Форум Винского

**Lokkl** » 26 июл 2015, 20:39

Уважаемый Support_OTT!
Позавчера купили билеты на OneTwoTrip, но не находится бронь на checkmytrip и на https://www.viewtrip.com тоже, я так понял тот номер брони что в наших электронных билетах это внутренний от OTT, подскажите пожалуйста международный номер, заказ F20574736 Краснодар-Мале-Краснодар. Спасибо.

**roy0109** » 27 июл 2015, 03:00

roy0109 писал(а) 26 июл 2015, 03:20:Уважаемый Support_OTT!
По предложенному промокоду на скидку 500 руб. оплата только по премиальным картам или обычной картой платеж тоже пройдет?
Или платеж пройдет, но спустя время бронь аннулируете?
Спасибо.

У Вас цена чуть ниже, чем на Связном, они регулярно промокоды присылают на 500, просто ищу экономию

Support_OTT писал(а) 26 июл 2015, 18:40:roy0109
Добрый день!

Оплатить заказ Вы можете картой любого типа, но скидка будет применена только при оплате картой премиального типа.

Спасибо за ответ, но не вполне ясно. Оплата с купоном сразу не пойдет или спишется, но без скидки? Премиальной карты VISA нет. Покупать на Связном с купоном? Спасибо.

**Support_OTT** » 27 июл 2015, 13:39

Добрый день!
При оплате наличными скидка предоставлена не будет и соответственно на странице покупки будет указана итоговая стоимость без учета скидки.

**Lokkl** » 27 июл 2015, 13:42

По моему вопросу помогите пожалуйста.

Lokkl писал(а) 26 июл 2015, 20:39:Уважаемый Support_OTT!
Позавчера купили билеты на OneTwoTrip, но не находится бронь на checkmytrip и на https://www.viewtrip.com тоже, я так понял тот номер брони что в наших электронных билетах это внутренний от OTT, подскажите пожалуйста международный номер, заказ F20574736 Краснодар-Мале-Краснодар. Спасибо.

**Support_OTT** » 27 июл 2015, 14:42

Lokkl писал(а) 27 июл 2015, 13:42:F20574736 Краснодар-Мале-Краснодар.

Добрый день!
Благодарим за обращение.
Свое бронирование Вы можете проверить на сайте: https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx по данным DLVM4C + фамилия одного из пассажиров латинскими буквами (как в билете).
Желаем Вам приятного полета и мягкой посадки!

**larrik** » 27 июл 2015, 22:27

Здравствуйте, Support_OTT!
Сегодня купила у вас билеты,но не вижу их ни на сайте авиакомпании,ни здесь https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx Ввожу шестизначный номер и фамилию.

**Support_OTT** » 28 июл 2015, 12:02

larrik, добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/билета в ответном комментарии и мы сообщим Вам данные для проверки статуса заказа.
Спасибо!

**larrik** » 28 июл 2015, 15:02

Написала в л/с. С авиакомпанией разобрались,билеты видим.

**Support_OTT** » 28 июл 2015, 17:25

Благодарим Вас за уточнение. Сообщили Вам данные.
В случае возникновения вопросов - обращайтесь.
Приятного Вам путешествия!

**Lelik9999** » 29 июл 2015, 12:28

а пришлите и мне правильный код бронирования Заказ F20971223

**Support_OTT** » 29 июл 2015, 16:58

Lelik9999
Добрый день!
Проверить билеты Вы можете на сайте системы бронирования: https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx, используя коды броней 4FVCVE, 4F875G и фамилию пассажира латинскими буквами (как в билете).

**roy0109** » 29 июл 2015, 17:21

А зачем вообще все так усложнять, неужели трудно сразу присылать код брони авиакомпании?

**Lelik9999** » 29 июл 2015, 18:29

roy0109 писал(а) 29 июл 2015, 17:21:А зачем вообще все так усложнять, неужели трудно сразу присылать код брони авиакомпании?

Ну это как раз понятно ,просто робот шлет что заложено и все , а вот зачем разделять перелет на два бронирования и соответственно два билета не понятно

**Support_OTT** » 30 июл 2015, 21:28

roy0109
Добрый день!
В маршрутной квитанции указывается код брони, присвоенный авиакомпанией, который используется чаще, так как по нему производится онлайн-регистрация.
Для проверки билета на сайте системы бронирования, в которой выписан билет, мы по запросу предоставляем код брони.

**Support_OTT** » 30 июл 2015, 21:30

Lelik9999
Добрый день!
Выписка билета на разные направления может быть выполнена как в одной брони, так и в разных. Это не является ошибкой, и зависит от того, какой способ выписки выгоднее.

**Lelik9999** » 30 июл 2015, 23:33

Support_OTT писал(а) 30 июл 2015, 21:30:Lelik9999
Добрый день!
Выписка билета на разные направления может быть выполнена как в одной брони, так и в разных. Это не является ошибкой, и зависит от того, какой способ выписки выгоднее.

Я понял что не просто так по большому счету без разницы Спасибо

**Фрау Ильза** » 30 июл 2015, 23:42

а через приложение ваше нельзя купить билет

**Support_OTT** » 31 июл 2015, 10:41

Фрау Ильза писал(а) 30 июл 2015, 23:42:а через приложение ваше нельзя купить билет

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, какую ошибку выдает система, а также информацию о бронировании - на какие даты Вы осуществляете бронь, по какому направлению, выбранную Вами авиакомпанию и фамилию/имя пассажира латинскими буквами.
Мы направим запрос в технический департамент для разбора ситуации.
Заранее благодарны!

**Huītzilōpōchtli** » 31 июл 2015, 11:45

Support_OTT
написал вам в личку с вопросом о том, что сайт AirMoldova не видит билет по коду, который выдала мне ваша система. Посмотрите, пожалуйста.

**Фрау Ильза** » 31 июл 2015, 11:47

я уже купила билет, вернее оформила заказ через приложение, а оплатила уже через сайт, к моему счастью заказ сохранился в вашей системе

ошибка приложения состояла в том, что не происходила оплата

и попутный вопрос, почему при покупке с применением купона, на оставшуюся сумму к оплате не были начислены бонусы?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР