Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

[agronomchik]

Потому что выбираете тариф который действует только с картой лояльности фречи

Спасибо!!! слона-то я и не приметил)))

Еще один вопрос: насколько я понял билет на региональный поезд действует от времени покупки 4 часа. У меня на один из маршрутов билеты с пересадкой. Если следующие по расписанию маршруты в тот же пункт назначения проходят через другие пересадочные пункты, но с той же конечной точкой, тоже сойдёт или нужно в точности такой же маршрут

[Exval]

Здравствуйте. Прошу прощения, если выбрал для своего вопроса не ту тему. Впервые покупаю билеты на сайте TrenItalia и сразу столкнулся с проблемой. После того, как выбраны даты, поезд и места в вагоне, при переходе на следующий шаг сайт берёт и сдвигает даты поездки на один день. Сталкивался ли кто-нибудь с этим и что делать? Заранее благодарен.

[Alucinacion]

Смотрю билеты из Флоренции в Милан на 04.01.2015 по минимальным тарифам уже нет или ещё нет? Или за 29 евро надо хапать пока есть? А то из Венеции в Милан по 9 евро - конечно, меня жаба давит за 29 покупать Стоит ли ждать?

[AndyXmas]

По 19 есть. Это минимальный тариф

[Anatoly & Irina]

По 19 есть. Это минимальный тариф

Вообще странно, у нас в обратном направлении (из Милана во Флоренцию) на 02 ноября куплен за 9 евро InterCity. Идет, правда, дольше, чем обычно.

[AndyXmas]

за 9 евро InterCity.

да, на Intersity по 9, на Фреччи минимум 19.

Так что могут подождать пока выставят на продажу их ( за 3 месяца начинают продавать Intersity)

[Helen_Nsk]

на Фреччи минимум 19.

Не обязательно, смотря какой маршрут, длительность поездки.
Я вот жду моей даты продажи на Фреччу -- на "мой" поезд как раз по 9 евро супер-эконом.

[Anatoly & Irina]

да, на Intersity по 9, на Фреччи минимум 19.

Так что могут подождать пока выставят на продажу их ( за 3 месяца начинают продавать Intersity)

Мы покупали за 4 месяца, как ИнтерСити, так и Фреччи.
Не обратил внимание, когда на Трениталию заходил, ИнтерСити зимнее расписание уже появилось?

[Andarien]

Ребята, подскажите, а есть ли опция какая-то купить билет из Рима в Милан, но чтобы выйти во Флоренции погулять?

[AndyXmas]

смотря какой маршрут,

речь была о конкретном маршруте Флоренция-Милан

[AndyXmas]

кажите, а есть ли опция какая-то купить билет из Рима в Милан, но чтобы выйти во Флоренции погулять?

на Фреччи только купить 2 билета, Рим-Флоренция и Флоренция-Милан

[Марья Афанасьевна]

Здравствуйте. Не могу посмотреть расписание и цены на сайте трениталии на региональные поезда. Смотрю на вкладке TUTTI TRENI от Флоренции до Венеции (все вокзалы) на 22/09. Вижу только FRECCI. Что я не так делаю?

[bugulma]

Здравствуйте. Не могу посмотреть расписание и цены на сайте трениталии на региональные поезда. Смотрю на вкладке TUTTI TRENI от Флоренции до Венеции (все вокзалы) на 22/09. Вижу только FRECCI. Что я не так делаю?

длинное расстояние закладываете для региональных: на таких маршрутах напрямую можно только скоростными добраться из пункта А в пункт В (по другому - только с пересадками). Если пересадки не пугают? попробуйте разбить маршрут на пару коротких, например, Флоренция-Болонья и Болонья-Венеция.

[vokk]

До этого купил уже несколько билетов, как на региональные

Региональные ж только за 7 суток...

[Exval]

Прошу прощения, но на это моё сообщение никто не откликнется? Неужели проблема уникальна и никому не встречалась?

Здравствуйте. Прошу прощения, если выбрал для своего вопроса не ту тему. Впервые покупаю билеты на сайте TrenItalia и сразу столкнулся с проблемой. После того, как выбраны даты, поезд и места в вагоне, при переходе на следующий шаг сайт берёт и сдвигает даты поездки на один день. Сталкивался ли кто-нибудь с этим и что делать? Заранее благодарен.

