Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[zerokol]

В теме обсуждается ситуация с отменами рейсов Трансаэро и возвратами денег в связи с приостановлением деятельности данной авиакомпании.

Для оформления возврата, необходимо направить на электронный адрес rev_reservation@transaero.ru следующие данные:
1. Фамилию пассажира латинскими символами
Например: KUZNETSOV
2. Номер рейса
Например: UN123
3. Дату вылета
Например: 27 декабря 2014
4. Номер авиабилета из 13 цифр
Например: 6701234567890
5. E-mail указанный при покупке
Например: ivanov@mail.ru
6. Номер контактного телефона c кодом страны и города
Например: +79261234567
7. Дополнительные сведения о возврате
Например: отмена или задержка рейса, мед.показания

Кратко изложенные рекомендации:
Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Напоминаю Правила Форума
1.21. Форум - это место общения и обмена информацией. И странно, если вы вместо информации будете указывать в своем сообщении ссылку на другой сайт. Если вам здесь интересно и комфортно - не допускайте ссылок на другие сайты. Возможно размещение полезной информации с другого сайта, с соблюдением копирайта этого сайта - неактивная ссылка в случае если не вы автор этой информации

По этому такие сообщения будут удаляться с вынесением награды автору.

Модератор ПрофиТ
В теме не надо размещать жалобные посты на несправедливость жизни, обвинения правительства, Путина, мировой закулисы и прочих лиц в сложившейся ситуации, рассуждения общего характера, призывы к написанию коллективных писем, жалоб или ссылки на петиции на сторонних ресурсах. На форуме крайне не приветствуется сбор подписей для коллективных писем в ООН, газету Труд или лично президенту Путину. Так же форум не является площадкой для сбор разного рода инициативных групп, подачи коллективных исков итд. Практика показала, что занимающиеся этим некие инициативные "неустановленные лица", преследуют в первую очередь свои цели, далекие от заявленных. Также стоит понимать, что в условиях рыночной экономики, тем более при печальном финансовом состоянии фигуранта данной темы, непонятно кому и какие требования предъявлять. Требовать чтобы государство выделило денег на перевозку в Канкун - это означает отобрать деньги у кого-то другого.
"Он же сказал в ответ: нехорошо взять хлеб у детей и бросить псам."
Евангелие от Матфея, 15:26

[cckostjan]

Отменили рейс в Тель-Авив на сегодня, сообщив за полдня до вылета. Предложили пересадить на ElAl со сменой аэропорта с Внуково на Домодедово, взял паузу на 30 минут сообщить маме (летит она), затем дозвонился в ТСО - сначала сказали что все нормально и рейс будет, потом посовещались с кем-то и сказали ехать в ДМД и искать представителя а/к. Мрак

[linakisa]

моя попа будет рада лететь и в более новых аэрофлотовских самолетах и в старых ТСОшных, вообще все равно.. но вот будет ли она лететь в ту же дату и точно ли ее повезут - вот это хороший вопрос((
то, что будут следить чтобы все было соблюдено это блаблаблабла. на НГ ТСО распродал кучу рейсов.. как нас всех перевезут - я за это волнуюсь, надо же заранее букать отели и перелеты местные брать

А чего тут гадать? либо на трансаэро, либо на бортах одной из компаний группы аэрофлот

[Gently]

Пассажиром нечего волноваться,есть условие по которому Аэрофлот будет обязан перевозить всех,независимо от стоимости купленных билетов.

без доплат и в таким же временем вылета/прилета? и тоже из ДМД/Внуково? хотя если в шарик перенесут рейс я не обижусь)))

[Degt]

что делать с большим количеством пассажиров которые купили эти билеты по бросовым ценам? Но я полагаю, что с этим справится Аэрофлот, Уральские авиалинии, S7, а по курортам чартерами.

Вот только с какого перепуга меня, купившего билет у ТСО по бросовой убыточной цене, должна будет S7 перевезти?

А вопрос то, кажется, решился )))) "Должен" (сказало правительство) и все ...

[Huītzilōpōchtli]

на НГ ТСО распродал кучу рейсов.. как нас всех перевезут - я за это волнуюсь

Борта Трансаэро никуда не деваются. Обанкротиться и закрыться ТСО тоже никто не даст, иначе что останется для покупки?

[Jefro]

Надеюсь в Нью-Йорк за 12 тыс на февраль не кинут пассажиров?

[linakisa]

Появился пост в официальном паблике ТСО вк:

Сообщение авиакомпании «Трансаэро».

В Правительстве РФ под Председательством Первого заместителя Председателя Правительства И.И. Шувалова состоялось заседание межведомственной комиссии, посвященное вопросам авиатранспортной отрасли.

