Как происходит конвертация валюты при оплате картой?

[Olci]

Товарищи, подскажите пожалуйста.
Покупала авиабилеты, карта Visa Сберовская, сняли деньги, а еще через 3 дня еще 1500 р. И тоже как писали выше, ни смс, ничего не прислали.
Позже бронировала отели на агоде, так они не снимали ничего дополнительно через 3 дня....

[nata-2012]

Товарищи, подскажите пожалуйста.
Покупала авиабилеты, карта Visa Сберовская, сняли деньги, а еще через 3 дня еще 1500 р. И тоже как писали выше, ни смс, ничего не прислали.
Позже бронировала отели на агоде, так они не снимали ничего дополнительно через 3 дня....

А как вы узнали о снятии 1500 ?

[unreal_undead]

А кто-нибудь знает, к чем привязан курс Райффайзена при покупках по рублёвой карте - к обычному курсу продаж или к курсу R-Connect?

[Olci]

nata-2012 когда совершила следующую покупку, увидела что остаток не тот

[unreal_undead]

когда совершила следующую покупку, увидела что остаток не тот

Так значит не сняли дополнительно 1500р., а просто провели списание через три дня после покупки; курс, естественно, другой.

[m.e.g]

Olci
Сбербанк вообще-то предупреждает, что курс конвертации берется на момент списания средств, а не на момент совершения покупки.
Это разумно.
Но, мне кажется, Сбербанк этим правилом здорово злоупотребляет, поскольку невозможно проконтролировать когда именно списывались средства, а курс меняется буквально каждые полчаса, иногда и чаще.
Пару лет назад я писал жалобу и мне вернули немного денег - т.е. вроде как признали ошибку/злоупотребление.
А пару дней назад при совершении операции конвертации через сбербанк-онлайн рассчитали по курсу, который был на момент операции, а спустя сутки пересчитали...
Посмотрим, как они это объяснят.
P.S. Сразу после операции сумма на рублевой карте уменьшилась, сумма на евровой карте увеличилась - в соответствии с объявленным на тот момент курсом.
А наутро время сумма на евровой карте уменьшилась.

[Olci]

unreal_undead да, я понимаю это. Плохо то, что они даже через смс не уведомляют. И что совсем непонятно, почему они перенесли аж на третий день списание, а не на 2 скажем...

m.e.g ох слов нет....отпишитесь пожалуйста как они Вам это объяснять будут

[launisch]

Сбербанк еще берет 1,5% комиссию за конвертацию, если покупка произведена в валюте отличной от валюты счета. У Райффайзена также 1,5%. Если, к примеру, покупка производится в юанях, а карта рублевая, то при двойной конвертации банк берет комиссию 2 раза

[nata-2012]

nata-2012 когда совершила следующую покупку, увидела что остаток не тот

Я бы вам рекомендовала взять подробную выписку, чтобы понимать, какие именно суммы в рублях с вас списали.

Что касается валютных покупок в целом, то так делают практически все банки (есть пара исключений) - проводят покупку по курсу на день проведения операции по счету (это ну... когда смогли - в сроках они не ограничены), а смс приходит с расчетом по курсу на момент покупки.

[launisch]

А кто-нибудь знает, к чем привязан курс Райффайзена при покупках по рублёвой карте - к обычному курсу продаж или к курсу R-Connect?

По-моему к обычному курсу. Причем курсу продажи +1,5% за конвертацию

[unreal_undead]

С комиссией понятно, вопрос в базовом курсе - раньше было не так принципиально, но сейчас разброс ЦБ/продаж за гранью разумного. Подумываю взять Кукурузу, там вроде ЦБ без комиссии.

[noname35]

Делал покупку с карты Сбербанка 3 декабря на 570$ долларов, затем 13 декабря на 330$. Сегодня на карте не досчитался около 5100 рублей!!!! Позвонил им, сказали что конвертация прошла вчера поэтому списали еще такую сумму из-за разницы валют. Это нормально?

[dvaldov]

Нормально.

[Viachik]

Делал покупку с карты Сбербанка 3 декабря на 570$ долларов, затем 13 декабря на 330$. Сегодня на карте не досчитался около 5100 рублей!!!! Позвонил им, сказали что конвертация прошла вчера поэтому списали еще такую сумму из-за разницы валют. Это нормально?

