Идём в круиз MSC Armonia от Канарских островов до Италии с 11.04.15

[Alexgl]

Всё срослось в одном круизе: маршрут, сезон, цена, вдохновение! Надо брать и плыть. Начинаем готовиться, обсуждаем авиаперелёты, докруизную и послеркуизную программу...
Как забронировать этот круиз на сайте круизной компании MSC, трансфер из СПб-в аэропорт Хельсинки 07.апр

MSC Armonia - 190 евро за 9 ночей круиза

11.апр Лас-Пальмас-дке-Гран-Канария (Канары) / Испания 22:00
Первая организационная встреча 11 апреля в 17:00 в дискобаре на корабле
12.апр Пуэрто-дель-Росарио, Фуэртевентура (Канары) / Испания 8:00 18:00 Наша экскурсия Гран-тур по острову
13.апр В море
14.апр Фуншал, о. Мадейра / Португалия 8:00 18:00 - Наши экскурсии: по восточной Мадейре, а также по западной Мадейре
15.апр В море
16.апр Кадиc, Андалузия / Испания 8:00 18:00 Экскурсия в Севилью из Кадиса
17.апр В море
18.апр Барселона / Испания 8:00 17:00 Наша экскурсия из Барселоны на Монтсеррат
19.апр Марсель / Франция 9:00 16:00 Наша экскурсия из Марселя в Экс-эн-Прованс
20.апр Специя / Италия 9:00

Стоимость круиза рассчитывается складыванием пассажиров в каюте:

€342 - целая двухместная каюта внутренняя (без окна) на одного пассажира
€190 - первый и второй пассажир во внутренней (без окна) каюте
€238 - первый и второй пассажир в каюте с окном (окно не открывается)
€158 - третий и четвёртый пассажир любого возраста в каюте любой категории
Дополнительно уже в самом круизе оплачивается сервисный сбор (чаевые) €77 за пассажира старше 14 лет, €38 за ребёнка 4-14 лет.

Наш форум о круизной компании MSC:

Как пройти онлайн-регистрацию на наш круиз
Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Онлайн-регистрация на круиз MSC
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
Круизная компания MSC cruises
MSC club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Форумчане в этом круизе:

• Angelina0502, Andrei589 (4)
• Alexgl (2)
• asha101 (2)
• Helen5 (2)
• Barbus (2)
• Petra_ (1), Я_sova (1)
• irinka53,krinka54 (2)
• CMEPTb_HL, geromka (2)
• sts2004 (2)
• dafna3 (1)
• Grant (2)
• Aliyaastana (2+2)
• mishel 50 (2)
• Patb (3)
• ilinby (?)
• Grit@ (2)
• Marina17 (2)
• Ilnur (2)
• zabiyaka07 (2)
• xuxu (2)
• Svetlana Lubimaya (2)
• Slatana (2)
• svetlanac12 (2)
• ver777 (2)
• marisha66 (1), lena1307 (1)
• Svetlanko (2)
• Meile555
• Maliby (2)
• ОльгаШа (2)
• Solomila, andyero (2+1/7)
• Nahalenok (1), -Мечта (1), Tatijna (1)
• sandraM (2)
• anna.nalbantova (2), каюта 1082

Отчеты по этому круизу на форуме:

• Весна идёт, весне дорогу: круиз MSC Armonia из Лас-Пальмаса в Ла-Специю, апрель 2015
• Волшебный круиз MSC Armonia c Канар в Италию, апрель 2015
• С островов вечной весны в страну Лимонию, MSC Armonia, апрель 2015

[Форумные круизы]

Тогда давайте срочно оплачивать, пока наши каюты не отвалились

[Aliyaastana]

Мы получается пролетели

[Aliyaastana]

Тогда давайте срочно оплачивать, пока наши каюты не отвалились

Павел, получилось нам забронировать?

[Vargas]

А халява, похоже, кончилась.

Нет, не закончилась, кают много. До оплаты доходил.

[dafna3]

Я вот тоже смотрю, предложение висит. Каюты есть. Млин, походу надо разбираться, как на швейцарский айпишник перейти

[dafna3]

Тогда давайте срочно оплачивать, пока наши каюты не отвалились

А как оплачивать, если система пишет о техническом сбое??? Не дает ничего оплачивать.....надо пождать

[asha101]

Я форму на сайте заполнил вчера и отправил. Ответа нет.

