Etihad Airways: покупка авиабилетов, цены, тарифы, бронирование

[merial]

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

[Taxpolice]

Так что думаю Московский офис мне не поможет, отправят к агенту.

Британский офис сделает тоже самое.

[stingers292]

Добрый день всем. Случилась беда с этим Этихадом. Поменяли расписание и стыковка стала 15 часов, но это пол беды. В Бангкок должны были прилететь в 20.00 , а на след утро уже купил билеты с Донг муанг в Куала-Лумпур. Из за смены расписание в БКК прилетаем уже в 7.10 утра , а у меня в это время уже другой самолет. Что делать ? (первый раз покупал билеты и вот такая неудача.)

[Viachik]

Что делать ?

Почитать посл. страницы этой темы.

[Taxpolice]

В К-Л AirAsia? Эти деньги не возвращают, но попробовать написать им, скинув измененное расписание Этихадов, и попросить перебронировать рейс на более поздний - можно. Ну или теребить агента с просьбами как-то изменить ваши рейсы в БКК (если таковые после смены расписания вообще есть).

[Allkaline]

а на какие рейсы менять , и как они урежут стыковку , непонятно , МСК-хошимин на сайте показывает всего возможных 2 рейса : стыковка 12-50ч или с 2мя пересадами 2 и 4 часа

[Kotofeich]

Подскажите, пожалуйста, а в какой срок вам вернули деньги. Тоже подумываем о возврате.

В течение недели

[STY]

У меня после переноса получалась стыковка в Абу Даби почти сутки. Дозвонился до офиса Этихада, без проблем согласились вернуть деньги, даже не смотря на то, что предлагали мне варианты когда время пересадки сокращалось. Сразу же купил новые билеты до Джакарты, только уже значительно дешевле и удобнее у Катаров.

[andycooc]

Стыковка считается нарушенной,когда вы не успеваете на следующий рейс.А здесь наоборот - увеличена.
И просить изменений или отказ от полета можно только по этой причине.

cтыковка ладно, а сдвиг +- 1 день в датах прилета/возврата это разве не нарушение?

[Остров]

cтыковка ладно, а сдвиг +- 1 день в датах прилета/возврата это разве не нарушение?

Нет конечно.
Это изменение расписания полетов АК.
И вы с ним заранее согласились,ставя галочку в договоре о покупке билета.
И то,что сейчас делает Этихад,а именно: по просьбам пассажиров меняет время и даты вылетов - прилетов как раз является клиентоориентированностью.
Но всем угодить очевидно невозможно - самолеты не резиновые.

[Taxpolice]

Это изменение расписания полетов АК.

Не совсем так. Расписание изменилось и поэтому стыковка стала гораздо больше. При этом можно затребовать возврат. Но вот если такая стыковка не устраивает - тогда предлагают вообще перекроить вылеты - сдвинуть на другой день. Позже. Тут если уж пишут, что отпуск к чертям летит в трубу - попробовать договориться об изменении рейсов, но на день раньше.

[TUKTUK2]

cтыковка ладно, а сдвиг +- 1 день в датах прилета/возврата это разве не нарушение?

Это изменение расписания полетов АК.
И вы с ним заранее согласились,ставя галочку в договоре о покупке билета.

Откуда Вы это взяли ? Почему авиакомпании считают по другому?

[Остров]

Почему авиакомпании считают по другому?

Интересно услышать как считают

[TUKTUK2]

Почему авиакомпании считают по другому?

Интересно услышать как считают

По крайней мере TK, BA, LH ( те которыми летаю постоянно ) считают , что значительное! изменение расписания меняет статус невозвратного билета. Есть другие идеи ?

[Poseidon]

Тема про Etihad Airways. Кому интересно как они считают - могут прочитать статьи 9 и 10.
http://www.etihad.com/ru-ru/legal/condi ... e/general/

[Остров]

По крайней мере TK, BA, LH ( те которыми летаю постоянно ) считают , что значительное! изменение расписания меняет статус невозвратного билета.

Ну пока так считаете только вы
А вот когда предоставите соответствующий пруф,соглашусь и я.
Хотя тема у нас про Этихад

[TUKTUK2]

Тема про Etihad Airways. Кому интересно как они считают - могут прочитать статьи 9 и 10.
http://www.etihad.com/ru-ru/legal/condi ... e/general/

И Этихад только подтверждает мои слова :
Из п. 9.1.2

"Если, после того как Вы купили Билет, мы вносим существенные изменения в расписание времени рейсов, которое Вам окажется неприемлемым, и мы не можем забронировать для Вас другой приемлемый для Вас рейс, Вы имеете право на возврат оплаты согласно Статье 10.2. "

[TUKTUK2]

По крайней мере TK, BA, LH ( те которыми летаю постоянно ) считают , что значительное! изменение расписания меняет статус невозвратного билета.