У вас во время покупки ничего не списывается, деньги блокируются по текущему курсу на момент операции. Именно блокируются, так доступный лимит хоть показывается измененным на странице карты Сбербанк-онлайн, в полной выписке по карте он не меняется до фактического списания через несколько дней.
SMS же гласит в первую очередь о том, что операция покупки успешна ( т.е именно об этом) и, уже вторично- что лимит доступных средств на вашей карте изменился ( что является некой ориентировочной или предварительной суммой).
Списываются деньги по другому курсу- соотв. дню списания, и оставшийся баланс заново меняется и может быть как меньшим так и большим, в зависимости от того, в какую строну изменился курс.
То как тетки Сбера объясняют сие = списалось, а потом еще досписалось из-за курса - косноязычие. Списываются деньги один раз.
m.e.g
Узнать, когда списались ( да и вообще о самом факте списания) деньги - можно посмотрев полную банковскую выписку. А вот узнать заранее, совершив уже операцию покупки или конвертации, каким днем эта операция списания произойдет - действительно нельзя.

[unreal_undead]

А вот узнать заранее, совершив уже операцию покупки или конвертации, каким днем эта операция списания произойдет - действительно нельзя.

Насколько понимаю, нельзя даже узнать, произойдёт ли списание вообще - или была блокировка ради блокировки (особенно если операцию выполняет отель).

[nata-2012]

А вот узнать заранее, совершив уже операцию покупки или конвертации, каким днем эта операция списания произойдет - действительно нельзя.

Насколько понимаю, нельзя даже узнать, произойдёт ли списание вообще - или была блокировка ради блокировки (особенно если операцию выполняет отель).

"произойдёт ли списание вообще" - вы имеете в виду, что продавец по какой-то причине не возьмет с вас оплату?

[unreal_undead]

Два варианта - либо продавец и не хотел списывать (скажем, отель просто проверял наличие суммы на карте использую блокировку), либо была таки транзакция с целью покупки/продажи, но по каким то причинам документы от продавца, подтверждающие списание, не дошли до банка, выпустившего карту - без этого блокировка так и висит и исчезает через определённое время (обычно через месяц). Сталкивался с обоими вариантами.

[unreal_undead]

к чем привязан курс Райффайзена при покупках по рублёвой карте - к обычному курсу продаж или к курсу R-Connect?
По-моему к обычному курсу.

Таки догадался кликнуть на страничке с курсами в закладку "Банкоматы и POS терминалы", где чётко написано, что этот курс (по факту совпадающий с курсом обмена наличных) распространяется и на "операции по картам через международные платежные системы в валюте, отличной от валюты счёта".

[braza_su]

это стандартное мошенничество
и к сожалению так происходит во всех банках (во всех известных мне банках, может есть какие-то честные - не знаю)

при списании сумма фиксируется с определенным текущим курсом, потом в течении трех дней +- зависит от банка
выбирается худший для клиента курс (и лучший для банка) и расчет производится по нему,
если самый высокий был на момент списания - будет именно он, и банк ничего дополнительно не заработает
если через 3-4 дня, то с держателя карты возьмут по новому завышенному курсу, а когда рассчитаются с магазином, дело банка

подобная оптимизация в рамках массовых валютных операций держателей карт приносит ощутимые дополнительные доходы

действительно, ни один банк не шлет уведомление о снятии дополнительных средств в результате перерасчетов операций в валюте отличной от валюты счета
видимо чтобы не нервировать клиентов
это можно увидеть через некоторое время в выписке или в интернет-банке

ради справедливости еще отмечу, что раньше, 5-7 лет назад, Сбербанк не занимался подобной оптимизацией
и неоднократно после многочисленных расходов в поездке, через неделю на карте (также без уведомления) появлялись дополнительные деньги

сейчас такого давно уже нет , видимо отладили систему , работает как надо

бороться с этим невозможно

[unreal_undead]

сейчас такого давно уже нет

Просто курс давно не падал.

если самый высокий был на момент списания - будет именно он, и банк ничего дополнительно не заработает
если через 3-4 дня, то с держателя карты возьмут по новому завышенному курсу

Через 3-4 дня после списания изменить транзакцию уже нельзя.