Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**Poseidon** » 25 май 2015, 10:45

Nusia писал(а) 25 май 2015, 01:32:взятку дать на регистрации, если не будут сажать?

Какую ещё взятку ?

Nusia писал(а) 25 май 2015, 01:32:посадочный дадут по ремарке или нет?

Нет.

Nusia писал(а) 25 май 2015, 01:32:Билет не возвратный, новый брать дорого

Каснер и Качер - разные фамилии. Могут быть проблемы.

Nusia писал(а) 25 май 2015, 01:32:ВЫлет ещё не скоро, что можно ещё сделать?

Рейс могут отменить или время вылета поменяется - тогда возврат без штрафа. Но совсем не факт, что это произойдёт.
Лучше купить новый билет дороже.

**Nusia** » 26 май 2015, 10:20

Poseidon, ну ... коробку конфет, например)) в качестве взятки. и сильно попросить))
Я сделала ремарки и в Чехии в колл-центре, у нмх SITA, и с нашей стороны в брноирующем агенстве, у них Амадеус,звонила в Шереметьево, правда непонятно кому)), представителю авиакомпаний... говорила с самым главным якобы представителем данной авиакомпании в России. Все обещают, что всё будет Ок.
Рейс не отменят. билет невозвратный по условиям тарифа.
Не хочу новый билет. буду стоять рядом на регистрации и если что-просить. а обратно надеюсь выпустят по-любому.

**Moon River** » 26 май 2015, 12:55

Nusia писал(а) 25 май 2015, 01:32:проблема такая- я турагент

Nusia писал(а) 26 май 2015, 10:20:буду стоять рядом на регистрации и если что-просить. а обратно надеюсь выпустят по-любому.

То есть если здесь каким-то чудом все разрешится благополучно, то на обратном пути Ваш клиент будет предоставлен сам себе и решать проблему, которую он получил по Вашей вине, ему придется своими силами?

**Nusia** » 26 май 2015, 13:19

у меня есть контакты самого главного представителя этой авиакомпании в России. она в этом году только вышла на русский рынок.его мобильный. московский. обещал всяческую помощь.так что уверена, что порешаем:)

**filinn** » 02 июн 2015, 15:25

Подскажите может кто сталкивался- проблема такая
купила билет на сайте Iberia но по невнимательности в поле фамилия вставила имя с фамилией
и получилось в билете вместо Petrova, Anna - Anna Petrova, Anna
завернут или нет

**Taxpolice** » 02 июн 2015, 15:29

Нет, не завернут. Летите спокойно.

**avrik** » 04 июн 2015, 15:44

Добрый день, подскажите пожалуйста, ошиблись при оформлении билета в имени одного из пассажиров (недописали имя вместе александр получилось александ)
обращалась в ак (ютеир) и в бронирующую компанию(тиктес.ру), бронирующая компания пишет:

Хотим Вам сообщить, что авиакомпания предоставляет билеты для продажи нам, как агентству. К каждому билету внесены определенные правила, который мы обязаны придерживаться.
По Вашему запросу на изменение данных пассажира была внесена ремарка во внутреннюю систему. Данная информация будет доступна сотрудникам аэропорта на стойке регистрации. К сожалению, мы не имеем возможности полностью исправить маршрутную квитанцию в глобальной системе.
Также хотим обратить Ваше внимание, что сотрудники службы поддержки не всегда уведомлены об обращениях агентов непосредственно а авиакомпанию.
На данный момент мы, со своей стороны, произвели все возможные действия.
Для получения более подробной информации и получения маршрутной квитанции рекомендуем обратится в авиакомпанию.

вроде бы все нормально, но обратилась в ак, они утверждают, что по этому билету не посадят в самолет (обращалась ессна по общему телефону техподдержки)
кому верить?
ак отписала только это:

. В данном случае необходимо
оформлять вынужденный (полный) возврат и приобретать новый билет, если
агент не может внести корректные изменения (хотя операция "замена данных
пассажира" не запрещена авиакомпанией).

а насколько корректны изменения, которые внесла бронирующая компания, узнать никак не могу

сразу говорю возврат не возможен для меня, ну то есть верну билет если ошибку так и не исправят, но новый взять уже возможности нет.

**Ослик Иа** » 04 июн 2015, 16:20

avrik писал(а) 04 июн 2015, 15:44:ошиблись при оформлении билета в имени одного из пассажиров (недописали имя вместе александр получилось александ)

Я удивлюсь, если это вообще хоть кто-нибудь заметит. Летите спокойно, не нервничайте из-за такой ерунды!

**Storm wa** » 05 июн 2015, 21:30

При покупке у Эйр Сербии пропустил одну цифру в номере паспорта. Критично или нет? Звонить, писать, пытаться исправить или так прокатит?