Ну пока так считаете только вы
А вот когда предоставите соответствующий пруф,соглашусь и я.
Хотя тема у нас про Этихад

читайте правила на сайте Этихада . Ссылку Вам привели . Изучайте

[Остров]

Изучайте

Изучил.
И что по вашему не делает Этихад?

[stingers292]

Звонил своему агенту , тикетс. Создали заявку на запрос. Попросил уменьшить время стыковки и подогнать так что бы я успевал на самолет в малазию )) Посмотрим на что они способны.

[agata-bel79]

Попросила перенести перелет на день раньше, так как из-за сдвига не попадаем на самолет Бангкок-Самуи. Тикетсы ответили, что ни на день раньше ни на день позже такого класса бронирования уже нет и поэтому рассматривайте возврат. Вот даже и не знаю что делать. Загвоздка вся в том, что летим 2 семьи, а они приобрели билеты на Озоне и надо делать все одинаково.(((((((

[Taxpolice]

надо делать все одинаково.(((((((

Зачем себя загонять в такие рамки? Не напрягайтесь перед отпуском - если у одной семьи что-то не получится с переносом рейса, дешевые отели у аэропорта для ожидания отстающих еще никто не отменял

[agata-bel79]

Подождать то не проблема - проблема в том, что вторая семья на внутренний перелет не успеет!

[Taxpolice]

Ну так расцените грамотно все минусы возникшей ситуации. Что будет легче и менее накладно - бодаться с агентом для переноса рейса на день раньше, уменьшения времени стыковок и т.п., или как-то попробовать разрулить возникшую нестыковку с БКК-Самуи? Попробуйте параллельно им написать о своей ситуации - вдруг вас на рейс позже смогут посадить.

[merial]

Часть сообщение переехала сюда: Бронирование, изменение, оплата авиабилетов у .

[Svetshved]

Подскажите, как быть. Только что увидела на почте письмо от Этихад об отмене рейса и переносе нас на другие рейсы. Стыкови в Абу-Даби огромные - от 14 до 16 часов.
Звонить им можно только в понедельник, так как не сильно владею английским. Как думаете, вернут деньги и в какие сроки. Покупала напрямую с сайта Этихад?

[ilyaCHG]

Звоните на московский номер и говорите по русски. Проблем нет.

Подскажите, как быть. Только что увидела на почте письмо от Этихад об отмене рейса и переносе нас на другие рейсы. Стыкови в Абу-Даби огромные - от 14 до 16 часов.
Звонить им можно только в понедельник, так как не сильно владею английским. Как думаете, вернут деньги и в какие сроки. Покупала напрямую с сайта Этихад?

[Svetshved]

Звонить можно и сегодня? Завтра? Они перебросят в Великобританию? А там со мной по русски общатьсмя будут? Просто исхожу из того, что московский офис в выходные не работает?

[ilyaCHG]

Звонить можно и сегодня? Завтра? Они перебросят в Великобританию? А там со мной по русски общатьсмя будут? Просто исхожу из того, что московский офис в выходные не работает?

Звоните в любой момент, когда Вам удобно. Если Вы не сможете дозвониться, то перезвоните позже. Вас сильно напрягает набрать 10 цифр ?:)
Общение по русски!
Я, когда увидел смену рейса, сначала перезвонил, а потом уже ОТВЕЧАЛ на форуме, а не СПРАШИВАЛ )
Это же ПРОСТО! Надо только поверить в себя! (с)
Удачи!

[Svetshved]

Спасибо, сказали что работают с понедельника по субботу с 09 до 18 . Завтра буду звонить! Спасибо!

[ilyaCHG]

Как говорят гуру форма Винского - "Спасибо - справа вверху!" )
А на самом деле, когда будете общаться с авиакомпанией, держите себя уверенно и если Вы не готовы отменить рейс и сдать билеты, то найдите золотую середину в общении с оператором.....

Спасибо, сказали что работают с понедельника по субботу с 09 до 18 . Завтра буду звонить! Спасибо!

[ПрофиТ]

Звонить можно и сегодня? Завтра? Они перебросят в Великобританию? А там со мной по русски общатьсмя будут? Просто исхожу из того, что московский офис в выходные не работает?

Давайте для начала успокоимся.
Выдохнем, попьем чаю и после постараемся ответить на заданные вопросы . И так начинаем:
- где покупали авиабилеты
- какие даты полета

[haruki1976]

Как и все попал на длинную стыковку. Позвонил в авиакомпанию и мне перенесли вылет обратно на день раньше без доп. оплаты, плечи я сам выбирал. В итоге имею остановки по 2,5 часа и туда и обратно. Когда позвонил в московское представительство, они мне дали номер коллцентра. Там по-русски не говорят.

