросы - переговорный процесс с ним ни к чему не привел.
Посему мной подано заявление о мошенничестве в полицию.

Компания samuidays под следствием сейчас. А точнее - участники инцидента Чурилов Александр Викторович, Андрей Игоревич Дмитриев.

Начало инцидента самуидейс - Ответы на вопросы и помощь на Самуи. Мы здесь живем.
Если у вас есть инциденты с компанией samuidays, прошу оформить их в отдельной теме - не в этой. Иначе тема превратиться в помойку, где никто ничего не поймет.

[zerokol]

что бы все это не выглядело голословным, изложите плз полную версию событий с вашей стороны одним постом. Пока, из приведенной вами ссылки я ничего не понял.

[Alex sd]

на какой стадии завис вопрос?

[shelomar]

Общаемся периодически с полицией, расспрашивают как чего.

[KohChang]

Простите, не совсем понял, на каком основании они не хотят возвращать аванс, если бронь аннулирована не по Вашей вине? Они подозревают, что Вы самостоятельно договорились с хозяином, после чего он отменил формальную бронь через СД. а сам Вас заселил на более льготных условвиях, так? Илия чего то не правильно понимаю?

[ParanoidAndroid]

А, простите, вообще такая компания в Таиланде есть? Какие-то методы оплаты скользкие - на российскую карту и всякие вэбмани.
По-любому, для полиции это только мошенничество физлиц. Договора нет. Платили россиянам в на российский счет...

PS. Есть таки:
0845556000673 บริษัท เล็ค แอนด์ เลน่า เร้นท์ จำกัด
124/494 หมู่ที่ 3 ต.มะเร็ต อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี
ทุนจดทะเบียน (บาท) : 8,000,000.00
คณะกรรมการ : 1. นางสาวอำภาพร สาคำภีร์

[andycooc]

Да уж. Если все сказанное ТС - правда, то место Samuidays, с учетом их косяков в черном списке.
И главное необходимо добить их через полицию и выложит здесь результат

[zerokol]

Я настойчиво предлагаю излагать факты, а не домыслы.

[zerokol]

значит так

ТС изложил факты с его стороны- тема имеет право на существование.

Посты сочувствующих и "адвокатов от народа" пришедших в тему в чём-то поддакнуть, или без внятных вопросов к ТС, или без реальных советов ТС по его ситуации, однозначно будут тереться как флуд.
Самуидейс имеет полное право высказываться в свою защиту.
Переход на личности - недопустим.
Личные данные на форуме и документы - могут выкладываться только собственные и по собственному желанию.

Обвиняющие в чём-то непосредственно форум - читают правила (седьмую сверху строчку):
rules.php

Лица имеющие какие-либо претензии к самуидейс, могут открыть свою тему с аналогичным названием, дабы эта тема не превращалась в помойку.

[AID]

Хочет человек это делать - пусть делает. Я уже назвал цену, которую хочу за порчу своей репутации.
Хочет утверждать, что я что-то присвоил, пусть утверждает.
Я ничего не присваивал и присваивать не собираюсь. О личных качествах пациента умолчу, запретили.

Заявил в полицию? Отлично. Пугать меня не надо. Полиция разберется.
Не вижу смысла в обсуждении.

[AID]

KohChang

он тоже "не совсем понял" и решил написать заявление, считая это лучшим выбранным путем решения проблемы. Не могу с ним согласиться.

[zerokol]

serg1982 мы с вами не брудершафт не пили и даже на форуме не общались, так что не надо фамильярности в виде тыканья.
Внимательно читаем тему - если есть личные претензии к данной фирме, их можно написать отдельным постом, если есть вопросы по удалению постов из темы - их тоже можно задать, в специальном разделе "вопросы администрации". Флуд и разного рода голословные обвинения из тем рекламодателей удаляются, но тем не менее форум не занимается обелением рекламодателей, подтверждением чему служит данная тема.

[zerokol]

AID
а если несложно, я, как человек случайный в данной теме, не совсем понял про что идет речь

за порчу своей репутации.

?

Не поясните?

[AID]

zerokol

Так сложилось, что долгое время наш ресурс в интернете подвергается активному забрасыванию какашками, а также техническому спаму и DDOS
Это и создание сайта .net (его отключили по нашей просьбе, но в кэш он находится)
Разбрасывание по форумом спама с "правдой" о том, что мы "мошенники", "кидалы" (часть удалена, часть находится в кэше)
Создание группы в контакте, где так же собирается "компромат", опять же состоящий из выкриков "обиженных" и абсолютно левых людей.
Поэтому, на любой новый случай мы реагируем довольно агрессивно и жестко.