[AndyXmas]

Когда выбираете день обратите внимание на время. По умолчанию там выбирается текущее время. Установите время 00

[Helen_Nsk]

Здравствуйте. Прошу прощения, если выбрал для своего вопроса не ту тему. Впервые покупаю билеты на сайте TrenItalia и сразу столкнулся с проблемой. После того, как выбраны даты, поезд и места в вагоне, при переходе на следующий шаг сайт берёт и сдвигает даты поездки на один день. Сталкивался ли кто-нибудь с этим и что делать? Заранее благодарен.

Сталкивались. Это бывает, если пытаться брать билеты ночью -- да-да, именно так.
Навскидку, ту ветку форума, где про это написано не найду, но точно помню, что итоговый вывод был такой:
никогда не берите билеты ночью, подождите утра!
Там ситуация была вообще "аховая": участница форума обнаружила, что дата вот так сместилась только тогда, когда распечатала pdf-ку.
И только помощь другой форумчанки, живущей в Италии, позволила обменять билеты на нужную дату, т.к. обмен возможен только по звонку на итальянский номер, на который с наших сотовых дозвониться невозможно. Вот такие дела.

[oldman]

Как все, наверно, знают, теперь на сайте Трениталии нельзя зарегистрироваться, не заказав карту. Я при регистрации указал какой-то абсолютно левый итальянский адрес наугад. А когда потом покупал билет на сайте, забыл удалить номер карты и поэтому получилось, что в купленном электронном билете на 2 чел. напротив моей карты указан номер карты, которой, естественно, у меня нет. Будут ли у меня из-за этого какие-то проблемы с контроллерами?

Если Вы при покупке не использовали тариф CartaFreccia Special (а на двоих Вы его и не могли использовать), то во всех других случаях требовать от вас наличие карты нет никаких оснований. Так что не переживайте.

[gratalya]

Добрый день всем! У меня возникли проблемы при покупке билетов из Рима в Неаполь: при покупке туда обратно почему-то не хочет показывать расписание, если это один и тот же день; если вводишь "туда" один день, а "обратно" другой день, то проблем не возникает. Что я делаю не так?

[fafaka_]

Добрый день всем! У меня возникли проблемы при покупке билетов из Рима в Неаполь: при покупке туда обратно почему-то не хочет показывать расписание, если это один и тот же день; если вводишь "туда" один день, а "обратно" другой день, то проблем не возникает. Что я делаю не так?

После перехода к списку расписания Туда Вы выбираете время и класс билета, и появляется справа красная кнопка Продолжить. После этого появляется страница с расписанием Оттуда)

[bugulma]

Добрый день всем! У меня возникли проблемы при покупке билетов из Рима в Неаполь: при покупке туда обратно почему-то не хочет показывать расписание, если это один и тот же день; если вводишь "туда" один день, а "обратно" другой день, то проблем не возникает. Что я делаю не так?

а время проставляете? (имею в виду, что утро для Рим-Неаполь и вечер Неаполь-Рим. Для интереса попробовал на 9 утра туда и в 8 вечера обратно одного и того же дня - показывает поезда).

[gratalya]

Выбираю 5 ноября, заполняю всё, что нужно, и при нажатии кнопки "Continua". пишет, что я должна подтвердить действия на https://www.lefrecce.it (я не регистрировалась, может с этим связано?).

[Саша К.]

У меня тоже работает. Не мучайтесь, купите сперва туда, потом обратно.

[Berkana]

Наверное, посею панику, но расскажу, как мы из Рима в Неаполь ехали. Возможно, кому-то пригодится. Билеты на Трейниталия купили за месяц. Приезжаем на вокзал и видим, что наш поезд на Неаполь просто отменили!!! И еще пару поездов за компанию. Что делать и куда бежать – не ясно. Посреди зала стоит длинный застекленный «офистикет», где можно хоть что-то спросить. Но, чтобы получить доступ к телу специалиста, нужно взять талончик и ждать, когда загорится твой номер. Очередь двигается медленно. Причем, опытным путем выясняется, что автомат выплевывает талончики с буквой “И» - информация и с буквой «А» - конкретная помощь. По каждой букве – своя очередь, причем очередь «А» движется раза в три медленнее. Слава Богу, что муж случайно взял оба талончика!!! Через полчаса в очереди по талончику «И» нам подтвердили, что поезд отменен. И все! Вы, если хотите, можете уехать через полтора часа на другом поезде, но для этого распечатки с сайта нужно обменять на нормальные картонные билеты. А для этого Вам в окошко «А». В отдельную очередь. Как же нам пригодился тот случайно взятый талончик!!! Потому что даже по нему мы отстояли 40 минут. Подходим к дядечке, он меняет билеты и опа!!! – мы должны доплатить 14 евро!!! За обмен билетов!!! На мои попытки постучать кулаком по столу было сказано, что у нас самая дешевая категория билетов, без возможности сдачи и обмена, а «остались» только билеты более высокой ценовой категории. Причем места нам с мужем он дал в разных концах вагона. И все это уже за двадцать минут до отправления поезда. Т.е. если бы мы взяли второй талон позже, мы бы даже на нем не уехали!!!
Ехали мы в полупустом поезде, я пересела в купе к мужу, контролеру было вообще фиолетово, кто на каких местах сидит. Вопрос - что мешало продать нам места рядом, если из шести мест в купе было занято три? И у меня осталось стойкое ощущение, что отмена поездов – дополнительный источник дохода Трейниталии. Отменить поезд и еще и нагреться на этом – даже не думала, что такое вообще возможно.