В интересах дальнейшего развития гражданской авиации и создания одной из крупнейших в мире авиатранспортных групп поддержана консолидация ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» в группу «Аэрофлот».

Акционеры «Трансаэро» рассчитывают, что данная мера будет способствовать интересам пассажиров, работников и партнеров авиапредприятия.

Председатель совещания высоко оценил роль основателей, менеджеров и всех сотрудников авиакомпании «Трансаэро» в новой истории гражданской авиации страны.

Все рейсы «Трансаэро» выполняются в пережнем объеме и по расписанию.

[noveloac]

Да похоже уже авиакомпанию отменили. Увы

[mind_the_cat]

Мда... Как думаете, в следующее воскресенье (13.09) есть еще шанс улететь бортом Трансаэро или на Аэрофлот уже так быстро пересадят?
Очень принципиально лететь именно утренним рейсом

[tspoon]

Мда... Как думаете, в следующее воскресенье (13.09) есть еще шанс улететь бортом Трансаэро или на Аэрофлот уже так быстро пересадят?
Очень принципиально лететь именно утренним рейсом

вот уж правда печаль, на аэрофлот пересадят... вам бы сейчас думать, как бы вообще улететь?..

[Kard]

Никаких бортов Аэрофлота в сентябре уж точно не будет. Трансаэро будут и дальше пока летать.

[Troublemaker-st]

Мда... Как думаете, в следующее воскресенье (13.09) есть еще шанс улететь бортом Трансаэро или на Аэрофлот уже так быстро пересадят?
Очень принципиально лететь именно утренним рейсом

Улетите Трансаеро.

[aleks13042007]

13 числа улетите Трансаэро даже не думайте. Передача дел это не 5 минут. Длится месяцами. Аэрофлот всё таки сломал конкурента.

[Troublemaker-st]

вот уж правда печаль, на аэрофлот пересадят... вам бы сейчас думать, как бы вообще улететь?..

Не надо говорить ложную информацию.

[mind_the_cat]

вот уж правда печаль, на аэрофлот пересадят... вам бы сейчас думать, как бы вообще улететь?..

[/quote]
Поверьте, как раз об этом я и думаю. Мне принципиально важно улететь именно в этот день и именно рано утром

[летящая]

У нас тоже пропал на сайте Трансов рейс UN 323 Москва-Вена 10.09.2015 в 10-30

Написала им на почту, жду

[YoZHiK]

Мда... Как думаете, в следующее воскресенье (13.09) есть еще шанс улететь бортом Трансаэро или на Аэрофлот уже так быстро пересадят?
Очень принципиально лететь именно утренним рейсом

до абсурда то не надо доводить. такие сделки за пять минут не проводятся, это процедура на несколько месяцев. трансаэро еще долго летать будут.
или вы думаете что после заключения сделки все борта тсо встанут, а афл начнет своими бортами всех возить? это маловероятно

[Huītzilōpōchtli]

Набежали белки-истерички. Новость о сделке в следующем году, по сути, но конечно же, завтра ТСО возьмёт и перестанет летать.

[Джомама]

По сути их за долги отдают Аэрофлоту , Плешаковы уходят отовсюду
Условие перевозка всех с билетами на руках и максимальное сохранение кадрового состава
Как вариант вскоре закроют продажу и начнут продавать все через Аэрофлот
Срок интеграции установлен в один год

[reginasim]

О-хо-хо... У нас билеты на 21 сентября... И обратно. Что будет. что будет???

[летящая]

Хотя бы по почте отвечают оперативно

Рейс UN 323 Москва-Вена 10.09.2015 в 10-30 не отменен,

просто все места раскуплены и рейс не виден на сайте

[reginasim]

Хотя бы по почте отвечают оперативно

Рейс UN 323 Москва-Вена 10.09.2015 в 10-30 не отменен,

просто все места раскуплены и рейс не виден на сайте

Рада за Вас!!! Будем тоже надеяться)))

[reginasim]

Ну вот, у нас вылет 21-го, и обратно через три недели. Теперь мне до 21-го не спать - ждать подлянки Друзья должны были лететь 16-го - им предложили вылет 20-го. Что будет?

[летящая]

reginasim, не переживайте, улетите, не на Трансах, так на других

у нас еще на ноябрь у них билеты куплены, но, думаю, все будет ок

[linakisa]

ТСО предложили перенос вылета? расскажите подробнее))
слишком быстро для переноса в связи с покупкой АФЛ

Ну вот, у нас вылет 21-го, и обратно через три недели. Теперь мне до 21-го не спать - ждать подлянки Друзья должны были лететь 16-го - им предложили вылет 20-го. Что будет?

