Форум Винского

**SvetS** » 02 сен 2014, 20:57

Ну так я сама же указывала в графе Nationalité - French, как тут уж прикидываться русским резидентом, проживающим во Франции.
надо было росс. гражданство указывать, наверное.. Сейчас проверила, с российским гр. в принципе дает бронить. Может написать им про проживание во Франции, и что вроде как забыла поменять Францию, которая по умолчанию стояла в графе национальность. Или лучше молчать, вот непонятно.
Но если молчать могут ведь, наверное, и круиза лишить и аванс не вернуть
Попробую накарякать с гуглпереводчиком что-нить про ошибку..

**Valeriagrig** » 02 сен 2014, 21:02

il62 писал(а) 02 сен 2014, 18:29:Я в немецком не дуб, и столкнулся сам , с тем что платёж на немецком сайте Косты можно сделать именно в дату, указанную в счёте.

il62
Немцы САМИ списали фин.платёж ?
Или в назначенную дату на сайте появилась форма для заполнения и самостоятельной оплаты ?

Вашим резидентством не интересовались ?
А то для меня - это критично: я бронировала за 880 евро, а потом цена поднялась до 1220, и уже нет доступных кают, и круиза-аналога нет.

**Andre_W** » 02 сен 2014, 21:05

SvetS писал(а) 02 сен 2014, 20:57:Сейчас проверила, с российским гр. в принципе дает бронить.

По гражданству никогда дискриминации не было, только по резиденству.

**il62** » 02 сен 2014, 23:06

Valeriagrig писал(а) 02 сен 2014, 21:02:
il62 писал(а) 02 сен 2014, 18:29:Я в немецком не дуб, и столкнулся сам , с тем что платёж на немецком сайте Косты можно сделать именно в дату, указанную в счёте.

il62
Немцы САМИ списали фин.платёж ?
Или в назначенную дату на сайте появилась форма для заполнения и самостоятельной оплаты ?

Вашим резидентством не интересовались ?
А то для меня - это критично: я бронировала за 880 евро, а потом цена поднялась до 1220, и уже нет доступных кают, и круиза-аналога нет.

Появилась форма для проплаты в назначенную дату. С моим резиденством проблем не возникло, т.к. никого не обманывал. . Сразу сообщил по факту место жительства в Германии.
Кстати, счета приходили по обычной почте

**Andrei32** » 03 сен 2014, 07:41

Тут уже обсуждали, что на немецкой косте можно оплатить через форму не ранее дня финального платежа, а то и позже, а именно когда они пришлют на Е-Mail письмо об оплате. Поэтому не волнуйтесь, все будет. Хотите оплатить досрочно, то только через Е-Mail.

**Andrei32** » 03 сен 2014, 07:48

SvetS писал(а) 02 сен 2014, 20:57:Попробую накарякать с гуглпереводчиком что-нить про ошибку..

Для начала можете попробовать поменять гражданство сами в веб-регестрации и посмотреть на их реакцию, но только гражданство, адрес оставляете французкий
И писать тогда уж лучше на английском, т.к. гугловский французкий можно и не правильно понять

**JulyetKa** » 06 сен 2014, 12:28

сека писал(а) 18 авг 2012, 09:09:- Круиз сразу оплачен полностью. Сообщите, пжт, дальнейший алгоритм: что делать дальше?

Пройти онлайн-регистрацию, распечатать посадочные талоны и больше ничего не делать. Потом за 28 дней до круиза пришлют письмо со ссылкой на скачивание круизной документации (ссылка вида http://tickets.costa.it/WebTicket/pdf.pdfDispatcher?pdfId=ae717eae6f910975441600bc2a9874c1) - из все этой брошюры распечатать только последние страницы с багажными бирками и взять их с собой.

-------------------

У нас круиз Costa Mediterranea начинается 16 сентября, сегодня 6. Никакого письма от компании не приходило(((

Бронировала через Экспедию, сейчас зашла на свою страничку на Экспедию, где вижу бронь круиза и вот что меня смущает:

Current balance due:
$0.00 USD
Please note we are still waiting for your payment to be authorized. Balance shown may not reflect payments still pending approval.