[puzba]

подскажите, что делать. Покупала билеты на сайте трениталии, накосячила,билеты все покупала по тарифу speciale 2*1 adulto по цене одного субботнему.На сайте не регистрировалась. Можно с доплатой поменять на обратную поедку? вот что написано в условиях
Attenzione: hai effettuato un acquisto senza essere registrato.
Con le informazioni presenti in questa mail, attraverso questo questo link puoi accedere alle
funzionalita` di visualizzazione acquisto, cambio prenotazione e rimborso.

Se vuoi usufruire di tutti i servizi a disposizione dei clienti registrati e riutilizzare questa utenza per i
tuoi prossimi acquisti, completa la registrazione cliccando qui.

Se hai la necessita` di ricevere nuovamente questa mail clicca qui e utilizza il seguente codice di
recupero acquisto: 50621996

Attenzione: per i biglietti con consegna ticketless è necessario comunicare al personale di bordo il codice PNR. La mancata comunicazione equivale infatti al mancato possesso del biglietto e pertanto comporta il pagamento del biglietto e del sovrapprezzo previsto.
Per visualizzare la ricevuta di pagamento scarica Adobe Acrobat.Per informazioni chiama il call center Trenitalia 892021 o l'199892021 per informazioni con risponditore automatico (verifica i costi dei servizi).

* i Punti verranno accreditati sulla carta del viaggiatore e soltanto dopo l'effettuazione del viaggio

[Макар.72]

Докладываю!
Сделал перерыв, не заходил на сайт 3 дня. Зашёл, смотрю билеты мне дешёвые не дает. Решил проветить частями, на 1-го взрослого показывает дешёвый ценник. Ага думаю, сдался сайт! Ни чего подобного, ставлю 3 взрослых+1 детский, он вообще перестал показывать нужный мне поезд
Вобщем достукался!
Позвонил знакомым в соседний город, они зашли на сайт Трениталии, билеты на нужный поезд есть, правда уже по цене выше минимальной. Ну, что ж, все равно решили брать, т.к. на этот поезд уже успели взять билеты мои знакомые. получилось на 25 евро дороже, чем было сначала.

Так, что совет остается в силе: сначала подберите на стронних сайтах нужный в расписании поезд, чтоб не создавать ненужной активности на сайте Трениталии, а потом сразу покупать, у вас есть максимум 2-3 попытки, дальше ценник начнет подниматься.

[Саша К.]

если у вас такая идеафикс, просто удалите логи и зайдите с другого браузера.

[Макар.72]

Без толку с другого браузера, заходил с другого компа, все тоже.

[Саша К.]

что опровергает вашу теорию

[Макар.72]

Компов дома несколько, IP один.
Как писал, из другого города билеты были куплены на нужный мне поезд, который мне сайт не показывал.

[Саша К.]

ip статический?

[Макар.72]

Статический.


Господа эта тема не для дискуссий. Ваше наблюдение в теме оставлено. oldman

[skrick]

Подскажите, существуют ли поезда ил Милана до Барселоны?
Нужно два билета на 9 октября в одну сторону.

Все перерыли - найти не можем.

trenitalia.com - говорит, что нет билетов таких вообще

[Макар.72]

Подходим к дядечке, он меняет билеты и опа!!! – мы должны доплатить 14 евро!!! За обмен билетов!!!

Странное поведение компании, ведь это же не ваша вина, что поезд отменили, можно было бы понять, если вы опоздали.
Во Франции ж/д такого себе не позволяет. Опоздали на поезд в Лионе, тк задержался при стыковке, без разговоров обменяли билеты на класс выше на следующий поезд, без всякой доплаты.

[Карина52]

Добрый всем день!!!! Путешествующие,не бойтесь ночных поездов по Италии-Сицилии!!!! Мне рассказывали всякие страшилки.....Отказалась от поездки Милан-Рим.(взяла на скоростной).Но,к счастью,в Сицилию нет скоростного,и,поехали на ночном-прошло просто все чудесно!!!!! Вагон был чистейшим! Комфортным!!!!!!

[bugulma]

Подскажите, существуют ли поезда ил Милана до Барселоны?
Нужно два билета на 9 октября в одну сторону.

Все перерыли - найти не можем.

trenitalia.com - говорит, что нет билетов таких вообще

прямого нет: по Европе удобнее смотреть на http://www.db.de - сайт показывает как минимуму 3 пересадки (на территории Франции) для маршрута Милан-Барселона и как минимум 20 часов пути.
если самолетом боязно (а это самый быстрый и простой путь), посмотрите лучше автобусы, есть прямые компании Alsa (http://www.alsa.es), в пути обещают 18 часов.

[Chebu]

подскажите плиз, хочу купить билет, но сайт говорит, что требуется регистрация. Открываю форму регистрации - там обязательными являются поля "адрес в италии" пару лет назад покупала билеты вообще без регистрации по-моему.. не помню уже.. но как-то проблем тогда вообще не возникло

или может можно на месте будет купить? нам это было даже удобнее...
смотрю на 11.10 Верона-Венеция-Верона, поезд Regionale Veloce, 17 евро за двоих в одну сторону

[Саша К.]

Можете указать любой итальянский адрес, какого-нибудь отеля. А билеты на региональные поезда в интернете покупать не дешевле, чем на месте.

[Persian tramp]

обязательными являются поля "адрес в италии"

Укажите адрес любого отеля в Италии.

[Helen_Nsk]

подскажите плиз, хочу купить билет, но сайт говорит, что требуется регистрация.

Когда место в вагоне выбрано и открылась страница "Create Ticket", то внизу, в разделе "Authentication"
надо просто выбрать вариант "Not Registered User" -- тогда будет предложено ввести адрес эл. почты, на который будет выслан билет в формате pdf
(разумеется после оплаты картой через сайт).
Может быть Вас напугала фраза "Warning: for purchases without registration is not provided an invoice"? Но это какая-то счет-фактура, но не билет.
Т.е. билеты приходят практически сразу на указанный мейл.
Я лично всегда покупаю без регистрации.
Другое дело, если Вы хотите зарегиться для получения CARTAFRECCIA, тогда да, надо какой-нибудь итальянский адрес указывать.

[Persian tramp]

вариант "Not Registered User"

Да, или так.

[Саша К.]

Но потом, возможно, будете писать в тему TrenItalia: деньги сняли, а билет не пришёл

[AndyXmas]

На региональный я бы покупал на месте. Можно и заранее за день на месте, чтоб не попасть что в нужное время и день очередь в кассу или автомат. А так прилетел, знаешь что через два-три дня поездка на региональном, купил билет и потом только прокомпостировал

[Макар.72]

Но потом, возможно, будете писать в тему TrenItalia: деньги сняли, а билет не пришёл

Если, как советовали адрес не в ru зоне, а в com, , скажем ...@gmail.com, то билеты приходят.

[Relay24]

Прошу подсказки, т.к. первый раз собираюсь ехать TrenItalia.

Собираюсь ехать по маршруту Verona Porta Nuova - Brescia и дальше на автобусе в аэропорт Бергамо. По расписанию подходит поезд класса Regionale. Как я понял почитав форум билеты проще купить по месту перед отправлением. На Regionale как я понимаю билеты без места продаются и компансируються в автоматах на вокзале перед посадкой.

На сайте есть выбор 1-й и 2-й класс и вот тут меня затупило, а как сесть на свой класс? Или в билете будет номер вагона соответсвующий моему классу?

И еще пару вопросов вдогонуку, немножко не в тему. Далеко останавливается от Verona Porta Nuova шатл из аэропорта? И легко ли найти нужный поезд на этом вокзале?

[bugulma]

Прошу подсказки, т.к. первый раз собираюсь ехать TrenItalia.

Собираюсь ехать по маршруту Verona Porta Nuova - Brescia и дальше на автобусе в аэропорт Бергамо. По расписанию подходит поезд класса Regionale. Как я понял почитав форум билеты проще купить по месту перед отправлением. На Regionale как я понимаю билеты без места продаются и компансируються в автоматах на вокзале перед посадкой.

На сайте есть выбор 1-й и 2-й класс и вот тут меня затупило, а как сесть на свой класс? Или в билете будет номер вагона соответсвующий моему классу?

