Форум Винского

**Форум Винского** » 14 фев 2014, 12:33

Подавляющая часть проблем с Букинг.ком от проблем с головой.
Поэтому рекомендую сначала прочитать мои статьи по ссылками ниже, а потом вопрошать на форуме:

Как забронировать отель без банковской карты или с картой российского банка

Как забронировать отель с оплатой на месте наличными

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на раздел: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Если совсем никак - оформить карту не российского банка, - имеются и другие статьи:

Как забронировать отель за границей если имеется только карта МИР

Карта МИР и наличные, где отели принимают данный вид платежей

Проблемы с вашими картами не относятся к этой теме. Смотри ниже

Бронирование отелей на Букинг.ком с оплатой Paypal

Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

Оплата отелей казахстанской картой

**Loria_** » 08 сен 2015, 08:07

как узнать сколько с меня хотят списать заранее?

В условиях бронирования. Обычно пишут фразу типа "10 процентов от суммы бронирования может быть списана в любое время".

**rty9000** » 08 сен 2015, 09:14

Loria_ писал(а) 08 сен 2015, 08:07:В условиях бронирования. Обычно пишут фразу типа "10 процентов от суммы бронирования может быть списана в любое время".

В моем случае было примерно 35% и я нигде не видел предупреждения о списании. Есть ли такие отели, которые нисколько не списывают в таком случае или списывают ближе к заезду? Нас четверо и определиться с отелем сложно, но бронирование нужно для визы.

**ПрофиТ** » 08 сен 2015, 09:37

rty9000 писал(а) 08 сен 2015, 09:14:Есть ли такие отели, которые нисколько не списывают в таком случае или списывают ближе к заезду? Нас четверо и определиться с отелем сложно, но бронирование нужно для визы.

Тогда ищи такое предложение на Букинге:
- бронирование можно совершить без кредитной карты.

**Loria_** » 08 сен 2015, 09:38

В условиях бронирования должно быть написано "Предоплата не взимается".
А в пункте "Полезно знать" не должно быть фразы "Hôtel ... принимает эти карты и оставляет за собой право предварительного блокирования средств на карте до вашего приезда"

**rty9000** » 08 сен 2015, 09:47

Loria_ писал(а) 08 сен 2015, 09:38:А в пункте "Полезно знать"

А это было.

**rty9000** » 08 сен 2015, 09:53

ПрофиТ писал(а) 08 сен 2015, 09:37:бронирование можно совершить без кредитной карты.

Эдуард, это надо вручную искать или есть настройки такие? На Букинге первый раз бронирую.

**Katya-in-wonder** » 08 сен 2015, 15:37

это надо вручную искать или есть настройки такие? На Букинге первый раз бронирую.

шаг 1. выбираем на букинге город, нужные даты
шаг 2. выбираете любой отель, начинаете процедуру бронирование
когда дойдете до заполнения полей для карточки, вы увидите опцию - "Что делать если у меня нет кредитной карты?" - нажимайте на эту иконку

**Katya-in-wonder** » 08 сен 2015, 15:39

шаг 3. у вас выпадет список отелей на ваши даты, которые НЕ требуют данные кредитки, выбираете какой хотите
шаг 4. в выбранном отеле продолжаете процедуру бронировки - данные карты у вас НЕ спросят

**Katya-in-wonder** » 08 сен 2015, 15:41

После того как забронировали, распечатайте бронь на языке той страны, визу которой хотите получить, язык выбирается в верхней панельке

**rty9000** » 09 сен 2015, 13:29

Katya-in-wonder Спасибо.
Я много лет обходился без Букинга и как оказалось, правильно. Чуть на 350 евро не попал. Видимо, не мое это.
Отель забронировал на Агоде (а вот это мое), для проверки сняли 1 доллар.
Всем спасибо за помощь.

**pooka** » 09 сен 2015, 14:40

Всем привет!