[agata-bel79]

haruki1976, а билеты вы у самих этихадов покупали или у агента?

[Svetshved]

Сегодня утром по совету старожилы форума позвонила в колл-центр. Дозвонилась за 5 минут! Вылет из Москвы оформили в тот день, что и был, только днем! В Банкок вылет оформили на другой рейс (стыковка стала 2 часа 10 минут) и вылет на Самуи через 1 час г минут после прилета, как и было, только прилетаем теперь утром. Обратно тоже все переделали:вылетаем вместо 6 утра днем, в Бангкоке 3 часа погуляем ив Абу-Даби, там 2 часа и на Москву. Тем самым увеличили мне 1-й и последний день отпуска) Если все будет по графику, то респект авиакомпании. Билеты обещали выслать в понедельник-вторник. Девушка была очень внимательна. Билеты мы покупали напрямую у Этихад. Все получилось даже лучше, чем изначально) Так что звоните и не волнуйтесь)))

[andycooc]

Подскажите, ни кто не пробовал в cвязи с переносом вылетов в call-центре Etihad менять в едином билете, купленном у агентов, дату/время плеча Ебург-ДМЕ ?
По смыслу с S7 у них кодшеринг

[Allkaline]

Подскажите, ни кто не пробовал в cвязи с переносом вылетов в call-центре Etihad менять в едином билете, купленном у агентов, дату/время плеча Ебург-ДМЕ ?
По смыслу с S7 у них кодшеринг

по идее должны все поменять , не хочется в Москве торчать 16 с лишним часов.
Интересует кто как переделывал рейсы в Хошимин , (что предложили с короткими стыковками?)

[agata-bel79]

Нам милая девушка тоже по просьбе перенесла рейсы на день раньше.

[haruki1976]

haruki1976, а билеты вы у самих этихадов покупали или у агента?

Да,брал напрямую у Etihad

[Millionaire]

я так понял все, только один дневной рейс будет...
для меня компания умерла, ибо прелесть ее была в ночном рейсе, который очень удобно сочетался с поездкой после работы на электричке в дмд, и не надо было день вылета брать отпуск...

[Poseidon]

я так понял все, только один дневной рейс будет...

Правильно поняли. С 15 июня только один дневной рейс из Москвы в Абу-Даби.
Из Абу-Даби в Москву один ночной рейс.

[Millionaire]

а можно попросить их поменять рейс на Трансаэро или АФЛ? (не полностью, а один конец)или токо свои рейсы могут предложить?

[Viachik]

Millionaire
Конечно, можно попросить - их. Или, даже и не их Просите большее - хуже от этого не будет

[Poseidon]

а можно попросить их поменять рейс на Трансаэро или АФЛ? (не полностью, а один конец)или токо свои рейсы могут предложить?

Вы действительно думаете, что они могут поменять свой рейс на рейс Трансаэро или, что ещё интереснее, Аэрофлота? Как Вы это себе представляете?

[Viachik]

Вы действительно думаете, что они могут

Они действительно так думают про них

[Millionaire]

в ветке про катаев люди писали что компания перебронировала на рейсы других а/к...

[Viachik]

Катаи перестали летать вообще в РФ. В отличие от Этихадов. Которые - не перестали.
Вы пробуйте, зачем спрашивать здесь за Этихадов

[Poseidon]

в ветке про катаев люди писали что компания перебронировала на рейсы других а/к...

И это значит, что Еtihad Airways свои рейсы в Абу-Даби заменит Вам на аэрофлотовские в Дубаи? Это невозможно.

[chel-anat]

Подскажите, ни кто не пробовал в cвязи с переносом вылетов в call-центре Etihad менять в едином билете, купленном у агентов, дату/время плеча Ебург-ДМЕ ?
По смыслу с S7 у них кодшеринг

Я поменял плечо s7 и следующее через агента, etihad лишь подскажет Вам как сделать лучше

[Allkaline]

пришло предложение от Тикетс на альтернативные рейсы , но вместо перелета МСК-Хошимин -бкк-мск прислали просто МСК-Бкк и обратно , вопрос а куда дели Хошимин?? , или посчитали что это ненужный рейс (хоть там и стыковка меньше суток ) но я специально брал так ,
отправил им запрос на другие варианты , ждемс...

[Лингвистон]

Нам тоже отменили рейс из Москвы в 23.45. Теряли полный день на Сейшелах. Агент ничего не предпринимал, мальчики/девочки на телефоне выслушали много интересного о своей компании. Взяла отгул на работе и сама поехала в Москву. Приехала в офис Этихадов и с порога стала умолять не отсылать. Словом,чуток истерила. Менеджер Наталья была очень мила и в течении 10 минут поменяла нам рейсы на более удобные. Домой приехала усталая,но довольная!