Применительно к данному случаю, я предупредил ТС, что он связался не с теми людьми в попытке "борьбы за свой аванс".
Я вежливо попросил удалить все его попытки решить вопрос путем давления на меня через "общественное мнение".
Особенно это было нелепо, когда он начал писать в мою же группу в контакте, в мою же рекламную ветку, даже не пообщавшись со мной.
Изначально решив, что мы отняли его аванс, он продолжает гнуть эту линию.
Он не интересуется сутью спора, сутью того, что необходимо другой стороне (т.е. нам)
Хотя, ему вполне должно быть понятно, что по факту это спор двух субъектов - ЮЛ и ФЛ или ФЛ и ФЛ.
И решаться он должен путем переговоров, судебного разбирательства или т.п., предусмотренного законодательством РФ или Таиланда (в зависимости от того, какую "линию нападения" предпринимает ТС)

Обвинение же меня или кого-то еще или компанию (опять таки какую) в мошенничестве, а тем более публично - это клевета, порча моего бренда Samuidays, за которую ТС будет отвечать.

[Свидетель иегёва]

я предупредил ТС, что он связался не с теми людьми в попытке "борьбы за свой аванс".

Это как понять, поясните?

Так все-таки, ответьте, вы аванс клиенту вернули, или нет и, если нет, то почему?

[AID]

Свидетель иегёва

Я же под следствием все мои слова могут быть использованы против меня.

Как понять? Он разместил свои безосновательные обвинения на враждебном нам ресурсе, специализирующемся на очернении бренда Samuidays вконтакте с коммерческими целями.

[Taxpolice]

Чтобы хоть что-то прояснилось, хотелось бы от обоих "заинтересованных" сторон получить ответы на некоторые вопросы. Без этого какой-то сумбур.

1. ТС перечислил аванс в сумме 25200 рублей на счет Samuidays?
2. ТС жил в забронированной вилле (доме, бунгало, палатке)?
Если на второй вопрос ответ отрицательный, тогда -
3.1. ТС по собственной инициативе отменил бронь?
3.2. Бронь была отменена по инициативе Samuidays?
3.3. Бронь была отменена по обоюдному согласию?
4. Какие условия возврата аванса при отмене брони по пунктам 3.1-3.3?
5. Где сейчас находится аванс ТС?

[AID]

Taxpolice

1. нет
2. не известно, ТС от комментариев отказывается
3.1 нет
3.2 нет
3.3 нет
4 по 3.1 потеря аванса полностью, 3.2 возврат аванса полностью 3.3. удерживается комиссия
5 на счету "третьих лиц" (вопрос не важен)

Как приятно отвечать налоговой прямо в обвинительном топике

[Форестер]

я так понимаю, компания признала, что бунгало на ремонте.

Raison
Андрей: 08.07.14 "Не скрою, что мы думали, что вы приехали в тот же поселок, но без нас. Для нас это оскорбление. Но резорт действительно на ремонте, не ясно, как хозяин принял букинг."
Господа, верните мои деньги.

В данный момент решаем этот вопрос с хозяином поселка. Проще заставить кошку курить, чем отбить обратно деньги у тайца. В ход идут любые ухищрения, от кислой мины со словами "Low season, no money, may be later..." до тупого отмораживания и не отвечания на звонки и почту.
Не беспокойтесь, никто про вас не забыл, проблемой занимаемся.

Вот эти посты - отдайте мои деньги, свяжитесь со мной, почему вы не отвечаете, и так далее в рекламной ветке - мне вообще параллельны как клиенту. Ну решается вопрос, бывает.

А от реакции хозяев ("вы написали не в той группе! мы не любим, когда пишут в той группе") и угроз в адрес ТС ("тысяча рублей в день за очернение") я просто в шоке. Я ж подсознательно ставлю себя на место клиента как-никак.

[pttth70]

Чтобы хоть что-то прояснилось, хотелось бы от обоих "заинтересованных" сторон получить ответы на некоторые вопросы. Без этого какой-то сумбур.

1. ТС перечислил аванс в сумме 25200 рублей на счет Samuidays?

Taxpolice
1. нет

То есть никакого аванса, о чём утверждает ТС, прикладывая фото сопроводительных документов, не было?

Что же тогда было? Т е если по сути - на счёт Samuidays ничего не поступало, а перевод денег на чью-то личную карточку, пусть и сотрудника Samuidays, - это добровольное пожертвование?