Коллеги, помогите разобраться. В августе ездили в Кемер, конкретно в Гейнюк. Бронировали там гостиницу Beydagi Konak Hotel - по ней очень хорошие отзывы, высокий рейтинг. Когда мы приехали, оказалось, что фотографии забронированного номера не соответствуют реальности. Нам предложили номер гораздо хуже и меньше, чем на фото, при этом хозяин гостиницы сразу взял с нас полную оплату в евро (180EUR за 3 ночи) - не разрешив осмотреть номер. Мы отказались въезжать в этот номер, но хозяин сказал что деньги он не вернет. После длительных переговоров он объявил, что заберет в качестве cancellation fee стоимость первой ночи 60EUR. Но мы настаивали, что с нашей стороны никаких нарушений нет - мы приехали в назначенное время, бронирование не отменяли, но номер не соответствует фотографиям, т.е. что нас обманули. В итоге нам вернули деньги полностью. Нам пришлось возвращаться в другой город, платить за автобус, самим искать гостиницу. В приложении фотографии номера. который нам должны были предоставить. Эти же фотки указаны на букинге. Хозяин сказал, что этот номер занят и он "ничего не может с этим поделать".

Вернувшись домой, мы потребовали от букинга

1) возможность оставить отзыв об этом отеле (в ЛК в "моих бронированиях" по этой гостинице был поставлен статус "незаезд", соответственно возможности оставить отзыв нет)
2) наказать гостиницу в виде штрафа за введение в заблуждение клиентов
3) предоставить компенсацию за испорченный отдыхв размере 60EUR

Букинг не удовлетворил ни одно из моих требований, прислав стандартную отписку, что за фотки отвечает гостиница.
Какие действия можно предпринять в данном случае?

**pooka** » 09 сен 2015, 14:44

А это фотографии реального номера.

**Danaez2** » 09 сен 2015, 15:28

Коллеги, помогите разобраться. В августе ездили в Кемер, конкретно в Гейнюк. Бронировали там гостиницу Beydagi Konak Hotel - по ней очень хорошие отзывы, высокий рейтинг. Когда мы приехали, оказалось, что фотографии забронированного номера не соответствуют реальности.

Мне, в похожей ситуации, дали написать отзыв и пообещали наказать гостиницу только после того, как я обратился в хед-офис букинга. Русская служба поддержки - практически нулевая по эффективности. Не знают ничего, не умеют ничего. Когда звонил им - во время разговора с сотрудницей отчётливо слышал "фоном" плач ребёнка, так что имею подозрение, что на "русский букинг" работают фрилансеры на дому Но вот, кстати, "английский букинг" сообщил мне интересную инфу. Фотографии для них - это действительно "ни о чём". В каждой брони перечислены удобства, которые будут вам предоставлены в номере (душ, тв, кондиционер и т.п.). Вот на это можете ориентироваться. Типа того, что: "У меня в номере заявлен телевизор, а его нет". Претензии к тому, что в номере отсутствует что-то из заявленных удобств, букингом принимаются, претензии к тому, что фотографии номера не соответствуют действительности - нет. Как мне было сказано, во многих отелях номера - одинаковые по цене - имеют разный дизайн, и просто физически невозможно выложить фотографии их всех Вот такая отмазка.

**strannix** » 09 сен 2015, 15:34

Danaez2 писал(а) 09 сен 2015, 15:28:Вот такая отмазка.

Это не отмазка, это везде так.
Или вы думаете, что если в отеле есть слегка различающиеся дизайном номера, он должен вам на букинг выкладывать фото всех, с указанием номера комнаты?
По вышепредставленным фотографиям я лично увидел одно отличие - на рекламных фотках стена в туалете стеклянная, а на фото автора - глухая, и толчок стоит под другим углом.
Охренеть не встать. Чего требовали, непонятно.

**Viachik** » 09 сен 2015, 15:50

На tripadvisor почти такой же отзыв на английском, от автора Johnny R из Брамше, Германия _http://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g660503-d615357-r303565025-Hotel_Beydagi_Konak-Goynuk_Kemer_Turkish_Mediterranean_Coast.html#UR303565025
И что интересно, фото не похожие с pooka из Новосибирска, а те же самые .

**Danaez2** » 09 сен 2015, 15:58

Или вы думаете, что если в отеле есть слегка различающиеся дизайном номера, он должен вам на букинг выкладывать фото всех, с указанием номера комнаты?

