Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**natagor** » 15 авг 2015, 10:05

За 100 дней до вылета на сайте или через коллцентр

**Dream Child** » 15 авг 2015, 10:10

natagor писал(а) 15 авг 2015, 10:05:За 100 дней до вылета на сайте или через коллцентр

Спасибо! А номер центра не подскажете? Или на сайте в каком разделе это можно сделать?

**natagor** » 15 авг 2015, 10:12

manage my booking

**Dream Child** » 15 авг 2015, 10:32

Открыла... Но там нет вкладки выбрать место. Информация о брони, о полете...

**Alександр** » 15 авг 2015, 10:48

Dream Child
ПозвОните в колл-центр за 100 дней до вылета и выберете места. Также можно будет заказать спецпитание

**Dream Child** » 15 авг 2015, 10:54

Подскажите номер, пожалуйста :-) Сто дней уже давно как прошли, вылет 4.10

**kochegarik** » 15 авг 2015, 10:58

8 800 700 61 61

**Evgewa** » 03 сен 2015, 14:09

Подскажите, если сидеть в первом ряду эконома (сразу за бизнесом), то есть ли система развлечений? На боинге 737.
В плане - на передней стене, или как столик - откуда-то из подлокотника достается?

**Vovi1974** » 03 сен 2015, 14:22

737-800 система развлечений была на стене перед сиденьями, а столик в подлокотнике.

**Амид** » 21 сен 2015, 16:01

Кто знает, хочу уточнить, забронировал у Туркишей в экономе 42 ряд места посередине на рейсе Стамбул-Манила. Борт 777-300ER, по схеме спереди должна быть стена и увеличенное пространство для ног, а так же широкий подлокотник из-за складывающегося в него столика. Так ли это? Правильно ли я всё рассчитал? А ещё для сравнения увидел, что у Эмиратов на таком же самолёте компоновка 3-4-3, а у Турков 3-3-3. Это кресла больше или проходы между сидениями?

**Qarootoramma** » 21 сен 2015, 16:06

Амид писал(а) 21 сен 2015, 16:01:Кто знает, хочу уточнить, забронировал у Туркишей в экономе 42 ряд места посередине на рейсе Стамбул-Манила. Борт 777-300ER, по схеме спереди должна быть стена и увеличенное пространство для ног, а так же широкий подлокотник из-за складывающегося в него столика. Так ли это? Правильно ли я всё рассчитал? А ещё для сравнения увидел, что у Эмиратов на таком же самолёте компоновка 3-4-3, а у Турков 3-3-3. Это кресла больше или проходы между сидениями?

Насчет второго ряда не подскажу - не помню.. А вот схема 3+3+3 означает что кресла в 777 Туркишей шире чем в 777 Эмирэйтс. Кстати реально классный и важный фактор, так как 777 3+4+3 дикая скотовозка.

**Benderas** » 22 сен 2015, 11:52

Амид писал(а) 21 сен 2015, 16:01: Правильно ли я всё рассчитал?

SeatGuru.com - проверял для перелета Москва-Стамбул-Манила - схемы для Турков актуальные.

**Darknes** » 25 сен 2015, 13:15

Отлетали Москва Манила Москва. На плече Стамбул Манила на A340 что туда что обратно после 30-32 ряда было вообще пусто, пересаживались занимая по 2-3 места. Так что советую брать места ближе к хвосту что б пересесть. По сервису не ахти. Стюардессы реальные коровы, в смысле не габаритов, а поведения - народ в проходах реально сильно задевали и даже не извинялись. По кормежке вообще не понравилось(хорошо хоть ребенку детское меню заказали - сосиски с вермишелью лопал с удовольствием). Самолеты старые. На плече Стамбул Москва, вообще систему развлечений не включили, считаю свинством. Хотя фирменная заставка при посадке на борт крутилась на экране.

**Darknes** » 25 сен 2015, 13:17

P.S. При вылете из манилы оставлял по 550 песо сбора на человека - не пригодились, так пустили.

Darknes писал(а) 25 сен 2015, 13:17:P.S. При вылете из манилы оставлял по 550 песо сбора на человека - не пригодились, так пустили

Читайте (курите) форум.............с 01.02.2015 сборы включаются в стоимость билета.
Поэтому так пустили.....
Удачи

**Darknes** » 26 сен 2015, 08:27

Александр Клименко писал(а) 26 сен 2015, 02:17:
Darknes писал(а) 25 сен 2015, 13:17:P.S. При вылете из манилы оставлял по 550 песо сбора на человека - не пригодились, так пустили

Читайте (курите) форум.............с 01.02.2015 сборы включаются в стоимость билета.
Поэтому так пустили.....
Удачи

Да только билеты брались по январскому глюку и с кого-то пошлину содрали, тут отписывали. Как раз поэтому песо и оставлял, а тут специально выделил для информации.

**Lu_daastra** » 26 сен 2015, 08:36

В билете Астрахань-Стамбул эконом написано багаж 40 кг.

**Belёk** » 01 окт 2015, 05:17

Дорогие друзья! не пытался ли кто-нибудь в последние дни дозвониться на горячую линию Тёркишей по телефону 8 800 700 61 61?? Дело в том, что мы уже второй день не можем дозвониться - после того, как автоответчик предлагает нажать "2" для связи с русскоговорящим оператором, мы нажимаем "2", далее в течение пары минут автоответчик говорит нечто на турецком языке, далее звонок сбрасывается. Что мы делаем не так??

**kochegarik** » 01 окт 2015, 05:29

Что мы делаем не так??
Двойку в тональном режиме набирали?

**Belёk** » 01 окт 2015, 06:15

да( мы несколько раз уже до этого звонили операторам, всё было без проблем... а вот в последние два дня не получается связаться привычным способом.