Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[vn72]

С кем, кроме нацпера, ТСО имеет соглашения по Германии? На кого можно просить пересадить?

Они сейчас всё равно не будут пересаживать. Разгребают конец сентября-начало октября

[Loria_]

Угу, а отменили все выходные в январе и феврале.

[buldyay]

Похоже субботний рейс в Берлин и воскресный обратно вообще отменили. Накрылись все выходные.

У них остался еще UN309/UN310 из VKO.

[sekrit]

Мне в колл центре сказали, что никакой информации по отмене этих рейсов (UN329/330) у них вообще нет и эти рейсы летят
Надо попозже звонить

[vn72]

Мне в колл центре сказали, что никакой информации по отмене этих рейсов (UN329/330) у них вообще нет и эти рейсы летят
Надо попозже звонить

Повторюсь: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=6461334#p6461334

[buldyay]

Мне в колл центре сказали, что никакой информации по отмене этих рейсов (UN329/330) у них вообще нет и эти рейсы летят
Надо попозже звонить

Он-лайн консультант на сайте:

Сергей
Добрый день. Пришла смс об отмене UN329/UN330 на 15.11/22.11. Какой статус у билетов ХХХ и ХХХ1?

Анастасия, 264
Добрый день! сейчас проверю

Анастасия, 264
на данный момент информация об отмене еще не поступила, в бронировании нет отметок , что рейсы отменены

[gundjy]

Отменяют только Домодедово?
Или Внуково тоже?

[vn72]

Отменяют только Домодедово?
Или Внуково тоже?

У меня 310 во Внуково пока действителен. Но я бы не надеялся - Внуково отменяют все рейсы, у меня две отмены сентябрь-ноябрь.

[Irchik]

Отменяют только Домодедово?
Или Внуково тоже?

С 25 октября ТСО прекращает полеты из Домодедово.Будут летать только из Внуково.

[gsukhy]

Сегодня с утра пришла СМС, что отменили рейс UN 2375 Москва - Киев в 13:30. На сайте билеты на этот рейс по прежнему продаются (это как?), а личный кабинет и, соответственно, "Мои заказы" сегодня глючит, так что там проверить не удалось.

В колл-центре как и в онлайн-чате сказали, что ничего про отмену не слышали и рейс не отменён.

Про обратный рейс из Киева UN 2274 пока ничего не приходило и на него также продаются билеты.



Sincerely yours

Вы можете пробить, пожалуйста, эти два рейса по вашей системе?

[gundjy]

Дата какая по Киеву?

[gsukhy]

Туда 20.10.2015 UN 2375, обратно - 25.10.2015 UN 2274.

[Loria_]

С 25 октября ТСО прекращает полеты из Домодедово.Будут летать только из Внуково.

Вообще? А где это написано?

[gundjy]

Странно. На 20 октября этот рейс в expertflyer есть. Свободные места система показывает. То есть продажи не закрыты. Может не про грузили еще отмену со стороны Трансаэро

[ab-stalevar]

С утра пришла СМС об отмене 182 рейса Ростов-Москва (Домодедово) на 27.10. В колл-центре ничего не знают еще. Печалько (

[vn72]

К обеду исчезнет

[vn72]

С утра пришла СМС об отмене 182 рейса Ростов-Москва (Домодедово) на 27.10. В колл-центре ничего не знают еще. Печалько (

182 отменили, пересаживают на 192, вылет в 20:30 примерно из Ростова.

[gsukhy]

Странно. На 20 октября этот рейс в expertflyer есть. Свободные места система показывает. То есть продажи не закрыты. Может не про грузили еще отмену со стороны Трансаэро

Вот и мне странно. Можете попозже посмотреть этот рейс? После обеда, ну или к вечеру там.

[Irchik]

С 25 октября ТСО прекращает полеты из Домодедово.Будут летать только из Внуково.

Вообще? А где это написано?

Да,вообще.Ждите напишут.

[Degt]

Андрей
SMS - отмена рейса UN329 на 6.12.2015.
Какие варианты?
09:51Анастасия, 264
добрый день, уточните, пожалуйста, номер билета
09:54Андрей
Добрый день!
Билеты 670______ и 670-------

09:57Анастасия, 264
на данный момент в бронировании нет информации об отмене рейса. если рейс будет отменен, то вас проинформируют по телефону и предложат альтернативные варианты

09:58Андрей
Спасибо, буду ждать.

Началось в колхозе утро .... :cry:

[JULKA.RTF]

Сегодня в 8.52 пришли смс от обмене рейсов UN329 и UN 330, на 24.01-30.01 Мск (ДМД) - Берлин - Мск (ДМД). Есть ли смысл писать запрос на возврат денежных средств и всё ли вернут? В соседней теме Трансаэро - возврат "невозвратных" билетов описывают не очень радужные ситуации..