[YoZHiK]

Срок интеграции установлен в один год

будет жопа если жестко сверху такой срок установили. полноценную продуманную интеграцию за этот срок имхо не сделать, то есть придумают что-то корявое для галочки

[reginasim]

Перенос им предложили в понедельник. Деньги или другой рейс. Должны были улетать 16-го сентября. Ближайший вылет был на 20-е.

[linakisa]

а в чем причина переноса не сообщили?

Перенос им предложили в понедельник. Деньги или другой рейс. Должны были улетать 16-го сентября. Ближайший вылет был на 20-е.

[reginasim]

Отмена рейса. Вообще!

[ag83]

Отмена рейса. Вообще!

а куда рейсы то были? какой рейс перенесли, а какой у кого отменили?

[Slavista]

Отмена рейса. Вообще!

а куда рейсы то были? какой рейс перенесли, а какой у кого отменили?

Отмена рейсов Трансаэро всвязи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

[Nedogon]

Не верю в связь. Я уж подумал, может что-то массовое началось. Штурмом аэропорт брать будем...

[_amina_]

Если это чартерные рейсы (а в Хургаду-то не регулярка?), то могут и отменять, ТО оптимизирует перевозку. Тогда предлагают другие варианты, обычная практика.

[Hochgelegen]

Вчера Игорь Шувалов дал «Аэрофлоту» поручение выполнить все обязательства перед пассажирами «Трансаэро» и социальные обязательства перед ее сотрудниками.

Подробнее на РБК:
http://top.rbc.ru/business/01/09/2015/5 ... 669471942c

[Penny Lane]

изменили время вылета первого сегмента 3 сент по маршруту Спб-Москва-Ростов-н-Д так, что я не успевала на след.рейс (хотя билет единый)
позвонила в 8800...., предложили вариант замены со сменой аэропорта и ночь в москве сидеть((((
в итоге пришлось перенести весь вылет на 4 число. неприятно(((
как я обратно полечу - даже не знаю....

[iDstr]

Думаю, что писать об отменах рейсов и т.д. до официального поглощения "Трансаэро", бессмысленно, так как данные отмены никак не связаны с ликвидацией авиакомпании. Это только увеличивает панику у людей, которые приобрели билеты у "Трансаэро".
Как приступят менеджеры "Аэрофлота" к управлению всеми делами трансов, так и надо мониторить ситуацию.

[Penny Lane]

Думаю, что писать об отменах рейсов и т.д. до официального поглощения "Трансаэро", бессмысленно, так как данные отмены никак не связаны с ликвидацией авиакомпании. Это только увеличивает панику у людей, которые приобрели билеты у "Трансаэро".
Как приступят менеджеры "Аэрофлота" к управлению всеми делами трансов, так и надо мониторить ситуацию.

ну раньше Трансаэро не отменяло мои рейсы. я 5 лет летаю по этому маршруту.

[willipong]

Думаю, что писать об отменах рейсов и т.д. до официального поглощения "Трансаэро", бессмысленно, так как данные отмены никак не связаны с ликвидацией авиакомпании. Это только увеличивает панику у людей, которые приобрели билеты у "Трансаэро".
Как приступят менеджеры "Аэрофлота" к управлению всеми делами трансов, так и надо мониторить ситуацию.

ну раньше Трансаэро не отменяло мои рейсы. я 5 лет летаю по этому маршруту.

мне в августе Трансы отменили обратный рейс из Вены
и, судя по отзывам, не только со мной такое произошло. И происходило ДО новости с Аэрофлотом.
а сейчас в этой ветке уже какой-то паникос -вот прям завтра возьмут и отменят все рейсы. ога.

[Penny Lane]

мне в августе Трансы отменили обратный рейс из Вены
и, судя по отзывам, не только со мной такое произошло. И происходило ДО новости с Аэрофлотом.
а сейчас в этой ветке уже какой-то паникос -вот прям завтра возьмут и отменят все рейсы. ога.

просто отмена путешествия это одно, а отмена важной поездки, от которой многое зависит (и не только у меня) - это совсем другое.

[tspoon]

Думаю, что писать об отменах рейсов и т.д. до официального поглощения "Трансаэро", бессмысленно, так как данные отмены никак не связаны с ликвидацией авиакомпании. Это только увеличивает панику у людей, которые приобрели билеты у "Трансаэро".
Как приступят менеджеры "Аэрофлота" к управлению всеми делами трансов, так и надо мониторить ситуацию.