Возможно, это окажется для Вас сюрпризом, но на собственных сайтах многих отелей именно так и делается. Особенно если речь - о дизайнерских отелях. На сайте букинга кстати тоже "варианты нормы" часто бывают представлены. Но только в общей галерее фотографий, а не применительно к конкретному номеру. То есть, если прокликать все фото в галерее, видно, что, скажем, стандартный дабл может быть как с кроватью с балдахином, так и с обычной "кроватью из ИКЕА" (условно говоря). Другое дело, что чисто психологически, видя в брони фото красивого номера, его и рассчитываешь получить. Ну а формально - да, соответствие\не соответствие заявленным условиям зависит от наличия\отсутствия заявленных удобств, и ни от чего другого.

**strannix** » 09 сен 2015, 16:17

Danaez2 писал(а) 09 сен 2015, 15:58:Особенно если речь - о дизайнерских отелях.

Тут совершенно точно речь не идет о дизайнерском отеле, это обычный полусарай в турецкой деревне, так что не надо о высоких материях

**Elenatai** » 09 сен 2015, 16:35

rty9000 писал(а) 08 сен 2015, 09:14:В моем случае было примерно 35% и я нигде не видел предупреждения о списании. Есть ли такие отели, которые нисколько не списывают в таком случае или списывают ближе к заезду? Нас четверо и определиться с отелем сложно, но бронирование нужно для визы.

Простите за вмешательство в разговор, но у меня в прошлом году на НГ , а Вы помните, как тогда летал курс доллара, был момент с Букингом. Бронь стояла на Новотель Рим Пай Ресорт, Районг. При этом часть я бронировала на сайте Новотеля, а 2 дня в серединке отдыха на Букинге. Зачем морочалась. Хитрость в том, что часть дней была дешевле на Новотеле, а часть дней на Букинге. Экономия была порядка 1000 у.е. Ну так вот, так как я выбирала на Новотеле брони по дням, т.е. сначала подтверждение брони на 1 день, потом 2, т.д., то и списание началось в баттах по дням, а курс - наглеж 1 рубль - 0,33 батта. Притом бронь Новотеля. Бронь Букинга еще не списана в деньгах. Я понимая, что надо выкручиваться, звоню на Букинг и прошу - договоритесь с отелем, курс не выгоде для поездки, или бронь отменю, или вы работаете. Милые девчушки, не вникая, что я говорю о брони самого отеля, дозваниваются, договариваются, я прилетаю, рассчитываюсь на месте. Про комплименты, типа вы такие умницы, красавицы, ваша служба и опасна и трудна , говорила на протяжении всех переговоров. Может ласку включить

**Danaez2** » 09 сен 2015, 16:43

strannix писал(а) 09 сен 2015, 16:17:это обычный полусарай в турецкой деревне

60-70 $ в сутки, в зависимости от сезона - полусарай? Порадуюсь за Вас: Вы, вероятно, "успешный молодой человек", и деньги для Вас - мусор

На самом деле, в стандарте указанного отеля отсутствуют и тв, и фен, и холодильник (они есть только в люксе). На букинге это видно. Я б такой номер не взял Соотношение "цена-качество" - не ахти. Но, на вкус-на цвет...

Милые девчушки, не вникая, что я говорю о брони самого отеля, дозваниваются, договариваются, я прилетаю, рассчитываюсь на месте. Про комплименты, типа вы такие умницы, красавицы, ваша служба и опасна и трудна , говорила на протяжении всех переговоров. Может ласку включить

Предпочитаю, чтобы "автоматом" включался профессионализм - "с той стороны"

**Mashkad** » 09 сен 2015, 23:10

Добрый день! Есть бронь на Букинге, котора сейчас попыталась снять у меня с карты деньги, но списание почему-то не прошло (пишет - отказ, истек срок действи карты). Значит ли это, что моя бронь теперь недействительна?

**rty9000** » 10 сен 2015, 06:49

Mashkad писал(а) 09 сен 2015, 23:10:Добрый день! Есть бронь на Букинге, котора сейчас попыталась снять у меня с карты деньги, но списание почему-то не прошло (пишет - отказ, истек срок действи карты). Значит ли это, что моя бронь теперь недействительна?

Снимал деньги отель. Сколько они хотели снять?
Бронь действительна пока, посмотрите почту.

**Andriano_33** » 10 сен 2015, 07:20

Mashkad писал(а) 09 сен 2015, 23:10:Добрый день! Есть бронь на Букинге, котора сейчас попыталась снять у меня с карты деньги, но списание почему-то не прошло (пишет - отказ, истек срок действи карты). Значит ли это, что моя бронь теперь недействительна?

Нет, не значит.
Ждите письма от букинга, где он известит об ошибке и попросит предоставить действующую карту в лк, и само собой даст на все эти телодвижения какой-либо срок, а пока все у Вас нормально.

**pooka** » 10 сен 2015, 07:51

Мне, в похожей ситуации, дали написать отзыв и пообещали наказать гостиницу только после того, как я обратился в хед-офис букинга.

Danaez2, а как вы вышли на хед-офис? На трипадвайзоре мы оставляли отзыв, а на букинге такой возможности нет. Комната оказалась существенно меньше по сравнению с тем, что было на фото.

**Danaez2** » 10 сен 2015, 08:50

pooka писал(а) 10 сен 2015, 07:51:Danaez2, а как вы вышли на хед-офис?

Я просто написал письмо на английском на имя гендиректора Booking.com - его имя Darren R. Huston. Писал на адрес, указанный в контактах букинга: customer.service@booking.com
В самом начале письма сформулировал, что меня не устраивает работа русской службы поддержки, поэтому я хочу получить консультацию на английском языке, от сотрудников главного офиса компании в Амстердаме. Если у Вас совсем свободный инглиш - можете попробовать позвонить им по телефону: +31 70 770 3884 И мэйл, и телефон - информация совершенно открытая, ищется на сайте букинга. Главное - не пользоваться формой русской службы поддержки. Честно говоря, не знаю, что будет, если просто врубить английскую версию сайта букинга и написать оттуда в форму - кому такое обращение попадёт. Я составлял обычное электронное письмо.

pooka писал(а) 10 сен 2015, 07:51:Комната оказалась существенно меньше по сравнению с тем, что было на фото.

Дело в том, что мне именно "английский офис" отписался насчёт того, что они не гарантируют соответствия фотографий номера реальному номеру. Гарантируют только соответствие заявленных в брони удобств - реальным удобствам. В моём случае было как раз так: в брони заявлен телевизор и "вид", в реальности - номер без телевизора и без окна (окно в коридор) Если станете составлять обращение - изучите свою бронь и обращайте внимание именно на несоответствия заявленных в брони условий с теми, что Вы получили.

**Djim-en** » 10 сен 2015, 09:24

pooka писал(а) 10 сен 2015, 07:51:На трипадвайзоре мы оставляли отзыв, а на букинге такой возможности нет.

Интересно,а как я оставил на букиге свои отчеты? На букиге спокойно отчеты оставляются. Причем после проживания на почту приходит письмо с предложением оставить отчет.

pooka писал(а) 10 сен 2015, 07:51:Комната оказалась существенно меньше по сравнению с тем, что было на фото.

По фото невозможно определить размер комнаты.В описании номера указывается его метраж, на это и надо ориентироваться.

**Danaez2** » 10 сен 2015, 12:53

На букиге спокойно отчеты оставляются. Причем после проживания на почту приходит письмо с предложением оставить отчет.

Если отель отменяет бронь (например, ставит "незаезд"), - "отзовик" на почту не приходит. И поэтому при любых конфликтах с клиентом, когда клиент не соглашается жить в плохом номере, отелю выгодно поставить "незаезд" - как раз чтобы уберечься от плохого отзыва.

**Djim-en** » 10 сен 2015, 13:40

Danaez2 писал(а) 10 сен 2015, 12:53:Если отель отменяет бронь (например, ставит "незаезд"), - "отзовик" на почту не приходит.

На букинге отчеты о посещенных отелях. Там так прямо написано. Если человек не был в отеле как он может о нем оставить отзыв?

**merial** » 10 сен 2015, 18:40

MrsW писал(а):Об отзывах. Народ, а зачем зацикливаться на букинге?

О постах. в этой теме пишут о проблемах, а не о своем видении мира. )))

**Alexandr_L** » 10 сен 2015, 19:09

Оффтоп удален.
Пишем по теме !