[sekrit]

Я позвонил в....Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании с паспортом и тогда они пересадят на собственные рейсы аэрофлота. Если рейс Российский то паспорт внутренний им нужен, иначе загран. Если пассажиров несколько может прийти один человек с копиями всех остальных

[vn72]

Я позвонил в....Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании с паспортом и тогда они пересадят на собственные рейсы аэрофлота. Если рейс Российский то паспорт внутренний им нужен, иначе загран. Если пассажиров несколько может прийти один человек с копиями всех остальных

Новость хорошая, только наши рейсы в Берлин пока не отменены. У меня так Краснодар висит в ноябре. СМС пришла, рейс из расписания снят, билеты не продают, но отмены рейса НЕТ. Соответственно, билеты не меняют. Ждите.

[JULKA.RTF]

Мне в колл центре сказали, что никакой информации по отмене этих рейсов (UN329/330) у них вообще нет и эти рейсы летят
Надо попозже звонить

Он-лайн консультант на сайте:

Сергей
Добрый день. Пришла смс об отмене UN329/UN330 на 15.11/22.11. Какой статус у билетов ХХХ и ХХХ1?

Анастасия, 264
Добрый день! сейчас проверю

Анастасия, 264
на данный момент информация об отмене еще не поступила, в бронировании нет отметок , что рейсы отменены

Не вижу где этот онлайн консультант на сайте...куда ткнуть надо?)

[vn72]

самый низ страницы ровно по центру

[Loria_]

Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании

А офис Аэрофлота в Москве один?

[buldyay]

Я позвонил в....Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании с паспортом и тогда они пересадят на собственные рейсы аэрофлота. Если рейс Российский то паспорт внутренний им нужен, иначе загран. Если пассажиров несколько может прийти один человек с копиями всех остальных

А мне по телефону сказали, что сначала нужно обратиться в офис трансаэро, чтобы они сделали передаточный манифест

[yar-76rus]

Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании

А офис Аэрофлота в Москве один?

А зайти на сайт Аэрофлота и посмотреть?
Не один, а гораздо больше + круглосуточные в Шереметьево

[gsukhy]

А что является формальным подтверждением отмены рейса?

[korchma]

Аэрофлот. Мне сказали, что если рейс Трансов отменен, то можно прийти в офис компании

А офис Аэрофлота в Москве один?

http://www.aeroflot.ru/cms/offices

[kurenk]

Ну вот и отменили все рейсы в Лиссабон с 7 ноября. написала на возврат ден ср-в .как думаете в течение какого времени ждать денег?

[zoyd]

Ну вот и отменили все рейсы в Лиссабон с 7 ноября.

А откуда информация?
У меня вылет 7го, обратно 14го, смс об отмене пока не было...
Правда расписание на сайте у них заканчиваются как раз 7го.
И на чем теперь лететь в случае чего, непонятно..

[JULKA.RTF]

Сегодня в 8.52 пришли смс от обмене рейсов UN329 и UN 330, на 24.01-30.01 Мск (ДМД) - Берлин - Мск (ДМД). Есть ли смысл писать запрос на возврат денежных средств и всё ли вернут? В соседней теме Трансаэро - возврат "невозвратных" билетов описывают не очень радужные ситуации..

Нашла таки онлайн консультанта и состоялся следующий разговор:

Юлия
Добрый день. Пришла смс об отмене UN329/UN330 на 24.01/30.01. Какой статус у билетов ХХХ и ХХХХ?
10:24Юлия-334
Добрый день!
10:25Юлия-334
В связи с тем, что с 25 октября все наши рейсы будут переведены в аэропорт Внуково, на данный момент идет корректировка расписания. Как только новое расписание будет окончательно сформировано - Вы будете проинформированы.
10:28Юлия
Т.е. ждать переноса вылета? Возможно ли будет вернут денежные средства, если новые даты вылета будут неудобны?
10:28Юлия-334
Возможно время вылета не изменится, но то, что изменится аэропорт прилета - это точно.
10:29Юлия-334
Если изменения будут Вам неудобны, то Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств в полном объеме

[ЛазАня]

Отменили рейс 2208, Одесса-Москва 27 сентября.

[sekrit]

Ну мне лично Внуково гораздо удобнее Домодедово. Так что если перенесут аэропорт я не расстроюсь

[Oleg Cosmopolit]

Российский перевозчик "Трансаэро" уже два месяца не платит по счетам, накопив $650 000 задолженности. Аэропорт поставил АК ультиматум: если до понедельника 28 сентября, Трансаэро не погасит хотя-бы часть задолженности, аэропорт Киев (Жуляны) в одностороннем порядке прекратит обслуживать российские рейсы.

[Degt]

Казанский офис Аэрофлота подтвердил нужность манифеста.
А как его получить?

[sekrit]

Казанский офис Аэрофлота подтвердил нужность манифеста.
А как его получить?

Позвонил еще раз в АФл, сказали что ошиблась предыдущий оператор и манифест нужно получать в офисе трансаэро, а уж потом с этим манифестом пилить в аэрофлот. Тогда лучше подожду пока трансы разродятся с предложениями

[vn72]

Казанский офис Аэрофлота подтвердил нужность манифеста.
А как его получить?

Позвонил еще раз в АФл, сказали что ошиблась предыдущий оператор и манифест нужно получать в офисе трансаэро, а уж потом с этим манифестом пилить в аэрофлот. Тогда лучше подожду пока трансы разродятся с предложениями

Мне вчера девочка-оператор сказала, что им проще пересадить на Ютэйр, чем на АФЛ. Ютейр сразу подтверждается, а АФЛ сложно и муторно.

[Saulite]

Онлайн-консультант подтвердила, что рейсы в Лиссабон отменены и настойчиво предлагает оформить возврат.
И утверждает, что пересадить на рейсы других авиакомпаний невозможно.

[sekrit]

Онлайн-консультант подтвердила, что рейсы в Лиссабон отменены и настойчиво предлагает оформить возврат.
И утверждает, что пересадить на рейсы других авиакомпаний невозможно.

Ну и Вы попробуйте понастаивать.

[gsukhy]

Только что позвонил в Аэрофлот, сказали тоже самое, что нужно обратиться в офис ТСО для получения передаточного манифеста и после этого можно будет перебронироваться на их рейс.

[vn72]

Краснодар 2163 26 ноября отмена. Поездка на Краснодар-Боруссия под угрозой срыва... Придётся покупать другую АК и ждать возврата денег

[sekrit]

Краснодар 2163 26 ноября отмена. Поездка на Краснодар-Боруссия под угрозой срыва... Придётся покупать другую АК и ждать возврата денег

Может все-таки подождем что предложат Трансы? Вдруг нормально пересадят?

[vn72]

Краснодар 2163 26 ноября отмена. Поездка на Краснодар-Боруссия под угрозой срыва... Придётся покупать другую АК и ждать возврата денег

Может все-таки подождем что предложат Трансы? Вдруг нормально пересадят?

У них есть в этот день свои другие рейсы, пересадят на них. А это значит, что не успеваю ни на футбол в четверг, ни на работу в пятницу. В колл-центре сказали вчера, когда Ростов пересаживали, что не могут посадить на ЮТ или АФЛ, если есть свои рейсы. Так что остаётся только возврат денег.

[StrAngE_LovE]

В прошлом феврале у нас Трансаэро за три недели до поездки отменили рейс Москва-Гонконг-Москва.
При этом у нас уже были оплачены половина отелей и все внутренние перелеты по Филиппинам.
Трансаэро вернули деньги в кратчайшие сроки, буквально за два дня, пришлось покупать перелет Аэрофлотом, каким-то чудом оказалось, что он дороже всего на 20 тысяч (на троих).
По прилету, я отсканировала все посадочные талоны и написала в Трансаэро претензию о возмещении разницы между их билетами и Аэрофлотовскими.
Претензию одобрили и через месяц после подачи заявления дней деньги капнули на карточку.

Не знаю, насколько сейчас такое возможно с многочисленными отменами рейсов, рассказываю о своем опыте, возможно, он вам поможет.
Но Трансаэровских альтернатив у меня не было, мне предлагали перелет либо в апреле, либо в Пекин, ха-ха))

[Topo]

Также пришла сегодня смс об отмене рейсов UN329/330 в Берлин на 26.12.15-2.01.16. Колл-центр пока не видит отмены, как и писали выше, просит обратиться или сегодня к вечеру ли завтра. Связывают отмену с переносом рейсов во Внуково.

[evoy]

Отменили 329/330 21.02-27.02 в Берлин

[Saulite]

Итак по Лиссабону пока предлагают либо возврат либо лететь стыковками UN + ТАР через разные города.
правда, меня очень смущают собственные рейсы Трансаэро, что-то гложут меня сомнения, что они уцелеют до ноября

[sekrit]

Итак по Лиссабону пока предлагают либо возврат либо лететь стыковками UN + ТАР через разные города.
правда, меня очень смущают собственные рейсы Трансаэро, что-то гложут меня сомнения, что они уцелеют до ноября

Соглашайтесь, Вы ничего не теряете