[Alexgl]

Я форму на сайте заполнил вчера и отправил. Ответа нет.

99% что именно ответа по такому письму и не будет. Просто спишут денежку. Ну или не спишут
Обратите внимание, что рабочий день у них начался на 2ч позже чем у нас.

[Alexgl]

Эва как!

Автоперевод с французского ответа робота МСЧ

Спасибо за Вашу электронную почту, и вы сейчас подтвердить получение.
Мы просим вашего понимания, время ответа может занять 3-4 рабочих дней. Для срочных запросов, пожалуйста, обращайтесь по телефону нашего центра бронирования по тел +41 61 584 99 80.
Ваши запросы обрабатываются с понедельника по пятницу с 09.15 до 18.00 и в субботу с 09.15 до 13.00 часов

[Dimushan]

Я форму на сайте заполнил вчера и отправил. Ответа нет.

Посмотрите в "спаме". У меня там и оказалось.

[irinka53]

Ищу попутчицу уже на забронированную каюту.

[Alexgl]

Посмотрите в "спаме". У меня там и оказалось.

ну, если это можно считать ответом )))

текст я выше выложил.

[Barbus]

швейцарский сайт все еще оплату принимать не хочет
пробовал зайти на российский сайт МСЧ та же фигня с солнышком в желтой каске - типа проблемы с сервером
причем и с оплатой круиза в январе 2016 на МСЧ Прециозе у Сергея с Павлом через австралийский сайт тоже не получается
не общий ли глюк на сайте круизной компании?
сейчас как все брони отменят

[Dimushan]

Посмотрите в "спаме". У меня там и оказалось.

ну, если это можно считать ответом )))

текст я выше выложил.

Я отвечал Яше 101

[asha101]

Привет

Отвечая на ваш запрос, мы приглашаем вас связаться по телефону в наш центр бронирования +41 61 584 99 80, агент может дать ваш запрос и проинформировать вас о различных возможных решений

Мы остаемся в вашем распоряжении для любых требований
С уважением
Команда Службы Бронирования
MSC cruises ЕГО

Центр бронирования :
Агентства: +41 61 584 99 70 Clients : +41 61 584 99 80
Понедельник-пятница: с 09: 15 до 18: 00 и в Субботу: с 09: 15 до 13: 00

Спрашивает общие reservation_fr@msccruises.л. с.
Изменение бронирования reservation_change_fr@msccruises.л. с.
Вопрос о MSC Online msconline_fr@msccruises.ch
Отели cancellation_fr@msccruiseс. л. с.
Факс Службы Бронирования : +41 61 584 99 82
ФАКС Анкета: Агентства: +41 61 584 99 73 - Клиентов +41 61 584 99 74
MSC Club и Customer Care:
http://www.msccroisieres.л. с./ch_fr/MSC-Club/Контакт.aspx

[Форумные круизы]

Так как онлайн-оплата не у всех броней работает, предлагаю сделать так. Заходим в форму обратной связи и заполняем:

Nom* - фамилия как в брони
Prénom* - имя как в брони
Date de naissance* - дата рождения
Email* - электронный адрес как в брони (от личного кабинета)
Objet de la demande: - Reservations (надо выбрать)
N° Reservation MSC: - номер брони (взять из личного кабинете 8-значное число)
Date de depart: - дата отплытия (11/04/2015)
Etes-vous membre MSC Club? - состоите ли в MSC-club (были ли раньше круизы с MSC)
Pays - выбрать швейцарию
Sujet* - там письма, конкретно чтоб не выдумывать, пишем так: MSC Armonia, 11.04.2015 # 12345678
Note* - сам текст письма, пишем так (розовое заменяем на свои данные:

Hello,
I have booked the cruise MSC Armonia, 11.04.15, reservation # 12345678, Vasilisa Prekrasnaya.
I can not pay online now. Please charge my card for full payment of my cruise:
VISA
4816 8574 3625 4521
Vasilisa Prekrasnaya
06 / 2017
753

12345678 - это номер брони

[dafna3]

Ищу попутчицу уже на забронированную каюту.

А можно добавлять человека уже в забронированную каюту??? Без доплат???

[Форумные круизы]

А можно добавлять человека уже в забронированную каюту?

Ещё не поздно забронировать новую, если та была неоплачена

[Barbus]

а сайт-то у них реально глючит, с 10-ого раза открывается...
тоже отправил волшебное письмо
ждем-с...