**Poseidon** » 05 июн 2015, 21:33

Ничего страшного.

**rkm4** » 17 июн 2015, 00:46

Доброй ночи. Покупал сегодня билеты через trip.ru
В фамилии случайно добавил одну букву DUSHIINOVA, Должно быть DUSHINOVA. Летим Москва-Барселона, с пересадкой в Амстердаме компанией KLM, обратно Барселона-Москва, с пересадкой в Риме, компания Alitalia. Стоит ли что менять?) почитал тут и пишут что в имена так ошибались.

**Ослик Иа** » 17 июн 2015, 10:50

rkm4 писал(а) 17 июн 2015, 00:46:случайно добавил одну букву DUSHIINOVA, Должно быть DUSHINOVA

Буковка I неприметная, скорее всего и не заметят, особенно между соседними вертикальными палочками (H, I, N). К тому же опечатка не в начале слова, на поиск по списку не повлияет.
А и заметят - звучание радикально не меняется. Так что на мой взгляд, проблем быть не должно (если только у сотрудника KLM не случится - приступ паранойи).

**tix** » 18 июн 2015, 13:46

rkm4 писал(а) 17 июн 2015, 00:46:Доброй ночи. Покупал сегодня билеты через trip.ru
В фамилии случайно добавил одну букву DUSHIINOVA, Должно быть DUSHINOVA. Летим Москва-Барселона, с пересадкой в Амстердаме компанией KLM, обратно Барселона-Москва, с пересадкой в Риме, компания Alitalia. Стоит ли что менять?) почитал тут и пишут что в имена так ошибались.

В последнее время сотрудники KLM на регистрации в терминале E аэропорта Шереметьево используют считывающее устройство с паспорта. Поэтому ошибку заметит компьютер. Правила KLM, я не знаю, позвоните им, спросите, и потом отпишитесь тут!

**Nadyalaw** » 25 июн 2015, 04:48

Добрый день! Сегодня при регистрации на рейс увидела ошибку в фамилии. Вместо POPOVA указано POPOBA. Завтра вылетать. Чего теперь делать??????

**Taxpolice** » 25 июн 2015, 08:37

Nadyalaw писал(а) 25 июн 2015, 04:48:Чего теперь делать??????

Распечатывать посадочные и ехать в аэропорт. Надеяться на лучшее.

**Nadyalaw** » 25 июн 2015, 09:35

Спасибо за ответ! Это компания Трансаэро. Они не дают печатать посадочный, только регистрируют и предлагают за посадочным на стойку регистрации обратиться.... :-((((( Едут бабушка с ребенком, уже и не знаю, что делать. Имеет ли смысл сейчас поднимать шумиху и что-то менять, учитывая что уже на рейс зарегистрировались или надеяться на удачу. насколько серьезная на Ваш взгляд опечатка?

**Ослик Иа** » 25 июн 2015, 13:54

Nadyalaw писал(а) 25 июн 2015, 09:35:насколько серьезная на Ваш взгляд опечатка?

Скажите, что изучаете испанский язык; а в нём эти буквы (B-V) на слух вообще не различаются, испанцы их сами путают часто, вот и вы перепутали И на клавиатуре они рядом.

На мой взгляд - не слишком большая ошибка, должны пропустить. Опять же, в подтверждение - купленный вместе второй билет (ребёнкин; или и в нём тоже такая же опечатка?).
Если при покупке билета номер паспорта итд. вбивали, это тоже подтверждение.

**nufc** » 02 июл 2015, 20:31

2 часа читал, так четкого понимания и не получилось....(((

и так, у нас с женой билеты, из Вильнюса в Киев, пропущена одна буква в моей фамилии. Авиакампания украинская, они хотят 50 баксов и комиссия составляет 25
Какие шансы что литовцы посадят?

**Ослик Иа** » 03 июл 2015, 10:54

nufc писал(а) 02 июл 2015, 20:31:пропущена одна буква в моей фамилии. Авиакампания украинская, они хотят 50 баксов и комиссия составляет 25
Какие шансы что литовцы посадят?

Так ведь надо смотреть, какая буква, и какая фамилия. Если фамилию Alexandrovskiy написать как Alexandrovsky, сомневаюсь, что возникнут проблемы.

А если вместо Pak написать Ak - я бы не пропустил, сиди я на регистрации.

**nufc** » 03 июл 2015, 12:01

PETROV, а получилось PEROV

и еще одно
по е-майлу ответили, что переоформление только в Киеве или по электронному переводу на счет

а по горячей линии авиакомпании сказали, что можно переоформить билет в аэропорту Вильнюса в представительстве компании, если все же не посадят.

сталкивался кто с таким? переоформлением на стойке, в другом городе?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР