Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[JULKA.RTF]

Сегодня в 8.52 пришли смс от обмене рейсов UN329 и UN 330, на 24.01-30.01 Мск (ДМД) - Берлин - Мск (ДМД). Есть ли смысл писать запрос на возврат денежных средств и всё ли вернут? В соседней теме Трансаэро - возврат "невозвратных" билетов описывают не очень радужные ситуации..

[sekrit]

Я позвонил в....Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании с паспортом и тогда они пересадят на собственные рейсы аэрофлота. Если рейс Российский то паспорт внутренний им нужен, иначе загран. Если пассажиров несколько может прийти один человек с копиями всех остальных

[vn72]

Я позвонил в....Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании с паспортом и тогда они пересадят на собственные рейсы аэрофлота. Если рейс Российский то паспорт внутренний им нужен, иначе загран. Если пассажиров несколько может прийти один человек с копиями всех остальных

Новость хорошая, только наши рейсы в Берлин пока не отменены. У меня так Краснодар висит в ноябре. СМС пришла, рейс из расписания снят, билеты не продают, но отмены рейса НЕТ. Соответственно, билеты не меняют. Ждите.

[JULKA.RTF]

Мне в колл центре сказали, что никакой информации по отмене этих рейсов (UN329/330) у них вообще нет и эти рейсы летят
Надо попозже звонить

Он-лайн консультант на сайте:

Сергей
Добрый день. Пришла смс об отмене UN329/UN330 на 15.11/22.11. Какой статус у билетов ХХХ и ХХХ1?

Анастасия, 264
Добрый день! сейчас проверю

Анастасия, 264
на данный момент информация об отмене еще не поступила, в бронировании нет отметок , что рейсы отменены

Не вижу где этот онлайн консультант на сайте...куда ткнуть надо?)

[vn72]

самый низ страницы ровно по центру

[Loria_]

Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании

А офис Аэрофлота в Москве один?

[buldyay]

Я позвонил в....Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании с паспортом и тогда они пересадят на собственные рейсы аэрофлота. Если рейс Российский то паспорт внутренний им нужен, иначе загран. Если пассажиров несколько может прийти один человек с копиями всех остальных

А мне по телефону сказали, что сначала нужно обратиться в офис трансаэро, чтобы они сделали передаточный манифест

[yar-76rus]

Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании

А офис Аэрофлота в Москве один?

А зайти на сайт Аэрофлота и посмотреть?
Не один, а гораздо больше + круглосуточные в Шереметьево

[gsukhy]

А что является формальным подтверждением отмены рейса?

[korchma]

Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании

А офис Аэрофлота в Москве один?

http://www.aeroflot.ru/cms/offices

[kurenk]

Ну вот и отменили все рейсы в Лиссабон с 7 ноября. написала на возврат ден ср-в .как думаете в течение какого времени ждать денег?

[zoyd]

Ну вот и отменили все рейсы в Лиссабон с 7 ноября.

А откуда информация?
У меня вылет 7го, обратно 14го, смс об отмене пока не было...
Правда расписание на сайте у них заканчиваются как раз 7го.
И на чем теперь лететь в случае чего, непонятно..

[JULKA.RTF]

Сегодня в 8.52 пришли смс от обмене рейсов UN329 и UN 330, на 24.01-30.01 Мск (ДМД) - Берлин - Мск (ДМД). Есть ли смысл писать запрос на возврат денежных средств и всё ли вернут? В соседней теме Трансаэро - возврат "невозвратных" билетов описывают не очень радужные ситуации..

Нашла таки онлайн консультанта и состоялся следующий разговор:

Юлия
Добрый день. Пришла смс об отмене UN329/UN330 на 24.01/30.01. Какой статус у билетов ХХХ и ХХХХ?
10:24Юлия-334
Добрый день!
10:25Юлия-334
В связи с тем, что с 25 октября все наши рейсы будут переведены в аэропорт Внуково, на данный момент идет корректировка расписания. Как только новое расписание будет окончательно сформировано - Вы будете проинформированы.
10:28Юлия
Т.е. ждать переноса вылета? Возможно ли будет вернут денежные средства, если новые даты вылета будут неудобны?
10:28Юлия-334
Возможно время вылета не изменится, но то, что изменится аэропорт прилета - это точно.
10:29Юлия-334
Если изменения будут Вам неудобны, то Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств в полном объеме

[ЛазАня]

Отменили рейс 2208, Одесса-Москва 27 сентября.

[sekrit]

Ну мне лично Внуково гораздо удобнее Домодедово. Так что если перенесут аэропорт я не расстроюсь

[Oleg Cosmopolit]

Российский перевозчик "Трансаэро" уже два месяца не платит по счетам, накопив $650 000 задолженности. Аэропорт поставил АК ультиматум: если до понедельника 28 сентября, Трансаэро не погасит хотя-бы часть задолженности, аэропорт Киев (Жуляны) в одностороннем порядке прекратит обслуживать российские рейсы.

[Degt]

Казанский офис Аэрофлота подтвердил нужность манифеста.
А как его получить?

[sekrit]

Казанский офис Аэрофлота подтвердил нужность манифеста.
А как его получить?

Позвонил еще раз в АФл, сказали что ошиблась предыдущий оператор и манифест нужно получать в офисе трансаэро, а уж потом с этим манифестом пилить в аэрофлот. Тогда лучше подожду пока трансы разродятся с предложениями

[vn72]

Казанский офис Аэрофлота подтвердил нужность манифеста.
А как его получить?

Позвонил еще раз в АФл, сказали что ошиблась предыдущий оператор и манифест нужно получать в офисе трансаэро, а уж потом с этим манифестом пилить в аэрофлот. Тогда лучше подожду пока трансы разродятся с предложениями

Мне вчера девочка-оператор сказала, что им проще пересадить на Ютэйр, чем на АФЛ. Ютейр сразу подтверждается, а АФЛ сложно и муторно.

[Saulite]

Онлайн-консультант подтвердила, что рейсы в Лиссабон отменены и настойчиво предлагает оформить возврат.
И утверждает, что пересадить на рейсы других авиакомпаний невозможно.