[Vargas]

Бронировал друзьям каюту, сам в Швейцарии живу, только что пришло сообщение об акции, что в связи с текущим курсом франка (0,94 евро) они понижают стоимость каюты. Была на троих (2 взр. плюс ребенок), цена снизилась на 99 франков, скидка показана в личном кабинете в резервации. Вот молодцы!

Guten Tag

Aufgrund des aktuellen Wechselkurses bieten wir eine Reduktion von 20% auf den Kreuzfahrtpreis an.
Der MSC Clubrabatt ist nicht kumulierbar.

Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass auch Ihre Buchung, die Sie in den letzten Tagen getätigt haben, zu Ihren Gunsten angepasst werden konnte.
Ihr Reisepreis wurde somit um CHF 99.60 reduziert.

Beste Grüss

[CMEPTb_HL]

Бронировал друзьям каюту, сам в Швейцарии живу, только что пришло сообщение об акции, что в связи с текущим курсом франка (0,94 евро) они понижают стоимость каюты. Была на троих (2 взр. плюс ребенок), цена снизилась на 99 франков, скидка показана в личном кабинете в резервации. Вот молодцы!

Точно такое же письмо получил 2,5 часа назад, 20% долой (CHF 79.60 за двоих). "Живу" в Берне ;)

В кабинет резервации зайти не могу - сайт не отвечает

[Petra_]

Оплата проходит?

[Vargas]

Оплата проходит?

Только что доплатил без проблем. Но я в Швейцарии. Сайт открывается без проблем, ни разу не подвисал за трое суток.

[Helen5]

Т.е. мы еще и переплатили, получается. Мне на оплаченную полностью каюту такое письмо тоже прислали, разницу в обещают вернуть на карту в течение нескольких дней. Потрясающе!
А на две каюты, по которым только аванс внесен - ничего не прислали.

[Barbus]

Может, нужно и платить под швейцарским айпишником???

[OGuseva]

странные странности происходят. Итак недорого было, а тут еще 20 процентов бонуса:)

[алевтина]

Но ручная кладь входит в общий багаж, который не должен превышать 20 кг.

а это точно? какие-то странные условия, впервые такое встречаю, Вы не могли бы дать ссылку на этот пункт на финском или сюда его скопировать?

[Helen5]

Бронировал друзьям каюту, сам в Швейцарии живу, только что пришло сообщение об акции, что в связи с текущим курсом франка (0,94 евро) они понижают стоимость каюты.

Вы это письмо получили еще до оплаты и оплатили уже сниженную стоимость?

[Petra_]

В Личном кабинете в брони цена не изменилась. Оплатить пока не удается.
Может, попробовать забронировать еще раз?...

[Vargas]

Вы это письмо получили еще до оплаты и оплатили уже сниженную стоимость?

Был оплачен депозит 25%. Пару часов назад пришло письмо, и только что доплатил до полной стоимости.

[Форумные круизы]

Может, попробовать забронировать еще раз?

Так сейчас уже нечего бронировать.

[Petra_]

Простите, может, еще один глупый вопрос. На плане корабля http://www.msccruises.ru/liners/msc_armonia/decks/890
не нахожу нашу каюту 7164 ((

[Petra_]

Может, попробовать забронировать еще раз?

Так сейчас уже нечего бронировать.

Павел, а как из Вашего опыта? Бронь до 20.02. Может, не насиловать сайт? А отложить, например, до завтра?

[dafna3]

Может, попробовать забронировать еще раз?

Так сейчас уже нечего бронировать.

Кают больше нет??? Просто сама страница с этим круизом и ценами пока еще существует....

[CMEPTb_HL]

Простите, может, еще один глупый вопрос. На плане корабля http://www.msccruises.ru/liners/msc_armonia/decks/890
не нахожу нашу каюту 7164 ((

Прикол, а на англицком сайте совершенно другой план: https://www.msccruises.com/gl_en/Images ... -97102.pdf
Ваша каюта есть по правому ряду, возле поперечного прохода.

[Vargas]

Есть мнение, что оплатить круиз сейчас затруднительно тем, кому еще не пересчитали каюту по новой цене. В моем случае уже был пересчет и оплата проходит. Есть опровержения?

[Petra_]

Прикол, а на англицком сайте совершенно другой план: https://www.msccruises.com/gl_en/Images ... -97102.pdf
Ваша каюта есть по правому ряду, возле поперечного прохода.