**Pan-Pan** » 11 сен 2015, 00:03

Danaez2 писал(а) 10 сен 2015, 12:53:Если отель отменяет бронь (например, ставит "незаезд"), - "отзовик" на почту не приходит. И поэтому при любых конфликтах с клиентом, когда клиент не соглашается жить в плохом номере, отелю выгодно поставить "незаезд" - как раз чтобы уберечься от плохого отзыва.

Если службе поддержки докажете, что жили в гостинице/номере Х часов и только потом обнаружили причину, из-за которой съехали, а отель поставил "незаезд", то они дают ссылку для написания отзыва, более того отзывы еще можно корректировать по этой же схеме: "путешествие было длинным попутал отели/города/страны, дайте-ка я щас исправлю - пусть мир знает правду!"

**Danaez2** » 11 сен 2015, 02:39

Pan-Pan писал(а) 11 сен 2015, 00:03:
Danaez2 писал(а) 10 сен 2015, 12:53:Если отель отменяет бронь (например, ставит "незаезд"), - "отзовик" на почту не приходит. И поэтому при любых конфликтах с клиентом, когда клиент не соглашается жить в плохом номере, отелю выгодно поставить "незаезд" - как раз чтобы уберечься от плохого отзыва.

Если службе поддержки докажете, что жили в гостинице/номере Х часов и только потом обнаружили причину, из-за которой съехали, а отель поставил "незаезд", то они дают ссылку для написания отзыва, более того отзывы еще можно корректировать по этой же схеме: "путешествие было длинным попутал отели/города/страны, дайте-ка я щас исправлю - пусть мир знает правду!"

Так я-то как раз так и доказывал. И получил "отзовик" - и отзыв оставил. Но толку удалось добиться только от английской поддержки. Российская просто играла в молчанку.

**Mashkad** » 12 сен 2015, 16:54

Ерунда кака-то. Теперь отель снял деньги. Причем пишет: Мы перепутали, и вместо 140 снли 170 евро, но 30 мы вам сразу вернули.
В выписке - только 170 снятие. Возврата нет. Эта тридцатка где завсла и где ее найти???

**rty9000** » 12 сен 2015, 17:44

Дня через три начинайте искать. Пока рано

**zhekas** » 14 сен 2015, 20:02

Друзья, может кто посоветует что возможно предпринять в этой ситуации. Где-то примерно 3 месяца назад останавливался в частных апартаментах в Польше в Гданьске, по сути просто квартира которую через букинг сдаёт хозяин, после бронирования с карты списали за первую ночь, на регистрации заезда меня встретила хозяйка и предложила на выбор оплатить оставшиеся дни картой или наличными, я выбрал оплату наличными, оплатил, всё было нормально. И вот сейчас по прошествии 3 месяцев приходит смска от банка что по карте списание, я даже сразу понял что это из Польшы по описанию платежа, позвонил в банк заблокировал карту, в банке оператор подтвердил что списание было произведено в Гданьске, причём в транзакции фигурирует сумма которую если перевести на польские злоты, то она будет почти один в один такой что я отдал хозяке кешем, и место операции что у первой транзакции за первую ночь, что у текущей полностью совпадает и что самое интересное списание произведено в рублях, сумма типа 7232,43. Позвонил в букинг, они позвонили хозяйке, та сказала что будет разбираться. Вопрос что это было хозяин что-то мутит или данные карты куда-то утекли ?! И главное какие шансы вернуть деньги ?!

**Kazan-Praha** » 14 сен 2015, 22:54

На днях произошел со мной случай, который навсегда отучил вводить номер реальной карты в Букинге. Если коротко, то любой желающий может там создать "гостиницу" и собирать данные карт. А теперь подробнее.

Собираясь выезжать из Сочи, я решил забронировать гостиницу в Джубге, чтоб передохнуть после серпантина и на утро уже выдвигаться в сторону дома.

Поиски гостиницы заняли время, приличных вариантов вообще не было и я решил глянуть на букинге. Там нашлась очень приятная по фоткам гостишка, стоимостью на троих всего 1800 руб, было у гостиницы 4 отзыва, положительные, написанные пользователями по одному отзыву у каждого.

Для бронирования требовалась карта, я как-то решил не указывать действующую, ибо на ней было много денег, и указал закончившуюся полгода назад.

На утро началось представление. Мне позвонила некая женщина Александра (хотя в отзывах хозяйка отеля была указана как Карина), сообщила что отель они уже закрыли потому что сезон закончен (ну конечно закончен, +29, солнечно, на пляжах не протолкнуться), и просто забыли убрать его с букинга. И предложила заселиться в другой отель по цене 1500 руб, якобы он стоит 2000, но она уговорила хозяйку мне скинуть за неудобства.

Я взял данные отеля и позвонил туда просто как "человек с улицы". Мне озвучили цену в 1000 руб, сказали что номера без удобств. Ну я на них вообще забил и решил заночевать в Горячем ключе.

Вечером стала названивать эта Александра, спрашивая где я и почему не еду в отель, я ей сказал что она меня обманула с ценой и дел с ней иметь не хочу.

А на утро мне перезвонили хозяева этого отеля за 1000 руб, на номер, который знала Александра (узнавать цену я звонил с другого). Спросили, куда меня в итоге поселили и почему я не приехал к ним.

Я описал им всю ситуацию и они сказали что Александра - это служба размещения отдыхающих, ищет клиентов и подбирает им жилье.

Получается что у Александры нет никакой гостиницы и на букинге она либо создала фейк, либо сидит от имени существующего реально отеля.

Ссылку на отель давать не буду, ибо вроде это запрещено правилами. Если модераторы напишут опубликовать - без проблем опубликую.

Вбивая данные карты в букинге вы доверяете их неизвестным людям! Спасибо за внимание!

**serso** » 14 сен 2015, 23:08

То есть букинг "скушал" данные ПРОСРОЧЕННОЙ карты??????
Ну прям чудеса на 146% !!!

**Kazan-Praha** » 14 сен 2015, 23:12

serso писал(а) 14 сен 2015, 23:08:То есть букинг "скушал" данные ПРОСРОЧЕННОЙ карты??????

Для вас это новость? )))) Указывается номер и cvc-код, а дата истечения любая. Бронируя квартиры посуточно уже давно использую этот "фокус", ибо квартиры посуточно - это частники и им доверять номер уж точно нельзя. Оказалось, что очень даже не зря я переживал.

Даже удивлен, что есть на этом форуме люди, которые не знают что букинг ест просроченные карты

**rty9000** » 15 сен 2015, 06:55

Срок действия проверяется в момент списания с карты ДС. Если отель не списываются деньги, то карта просто не проверялась и все.

**Danaez2** » 15 сен 2015, 08:24

Если коротко, то любой желающий может там создать "гостиницу" и собирать данные карт.

Kazan-Praha , я, если честно, не понял... Гостиница, которую Вы бронировали изначально, существует в природе или нет? Если бы это точно удалось узнать, можно было бы сделать вывод, столкнулись Вы с какой-то криминальной разводкой, или просто с разгильдяйством, когда Вам продали закрытый отель (как и сказали по телефону).

**Kazan-Praha** » 15 сен 2015, 09:44

rty9000 писал(а) 15 сен 2015, 06:55:Срок действия проверяется в момент списания с карты ДС. Если отель не списываются деньги, то карта просто не проверялась и все.

Совершенно верно, букинг проверяет лишь корректность ввода номера, видимо есть какая-то контрольная сумма, которая должна совпадать, ибо просто набор цифр от балды не прокатывает. А работоспособность карты, в т.ч. срок ее действия, проверяется уже тем, кто списывает деньги.

По поводу существования отеля. Его название "Guesthouse Villa Sunrise", никаких упоминаний, кроме как на сайтах типа букинг, островок и их клонов этого отеля нет. На панорамах по адресу этого дома не видно, хотя по фоткам он стоит на горе и видно его должно быть. В отзывах везде фигурирует "хозяйка Кариночка" и об Александре ни слова.

Телефон, указанный в контактах этого отеля на нескольких сайтах, пробивается так же в качестве контактного для отеля "Гостевой дом у Тети Сони", расположенный по ул. Советская там же в Джубге.

Я склоняюсь к тому что отель фейковый и используется для привлечения клиентов, которые потом расселяются по другим адресам и хозяева делятся со службой размещения. По всей видимости именно в этом случае криминала нет, лишь обман.

Важен сам факт того, что отель создать может кто угодно и собирать данные. Эту версию прекрасно подтверждает наличие на букинге массы частных апартаментов.

Создал на букинге Гостевой дом, написали что со мной свяжется проверяющий из моего региона. Посмотрим появится ли в итоге мой гостевой домик в базе или нет. Необходимость наличия кредитной карты я отметил.

**zhekas** » 15 сен 2015, 11:58

zhekas писал(а) 14 сен 2015, 20:02:Друзья, может кто посоветует что возможно предпринять в этой ситуации. Где-то примерно 3 месяца назад останавливался в частных апартаментах в Польше в Гданьске, по сути просто квартира которую через букинг сдаёт хозяин, после бронирования с карты списали за первую ночь, на регистрации заезда меня встретила хозяйка и предложила на выбор оплатить оставшиеся дни картой или наличными, я выбрал оплату наличными, оплатил, всё было нормально. И вот сейчас по прошествии 3 месяцев приходит смска от банка что по карте списание, я даже сразу понял что это из Польшы по описанию платежа, позвонил в банк заблокировал карту, в банке оператор подтвердил что списание было произведено в Гданьске, причём в транзакции фигурирует сумма которую если перевести на польские злоты, то она будет почти один в один такой что я отдал хозяке кешем, и место операции что у первой транзакции за первую ночь, что у текущей полностью совпадает и что самое интересное списание произведено в рублях, сумма типа 7232,43. Позвонил в букинг, они позвонили хозяйке, та сказала что будет разбираться. Вопрос что это было хозяин что-то мутит или данные карты куда-то утекли ?! И главное какие шансы вернуть деньги ?!

Моя история продолжается, удалось выяснить, что списание было произведено QMM GLOBAL SP. Z O.O. это некая фирма которая сдаёт в аренду квартиры в Гданьске у них их там около 30 штук, а так же выяснилось что апартаменты что я бронировал на букинге так же принадлежат QMM GLOBAL SP. Z O.O. Сомнения в том что это сделал кто-то другой теперь полностью пропали. Пока жду ответа от букинга...

В общем из этой ситуации делаю вывод, что не стоит передавать реальные данные карты.

**Kazan-Praha** » 15 сен 2015, 12:12

zhekas писал(а) 15 сен 2015, 11:58:В общем из этой ситуации делаю вывод, что не стоит передавать реальные данные карты.

А еще следует что Букинг - это помимо всего прочего еще и сборище фейков, где размещены какие-то квартиры и гостевые дома, которые не известно кому принадлежат и существуют ли на самом деле.

**strannix** » 15 сен 2015, 12:29

Kazan-Praha писал(а) 15 сен 2015, 12:12:
zhekas писал(а) 15 сен 2015, 11:58:В общем из этой ситуации делаю вывод, что не стоит передавать реальные данные карты.

А еще следует что Букинг - это помимо всего прочего еще и сборище фейков, где размещены какие-то квартиры и гостевые дома, которые не известно кому принадлежат и существуют ли на самом деле.

Ну еще из этого следует, что не фиг бронировать вообще в принципе всякие квартиры и гостевые дома с засветкой карты, только реально существующие отели (проверить, есть ли отель на самом деле - дело одной минуты). А апарты и квартиры, если надо предоплату - через банковский перевод хозяину, но это уже не через букинг.
Кстати, реально хорошо, что подняли тему с бронью всяких апартов, я для себя выводы сделал

**Djim-en** » 15 сен 2015, 12:43

strannix писал(а) 15 сен 2015, 12:29:Кстати, реально хорошо, что подняли тему с бронью всяких апартов, я для себя выводы сделал

Ну апарты,апартам рознь. Действительно лучше различать небольшие апарт отели как в Греции и частные апарт-квартиры индивидуально сдающиеся хозяином. В первом случае врятли возвожны проблемы с двойной оплатой,не заселением или повыщением цены при заселении,во втором все это возможно и надо проверять все и вся.

**strannix** » 15 сен 2015, 12:44

Djim-en писал(а) 15 сен 2015, 12:43:Ну апарты,апартам рознь. Действительно лучше различать небольшие апарт отели как в Греции и частные апарт-квартиры индивидуально сдающиеся хозяином.