И еще пару вопросов вдогонуку, немножко не в тему. Далеко останавливается от Verona Porta Nuova шатл из аэропорта? И легко ли найти нужный поезд на этом вокзале?

на вагонах пишутся цифирки 1 (1ый класс) и 2 (соответственно, 2ой). Кроме того ,на каждой двери в салоне есть указание класса. (в остальном, да - покупайте на месте в кассе или автомате - просто не забудьте в компостер обязательно).

Шатлл из аэропорта Вероны останавливается на жд станции как раз (Porta Nuova).

Нужный поезд по табло (на всякий случай, посмотрите и запомните на сайте номер поезда или время отправления - так вроде легче ориентироваться - поскольку на табло пишется только конечная станция поезда) - проблем не должно возникнуть

[Relay24]

Нужный поезд по табло (на всякий случай, посмотрите и запомните на сайте номер поезда или время отправления - так вроде легче ориентироваться - поскольку на табло пишется только конечная станция поезда) - проблем не должно возникнуть

А вот тут запутался, т.е. на табло номер поезда и конечная станция? или только конечная станция? И как узнать конечнуюстанцию по номеру поезда, попытался на сайте посмотреть, что то не нашел.

[Визор]

Relay24
Будьте внимательны! Во первых, по вокзалам в Италии вообще и по Вероне порта нуово в частности сложно шустрить с багажом - пандусы там не в моде. Как и лифты - они есть не во всех платформах. Далее - ни в коем случае не покупайте билета "впритык" - у нас из четырех поездок на электричке два поезда были проблемными - один из поездов тупо был отменен (к счастью при покупке обратил на это внимание), следующий сначала задержан на полчаса, а когда все же подали его под посадку, машинист предупредил, что он едет до исходного конечного пункта (Триест), но по другому маршруту, минуя нужную нам станцию! Пришлось срочно убежать из поезда (а у нас была коляска и ребенок). В итоге уехали только через два часа. Второй случай - простое опоздание на 25 минут, но в итоге уехали (именно из Брешии). Обратите так же внимание, что если вы едите не до конечной остановки, то лучше отслеживать положение поезда по GPS - остановки или не объявляют вообще, или делают это шепотом.
Про узкие двери, которые фиг откроешь на остановке (автоматически не открываются!), тупые поручни на входе, мешающие заносить чемоданы и коляски, и прочая, прочая, прочая уже и не говорю.
Да, есть альтернатива - можете попасть из Вероны в Брешию на автобусе, но он стоит дороже (на евро, но дороже...) и идет два часа, прибывает так же на жд вокзал Брешии. Остановка находится рядом с вокзалом Порта Нуово, линия называется 026. По дороге можно посмотреть на озеро Гарда...
Отвечаю на следующий вопрос = нажать на кнопку "i" рядом с номером поезда на сайте. Откроется его маршрут. Номер поезда будет на табло. Обратите внимание, что объявления об электричках на вокзале делают на итальянском, для поездов дальнего следования дублируют на английском.

[Helen_Nsk]

А вот тут запутался, т.е. на табло номер поезда и конечная станция? или только конечная станция? И как узнать конечную станцию по номеру поезда, попытался на сайте посмотреть, что то не нашел.

На табло, и большом общем, и возле поезда пишется: время отправления, номер поезда и конечная станция.
Номер поезда указан и в расписании на сайте и на билете.
Если хотите заранее узнать, откуда и куда идет поезд с конкретным номером (и, в том числе, путь отправления/прибытия, правда только "на сегодня"),
то на главной странице
http://www.trenitalia.com/trenitalia.html
кликните справа красную кнопку VIAGGIA TRENO (посмотреть поезд),
затем вверху справа кликнуть на российский флаг,
и слева -- на "Поиски поезда". Введите номер поезда и нажмите "Поиск".
В результате увидите весь маршрут поезда. Если кликнуть на промежуточную станцию -- будет написан путь прибытия.
Внимание! Уж не знаю почему, но разработчики сайта VIAGGIA TRENO (http://www.viaggiatreno.it/viaggiatrenonew/) сделали так,
что время отправления/прибытия указывается не итальянское,
а с поправкой на ваше местное время!!!
Т.е. мне в Новосибирске (+5 часов к итальянскому времени) вместо реального времени отправления, например, в 13:00 пишется время отправления как 18:00. Просто имейте это ввиду.
Разумеется, на основном сайте http://www.trenitalia.com время показывается правильно.
На скриншоте, там, где я подчеркнула время одной сиреневой линией всё верно, а вот там, где двумя линиями: как раз + 5 часов.

[Andarien]

Не может такого быть)