Или это $0.00 USD на балансе , потому как больше никаких доп сервисов не оплачивала??

**VOVINA** » 06 сен 2014, 12:56

JulyetKa писал(а) 06 сен 2014, 12:28:Current balance due:
$0.00 USD
Please note we are still waiting for your payment to be authorized. Balance shown may not reflect payments still pending approval.

Они ждут оплаты от Вас!$0.00 USD-это текущий баланс.

**JulyetKa** » 06 сен 2014, 13:15

VOVINA писал(а) 06 сен 2014, 12:56:
JulyetKa писал(а) 06 сен 2014, 12:28:Current balance due:
$0.00 USD
Please note we are still waiting for your payment to be authorized. Balance shown may not reflect payments still pending approval.

Они ждут оплаты от Вас!$0.00 USD-это текущий баланс.

А как они могут ждать оплаты, если я уже прошла Веб check in даже, вижу номер своей каюты и все данные по бронированию. Деньги списались с карточки в день покупки круиза.
Не понятно....

**pegast** » 06 сен 2014, 13:19

Эта фраза означает "к оплате"..т.е. если бы вы платили 2мя платежами, то там бы значилась сумма 2го платежа.А так у вас все оплачено, поэтому и 0.

**VOVINA** » 06 сен 2014, 13:26

]we are still waiting for your payment
Мы ждем оплаты от вас, это так переводится.
А зачекиниться можно и до финального платежа.

Дословный перевод гугл"Текущий баланс из-за: $0.00 USD обратите внимание, мы до сих пор ждем оплаты, чтобы быть уполномоченным. Баланс не может отразить платежи, ожидающие утверждения."

Посмотрите в спаме, нет ли там писем от Косты или Экспедии.

**JulyetKa** » 06 сен 2014, 13:32

pegast , VOVINA

Спасибо за ответы, только они противоположно разные))

Вот нашла ссылочку, у меня мое бронирование выглядит так же .
https://cruise.expedia-aarp.com/Book/Pa ... em=2030965

**pegast** » 06 сен 2014, 13:37

Стоит "к оплате" 0, но в тоже время, что они ждут от вас платеж.вы давно забронировали/оплатили? Я думаю, просто глюк системы, но в тоже время, рекомендовал бы вам позвонить/написать в их службу поддержки

**JulyetKa** » 06 сен 2014, 13:40

Да, платила давно

Payment History

Payment Method: Last Digits: CC Holder: Payment made: Amount Paid:
Visa XXXX Yuliia Menshchykova Jul 04, 2014 1054.22 USD

Balance Due $0.00 USD
Payment of $0.00 pending.
Final payment due07/06/2014

**VOVINA** » 06 сен 2014, 13:45

Судя по всему все ок, тогда не понятно, почему не получили документы от Косты. Смотрели спам?

**JulyetKa** » 06 сен 2014, 13:51

Весь ящик пересмотрела , нету ничего.

Но мне и первое письмо с букингом круиза и всеми данными прислала экспедия, а не коста.
На сайте косты я только проходила чек ин по ссылке, что прислала экспедия.

**italalla** » 07 сен 2014, 14:06

Мне Коста на оба круиза вообще ничего не прислала, но когда им звонила, они дают совсем другую почту, чем на сайте. И тогда отвечают быстро, я выше писала

**JulyetKa** » 07 сен 2014, 14:12

У меня получилось скачать билеты с сайта Косты , думаю раз смогла скачать оттуда, то с оплатой у нас все в порядке тоже.
Надеюсь :-))

**ТанюшкаиАртемка** » 08 сен 2014, 16:05

не знаю куда разместить, что с 15 сентября на сайте http://www.kreuzfahrten.de/ нельзя будет бронировать круизы коста россиянам.

**Магелллан** » 08 сен 2014, 16:16

от куда такая инфа?