Ну да, я имел в виду как раз всякие частные квартирки, а не апарт-отели.
Апарт-отели сам бронировал через букинг, проблем не было

**Danaez2** » 15 сен 2015, 13:34

Создал на букинге Гостевой дом, написали что со мной свяжется проверяющий из моего региона. Посмотрим появится ли в итоге мой гостевой домик в базе или нет. Необходимость наличия кредитной карты я отметил.

Что ж Вы здесь-то своё расследование засветили? Надо было довести дело до конца, а потом рассказать уже об итогах. Как это было с "Трипэдвайзером". Читал недавно про то, как итальянские журналисты создали на "Трипэдвайзоре" фэйковый ресторан. Мало того, что сайт им это разрешил, так ещё и фэйковые отзывы размещал из разряда: "Восхитительная кухня" . Вообще, конечно, букинг, имхо, совершил ошибку, когда начал работать так активно с аппартаментами. Фактически - с частными квартирками, сдаваемыми в наём. Проверить каждую такую на соответствие описанию практически невозможно. А система отзывов букинга устроена так, что, по факту, покрывает нерадивых хозяев аппартов - если постоялец, как Вы, отказывается от проживания - ему даже не позволяется оставить отзыв и предупредить других.

**Старая стерва** » 15 сен 2015, 18:14

strannix писал(а) 15 сен 2015, 12:44:Ну да, я имел в виду как раз всякие частные квартирки, а не апарт-отели.
Апарт-отели сам бронировал через букинг, проблем не было

А чем они отличаются? Если в доме сдаются 2-6 комнат - это частный дом или апарт-отель? Мы такие бронировали в Чили через букинг, проблем не было.

**Kazan-Praha** » 19 сен 2015, 19:28

Danaez2 писал(а) 15 сен 2015, 13:34:Что ж Вы здесь-то своё расследование засветили?

Вот уже думаю, что зря засветил. Который день от Букинга никакого ответа, не отказали, и не разместили, даже не звонили с распросами. Жду дальше.

**zhekas** » 22 сен 2015, 10:16

zhekas писал(а) 15 сен 2015, 11:58:
zhekas писал(а) 14 сен 2015, 20:02:Друзья, может кто посоветует что возможно предпринять в этой ситуации. Где-то примерно 3 месяца назад останавливался в частных апартаментах в Польше в Гданьске, по сути просто квартира которую через букинг сдаёт хозяин, после бронирования с карты списали за первую ночь, на регистрации заезда меня встретила хозяйка и предложила на выбор оплатить оставшиеся дни картой или наличными, я выбрал оплату наличными, оплатил, всё было нормально. И вот сейчас по прошествии 3 месяцев приходит смска от банка что по карте списание, я даже сразу понял что это из Польшы по описанию платежа, позвонил в банк заблокировал карту, в банке оператор подтвердил что списание было произведено в Гданьске, причём в транзакции фигурирует сумма которую если перевести на польские злоты, то она будет почти один в один такой что я отдал хозяке кешем, и место операции что у первой транзакции за первую ночь, что у текущей полностью совпадает и что самое интересное списание произведено в рублях, сумма типа 7232,43. Позвонил в букинг, они позвонили хозяйке, та сказала что будет разбираться. Вопрос что это было хозяин что-то мутит или данные карты куда-то утекли ?! И главное какие шансы вернуть деньги ?!

Моя история продолжается, удалось выяснить, что списание было произведено QMM GLOBAL SP. Z O.O. это некая фирма которая сдаёт в аренду квартиры в Гданьске у них их там около 30 штук, а так же выяснилось что апартаменты что я бронировал на букинге так же принадлежат QMM GLOBAL SP. Z O.O. Сомнения в том что это сделал кто-то другой теперь полностью пропали. Пока жду ответа от букинга...

В общем из этой ситуации делаю вывод, что не стоит передавать реальные данные карты.

История закончилась, мне вернули деньги, правда на 100р меньше видимо из за разницы курсов валют. Правда ответа что это было я так и не получил....

**Олиссия** » 22 сен 2015, 11:36

Друзья, подскажите, пожалуйста. Отель в Риме списал 50% от стоимости проживания за все дни. Нужно ли мне заранее брать распечатку с банка дабы подтвердить, что мне останется доплатить 50%? Или проблем быть не должно?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР