Форум Винского

**ПрофиТ** » 22 янв 2015, 12:10

Писать лучше на итальянском, отвечают долго и неохотно.
Лучше всего звонить или попробуйте для начала написать на их страницу в Фейсбуке https://it-it.facebook.com/meridiana

**Natalik05** » 22 янв 2015, 17:31

Может кто-то подскажет по Meridiana. Можно ли поменять номер паспорта после бронирования. Пишу им два дня на мейл. Молчат. Хотели купить билеты Москва-Ольбия, а паспорт не готов еще новый...
Или у кого бронь есть посмотрите, пожалуйста, Вы можете новый номер паспорта внести???

**Elenka D** » 22 янв 2015, 17:48

Natalik05

В дешевые тарифы вообще нельзя изменения внести.
И вподтверждении, которое свалилось на почту вообще номер паспорта не фигурирует.
Сомневаюсь, что будут сверять.

**Mihalych** » 22 янв 2015, 17:57

Natalik05 писал(а) 22 янв 2015, 17:31:Может кто-то подскажет по Meridiana. Можно ли поменять номер паспорта после бронирования. Пишу им два дня на мейл. Молчат. Хотели купить билеты Москва-Ольбия, а паспорт не готов еще новый...
Или у кого бронь есть посмотрите, пожалуйста, Вы можете новый номер паспорта внести???

Основной затык в том, что латинские буквы в имени/фамилии могут отличаться в новом и старом загране.

**Elenka D** » 22 янв 2015, 18:00

Ну если заявление уже подано, то известно написание ФИО в загране.
Сейчас же заставляют проверять и расписываться.

**ПрофиТ** » 22 янв 2015, 18:17

Natalik05 писал(а) 22 янв 2015, 17:31:Можно ли поменять номер паспорта после бронирования.

Попробуйте незаполнять при бронировании билетов строку с номером паспорта, может система позволит этот пункт пройти.
И еще, напишите как я советовал на страницу Фейсбука, там хоть в течении суток отвечают.

**Natalik05** » 22 янв 2015, 20:15

Имя Фамилия будут как в старом паспорте документы подавали через госуслуги, так что все известно. Не менять в бронировании номер черевато тем, что можно не пройти регистрацию в аэропорту, ведь у Merediana нет онлайн регистрации. Поменять паспорт вроде можно практически во всех авиакомпаниях. В разделе RE-PRINT YOUR TRAVEL DOCUMENTS я поняла что можно внести правки в бронь. Вот интересно, те у кого бронь есть, видят там номер своего паспорта или нет.....

**Ipad002** » 22 янв 2015, 20:20

Natalik05. В брони номера паспорта не было. Это я помню точно, сейчас брони никакой нет, проверить не могу.
Помнится звонил я в их представительство в Москве и что-то разговор перешел на паспорта и правильность внесения их номера при брони. Так мне сказали, что это вообще неважно, главное - ФИО как в паспорте.
Думаю, что Ваши опасения напрасны.
На всякий случай, напишите им в facebook и twitter и спросите. По твиттеру они порой отвечают быстрее. Удачи.

**Elenka D** » 22 янв 2015, 20:31

Natalik05 писал(а) 22 янв 2015, 20:15:Имя Фамилия будут как в старом паспорте документы подавали через госуслуги, так что все известно. Не менять в бронировании номер черевато тем, что можно не пройти регистрацию в аэропорту, ведь у Merediana нет онлайн регистрации. Поменять паспорт вроде можно практически во всех авиакомпаниях. В разделе RE-PRINT YOUR TRAVEL DOCUMENTS я поняла что можно внести правки в бронь. Вот интересно, те у кого бронь есть, видят там номер своего паспорта или нет.....

Нет там номера паспорта. И при попытке нажать кнопочку "изменить" (точно не помню как звучит, но смысл такой) сразу выдаёт всплывающее окно с сообщением о невозможности внести изменения. Билеты у меня куплены по самому дешёвом тарифу.

**Annaa87** » 23 янв 2015, 23:13

Купила сегодня билет за 12 тыс., с карты списали сумму. Сейчас пришла смс, что деньги мне возвращены. Смотрю на сайте цены выросли до 14 тыс. Что это за дела? Как я понимаю, мне отказываются продавать по 12 тыс. и предлагают купить по 14 тыс.?

**Ipad002** » 24 янв 2015, 14:12

У них такое бывает. Спишитесь с ними по facebook или twitter. Скажите номер брони и выясните, что к чему.

**ПрофиТ** » 24 янв 2015, 14:28

Annaa87 писал(а) 23 янв 2015, 23:13:Сейчас пришла смс, что деньги мне возвращены.

Позвоните в банк, выясните что это было, деньги могут быть захолдированы.

**soledad23** » 24 янв 2015, 14:45

У меня так же было. Как-то странно они холдируют, что остаток не уменьшается. Звонила в колл-центр Меридианы, сказали, все ок, списание, по их словам, в течение месяца(!). На самом деле прошло через несколько дней.
А на горячей линии банка сказали, что действительно была отмена транзакции продавцом. Правда странные они, у меня стаж виртуального шоппинга больше 5 лет, ни один магазин/продавец так не холдирует.

**Natalik05** » 25 янв 2015, 12:08

Та же история. Купили билеты 22 числа. Деньги сняли сразу. 24 вечерм отмена, но на сайте по брони билеты открываются. Перебронировать не хочется, цена поднялась..... А если в течении месяца снимут, то по какой цене??? По новой или по цене брони????

**ПрофиТ** » 25 янв 2015, 12:23

Natalik05 писал(а) 25 янв 2015, 12:08:По новой или по цене брони????

По цене брони.

**Annaa87** » 26 янв 2015, 11:37

Позвонила в банк, где мне сказали что продавец САМ отказался от суммы из-за того, что не может предоставить услугу. Впервые сталкиваюсь с таким странным поведением авиакомпании... Значит полечу другой.

**Annaa87** » 26 янв 2015, 11:39

Natalik05 писал(а) 25 янв 2015, 12:08:Та же история. Купили билеты 22 числа. Деньги сняли сразу. 24 вечерм отмена, но на сайте по брони билеты открываются. Перебронировать не хочется, цена поднялась..... А если в течении месяца снимут, то по какой цене??? По новой или по цене брони????

У меня на той карте по которой бронировала денег больше нет, списывать нечего будет. И не нужны мне уже билеты от такой дурной авиакомпании.

**Elenka D** » 26 янв 2015, 11:41

Annaa87

А банк у вас какой? Странная формулировка. Билеты тоже аннулированы? Вы не порите горячку, позвоните авиакомпанию. Мож еще нахаляву слетаете. Бывали прецеденты.
У меня деньги списались через три дня.

**Annaa87** » 26 янв 2015, 11:49

Банк Юни-Кредит. В банке сказали, что сумму действительно списали, а потом продавец сам же и отменил списание средств и деньги мне все вернулись. Бронь на сайте пока висит. Я покупала не так уж и прям дешево, за 12 тыс. По моему направлению есть билеты у швейцарских авиалиний за 15 тыс., хоть и дороже, но спокойней как-то ими лететь. Я ими уже летала и всегда всё было гладко.
Просто уже кучу раз покупала билеты, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Бывало, что авиакомпания списывала деньги через день после бронирования. Но они и электронный билет присылали не сразу и просто списывали позже, а не списал - отменил. Отмену Меридианы я воспринимаю как отказ от продажи мне билета, нет значит нет...

**ПрофиТ** » 27 янв 2015, 12:57

Annaa87 писал(а) 26 янв 2015, 11:49:Банк Юни-Кредит. В банке сказали, что сумму действительно списали, а потом продавец сам же и отменил списание средств и деньги мне все вернулись. Бронь на сайте пока висит.
Отмену Меридианы я воспринимаю как отказ от продажи мне билета, нет значит нет...

Деньги авиакомпания спишет в течении недели, раз бронь висит на сайте.