Уже легче )) Я думала, что сошла с ума ))

Вы очень меня порадовали!
Вот еще бы придумать, как впихнуть деньги..))

[Angelina0502]

Есть мнение, что оплатить круиз сейчас затруднительно тем, кому еще не пересчитали каюту по новой цене. В моем случае уже был пересчет и оплата проходит. Есть опровержения?

Мне кажется, что пересчитали всем, у кого хотя бы депозит списался, а у остальных не пересчитывали. ИМХО

[Vargas]

Может, попробовать забронировать еще раз?

Так сейчас уже нечего бронировать.

https://www.msckreuzfahrten.ch
На немецкой версии швейцарского сайта дает бронировать без проблем, сайт не глючит. До оплаты дохожу.

[Форумные круизы]

Кают больше нет?

Самых дешёвых нет. Есть FANTASTICA и окна.

До оплаты дохожу

Так мы и на сайте MSC до оплаты доходили. А толку-то!

[Vargas]

Так мы и на сайте MSC до оплаты доходили. А толку-то!

Ну сегодня-завтра по-любому сайт отвиснет, и доплатить можно будет. А в бронь повесить с левой кредиткой пока.

Кстати, а есть кто бронировал именно с немецкоязычной версии сайта? Возможно, там оплата проходит. Правда, не удастся там оплатить тем, кто бронировал на франкоязычной версии, бронь не выскакивает. Страна одна, а сайты не связаны.

[Helen5]

Вот умеют швейцарцы создать интригу. Так интересно было только когда Коста Фортуну по 209 евро за сингл бронировали. То есть каюты, то нет кают. То одна цена, то другая. Каждое утро начиналось с просмотра темы. А тут еще и скидка после оплаты.

Кстати, по-моему, это рекорд (не будем учитывать курсы рубля, франка и евро) - 17,7 франка за ночь.

[Grant]

Павел, Вам спасибо за помощь в бронировании
Нам присвоили каюту присвоили 8293 ( практически у кормы) . Кнопка оплаты тоже не работает, не на швейцарском сайте , ни на английском. Причем с утра страница с бронированием на английском открывалась, а сейчас сайт выдает ошибку даже при попытке посмотреть бронирования. Но на швейцарской версии страница с данными о бронировании открывается но оплата не идет.
В данных о брони стоит оплата до 20/02/15 - 3 дня

[Grant]

Ради интереса зашел через американский сайт - там этого бронирования не видно. Может попробовать его там в ручную подцепить и через них попробовать, ценаа в этом случае никто не знает останется той же или изменится? И еще одна мысль , а если эти наши бронирования попробовать через кого либо из агентов проплатить? У них же должен быть свой вход, в июне когда через cruise.com , бронировал, то сам ничего не мог сделать, отправлял им данные и они уже их вводили, может и сейчас обратиться за помощью к агентам.

[Vargas]

Только что пообщался ради информации с call центром. Телефон +41 61 584 99 80. Принимают оплату по телефону, сайт, говорят, работает очень криво.

[asha101]

Коллега, а не могли бы спросить у них, если данные кредитки скинуть на почту, сделают оплату?

[Angelina0502]

Коллега, а не могли бы спросить у них, если данные кредитки скинуть на почту, сделают оплату?

И какой адрес e-mail, если не через обратную форму.

[Vargas]

Хочу предупредить по поводу е-мейлов и форм обратной связи. Проверено несколько раз. Отвечать они могут ОЧЕНЬ долго. Рекорд - 4 недели. Минимум был - почти неделя. ИМХО, лучше звонить, если сроки поджимают. Они сами всегда рекомендуют именно звонить, чтобы не затягивать процесс.

[asha101]

Ну, собственно, адреса-то вот:
Demande générales reservation_fr@msccruises.ch
Modification de réservation reservation_change_fr@msccruises.ch
Question concernant le MSC Online msconline_fr@msccruises.ch

Первый - бронирование, второй - отмена бронирования, третий - вопросы по MSC online.

[Barbus]

Коллега, а не могли бы спросить у них, если данные кредитки скинуть на почту, сделают оплату?

так мы некоторые, в том числе я, уже скинули данные карточек
у меня пока результат никакой
письмо о принятии моего сообщения из формы обратной связи пришло от робота, нашел его в спаме
и пока все...