интересно, с чем тогда связаны данные отмены?.. я бы хотел быть в курсе, что происходит уже сейчас, а не ждать, когда там аэрофлот приступит к управлению...

[rmnow]

Думаю, что писать об отменах рейсов и т.д. до официального поглощения "Трансаэро", бессмысленно, так как данные отмены никак не связаны с ликвидацией авиакомпании. Это только увеличивает панику у людей, которые приобрели билеты у "Трансаэро".
Как приступят менеджеры "Аэрофлота" к управлению всеми делами трансов, так и надо мониторить ситуацию.

интересно, с чем тогда связаны данные отмены?.. я бы хотел быть в курсе, что происходит уже сейчас, а не ждать, когда там аэрофлот приступит к управлению...

Вот и я так считаю. От того, что Аэрофлот покупает Трансаэро, денег у последних больше не стало. Терпение у кредиторов не бесконечное, а долги растут. Вряд ли Аэрофлот из своего кармана их будет погашать без участия государства.
У меня рейс Трансаэро в октябре. И после него рейсы другой а/к с невозвратными тарифами. Даже если что-то изменят в расписании, может быть полный облом.

[YoZHiK]

интересно, с чем тогда связаны данные отмены?..

дык позвоните в трансаэро и спросите. при чем тут аэрофлот товообще? еще даже не то что сделка не случилась, а даже еще не состоялся совет директоров аэрофлота, на котором формальное решение о сделке примут. а вы тут уже панику развели по отменам.
любая авиакомпания может отменить тот или иной рейс. лично у меня случалось и тайские авиалинии местные рейсы отменяли неоднократно, и сингапурцы международные рейсы по ЮВА отменяли или переносили так, что мне приходилось кусок маршрута перекраивать.

[reginasim]

Если это чартерные рейсы (а в Хургаду-то не регулярка?), то могут и отменять, ТО оптимизирует перевозку. Тогда предлагают другие варианты, обычная практика.

Почему чартерные? У нас регулярка. И отмененный рейс 16-го сентября тоже регулярка.
Просто в соседней ветке писали про отмену всех рейсов Москва-Вильнюс. Тоже неприятная ситуация, согласитесь.

[tspoon]

интересно, с чем тогда связаны данные отмены?..

дык позвоните в трансаэро и спросите. при чем тут аэрофлот товообще? еще даже не то что сделка не случилась, а даже еще не состоялся совет директоров аэрофлота, на котором формальное решение о сделке примут. а вы тут уже панику развели по отменам.
любая авиакомпания может отменить тот или иной рейс. лично у меня случалось и тайские авиалинии местные рейсы отменяли неоднократно, и сингапурцы международные рейсы по ЮВА отменяли или переносили так, что мне приходилось кусок маршрута перекраивать.

мне не надо никуда звонить, я в курсе ситуации... какой аэрофлот, вы о чём вообще?.. и где вы видите, чтобы я паниковал?

[DOl3004]

У нас вылет в январе, под круиз((( улетим- не улетим?

Промодерировано: удалена ссылка, нарушающая Правила Форума. От bromisaich

[zerokol]

в данной теме обсуждаются конкретные отмены конкретных рейсов, общие рассуждения - в теме про текущую ситуацию в Трансаэро

[PetrIgorevish]

Сейчас путём мониторинга расписания исчез купленный еще в июне рейс на октябрь Якутск-Мск-Спб на нужную дату, планировалось не лететь последний сегмент, а лететь Мск-Симферополь(который в расписание остался) летит мама, поэтому немного переживаю. Теоретически могут пересадить на другую дату, но ведь тогда пропадет Мск-Симф, чего то я как то в замешательстве, Или пока не паниковать и ждать звонка счастья об их предлагаемых вариантах, самый худший это возврат денег, т.к. стоимость такого маршрута в 2.5 раза выше.Можете, что то посоветовать?

[Bucs]

PetrIgorevish, рейс совсем не отменили, просто количество сократили.
Рейс UN-180 YKS-DME будет выполняться 5, 7, 12 и 19 октября.

Звоните в ТСО (если билет куплен у них на сайте), или агенту (если билет куплен у него).
Пусть Вам предлагают варианты.

Ну или деньги вернут.
Купите новый билет. YKS-DME-SIP к примеру, сейчас на сайте ТСО на все октябрьские даты стоит 11384 RUB.

[Svirepy_Bambr]

Просто в соседней ветке писали про отмену всех рейсов Москва-Вильнюс. Тоже неприятная ситуация, согласитесь.

А причем тут нацпер? Эти рейсы недели три уже как исчезли.